2382

ปี 2567 กิจกรรม 5ดำเนินการแล้วเสร็จ

กิจกรรมติดตามความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร

1. ร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue หมายถึง การที่ประชาชนแจ้งเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ รวมถึงข้อเสนอแนะที่ประชาชนประสงค์ให้กรุงเทพมหานครดำเนินการแก้ไขผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue 2. ช่องทางการรับเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue หมายถึง 2.1. การร้องเรียนผ่านทางแพลตฟอร์ม Traffy Fondue 50 เขต (ผู้รับผิดชอบ: สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร) 2.2. การร้องเรียนทางศูนย์ กทม. 1555 (ผู้รับผิดชอบ: สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร) 3. ความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ หมายถึง 3.1 สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร (สผว.กทม.) และสำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (สลป.) มีการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียนของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และศูนย์ กทม. 1555 3.2 สำนักงานเขต 50 เขต ดำเนินการแก้ไขปัญหาให้แล้วเสร็จ 4. ภารกิจของหน่วยงาน - สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร 4.1. พิจารณาข้อมูลสถิติเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ จากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ทั้งหมด จำนวน 24 ประเภท 4.2. นำปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์จากข้อ 4.1 มาพิจารณาคัดเลือก โดยวิเคราะห์จาก 1) เป็นปัญหาความเดือดร้อนที่ต้องได้รับการแก้ไขอย่างเร่งด่วน หรือส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน 2) เรื่องที่หน่วยงานยังไม่ดำเนินการแก้ไข ระยะเวลามากกว่า 15 วัน 3) เรื่องที่มีการร้องเรียนซ้ำอีกครั้ง (Re-Open) 4) เรื่องที่ผู้บริหารกรุงเทพมหานครมอบหมายให้ตรวจสอบและติดตาม 4.3. ลงพื้นที่เพื่อตรวจสอบการแก้ไขปัญหาอย่างน้อยเดือนละ 4 ครั้ง โดยรับผิดชอบเฉพาะเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของ 50 เขต 4.4 รายงานข้อมูลการลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริง การแก้ไขปัญหาของหน่วยงานนำเรียนผู้บริหารกรุงเทพมหานครทราบ ทุก 1 เดือน 4.5 ติดตามผลการแก้ไขปัญหา และจัดทำสรุปรายงานผลการดำเนินการลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริงในภาพรวม นำเรียนผู้บริหารกรุงเทพมหานคร จำนวน 2 ครั้งต่อปี 4.6 ประเมินผลการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขต 50 เขต ตามหลักเกณฑ์การประเมินเขต - สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร 4.1. พิจารณาข้อมูลสถิติเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ จาก ศูนย์ กทม. 1555 ทั้งหมด ซึ่งได้อัปโหลดข้อมูลเข้าแพลตฟอร์ม Traffy fondue 4.2. นำปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์จากข้อ 4.1 มาพิจารณาคัดเลือก โดยวิเคราะห์จาก 1) เป็นปัญหาความเดือดร้อนที่ต้องได้รับการแก้ไขอย่างเร่งด่วน หรือส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน 2) เรื่องที่หน่วยงานยังไม่ดำเนินการแก้ไข ระยะเวลามากกว่า 15 วัน 3) เรื่องที่มีการร้องเรียนซ้ำอีกครั้ง (Re-Open) 4.3 ลงพื้นที่เพื่อตรวจสอบการแก้ไขปัญหาอย่างน้อยเดือนละ 4 ครั้ง โดยรับผิดชอบเฉพาะเรื่องร้องเรียนผ่าน ศูนย์ กทม. 1555 ของ 50 เขต 4.4 รายงานข้อมูลการลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริง การแก้ไขปัญหาของหน่วยงานนำเรียนผู้บริหารกรุงเทพมหานครทราบ ทุก 1 เดือน 4.5 ติดตามผลการแก้ไขปัญหา และจัดทำสรุปรายงานผลการดำเนินการลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริงในภาพรวม นำเรียนผู้บริหารกรุงเทพมหานคร จำนวน 2 ครั้งต่อปี 4.6 ประเมินผลการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขต 50 เขต ตามหลักเกณฑ์การประเมินเขต - สำนักงานเขต 4.1 สำนักงานเขตรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy fondue 4.2 สำนักงานเขต 50 เขต รับผิดชอบการดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ 4.3 เมื่อสำนักงานเขต 50 เขต ดำเนินการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว รายงานผลการดำเนินงานผ่านแพลตฟอร์ม Traffy fondue โดยอัปโหลดรูปถ่ายและอัพเดทสถานะการแก้ไข 4.4 จัดทำสรุปรายงานผลการดำเนินการให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครและสำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร ทุก 1 เดือน - วิธีคำนวณ จำนวนเรื่องร้องเรียนที่ 50 สำนักงานเขตแก้ไขสำเร็จ x 100 / จำนวนเรื่องร้องเรียนที่ 50 สำนักงานเขต ได้รับทั้งหมด (24 ประเภท) - วิธีเก็บข้อมูล/หลักฐาน 1. สผว.กทม. และ สลป. ดำเนินการ ดังนี้ 1.1. เรื่องร้องเรียนของประชาชน โดยพิมพ์ออกจากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue 1.2. ภาพถ่ายการลงพื้นที่ของเจ้าหน้าที่และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง 1.3. สถานะการแก้ไขปัญหา (เสร็จสิ้นแล้ว) โดยพิมพ์ออกจากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue 1.4. รายงานข้อมูลการลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริงการแก้ไขปัญหาของหน่วยงาน นำเรียนผู้บริหารกรุงเทพมหานคร ทราบ ทุก 1 เดือน 1.5. สรุปรายงานผลการดำเนินการลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริงในภาพรวม นำเรียนผู้บริหารกรุงเทพมหานคร จำนวน 2 ครั้งต่อปี

