OKR #7373 · พัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน (% จำนวนคำขอที่เขตสามารถ ให้บริ

OKR #7373 ปี 2569 หน่วย ร้อยละ เป้าหมาย 100 เลยกำหนด

พัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน (% จำนวนคำขอที่เขตสามารถ ให้บริการได้ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน) (H)

01วิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย

ความสำเร็จเฉลี่ยของ OKR (จากโครงการที่ขับเคลื่อน)
1 โครงการรายงานแล้วจาก 1 โครงการ · 13 เดือนที่มีรายงาน
เลยกำหนดแล้ว แต่ยังไม่บรรลุเป้าหมาย
ความสำเร็จเฉลี่ยล่าสุด
86%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+6.2
ล่าสุด +0.0/เดือน
คาดว่าจะบรรลุเป้าหมาย
9 ม.ค. 70
กำหนด (สิ้นปีงบประมาณ OKR)
30 ก.ย. 69
ช้ากว่ากำหนด 101 วัน
แนวโน้มความสำเร็จเฉลี่ย (%) เทียบเป้าหมาย 100%
timeline: จำนวนรายงานรายเดือน (12 เดือนล่าสุด)
2025-11: 1 รายงาน2025-12: 1 รายงาน2026-01: 2 รายงาน2026-02: 1 รายงาน2026-03: 1 รายงาน2026-04: 1 รายงาน2026-05: 1 รายงาน2026-06: 1 รายงาน2026-07: 1 รายงาน2026-08: 1 รายงาน2026-09: 1 รายงาน2026-10: 1 รายงาน

รายงานแรก 31 ต.ค. 68 · ล่าสุด 1 ต.ค. 69 (1 วันที่แล้ว) · รวม 14 รายงาน

  • รายงานทั้งหมด 13 ครั้ง ตั้งแต่ 31 ต.ค. 68 ถึง 31 ต.ค. 69 (365 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน
  • ค่าล่าสุด 85.95 จากเป้าหมาย 100 (86%) เมื่อ 31 ต.ค. 69
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย +6.2 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.56
  • ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 9 ม.ค. 70 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 69
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 31 วัน (30 พ.ย. 68 → 31 ธ.ค. 68)
  • พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 6 ครั้ง (เช่น 31 ม.ค. 69 → 28 ก.พ. 69 เปลี่ยน -0.88) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 31 ธ.ค. 68 → 31 ม.ค. 69 (+64.34 ใน 31 วัน)

คำนวณจากรายงานของโครงการที่เชื่อมกับ OKR นี้: ความสำเร็จของโครงการ = ผลที่รายงานล่าสุด ÷ เป้าหมายของตัวชี้วัดโครงการ (ไม่เกิน 100%) แล้วเฉลี่ยรายเดือน จากนั้นวิเคราะห์ด้วยการถดถอยเชิงเส้น เป็นการคาดการณ์เบื้องต้น ไม่ใช่ตัวเลขทางการ (คอลัมน์ผลรายปีของ LUT_KEY_RESULT ยังว่างทั้งตาราง)

02การรายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา

ช่วงเวลาจำนวนรายงานโครงการที่รายงานความสำเร็จเฉลี่ย ณ สิ้นช่วงเปลี่ยนจากช่วงก่อน
ต.ค. 2569 1 1
86.0%
▼ -0.1
ก.ย. 2569 1 1
86.0%
▲ +0.2
ส.ค. 2569 1 1
85.9%
▼ -1.7
ก.ค. 2569 1 1
87.6%
▼ -1.1
มิ.ย. 2569 1 1
88.6%
▲ +2.7
พ.ค. 2569 1 1
85.9%
▼ -0.1
เม.ย. 2569 1 1
86.0%
▼ -0.7
มี.ค. 2569 1 1
86.7%
▲ +3.3
ก.พ. 2569 1 1
83.5%
▼ -0.9
ม.ค. 2569 2 1
84.3%
▲ +64.3
ธ.ค. 2568 1 1
20.0%
▲ +5.0
พ.ย. 2568 1 1
15.0%
▲ +10.0
ต.ค. 2568 1 1
5.0%
-

ความสำเร็จเฉลี่ย = ค่าเฉลี่ยของโครงการที่รายงานถึงช่วงนั้นแล้ว (ผลรายงานล่าสุด ÷ เป้าหมายของตัวชี้วัดโครงการ, ไม่เกิน 100%) ปีงบประมาณเริ่ม 1 ต.ค.

