โครงการ · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2569
กิจกรรมการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue
01รายละเอียดโครงการ
อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็ม▸
1. เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue 2. เพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ 3. เพื่อรายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ: 1. ทำให้ทราบความเดือดร้อนที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน 2. ทำให้ประชาชนเกิดความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา
เป้าหมายโครงการ
รายงานปัญหาโดยประชาชน แก้ปัญหาโดย กทม. ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue
ผู้ประสานงาน / ติดต่อ
นายกิ*******
รหัสโครงการ
31201
02ความคืบหน้า
ความคืบหน้าโครงการ
100%
จำนวนรายงานทั้งหมด
22
ข้อมูลอัปเดตล่าสุด 25-09-2026 18:12
03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)
| ตัวชี้วัด | คำนิยาม | เป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้า |
|---|---|---|---|---|
| ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
OKR #7647 · ปี 2569 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด → |
4.20 | 0.00 | 0% | |
| ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
OKR #7654 · ปี 2569 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด → |
80.00 | 0.00 | 0% |
04ขั้นตอนการดำเนินงาน
ขั้นตอน
ต.ค. 68
พ.ย. 68
ธ.ค. 68
ม.ค. 69
ก.พ. 69
มี.ค. 69
เม.ย. 69
พ.ค. 69
มิ.ย. 69
ก.ค. 69
ส.ค. 69
ก.ย. 69
1
สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน ต.ค. 68
2
สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน พ.ย. 68
3
สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน ธ.ค. 68
4
สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน ม.ค. 69
5
สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน ก.พ. 69
6
สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน มี.ค. 69
7
สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน เม.ย. 69
8
สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน พ.ค. 69
9
สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน มิ.ย. 69
10
สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน ก.ค. 69
11
สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน ส.ค. 69
12
สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน ก.ย. 69
ดำเนินการครบ
ดำเนินการบางส่วน
เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบ
ยังไม่มีผลงาน
วันนี้
| ขั้นตอน | รายละเอียด | เริ่ม | สิ้นสุด | สัดส่วน (%) | ผลงานที่ทำได้ | รายงานล่าสุด | หมายเหตุ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน ต.ค. 68 | 2025-10-01 | 2025-10-31 | 8.00 | 8.00 | 2025-12-22 | |
| 2 | สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน พ.ย. 68 | 2025-11-01 | 2025-11-30 | 8.00 | 8.00 | 2025-12-22 | |
| 3 | สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน ธ.ค. 68 | 2025-12-01 | 2025-12-31 | 8.00 | 8.00 | 2025-12-22 | |
| 4 | สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน ม.ค. 69 | 2026-01-01 | 2026-01-31 | 8.00 | 8.00 | 2026-01-20 | |
| 5 | สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน ก.พ. 69 | 2026-02-01 | 2026-02-28 | 8.00 | 8.00 | 2026-02-20 | |
| 6 | สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน มี.ค. 69 | 2026-03-01 | 2026-03-31 | 8.00 | 8.00 | 2026-03-20 | |
| 7 | สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน เม.ย. 69 | 2026-04-01 | 2026-04-30 | 8.00 | 8.00 | 2026-04-21 | |
| 8 | สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน พ.ค. 69 | 2026-05-01 | 2026-05-31 | 8.00 | 8.00 | 2026-05-25 | |
| 9 | สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน มิ.ย. 69 | 2026-06-01 | 2026-06-30 | 9.00 | 9.00 | 2026-06-22 | |
| 10 | สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน ก.ค. 69 | 2026-07-01 | 2026-07-31 | 9.00 | 9.00 | 2026-07-20 | |
| 11 | สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน ส.ค. 69 | 2026-08-01 | 2026-08-31 | 9.00 | 9.00 | 2026-08-20 | |
| 12 | สรุปรายงานการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เดือน ก.ย. 69 | 2026-09-01 | 2026-09-30 | 9.00 | 9.00 | 2026-09-25 | |
| รวม | 100.00 | 100.00 | |||||
05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย
เป้าหมาย 4.20 · 11 รายงาน
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
94%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+0.0
ล่าสุด +0.0/เดือน
คาดว่าจะบรรลุเป้าหมาย
12 เม.ย. 76
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 69
ช้ากว่ากำหนด 2,386 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
- รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 28 พ.ย. 68 ถึง 25 ก.ย. 69 (301 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน
- ค่าล่าสุด 3.94 จากเป้าหมาย 4.20 (94%) เมื่อ 25 ก.ย. 69
- ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.0 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.03
- ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 12 เม.ย. 76 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 69
- เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 1.6 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 0.0 ต่อเดือน)
- ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 36 วัน (20 ส.ค. 69 → 25 ก.ย. 69)
- พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 5 ครั้ง (เช่น 22 ธ.ค. 68 → 20 ม.ค. 69 เปลี่ยน -0.05) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
- ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 28 พ.ย. 68 → 22 ธ.ค. 68 (+0.17 ใน 24 วัน)
เป้าหมาย 80.00 (ต้องลดลงถึงเป้าหมาย) · 11 รายงาน