งบประมาณ (บาท)
-
ระยะเวลา
1 ต.ค. 2566 – 30 ก.ย. 2567
ตัวชี้วัด
8
ขั้นตอนตามแผน
0

สถานะโครงการล่าสุด

5ดำเนินการแล้วเสร็จ อัปเดตเมื่อ 30 มิ.ย. 2567 โดย อาทิต*******
ความคืบหน้ารวม
100%

หน่วยงานและผู้รับผิดชอบ

  • หน่วยงาน: สํานักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
  • กอง/ฝ่าย: ฝ่ายบริหารงานทั่วไป
  • กอง/ฝ่ายผู้รับผิดชอบ: สำนักงานบริหารยุทธศาสตร์
  • สร้างโดย: อาทิต******* เมื่อ 3 ต.ค. 2566
  • แก้ไขล่าสุดโดย: อาทิต******* เมื่อ 30 มิ.ย. 2567
  • อนุมัติโดย (SED): -
  • สถานะการอนุมัติ (SED): 0

01ตัวชี้วัดของโครงการ 8

ตัวชี้วัดปีเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้า
KPI 5.1.2.1 : ความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue 2567 75 0
0%
OKR 3.1.01 : ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข 2567 75 0
0%
OKR 3.1.02 : สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด 2567 75 0
0%
OKR 3.1.03 : สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 2567 25 0
0%
OKR 3.1.04 : ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) 2567 3.5 0
0%
OKR 3.1.05 : ความคืบหน้าในการพัฒนาระบบการแจ้งปัญหาวินฯ ผ่านทราฟฟี่ 2567 1 0
0%
OKR 9.2.06 : คะแนนความพึงพอใจเฉลี่ยระดับ กทม 2567 75 0
0%
OKR 9.2.05 : คะแนนความพอใจรายเขต 2567 75 0
0%

แผนปฏิบัติงานโครงการ (Gantt chart) 0

ยังไม่มีแผนปฏิบัติงาน

รายงานผลตัวชี้วัด: Timeline และแนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย 62

