J สยป. (1.3.2) : ระดับความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการ ฟรีอินเทอร์เน็ตในพื้นที่ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร

คำนิยาม: พื้นที่ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร หมายถึง พื้นที่ของหน่วยงานขอ'กรุงเทพมหานครที่มีโครงข่ายอินเทอร์เน็ตของกรุงเทพมหานครให้บริการ อยู่แล้ว (50 สำนักงานเขต กทม 1 และ กทม 2)

ความพึงพอใจต่อการให้บริการ ฟรีอินเทอร์เน็ต หมายถึง ความคิดเห็นและทัศนคติของผู้ใช้งาน ฟรีอินเทอร์เน็ตในพื้นที่ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร ในด้านต่อไปนี้ 1) ด้านความสะดวกในการใช้งานระบบ 2) ด้านความเสถียรของระบบ

วิธีคำนวณ: ระดับความพึงพอใจของผู้ใช้งานฟรีอินเทอร์เน็ตในพื้นที่ของหน่วยงานสังกัดกรุงเทพมหานคร โดยใช้แบบสอบถามอิเล็กทรอนิกส์ (e-Survey) ปีละ 2 ครั้ง (ครั้งที่ 1 เดือนมกราคม 2567 และ ครั้งที่ 2 เดือนกรกฎาคม 2567)

เกณฑ์การให้คะแนน: ระดับ 1 · ประชาชนผู้ใช้บริการมีความพึงพอใจต่อการให้บริการฟรีอินเทอร์เน็ตสำหรับประชาชนในพื้นที่ของหน่วยงานสังกัดกรุงเทพมหานคร ในระดับมากขึ้นไป ร้อยละ 60ระดับ 2 · ประชาชนผู้ใช้บริการมีความพึงพอใจต่อการให้บริการฟรีอินเทอร์เน็ตสำหรับประชาชนในพื้นที่ของหน่วยงานสังกัดกรุงเทพมหานคร ในระดับมากขึ้นไป ร้อยละ 65ระดับ 3 · ประชาชนผู้ใช้บริการมีความพึงพอใจต่อการให้บริการฟรีอินเทอร์เน็ตสำหรับประชาชนในพื้นที่ของหน่วยงานสังกัดกรุงเทพมหานคร ในระดับมากขึ้นไป ร้อยละ 70ระดับ 4 · ประชาชนผู้ใช้บริการมีความพึงพอใจต่อการให้บริการฟรีอินเทอร์เน็ตสำหรับประชาชนในพื้นที่ของหน่วยงานสังกัดกรุงเทพมหานคร ในระดับมากขึ้นไป ร้อยละ 75ระดับ 5 · ประชาชนผู้ใช้บริการมีความพึงพอใจต่อการให้บริการฟรีอินเทอร์เน็ตสำหรับประชาชนในพื้นที่ของหน่วยงานสังกัดกรุงเทพมหานคร ในระดับมากขึ้นไป ร้อยละ 80 ขึ้นไป