โครงการ · ปีงบประมาณ 2569
การเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Foundue ของสำนักงานเขตยานนาวา
01รายละเอียดโครงการ
อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็ม▸
เพื่อให้ปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนที่ได้รับแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขตยานนาวา ได้รับการแก้ไขอย่างทันท่วงที
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ: 1. ปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนได้รับการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพ 2. สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่หน่วยงานกรุงเทพมหานคร
เป้าหมายโครงการ
1. เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ที่ได้รับแจ้งจากประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขตยานนาวา ได้รับการแก้ไขไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 มีระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ไม่น้อยกว่า 4 คะแนน
2. มีการรายงาน รวบรวมสรุปผลแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ต่อคณะผู้บริหาร
ผู้ประสานงาน / ติดต่อ
นางสา*******
02ความคืบหน้า
ความคืบหน้าโครงการ
100%
จำนวนรายงานทั้งหมด
26
ข้อมูลอัปเดตล่าสุด 21-09-2026 17:03
03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)
| ตัวชี้วัด | คำนิยาม | เป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้า |
|---|---|---|---|---|
| ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
OKR #7647 · ปี 2569 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด → |
4.20 | 0.00 | 0% | |
| ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
OKR #7654 · ปี 2569 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด → |
80.00 | 0.00 | 0% |
04ขั้นตอนการดำเนินงาน
ขั้นตอน
ม.ค. 68
มี.ค. 68
พ.ค. 68
ก.ค. 68
ก.ย. 68
พ.ย. 68
ม.ค. 69
มี.ค. 69
พ.ค. 69
ก.ค. 69
ก.ย. 69
1
ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหา และอุปสรรคการดำเนินงาน
2
เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ และดำเนินการแก้ไข
3
รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนตุลาคม 2568
4
รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนพฤศจิกายน 2568
5
รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนธันวาคม 2568
6
รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนมกราคม 2569
7
รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569
8
รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนมีนาคม 2569
9
รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนเมษายน 2569
10
รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนพฤษภาคม 2569
11
รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนมิถุนายน 2569
12
รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนกรกฎาคม 2569
13
รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนสิงหาคม 2569
14
รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนกันยายน 2569
ดำเนินการครบ
ดำเนินการบางส่วน
เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบ
ยังไม่มีผลงาน
วันนี้
| ขั้นตอน | รายละเอียด | เริ่ม | สิ้นสุด | สัดส่วน (%) | ผลงานที่ทำได้ | รายงานล่าสุด | หมายเหตุ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหา และอุปสรรคการดำเนินงาน | 2025-10-01 | 2025-11-30 | 10.00 | 10.00 | 2025-11-21 | |
| 2 | เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ และดำเนินการแก้ไข | 2025-01-01 | 2026-09-30 | 30.00 | 30.00 | 2025-11-21 | |
| 3 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนตุลาคม 2568 | 2025-10-01 | 2025-10-31 | 5.00 | 5.00 | 2025-11-21 | |
| 4 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 | 2025-11-01 | 2025-11-30 | 5.00 | 5.00 | 2025-12-24 | |
| 5 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนธันวาคม 2568 | 2025-12-01 | 2025-12-31 | 5.00 | 5.00 | 2025-12-24 | |
| 6 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนมกราคม 2569 | 2026-01-01 | 2026-01-31 | 5.00 | 5.00 | 2026-01-21 | |
| 7 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 | 2026-02-01 | 2026-02-28 | 5.00 | 5.00 | 2026-02-24 | |
| 8 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนมีนาคม 2569 | 2026-03-01 | 2026-03-31 | 5.00 | 5.00 | 2026-03-30 | |
| 9 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนเมษายน 2569 | 2026-04-01 | 2026-04-30 | 5.00 | 5.00 | 2026-04-23 | |
| 10 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนพฤษภาคม 2569 | 2026-05-01 | 2026-05-31 | 5.00 | 5.00 | 2026-05-22 | |
| 11 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนมิถุนายน 2569 | 2026-06-01 | 2026-06-30 | 5.00 | 5.00 | 2026-06-22 | |
| 12 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนกรกฎาคม 2569 | 2026-07-01 | 2026-07-31 | 5.00 | 5.00 | 2026-07-24 | |
| 13 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนสิงหาคม 2569 | 2026-08-01 | 2026-08-31 | 5.00 | 5.00 | 2026-08-19 | |
| 14 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนกันยายน 2569 | 2026-09-01 | 2026-09-30 | 5.00 | 5.00 | 2026-09-21 | |
| รวม | 100.00 | 100.00 | |||||
05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย
เป้าหมาย 4.20 (ต้องลดลงถึงเป้าหมาย) · 12 รายงาน
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
61%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
0.0
ล่าสุด -0.1/เดือน
คาดว่าจะบรรลุเป้าหมาย
8 ก.ค. 70
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 69
ช้ากว่ากำหนด 281 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
- รายงานทั้งหมด 12 ครั้ง ตั้งแต่ 30 ต.ค. 68 ถึง 21 ก.ย. 69 (326 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน
- ค่าล่าสุด 4.38 จากเป้าหมาย 4.20 (61%) เมื่อ 21 ก.ย. 69
- ความคืบหน้าเฉลี่ย 0.0 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด -0.1 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.70
- ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 8 ก.ค. 70 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 69
- เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 0.6 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 0.0 ต่อเดือน)
- ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 35 วัน (20 ม.ค. 69 → 24 ก.พ. 69)
- พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 3 ครั้ง (เช่น 25 มี.ค. 69 → 22 เม.ย. 69 เปลี่ยน +0.02) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
- ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 19 ส.ค. 69 → 21 ก.ย. 69 (-0.10 ใน 33 วัน)
เป้าหมาย 80.00 · 13 รายงาน
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
123%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+3.4
ล่าสุด 0.0/เดือน
บรรลุเป้าหมายเมื่อ
21 พ.ย. 68
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 69
ก่อน/ตรงกำหนด 313 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
- รายงานทั้งหมด 13 ครั้ง ตั้งแต่ 30 ต.ค. 68 ถึง 21 ก.ย. 69 (326 วัน) เฉลี่ยทุก 27 วัน
- ค่าล่าสุด 98.63 จากเป้าหมาย 80.00 (123%) เมื่อ 21 ก.ย. 69
- ความคืบหน้าเฉลี่ย +3.4 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด 0.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.10
- ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 21 พ.ย. 68 (ก่อนหรือตรงกำหนด 313 วัน)
- ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 35 วัน (20 ม.ค. 69 → 24 ก.พ. 69)
- พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 5 ครั้ง (เช่น 21 ธ.ค. 68 → 20 ม.ค. 69 เปลี่ยน -0.37) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
- ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 30 ต.ค. 68 → 21 พ.ย. 68 (+98.74 ใน 22 วัน)
วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน
ไทม์ไลน์การรายงาน (26 ครั้ง)
2026-09-21 +33 วัน
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 – เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกันยายน จำนวนทั้งหมด 459 เรื่อง แล้วเสร็จ 343 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือนก.ย. 69 จำนวนทั้งหมด 6,896 เรื่อง แล้วเสร็จ 6,636 เรื่อง
2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน
2026-09-21 +33 วัน
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกันยายน 2569 เท่ากับ 4.96 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนกันยายน 2569 เท่ากับ 4.38 ดาว เป็นตัวเลขค่าเฉลี่ยสะสมตามที่ สผว. เวียนแจ้ง
2026-08-19 +26 วัน
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 – เรื่องร้องเรียนประจำเดือนสิงหาคม จำนวนทั้งหมด 315 เรื่อง แล้วเสร็จ 215 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือนส.ค. 69 จำนวนทั้งหมด 6,175 เรื่อง แล้วเสร็จ 5,877 เรื่อง
2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน
2026-08-19 +26 วัน
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนสิงหาคม 2569 เท่ากับ 4.81 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนสิงหาคม 2569 เท่ากับ 4.48 ดาว เป็นตัวเลขค่าเฉลี่ยสะสมตามที่ สผว. เวียนแจ้ง
2026-07-24 +32 วัน
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 – เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกรกฎาคม จำนวนทั้งหมด 675 เรื่อง แล้วเสร็จ 553 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือนก.ค. 69 จำนวนทั้งหมด 4,842 เรื่อง แล้วเสร็จ 5,734 เรื่อง
2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน
2026-07-24 +32 วัน
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกรกฎาคม 2569 เท่ากับ 4.60 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนกรกฎาคม 2569 เท่ากับ 4.48 ดาว เป็นตัวเลขค่าเฉลี่ยสะสมตามที่ สผว. เวียนแจ้ง
2026-06-22 +31 วัน
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 – เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมิถุนายน จำนวนทั้งหมด 437 เรื่อง แล้วเสร็จ 384 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือนมิ.ย. 69 จำนวนทั้งหมด 4,842 เรื่อง แล้วเสร็จ 4,650 เรื่อง
2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้ง
2026-06-22 +31 วัน
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมิถุนายน 2569 เท่ากับ 4.67 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมิถุนายน 2569 เท่ากับ 4.46 ดาว เป็นตัวเลขค่าเฉลี่ยสะสมตามที่ สผว. เวียนแจ้ง
2026-05-22 +29 วัน