03ไทม์ไลน์รายงานล่าสุด

14 รายงาน (แสดง 14 ฉบับล่าสุด) — คลิกเพื่อดูรายงานในหน้าโครงการ

2026-10-01
ตั้งแต่ 1 ต.ค.68 - 30 ก.ย. 69 มีคำขอทั้งหมด จำนวน 97,387 คำขอ ดำเนินการอยู่ในระยะเวลา จำนวน 83,701 คำขอ คิดเป็นร้อยละ 85.95
2026-09-18
ตั้งแต่ 1 ต.ค.68 - 18 ก.ย. 69 มีคำขอทั้งหมด จำนวน 94,304 คำขอ ดำเนินการอยู่ในระยะเวลา จำนวน 81,113 คำขอ คิดเป็นร้อยละ 86.01
2026-08-17
ตั้งแต่ 1 ต.ค.68 - 17 ส.ค.69 มีคำขอทั้งหมด จำนวน 84,104 คำขอ ดำเนินการอยู่ในระยะเวลา จำนวน 72,203 คำขอ คิดเป็น 85.85
2026-07-21
ตั้งแต่ 1 ต.ค.68 - 20 ก.ค.69 มีคำขอทั้งหมด จำนวน 77,625 คำขอ ดำเนินการอยู่ในระยะเวลา จำนวน 67,982 คำขอ คิดเป็น 87.58
2026-06-16
ตั้งแต่ 1 ต.ค.68 - 18 มิ.ย.69 มีคำขอทั้งหมด จำนวน 69,070 คำขอ ดำเนินการอยู่ในระยะเวลา จำนวน61,218 คำขอ คิดเป็น 88.63
2026-05-19
ตั้งแต่ 1 ต.ค.68 - 19 พ.ค..69 มีคำขอทั้งหมด จำนวน 61,380 คำขอ ดำเนินการอยู่ในระยะเวลา จำนวน 52,742 คำขอ คิดเป็น 85.93
2026-04-20
ตั้งแต่ 1 ต.ค.68 - 20 เม.ย..69 มีคำขอทั้งหมด จำนวน 54,154 คำขอ ดำเนินการอยู่ในระยะเวลา จำนวน 46,580 คำขอ คิดเป็น 86.01%
2026-03-27
ตั้งแต่ 1ต.ค.68 - 27 มี.ค.69 มีคำขอทั้งหมด จำนวน 50,273 คำขอ ดำเนินการอยู่ในระยะเวลา จำนวน 43,601 คำขอ คิดเป็น 86.73%
2026-02-16
ตั้งแต่ 1ต.ค.68 - 16 ก.พ.69 มีคำขอทั้งหมด จำนวน 39,831 คำขอ ดำเนินการอยู่ในระยะเวลา จำนวน 33,242 คำขอ คิดเป็น 83.46%
2026-01-23
ตั้งแต่ 1ต.ค.68 - 22 ม.ค.69 มีคำขอทั้งหมด จำนวน 33,865 คำขอ ดำเนินการอยู่ในระยะเวลา จำนวน 28,561 คำขอ คิดเป็น 84.34%
2026-01-08
ตั้งแต่ 1 ต.ค. - 31 ธ.ค.68 มีคำขอทั้งหมด จำนวน 28,730 คำขอ ดำเนินการอยู่ในระยะเวลา จำนวน 23,983 คำขอ คิดเป็น 83.48%
2025-12-16
อยู่ระหว่างรอรายงานสรุปผลการลงพื้นที่ จาก ส.กก.
2025-11-21
อยู่ระหว่างสรุปผลการลงพื้นที่ติดตาม รับฟังปัญหา ให้ข้อเสนอแนะ เพื่อแก้ไขปัญหา
2025-10-31
อยู่ระหว่างลงพื้นที่ติดตาม รับฟังปัญหา และให้ข้อเสนอแนะ