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
-13%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+0.2
ล่าสุด -0.5/เดือน
คาดว่าจะบรรลุเป้าหมาย
-
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 69
วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
- รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 28 พ.ย. 68 ถึง 25 ก.ย. 69 (301 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน
- ค่าล่าสุด 94.09 จากเป้าหมาย 80.00 (-13%) เมื่อ 25 ก.ย. 69
- ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.2 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด -0.5 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.64
- เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 85.8 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 0.2 ต่อเดือน)
- ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 36 วัน (20 ส.ค. 69 → 25 ก.ย. 69)
- พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 6 ครั้ง (เช่น 22 ธ.ค. 68 → 20 ม.ค. 69 เปลี่ยน +0.87) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
- ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 20 ส.ค. 69 → 25 ก.ย. 69 (-0.79 ใน 36 วัน)
วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน
ไทม์ไลน์การรายงาน (22 ครั้ง)
2026-09-25 +36 วัน
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - กันยายน 2569 ได้ร้อยละ 100,ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 กันยายน 2569 ได้ร้อยละ 88.19 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เฉลี่ย 94.09
2026-09-25 +36 วัน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ เดือนตุลาคม 2568 - กันยายน 2569 คะแนนเฉลี่ย 3.94
2026-08-20 +31 วัน
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - สิงหาคม 2569 ได้ร้อยละ 100,ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 สิงหาคม 2569 ได้ร้อยละ 89.75 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เฉลี่ย 94.88
2026-08-20 +31 วัน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ เดือนตุลาคม 2568 - สิงหาคม 2569 คะแนนเฉลี่ย 3.83
2026-07-20 +28 วัน
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - กรกฎาคม 2569 ได้ร้อยละ 100,ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 กรกฎาคม 2569 ได้ร้อยละ 90.40 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เฉลี่ย 95.20
2026-07-20 +28 วัน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ เดือนตุลาคม 2568 - กรกฎาคม 2569 คะแนนเฉลี่ย 3.89
2026-06-22 +28 วัน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ เดือนตุลาคม 2568 - มิถุนายน 2569 คะแนนเฉลี่ย 3.86
2026-06-22 +28 วัน
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - มิถุนายน 2569 ได้ร้อยละ 100,ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 22 มิถุนายน 2569 ได้ร้อยละ 89.13 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เฉลี่ย 94.57
2026-05-25 +34 วัน
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - พฤษภาคม 2569 ได้ร้อยละ 100,ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 25 พฤษภาคม 2569 ได้ร้อยละ 86.31 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เฉลี่ย 94.65
2026-05-25 +34 วัน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ เดือนตุลาคม 2568 - พฤษภาคม 2569 คะแนนเฉลี่ย 3.85
2026-04-21 +32 วัน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ เดือนตุลาคม 2568 - เมษายน 2569 คะแนนเฉลี่ย 3.89
2026-04-21 +32 วัน
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - เมษายน 2569 ได้ร้อยละ 100,ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 เมษายน 2569 ได้ร้อยละ 89.03 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เฉลี่ย 94.52
2026-03-20 +28 วัน
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - มีนาคม 2569 ได้ร้อยละ 100,ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 มีนาคม 2569 ได้ร้อยละ 88.42 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เฉลี่ย 94.21
2026-03-20 +28 วัน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ เดือนตุลาคม 2568 - มีนาคม 2569 คะแนนเฉลี่ย 3.78
2026-02-20 +31 วัน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ เดือนตุลาคม 2568 - กุมภาพันธ์ 2569 คะแนนเฉลี่ย 3.80
2026-02-20 +31 วัน
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - กุมภาพันธ์ 2569 ได้ร้อยละ 100,ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 กุมภาพันธ์ 2569 ได้ร้อยละ 88.25 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เฉลี่ย 94.13
2026-01-20 +29 วัน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ เดือนตุลาคม 2568 - มกราคม 2569 คะแนนเฉลี่ย 3.91
2026-01-20 +29 วัน
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 - มกราคม 2569 ได้ร้อยละ 100 ,ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 20 มกราคม 2569 ได้ร้อยละ 86.73 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เฉลี่ย 93.37
2025-12-22 +24 วัน
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม - ธันวาคม 2568 ได้ร้อยละ 100 ,ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 22 ธันวาคม 2568 ได้ร้อยละ 85 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เฉลี่ย 92.5
2025-12-22 +24 วัน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ เดือนตุลาคม - ธันวาคม 2568 คะแนนเฉลี่ย 3.96
2025-11-28
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม - พฤศจิกายน 2568 ได้ร้อยละ 100 ,ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 - 28 พฤศจิกายน 2568 ได้ร้อยละ 85 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เฉลี่ย 92.5
2025-11-28
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ เดือนตุลาคม - พฤศจิกายน 2568 คะแนนเฉลี่ย 3.79
