โครงการ · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2569

กิจกรรมพัฒนาการรับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาของประชาชน ผ่านระบบ Traffy Fondue พื้นที่เขตสายไหม

งบประมาณ 0 บาท ความคืบหน้าล่าสุด 100% หน่วยงาน สำนักงานเขตสายไหม 5ดำเนินการแล้วเสร็จ

01รายละเอียดโครงการ

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็ม▸

1. เพื่อให้ประชาชนมีส่วนร่วมในการแจ้งปัญหาความเดือดร้อนได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และโปร่งใส 2. เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่อง การแก้ไขปัญหา และการสื่อสารระหว่างภาครัฐกับประชาชน 3. เพื่อสร้างระบบการติดตาม ตรวจสอบและรยงานผลที่โปร่งใสและตรวจสอบได้ 4. เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตประชาชนในเขตสายไหมให้ดียิ่งขึ้น

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ: 1. ประชาชนในพื้นที่เขตสายไหมมีช่องทางแจ้งปัญหาที่สะดวก รวดเร็ว และโปร่งใส 2. เจ้าหน้าที่เขตมีเครื่องมือช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน 3. สร้างฐานข้อมูลปัญหาในพื้นที่ที่สามารถนำไปวิเคราะห์ วางแผน และกำหนดนโยบายนำไปพัฒนาเขตสายไหม 4. คุณภาพชีวิตของประชาชนในพื้นที่เขตสายไหมดีขึ้นอย่างยั่งยืน

เป้าหมายโครงการ

สำนักงานเขตสายไหมสามารถแก้ไขเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้ร้อยละ 80 และมีความพึงพอใจเฉลี่ยในระดับ 1.2 ดาว

ผู้ประสานงาน / ติดต่อ

ฝ่ายป*******

02ความคืบหน้า

ความคืบหน้าโครงการ

100%

จำนวนรายงานทั้งหมด

ข้อมูลอัปเดตล่าสุด 27-08-2026 09:20

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)

ตัวชี้วัด	คำนิยาม	เป้าหมาย	ผลการดำเนินงาน	ความคืบหน้า
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา OKR #7647 · ปี 2569 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →		4.20	0.00	0%
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข OKR #7654 · ปี 2569 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →		80.00	0.00	0%

04ขั้นตอนการดำเนินงาน

3 ขั้นตอน · ผลงานรวม 100 จาก 100

ขั้นตอน

ต.ค. 68 พ.ย. 68 ธ.ค. 68 ม.ค. 69 ก.พ. 69 มี.ค. 69 เม.ย. 69 พ.ค. 69 มิ.ย. 69 ก.ค. 69 ส.ค. 69 ก.ย. 69

1 ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหา และ อุปสรรคการดำเนินงาน

2 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่อง ร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ

100%

3 รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการ แก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ

100%

ดำเนินการครบ ดำเนินการบางส่วน เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบ ยังไม่มีผลงาน วันนี้

ขั้นตอน	รายละเอียด	เริ่ม	สิ้นสุด	สัดส่วน (%)	ผลงานที่ทำได้	รายงานล่าสุด
1	ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหา และ อุปสรรคการดำเนินงาน	2025-10-01	2025-10-31	20.00	20.00	2025-11-26
2	รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่อง ร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ	2025-10-01	2026-09-30	40.00	40.00	2025-12-23
3	รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการ แก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ	2025-10-01	2026-09-30	40.00	40.00	2026-08-27
รวม				100.00	100.00

05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

เป้าหมาย 4.20 (ต้องลดลงถึงเป้าหมาย) · 11 รายงาน

มีแนวโน้มล่าช้ากว่ากำหนด คาดว่าเกินประมาณ 313 วัน

ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย

58%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)

0.0

ล่าสุด +0.0/เดือน

คาดว่าจะบรรลุเป้าหมาย

9 ส.ค. 70

กำหนดเสร็จ

30 ก.ย. 69

ช้ากว่ากำหนด 313 วัน

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน

รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 26 พ.ย. 68 ถึง 25 ก.ย. 69 (303 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน
ค่าล่าสุด 4.27 จากเป้าหมาย 4.20 (58%) เมื่อ 25 ก.ย. 69
ความคืบหน้าเฉลี่ย 0.0 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.15
ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 9 ส.ค. 70 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 69
เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 0.4 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 0.0 ต่อเดือน)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 33 วัน (23 ม.ค. 69 → 25 ก.พ. 69)
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 4 ครั้ง (เช่น 24 มี.ค. 69 → 24 เม.ย. 69 เปลี่ยน +0.01) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 23 ม.ค. 69 → 25 ก.พ. 69 (-0.08 ใน 33 วัน)

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

เป้าหมาย 80.00 (ต้องลดลงถึงเป้าหมาย) · 11 รายงาน

มีแนวโน้มล่าช้ากว่ากำหนด คาดว่าเกินประมาณ 2,083 วัน

ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย

-6%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)

-0.3

ล่าสุด +0.2/เดือน

คาดว่าจะบรรลุเป้าหมาย

13 มิ.ย. 75

กำหนดเสร็จ

30 ก.ย. 69

ช้ากว่ากำหนด 2,083 วัน

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน

รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 28 พ.ย. 68 ถึง 25 ก.ย. 69 (301 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน
ค่าล่าสุด 97.96 จากเป้าหมาย 80.00 (-6%) เมื่อ 25 ก.ย. 69
ความคืบหน้าเฉลี่ย -0.3 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.2 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.03
ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 13 มิ.ย. 75 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 69
เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 109.3 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 0.3 ต่อเดือน)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 33 วัน (23 ม.ค. 69 → 25 ก.พ. 69)
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 5 ครั้ง (เช่น 28 พ.ย. 68 → 23 ธ.ค. 68 เปลี่ยน +0.58) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 22 พ.ค. 69 → 23 มิ.ย. 69 (-17.49 ใน 32 วัน)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน

ไทม์ไลน์การรายงาน (24 ครั้ง)

2026-09-25 +31 วัน

4.27 ▲ +0.06 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

ข้อมูลผลการดำเนินงาน ณ วันที่ 25 กันยายน 2569 ในระบบ Traffy Fondue) (-) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกันยายน 2569 เท่ากับ 4.51 ดาว (-) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนกันยายน 2569 เท่ากับ 4.27 ดาว