โครงการ · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2569

04 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ (KR 31101-1.2)

งบประมาณ 0 บาท ความคืบหน้าล่าสุด 100% หน่วยงาน สำนักงานเขตวังทองหลาง 5ดำเนินการแล้วเสร็จ

01รายละเอียดโครงการ

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็ม▸

เพื่อประชาชนมีความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ: ประชาชนมีความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

เป้าหมายโครงการ

ประชาชนมีความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

ผู้ประสานงาน / ติดต่อ

ฝ่ายป*******

02ความคืบหน้า

ความคืบหน้าโครงการ

100%

จำนวนรายงานทั้งหมด

ข้อมูลอัปเดตล่าสุด 25-09-2026 09:20

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)

ตัวชี้วัด	คำนิยาม	เป้าหมาย	ผลการดำเนินงาน	ความคืบหน้า
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา OKR #7647 · ปี 2569 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →		4.20	0.00	0%

04ขั้นตอนการดำเนินงาน

4 ขั้นตอน · ผลงานรวม 100 จาก 100

ขั้นตอน

ต.ค. 68 พ.ย. 68 ธ.ค. 68 ม.ค. 69 ก.พ. 69 มี.ค. 69 เม.ย. 69 พ.ค. 69 มิ.ย. 69 ก.ค. 69 ส.ค. 69 ก.ย. 69

1 เสนอขออนุมัติโครงการ/กิจกรรม และประชุมวางแผนการดำเนินโครงการ/กิจกรรม

2 ดำเนินโครงการ/กิจกรรม ตามแผนงานที่กำหนด

100%

3 สรุปผลการดำเนินโครงการ/กิจกรรม

4 รายงานผลการดำเนินโครงการ/กิจกรรม

ดำเนินการครบ ดำเนินการบางส่วน เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบ ยังไม่มีผลงาน วันนี้

ขั้นตอน	รายละเอียด	เริ่ม	สิ้นสุด	สัดส่วน (%)	ผลงานที่ทำได้	รายงานล่าสุด
1	เสนอขออนุมัติโครงการ/กิจกรรม และประชุมวางแผนการดำเนินโครงการ/กิจกรรม	2025-10-01	2025-10-31	10.00	10.00	2025-11-25
2	ดำเนินโครงการ/กิจกรรม ตามแผนงานที่กำหนด	2025-11-01	2026-07-31	70.00	70.00	2026-06-04
3	สรุปผลการดำเนินโครงการ/กิจกรรม	2026-08-01	2026-08-31	10.00	10.00	2026-09-25
4	รายงานผลการดำเนินโครงการ/กิจกรรม	2026-09-01	2026-09-30	10.00	10.00	2026-09-25
รวม				100.00	100.00

05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

เป้าหมาย 4.20 · 12 รายงาน

บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนด

ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย

104%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)

+0.2

ล่าสุด 0.0/เดือน

บรรลุเป้าหมายเมื่อ

25 ธ.ค. 68

กำหนดเสร็จ

30 ก.ย. 69

ก่อน/ตรงกำหนด 279 วัน

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน

รายงานทั้งหมด 12 ครั้ง ตั้งแต่ 24 พ.ย. 68 ถึง 25 ก.ย. 69 (305 วัน) เฉลี่ยทุก 28 วัน
ค่าล่าสุด 4.38 จากเป้าหมาย 4.20 (104%) เมื่อ 25 ก.ย. 69
ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.2 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด 0.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.21
ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 25 ธ.ค. 68 (ก่อนหรือตรงกำหนด 279 วัน)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 33 วัน (23 ม.ค. 69 → 25 ก.พ. 69)
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 6 ครั้ง (เช่น 23 ม.ค. 69 → 25 ก.พ. 69 เปลี่ยน -0.25) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 24 พ.ย. 68 → 25 ธ.ค. 68 (+4.30 ใน 31 วัน)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน

ไทม์ไลน์การรายงาน (12 ครั้ง)

2026-09-25 +4 วัน

4.38 ▼ -0.06

ความพึงพอใจของประชาชนต่อการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 25 กันยายน 2569 เฉลี่ย 4.38/5