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 – เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม จำนวนทั้งหมด 391 เรื่อง แล้วเสร็จ 308 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือนพ.ค. 69 จำนวนทั้งหมด 4,235 เรื่อง แล้วเสร็จ 4,040 เรื่อง
2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน
2026-05-22 +30 วัน
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ 4.49 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ 4.46 ดาว เป็นตัวเลขค่าเฉลี่ยสะสมตามที่ สผว. เวียนแจ้ง
2026-04-23 +1 วัน
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 – เรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน จำนวนทั้งหมด 349 เรื่อง แล้วเสร็จ 295 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือนเม.ย. 69 จำนวนทั้งหมด 3,704 เรื่อง แล้วเสร็จ 3,554 เรื่อง
2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน
2026-04-22 +28 วัน
วันที่ 22 เมษายน 2569 สำนักงานเขตยานนาวา จัดประชุมติดตามการบริหารจัดการเรื่องราวร้องทุกข์จากประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยมี นายอิทธิพล อิงประสาร ผู้อำนวยการเขตยานนาวา เป็นประธานการประชุม ณ ห้องประชุมนนทรี ชั้น 2 สำนักงานเขตยานนาวา เพื่อกำกับ ติดตาม และให้คำแนะนำแนวทางการดำเนินงานแก่เจ้าหน้า
2026-04-22 +28 วัน
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.30 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.46 ดาว เป็นตัวเลขค่าเฉลี่ยสะสมตามที่ สผว. เวียนแจ้ง
2026-03-25 +29 วัน
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 – เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม จำนวนทั้งหมด 637 เรื่อง แล้วเสร็จ 554 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือนมี.ค. 69 จำนวนทั้งหมด 3,265 เรื่อง แล้วเสร็จ 3,080 เรื่อง
2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน
2026-03-25 +29 วัน
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.43 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.47 ดาว เป็นตัวเลขค่าเฉลี่ยสะสมตามที่ สผว. เวียนแจ้ง
2026-02-24 +35 วัน
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 – เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ จำนวนทั้งหมด 483 เรื่อง แล้วเสร็จ 412 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือนก.พ. 69 จำนวนทั้งหมด 2,537 เรื่อง แล้วเสร็จ 2,389 เรื่อง
2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้
2026-02-24 +35 วัน
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.31 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.48 ดาว เป็นตัวเลขค่าเฉลี่ยสะสมตามที่ สผว. เวียนแจ้ง
2026-01-20 +30 วัน
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 – เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม จำนวนทั้งหมด 430 เรื่อง แล้วเสร็จ 357 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือนม.ค. 69 จำนวนทั้งหมด 1,841 เรื่อง แล้วเสร็จ 1,717 เรื่อง
2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน T
2026-01-20 +30 วัน
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม เท่ากับ 4.51 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.57 ดาว เป็นตัวเลขค่าเฉลี่ยสะสมตามที่ สผว. เวียนแจ้ง
2025-12-21 +30 วัน
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม เท่ากับ 4.60 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนธันวาคม เท่ากับ 4.59 ดาว เป็นตัวเลขค่าเฉลี่ยสะสมตามที่ สผว. เวียนแจ้ง
2025-12-21 +30 วัน
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม จำนวนทั้งหมด 279 เรื่อง แล้วเสร็จ 135 เรื่อง
- เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือนธ.ค. 68 จำนวนทั้งหมด 1,411 เรื่อง แล้วเสร็จ 850 เรื่อง
2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้ง
2025-11-21 +22 วัน
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน จำนวนทั้งหมด 425 เรื่อง แล้วเสร็จ 262 เรื่อง
- เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือนพ.ย. 68 จำนวนทั้งหมด 1056 เรื่อง แล้วเสร็จ 666 เรื่อง
2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เ
2025-11-21 +22 วัน
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน เท่ากับ 4.52 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนพฤศจิกายน เท่ากับ 4.59 ดาว เป็นตัวเลขค่าเฉลี่ยสะสมตามที่ สผว. เวียนแจ้ง
2025-10-30 +0 วัน
วันที่ 17 ตุลาคม 2568 สำนักงานเขตยานนาวา โดย นายอิทธิพล อิงประสาร ผู้อำนวยการเขตยานนาวา พร้อมด้วยนางสาวสลิลทิพย์ ฝอยทับทิม ผู้ช่วยผู้อำนวยการเขต นางสาวจรินทร มีทรัพย์ไพศาล หัวหน้าฝ่ายปกครอง นายสุวิน ชุมชัย หัวหน้าฝ่ายเทศกิจ เจ้าหน้าที่ฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล และฝ่ายปกครอง ร่วมประชุมเพื่อกำหนดแนว
2025-10-30
1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
- เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม จำนวนทั้งหมด 582 เรื่อง แล้วเสร็จ 273 เรื่อง
- เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือนต.ค. 68 จำนวนทั้งหมด 582 เรื่อง แล้วเสร็จ 273 เรื่อง
2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิ
2025-10-30
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม เท่ากับ 4.69 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนตุลาคม เท่ากับ 4.66 ดาว เป็นตัวเลขค่าเฉลี่ยสะสมตามที่ สผว. เวียนแจ้ง
06แผนที่โครงการ
หมุดสีเขียว: พิกัดโครงการ (13.696419, 100.542349)