โครงการ · ปีงบประมาณ 2569

กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

งบประมาณ 0 บาท ความคืบหน้าล่าสุด 25% หน่วยงาน สำนักงานเขตวัฒนา 4เริ่มดำเนินการแล้ว

01รายละเอียดโครงการ

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็ม▸

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ: -

เป้าหมายโครงการ

ผู้ประสานงาน / ติดต่อ

-*******

02ความคืบหน้า

ความคืบหน้าโครงการ

25%

จำนวนรายงานทั้งหมด

ข้อมูลอัปเดตล่าสุด 04-03-2026 17:00

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)

ตัวชี้วัด	คำนิยาม	เป้าหมาย	ผลการดำเนินงาน	ความคืบหน้า
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา OKR #7647 · ปี 2569 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →		4.20	0.00	0%
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข OKR #7654 · ปี 2569 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →		80.00	0.00	0%

04ขั้นตอนการดำเนินงาน

5 ขั้นตอน · ผลงานรวม 25 จาก 100

ขั้นตอน

ต.ค. 68 พ.ย. 68 ธ.ค. 68 ม.ค. 69 ก.พ. 69 มี.ค. 69 เม.ย. 69 พ.ค. 69 มิ.ย. 69 ก.ค. 69 ส.ค. 69 ก.ย. 69

1 ตรวจสอบเรื่องร้องของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

100%

2 ประสานฝ่ายที่เกี่ยวข้องดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน

100%

3 ฝ่ายที่เกี่ยวข้องดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน

4 รายงานผลการดำเนินงานประจำเดือนให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครทราบผ่าน Google Form

5 สรุปรายงานผลการดำเนินงานต่อผู้บริหารกรุงเทพมหานคร

ดำเนินการครบ ดำเนินการบางส่วน เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบ ยังไม่มีผลงาน วันนี้

ขั้นตอน	รายละเอียด	เริ่ม	สิ้นสุด	สัดส่วน (%)	ผลงานที่ทำได้	รายงานล่าสุด
1	ตรวจสอบเรื่องร้องของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue	2025-10-01	2026-09-30	20.00	20.00	2026-03-04
2	ประสานฝ่ายที่เกี่ยวข้องดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน	2025-10-01	2026-09-30	5.00	5.00	2026-03-04
3	ฝ่ายที่เกี่ยวข้องดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน	2025-10-01	2026-09-30	65.00	-
4	รายงานผลการดำเนินงานประจำเดือนให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครทราบผ่าน Google Form	2025-10-01	2026-09-30	5.00	-
5	สรุปรายงานผลการดำเนินงานต่อผู้บริหารกรุงเทพมหานคร	2026-09-01	2026-09-30	5.00	-
รวม				100.00	25.00

05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

เป้าหมาย 80.00 · 12 รายงาน

บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนด

ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย

120%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)

+10.0

ล่าสุด +2.6/เดือน

บรรลุเป้าหมายเมื่อ

23 ม.ค. 69

กำหนดเสร็จ

30 ก.ย. 69

ก่อน/ตรงกำหนด 250 วัน

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน

รายงานทั้งหมด 12 ครั้ง ตั้งแต่ 30 ต.ค. 68 ถึง 15 ก.ย. 69 (320 วัน) เฉลี่ยทุก 29 วัน
ค่าล่าสุด 96.17 จากเป้าหมาย 80.00 (120%) เมื่อ 15 ก.ย. 69
ความคืบหน้าเฉลี่ย +10.0 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +2.6 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.52
ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 23 ม.ค. 69 (ก่อนหรือตรงกำหนด 250 วัน)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 35 วัน (24 พ.ย. 68 → 29 ธ.ค. 68)
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 1 ครั้ง (เช่น 23 ม.ค. 69 → 25 ก.พ. 69 เปลี่ยน -96.28) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 29 ธ.ค. 68 → 23 ม.ค. 69 (+96.28 ใน 25 วัน)

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

เป้าหมาย 4.20 · 11 รายงาน

เสี่ยงล่าช้า คาดว่าเกินกำหนดประมาณ 3 วัน

ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย

98%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)

+0.4

ล่าสุด 0.0/เดือน

คาดว่าจะบรรลุเป้าหมาย

3 ต.ค. 69

กำหนดเสร็จ

30 ก.ย. 69

ช้ากว่ากำหนด 3 วัน

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน

รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 24 พ.ย. 68 ถึง 25 ก.ย. 69 (305 วัน) เฉลี่ยทุก 31 วัน
ค่าล่าสุด 4.11 จากเป้าหมาย 4.20 (98%) เมื่อ 25 ก.ย. 69
ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.4 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด 0.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.33
ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 3 ต.ค. 69 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 69
เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 0.5 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 0.4 ต่อเดือน)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 35 วัน (24 พ.ย. 68 → 29 ธ.ค. 68)
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 4 ครั้ง (เช่น 23 ม.ค. 69 → 25 ก.พ. 69 เปลี่ยน -4.23) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 25 ก.พ. 69 → 25 มี.ค. 69 (+4.30 ใน 28 วัน)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน

ไทม์ไลน์การรายงาน (24 ครั้ง)

2026-09-25 +31 วัน

4.11 ▼ -0.01 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

ความพึงพอใจของประชาชนในการแก้ไขปัญหารวมทังหมดตั้งแต่เดือน ตุลาคม 2568 ถึง กันยายน 2569 อยู่ในระดับเฉลี่ย 4.11 ดาว

ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงาน