ลดความซับซ้อนและระยะเวลาในการดำเนินงานของระบบราชการ ด้วยระบบราชการดิจิทัล

กทม. ได้เริ่มนำระบบอิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ เข้ามาช่วยในการทำงาน เช่น ‘eSaraban’ ที่เป็นการส่งหนังสือราชการผ่านระบบออนไลน์ และ ‘BMAOSS’ ที่เป็นการนำกระบวนการขออนุญาตเข้าสู่ระบบออนไลน์ อย่างไรก็ดี ระบบเหล่านี้ยังไม่ครอบคลุมกระบวนการภายในทั้งหมด เพื่อยกระดับการทำงาน กทม. จะนำระบบดิจิทัล และ AI มาประยุกต์ใช้กับกระบวนงานต่างๆ เพื่อให้ กทม. มีความคล่องตัวขึ้นในการบริหารงานขึ้น เช่น - การบริหารจัดการงบประมาณ - การจัดทำยุทธศาสตร์ - การบริหารจัดการกฎหมาย - การตรวจสอบภายใน - ระบบเอกสาร ซึ่งต่อยอดจาก ‘eSaraban’ ในปัจจุบัน - การบริการประชาชน ซึ่งต่อยอดจาก ‘BMAOSS’ ในปัจจุบัน - การบริหารจัดการโครงสร้างพื้นฐานเมือง Digital Twin