04โครงการที่ขับเคลื่อนตัวชี้วัดนี้

1 โครงการ

โครงการสถานะปีเป้าหมายผลล่าสุดความสำเร็จรายงานรายงานล่าสุด
โครงการพัฒนาระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS)
สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร
5ดำเนินการแล้วเสร็จ 2569 100 85.95
86%
14 2026-10-01
ข้อมูลทั้งหมดของ OKR ในตาราง LUT_KEY_RESULT▸
ID7373
Key Resultพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน (% จำนวนคำขอที่เขตสามารถ ให้บริการได้ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน) (H)
Unitร้อยละ
Target 2567(not set)
Target 2568(not set)
Target 2569100
Result 2567(not set)
Result 2568(not set)
Result 2569(not set)
D ID9
D Name(not set)
Impact(not set)
Target Value(not set)
Source(not set)
Issue ID19
Issue Name(not set)
Policy ID284
Policy Name(not set)
Department ID(not set)
Department Name(not set)
Join By Dist(not set)
Strategy Nameยุทธศาสตร์ที่ ๗ – การสร้างความเป็นมืออาชีพในการบริหารจัดการมหานคร
Issue 2567(not set)
Sed Division Code(not set)
Created At14-10-2025 12:25:02
Updated By55
Created By288
Updated At02-12-2025 11:01:54
Depart Id Fk21000000
Subdepart Id Fk21050000
Quick Win(not set)
Type Kr Kpi2
Definitionมาตรฐานการบริการประชาชน หมายถึง การให้บริการประชาชนของกรุงเทพมหานคร ภายในกรอบระยะเวลาที่คู่มือสำหรับประชาชนของกรุงเทพมหานครกำหนด คู่มือประชาชน หมายถึง คู่มือสำหรับประชาชนของกรุงเทพมหานครที่แสดงให้ประชาชน รับทราบข้อมูลที่ชัดเจนในการติดต่อรับบริการจากหน่วยงานของกรุงเทพมหานครว่ามีหลักเกณฑ์ วิธีการ ขั้นตอน ระยะเวลา เอกสารและ หลักฐานที่จำเป็นอย่างไร เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชน ให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติการอำนวย ความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ พ.ศ. 2558 พระราชบัญญัติการปฏิบัติราชการทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2565 และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้องพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน หมายถึง การให้บริการประชาชนตามอำนาจหน้าที่ผ่านระบบออนไลน์ (ระบบ BMA OSS) ทั้งช่องทางออนไลน์และช่องทาง BFC ระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (ระบบ BMA OSS) หมายถึง ระบบที่อำนวยความสะดวกให้กับประชาชนที่เป็นบุคคลธรรมดาและนิติบุคคลในการขอรับ บริการทำธุรกรรมต่างๆ เช่น การขออนุญาตต่าง ๆ การชำระเงิน การติดตามสถานะ ฯลฯ ผ่านระบบออนไลน์ได้ด้วยตนเอง และเป็นระบบสำหรับการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ ในการตรวจสอบ พิจารณา อนุญาต อนุมัติ คำขอ หมายถึง คำขอตามระบบ BMA OSS โดยประเมินผลเฉพาะกระบวนงานของ สำนักงานเขตในฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล จำนวน 30 กระบวนงาน และฝ่ายโยธา จำนวน 1 กระบวนงาน (รวม 31 กระบวนงาน) ได้แก่ ฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาลของสำนักงานเขต จำนวน 30 ระบวนงาน 1. (ฆ.