ระบบ - ระบบมีประสิทธิภาพ
เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue
ความคืบหน้า อื่น ๆ✓
เริ่มทำโครงการนำร่อง
✓
นำร่างข้อบัญญัติเสนอ สภา กทม.
✓
ความคืบหน้าตามค่าเป้าหมาย
4
ความคืบหน้า อื่น ๆ
5
แล้วเสร็จภายใน 100 วัน
ตัวชี้วัด (OKR)
6 รายการ
รองผู้ว่าฯ ผู้กำกับดูแล
รผว.ศานนท์ หวังสร้างบุญ
งบประมาณโครงการที่เกี่ยวข้อง
-
รายละเอียดนโยบาย (ภาษาที่เข้าใจง่าย)
ที่ผ่านมา กทม. รับบทบาทเป็นผู้รับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนผ่าน Traffy Fondue เมื่อมีประชาชนพบเหตุที่ไม่พึงพอใจแล้วแจ้งเข้ามาในระบบ แต่ในอนาคต กทม. จะปรับตัวเพื่อทำหน้าที่เป็นผู้มองหาปัญหาของเมืองและแก้ไขก่อนที่ประชาชนจะได้รับความเดือดร้อน
โดยกทม. จะใช้ทั้งคนและเทคโนโลยีในการสืบหาปัญหาของเมือง เช่น
- เครือข่ายกล้อง CCTV ช่วยถ่ายภาพ และนำมาวิเคราะห์ปัญหาของเมือง
- เจ้าหน้าที่ของ กทม. ที่ปฏิบัติหน้าที่ภายในเมืองร่วมเป็นหูเป็นตา เช่น เจ้าหน้าที่เทศกิจ พนักงานกวาด พนักงานเก็บขยะ
หน่วยงานผู้รับผิดชอบ (ตรวจสอบได้)
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
ตัวชี้วัดความสำเร็จ (OKR)
| ตัวชี้วัด | เป้าหมาย | หน่วยงาน |
|---|---|---|
| ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | ดาว 4.2 | สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร |
| ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | ร้อยละ 80 | สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร |
| ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ที่ได้รับการเร่งรัด กำกับติดตามการดำเนินกา | 100 ร้อยละ | สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร |
| ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | 80 ร้อยละ | สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร |
| ร้อยละของข้อเสนอแนะจากประชาชนภายใต้อำนาจหน้าที่ที่ได้รับการตอบกลับอย่างมีเหตุผลและนำไปสู่ก | 80 ร้อยละ | สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร |
| ระยะเวลาการให้บริการประชาชนและตอบข้อร้องเรียนลดลง | ลดลง ≥ ๕% ร้อยละ | สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร |
โครงการที่เกี่ยวข้อง ดูบนแผนที่ →
| โครงการ | หน่วยงาน/เขต | ปี | งบประมาณ |
|---|---|---|---|
| กิจกรรมติดตามการรายงานผลการปฏิบัติราชการผ่านระบบ BMA Policy Tracking 📊 | สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร | 2569 | - |
| กิจกรรมติดตามและรายงานผลการจ้างงานคนพิการตาม พรบ. ส่งเสริมและพัฒนาคุณภ 📊 | สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร | 2569 | - |
| กิจกรรมติดตามการเผยแพร่ชุดข้อมูลสำคัญของหน่วยงาน 📊 | สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร | 2569 | - |
| กิจกรรมตรวจสอบสภาพยานพาหนะเพื่อการป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย ผ่านระบบฐา 📊 | สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร | 2569 | - |
| กิจกรรมสำนักงานสีเขียว Green Office 📊 | สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร | 2569 | - |
| กิจกรรมติดตามการใช้งานยานพาหนะของหน่วยงานไม่ให้มีค่าควันดำเกินกว่าที่ก 📊 | สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร | 2569 | - |
| กิจกรรมติดตามการจัดทำปริมาณคาร์บอนฟุตพริ้นท์ของหน่วยงาน 📊 | สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร | 2569 | - |
| กิจกรรมติดตามความสำเร็จในการเผยแพร่ข้อมูลหนังสือภายในที่ผู้ว่าราชการกร 📊 | สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร | 2569 | - |
| กิจกรรมติดตามข้อสั่งการของผู้บริหารกรุงเทพมหานครผ่านระบบ BKK Command 📊 | สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร | 2569 | - |
| โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการตามนโยบาย “ผู้ว่าฯ สัญจร” 📊 | สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร | 2569 | - |
| โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มทรา 📊 | สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร | 2569 | - |
| กิจกรรมติดตามผลการดำเนินงานการตรวจสอบสภาพยานพาหนะ และรายงานสถานะรายเดื 📊 | สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร | 2568 | - |
| กิจกรรมติดตามข้อมูลในระบบเผยแพร่ข้อมูลการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐของหน่วยง 📊 | สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร | 2568 | - |
| กิจกรรมติดตามความพึงพอใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจากภายนอก (คะแนนการประเ 📊 | สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร | 2568 | - |
| กิจกรรมการรายงานความคืบหน้าในระบบ BMA Policy Tracking 📊 | สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร | 2568 | - |
| กิจกรรมติดตามความสําเร็จในการยกระดับการเปลี่ยนผ่านดิจิทัลภาครัฐ เพื่อบ 📊 | สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร | 2568 | - |
| โครงการพัฒนานวัตกรรมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของหน่วยงาน 📊 | สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร | 2568 | - |
| กิจกรรมติดตามการเบิกจ่ายงบประมาณในภาพรวม 📊 | สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร | 2568 | - |
| กิจกรรมติดตามการตรวจคัดกรองสุขภาพเจ้าหน้าที่สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราช 📊 | สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร | 2568 | - |
| กิจกรรมพัฒนาและปรับปรุงกระบวนงาน ข้อตกลงการให้บริการและการปฏิบัติงานให 📊 | สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร | 2568 | - |
มีส่วนร่วม