ษ.) การโฆษณาโดยใช้เครื่องขยายเสียง 2. (ต.1) คำขออนุญาตจัดตั้งตลาด 3. (ต.3) คำขอต่ออายุใบอนุญาตจัดตั้งตลาด 4. (ต.4) คำขออนุญาตเปลี่ยนแปลง ขยายหรือลดเนื้อที่หรือบริเวณที่ใช้เป็นตลาด หรือขอแก้ไขรายการอื่นใดในใบอนุญาต 5. (ต.5) คำขอรับใบแทนใบอนุญาตจัดตั้งตลาด 6. (ต.7) คำขอบอกเลิกการดำเนินกิจการตลาด 7. (สฌ.1) คำขอรับใบอนุญาตจัดตั้งสุสานและฌาปนสถาน 8. (สฌ.3) คำขอรับใบอนุญาตดำเนินการสุสานและฌาปนสถาน 9. (สฌ.5) คำขอต่ออายุใบอนุญาตจัดตั้งสุสานและฌาปนสถาน 10. (สฌ.6) คำขอต่ออายุใบอนุญาตดำเนินการสุสานและฌาปนสถาน 11. (สณ.1) คำขอรับใบอนุญาตเป็นผู้จำหน่ายสินค้าในที่หรือทางสาธารณะ 12. (สณ.10) คำขอรับใบแทนบัตรประจำตัวผู้รับใบอนุญาตหรือบัตรประจำตัว ผู้ช่วยจำหน่ายสินค้าในที่หรือทางสาธารณะ 13. (สณ.5) คำขอต่ออายุใบอนุญาตเป็นผู้จำหน่ายสินค้าในที่หรือทางสาธารณะ 14. (สณ.6) คำขอรับใบแทนใบอนุญาตเป็นผู้จำหน่ายสินค้าในที่หรือทางสาธารณะ 15. (สณ.8) คำขอบอกเลิกการดำเนินกิจการจำหน่ายสินค้าในที่หรือทางสาธารณะ 16. (สณ.9) คำขอเปลี่ยนแปลงชนิดหรือประเภทสินค้าหรือลักษณะวิธีกร จำหน่าย หรือสถานที่จัดวางสินค้าหรือผู้ช่วยสินค้าในที่หรือทางสาธารณะ 17. (สอ.1) คำขอรับหนังสือรับรองการแจ้งจัดตั้งสถานที่จำหน่ายอาหาร หรือสถานที่สะสมอาหาร 18. (สอ.11) คำขอบอกเลิกการดำเนินกิจการสถานที่จำหน่ายอาหารหรือสถานที่สะสมอาหาร 19. (สอ.12) คำขอโอนการดำเนินกิจการสถานที่จำหน่ายอาหารหรือสถานที่สะสมอาหาร (เฉพาะกรณีหนังสือรับรองการแจ้ง) 20. (สอ.13) คำขอแก้ไขรายการในหนังสือรับรองการแจ้งหรือใบอนุญาต จัดตั้งสถานที่จำหน่ายอาหารหรือสถานที่สะสมอาหาร 21. (สอ.14) คำขอชำระค่าธรรมเนียมหนังสือรับรองการแจ้งจัดตั้งสถานที่จำหน่ายอาหารหรือสถานที่สะสมอาหาร 22. (สอ.2) คำขอรับใบอนุญาตจัดตั้งสถานที่จำหน่ายอาหารหรือ สถานที่สะสมอาหาร 23. (สอ.6) คำขอต่ออายุใบอนุญาตจัดตั้งสถานที่จำหน่ายอาหาร หรือสถานที่สะสมอาหาร 24. (สอ.7) คำขอรับใบแทนหนังสือรับรองการแจ้งจัดตั้งสถานที่จำหน่ายอาหารหรือ สถานที่สะสมอาหาร 25. (สอ.9) คำขอรับใบแทนใบอนุญาตจัดตั้งสถานที่จำหน่ายอาหารหรือ สถานที่สะสมอาหาร 26. (อภ.1) คำขอรับใบอนุญาตประกอบกิจการที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพ 27. (อภ.3) คำขอต่ออายุใบอนุญาตประกอบกิจการที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพ 28. (อภ.4) คำขอเปลี่ยนแปลง ขยาย หรือลดการประกอบกิจการ สถานที่ หรือเครื่องจักรของกิจการที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพ 29. (อภ.6) คำขอรับใบแทนใบอนุญาตประกอบกิจการที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพ 30. (อภ.9) คำขอบอกเลิกการดำเนินกิจการฝ่ายโยธาของสำนักงานเขต จำนวน 1 กระบวนงาน 1. ( ข.1)คำขออนุญาตก่อสร้าง ดัดแปลง รื้อถอน หรือเคลื่อนย้ายอาคาร
Calc Methodวิธีการคำนวณ 1 ประสิทธิภาพการให้บริการ : ระยะเวลาดำเนินการในการให้บริการภายในกรอบเวลาตามคู่มือของกระบวนงานที่เลือกจำนวนสองกระบวนงาน (Best Practice) ระยะเวลาดำเนินการของบริการเป้าหมายจำนวน 2 กระบวนงานลบด้วยระยะเวลาที่กำหนดตามคู่มือประชาชน จำนวน 2 กระบวนกระบวนการ คูณ 100 หารด้วยระยะเวลาที่กำหนดตามคู่มือประชาชน จำนวน 2 กระบวนงาน 2 มาตรฐานการให้บริการ : % จำนวนคำขอที่เขตสามารถให้บริการได้ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน จำนวน 31 กระบวนงาน จำนวนคำขออนุญาตของฝ่ายสิ่งวดล้อมและสุขาภิบาล จำนวน 30 กระบวนงาน และฝ่ายโยธา จำนวน 1 กระบวนงาน (รวม 31 กระบวนงาน ) ผ่านระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) ที่เขตสามารถให้บริการได้ ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน คูณ 100 หารจำนวนคำขออนุญาตของฝ่ายสิ่งแวดล้อม และสุขาภิบาล จำนวน 30 กระบวนงาน และฝ่ายโยธา จำนวน 1 กระบวนงาน ( รวม 31 กระบวนงาน) ผ่านระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) ทั้งหมด (ช่องทางออนไลน์+ ช่องทาง BFC) ธีการวัดผล 1 ลงพื้นที่ติดตาม ประเมินผล รับฟังปัญหาและให้ข้อเสนอแนะเพื่อแก้ไขปัญหา การให้บริการประชาชน 2 การพัฒนาระบบราชการการให้บริการประชาชนด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ ตามที่ได้มีการจัดทำร่างคู่มือปฏิบัติงานฉบับใหม่ 3 จัดทำ Dashboard เพื่อแสดงผลการให้บริการประชาชนของหน่วยงานกรุงเทพมหานครในภาพรวม 4 บริหารจัดการระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร(BMA OSS) ให้สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องสม่ำเสมอ รวมทั้งให้คำ และแก้ไขปัญหาในการใช้งานระบบ 5 ติดตาม ประเมิน และสรุปรายงานประเมินผลเทียบกับเป้าหมายโดยรวม
Collect Data(not set)
Score Criteria(not set)
Sed Division ID(not set)
Host Department26000000
Flag Sumavg0
Score Level1(not set)
Score Level2(not set)
Score Level3(not set)
Score Level4(not set)
Score Level5(not set)
Image(not set)
Okr Id68(not set)
Key Result68(not set)
Okr Id69142
Key Result69(not set)
Okr Id67(not set)
Key Result67(not set)
Okr Year2569
Okr Year67(not set)
Okr Year68(not set)
Okr Year692569
Okr ID(not set)
Link Okr(not set)
Target Text(not set)
Target Num0
Dep01000
Dep02000
Dep03000
Dep04000
Dep05000
Dep06000
Dep07000
Dep08000
Dep09000
Dep10000
Dep11000
Dep12000
Dep13000
Dep14000
Dep15000
Dep16000
Dep17000
Dep18000
Dep19000
Dep20000
Dep21000
Dep22000
Dep23000
Dep24000
Dep25000
Dep50010
Dep50020
Dep50030
Dep50040
Dep50050
Dep50060
Dep50070
Dep50080
Dep50090
Dep50100
Dep50110
Dep50120
Dep50130
Dep50140
Dep50150
Dep50160
Dep50170
Dep50180
Dep50190
Dep50200
Dep50210
Dep50220
Dep50230
Dep50240
Dep50250
Dep50260
Dep50270
Dep50280
Dep50290
Dep50300
Dep50310
Dep50320
Dep50330
Dep50340
Dep50350
Dep50360
Dep50370
Dep50380
Dep50390
Dep50400
Dep50410
Dep50420
Dep50430
Dep50440
Dep50450
Dep50460
Dep50470
Dep50480
Dep50490
Dep50500
Id1(not set)
Id2(not set)
Relative Department(not set)
Relative District(not set)
Okr Idno32107-H
Kpi Year2568
Dep04010
Dep04020
Dep04070
Dep04080
Dep04110
Dep04150
Dep04160
Dep04170
Kr Type5
Link Icon(not set)
Photo(not set)
Link Url(not set)
Pp Image(not set)
Project Kpi Result1(not set)
Project Kpi Result2(not set)
Project Kpi Result3(not set)
Project Kpi Result4(not set)
Project Kpi Result5(not set)
Project Kpi Result6(not set)
Project Kpi Result7(not set)
Project Kpi Result8(not set)
Project Kpi Result9(not set)
Project Kpi Result10(not set)
Dep2600100
Show 2569(not set)
Kpi Weight1
Normalize Method(not set)
Pp Flag0
Target 2570(not set)
Result 2570(not set)
Okr Year70(not set)
Okr Id70(not set)
Show 2570(not set)
Kr ID32107
Is Urgent0
Show 100d0