อัตราการบรรลุเป้าหมาย = ผลที่รายงานล่าสุด ÷ ค่าเป้าหมาย · แนวโน้มคำนวณจากรายงานที่มีอย่างน้อย 3 วันที่ (เส้นถดถอยเชิงเส้น) และเทียบกับสิ้นปีงบประมาณ (30 ก.ย.) ของตัวชี้วัด · ดูรายงานผลทั้งหมด

กราฟแนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย 11 รายงาน ล่าสุด 105.8% ของเป้าหมาย0%50%100%150%เป้าหมาย 75 ร้อยละสิ้นปีงบฯ 30 ก.ย. 256712 ธ.ค. 2566 · ผลที่รายงาน 0 · ผลตามวิธีคำนวณ 0 (0% ของเป้า)31 ธ.ค. 2566 · ผลที่รายงาน 0 · ผลตามวิธีคำนวณ 0 (0% ของเป้า)31 ม.ค. 2567 · ผลที่รายงาน 0 · ผลตามวิธีคำนวณ 0 (0% ของเป้า)29 ก.พ. 2567 · ผลที่รายงาน 0 · ผลตามวิธีคำนวณ 0 (0% ของเป้า)30 มี.ค. 2567 · ผลที่รายงาน 0 · ผลตามวิธีคำนวณ 0 (0% ของเป้า)30 เม.ย. 2567 · ผลที่รายงาน 0 · ผลตามวิธีคำนวณ 0 (0% ของเป้า)31 พ.ค. 2567 · ผลที่รายงาน 0 · ผลตามวิธีคำนวณ 0 (0% ของเป้า)30 มิ.ย. 2567 · ผลที่รายงาน 0 · ผลตามวิธีคำนวณ 0 (0% ของเป้า)31 ก.ค. 2567 · ผลที่รายงาน 0 · ผลตามวิธีคำนวณ 0 (0% ของเป้า)31 ส.ค. 2567 · ผลที่รายงาน 0 · ผลตามวิธีคำนวณ 0 (0% ของเป้า)30 ก.ย. 2567 · ผลที่รายงาน 79.32 · ผลตามวิธีคำนวณ 79.32 (105.8% ของเป้า)105.8%12 ธ.ค. 256630 ก.ย. 2567
  • ผลล่าสุด (30 ก.ย. 2567)รายงานล่าสุด 79.32 ร้อยละ = 105.8% ของเป้าหมาย 75 ร้อยละ
  • แนวโน้มอัตราการบรรลุเป้าหมายเปลี่ยน +4.9 จุดเปอร์เซ็นต์ต่อเดือน (ถดถอยเชิงเส้นจากรายงาน 11 วันที่)
    ช่วงล่าสุด: +107.2 จุด/เดือน
  • คาดการณ์บรรลุเป้าหมายแล้ว (ถึงเป้าครั้งแรกเมื่อ 30 ก.ย. 2567)
  • การรายงานรายงานแล้ว 11 ครั้ง · ล่าสุด 735 วันที่แล้ว
Timeline ล่าสุด 8 จาก 11 รายงาน
  1. 79.32 ▲ +79.32 จากรายงานก่อนหน้า 105.8% ของเป้า รายงาน #448193
    สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนกันยายน 2567 คิดเป็นร้อยละ 79.32
  2. 0 – 0 จากรายงานก่อนหน้า 0% ของเป้า รายงาน #447714
    สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนสิงหาคม 2567 คิดเป็นร้อยละ 90.32
  3. 0 – 0 จากรายงานก่อนหน้า 0% ของเป้า รายงาน #442096
    สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนกรกฎาคม 2567 คิดเป็นร้อยละ 92.16
  4. 0 – 0 จากรายงานก่อนหน้า 0% ของเป้า รายงาน #454260
    สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนมิถุนายน 2567 คิดเป็นร้อยละ 92.16
  5. 0 – 0 จากรายงานก่อนหน้า 0% ของเป้า รายงาน #433491
    สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนพฤษภาคม 2567 คิดเป็นร้อยละ 79.86
  6. 0 – 0 จากรายงานก่อนหน้า 0% ของเป้า รายงาน #431691
    สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนเมษายน 2567 คิดเป็นร้อยละ 79.92
  7. 0 – 0 จากรายงานก่อนหน้า 0% ของเป้า รายงาน #453176
    สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนมีนาคม 2567 คิดเป็นร้อยละ 78.85
  8. 0 – 0 จากรายงานก่อนหน้า 0% ของเป้า รายงาน #428162
    สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2567 คิดเป็นร้อยละ 78.42
ดูเป็นตาราง (ทุกรายงาน)
วันที่ผลที่รายงานเปลี่ยนแปลงผลตามวิธีคำนวณ% ของเป้า
30 ก.ย. 2567 79.32 +79.32 79.32 105.8
31 ส.ค. 2567 0 0 0 0
31 ก.ค. 2567 0 0 0 0
30 มิ.ย. 2567 0 0 0 0
31 พ.ค. 2567 0 0 0 0
30 เม.ย. 2567 0 0 0 0
30 มี.ค. 2567 0 0 0 0
29 ก.พ. 2567 0 0 0 0
31 ม.ค. 2567 0 0 0 0
31 ธ.ค. 2566 0 0 0 0
12 ธ.ค. 2566 0 - 0 0
กราฟแนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย 9 รายงาน ล่าสุด 105.8% ของเป้าหมาย0%50%100%150%เป้าหมาย 75 ร้อยละสิ้นปีงบฯ 30 ก.ย. 256731 ม.ค. 2567 · ผลที่รายงาน 0 · ผลตามวิธีคำนวณ 0 (0% ของเป้า)29 ก.พ. 2567 · ผลที่รายงาน 0 · ผลตามวิธีคำนวณ 0 (0% ของเป้า)31 มี.ค. 2567 · ผลที่รายงาน 0 · ผลตามวิธีคำนวณ 0 (0% ของเป้า)30 เม.ย. 2567 · ผลที่รายงาน 0 · ผลตามวิธีคำนวณ 0 (0% ของเป้า)31 พ.ค. 2567 · ผลที่รายงาน 0 · ผลตามวิธีคำนวณ 0 (0% ของเป้า)30 มิ.ย. 2567 · ผลที่รายงาน 0 · ผลตามวิธีคำนวณ 0 (0% ของเป้า)31 ก.ค. 2567 · ผลที่รายงาน 0 · ผลตามวิธีคำนวณ 0 (0% ของเป้า)31 ส.ค. 2567 · ผลที่รายงาน 0 · ผลตามวิธีคำนวณ 0 (0% ของเป้า)30 ก.ย. 2567 · ผลที่รายงาน 79.32 · ผลตามวิธีคำนวณ 79.32 (105.8% ของเป้า)105.8%31 ม.ค. 256730 ก.ย. 2567
  • ผลล่าสุด (30 ก.ย. 2567)รายงานล่าสุด 79.32 ร้อยละ = 105.8% ของเป้าหมาย 75 ร้อยละ
  • แนวโน้มอัตราการบรรลุเป้าหมายเปลี่ยน +7 จุดเปอร์เซ็นต์ต่อเดือน (ถดถอยเชิงเส้นจากรายงาน 9 วันที่)
    ช่วงล่าสุด: +107.2 จุด/เดือน
  • คาดการณ์บรรลุเป้าหมายแล้ว (ถึงเป้าครั้งแรกเมื่อ 30 ก.ย. 2567)
  • การรายงานรายงานแล้ว 9 ครั้ง · ล่าสุด 735 วันที่แล้ว
Timeline ล่าสุด 8 จาก 9 รายงาน
  1. 79.32 ▲ +79.32 จากรายงานก่อนหน้า 105.8% ของเป้า รายงาน #450262
    สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนกันยายน 2567 คิดเป็นร้อยละ 79.32
  2. 0 – 0 จากรายงานก่อนหน้า 0% ของเป้า รายงาน #447203
    สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนสิงหาคม 2567 คิดเป็นร้อยละ 90.32
  3. 0 – 0 จากรายงานก่อนหน้า 0% ของเป้า รายงาน #442763
    สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนกรกฎาคม 2567 คิดเป็นร้อยละ 92.16
  4. 0 – 0 จากรายงานก่อนหน้า 0% ของเป้า รายงาน #440110
    สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนมิถุนายน 2567 คิดเป็นร้อยละ 92.16
  5. 0 – 0 จากรายงานก่อนหน้า 0% ของเป้า รายงาน #433243
    สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนพฤษภาคม 2567 คิดเป็นร้อยละ 79.86
  6. 0 – 0 จากรายงานก่อนหน้า 0% ของเป้า รายงาน #431583
    สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนเมษายน 2567 คิดเป็นร้อยละ 79.92
  7. 0 – 0 จากรายงานก่อนหน้า 0% ของเป้า รายงาน #428912
    สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนมีนาคม 2567 คิดเป็นร้อยละ 78.85
  8. 0 – 0 จากรายงานก่อนหน้า 0% ของเป้า รายงาน #425198
    สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2567 คิดเป็นร้อยละ 78.42
ดูเป็นตาราง (ทุกรายงาน)
วันที่ผลที่รายงานเปลี่ยนแปลงผลตามวิธีคำนวณ% ของเป้า
30 ก.ย. 2567 79.32 +79.32 79.32 105.8
31 ส.ค. 2567 0 0 0 0
31 ก.ค. 2567 0 0 0 0
30 มิ.ย. 2567 0 0 0 0
31 พ.ค. 2567 0 0 0 0
30 เม.ย. 2567 0 0 0 0
31 มี.ค. 2567 0 0 0 0
29 ก.พ. 2567 0 0 0 0
31 ม.ค. 2567 0 - 0 0
กราฟแนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย 9 รายงาน ล่าสุด 105.8% ของเป้าหมาย0%50%100%150%เป้าหมาย 75 ร้อยละสิ้นปีงบฯ 30 ก.ย. 256731 ม.ค. 2567 · ผลที่รายงาน 0 · ผลตามวิธีคำนวณ 0 (0% ของเป้า)29 ก.พ. 2567 · ผลที่รายงาน 0 · ผลตามวิธีคำนวณ 0 (0% ของเป้า)31 มี.ค. 2567 · ผลที่รายงาน 0 · ผลตามวิธีคำนวณ 0 (0% ของเป้า)30 เม.ย. 2567 · ผลที่รายงาน 0 · ผลตามวิธีคำนวณ 0 (0% ของเป้า)31 พ.ค. 2567 · ผลที่รายงาน 0 · ผลตามวิธีคำนวณ 0 (0% ของเป้า)30 มิ.ย. 2567 · ผลที่รายงาน 0 · ผลตามวิธีคำนวณ 0 (0% ของเป้า)31 ก.ค. 2567 · ผลที่รายงาน 0 · ผลตามวิธีคำนวณ 0 (0% ของเป้า)31 ส.ค. 2567 · ผลที่รายงาน 0 · ผลตามวิธีคำนวณ 0 (0% ของเป้า)30 ก.ย. 2567 · ผลที่รายงาน 79.32 · ผลตามวิธีคำนวณ 79.32 (105.8% ของเป้า)105.8%31 ม.ค. 256730 ก.ย. 2567
  • ผลล่าสุด (30 ก.ย. 2567)รายงานล่าสุด 79.32 ร้อยละ = 105.8% ของเป้าหมาย 75 ร้อยละ
  • แนวโน้มอัตราการบรรลุเป้าหมายเปลี่ยน +7 จุดเปอร์เซ็นต์ต่อเดือน (ถดถอยเชิงเส้นจากรายงาน 9 วันที่)
    ช่วงล่าสุด: +107.2 จุด/เดือน
  • คาดการณ์บรรลุเป้าหมายแล้ว (ถึงเป้าครั้งแรกเมื่อ 30 ก.ย. 2567)
  • การรายงานรายงานแล้ว 9 ครั้ง · ล่าสุด 735 วันที่แล้ว
Timeline ล่าสุด 8 จาก 9 รายงาน
  1. 79.32 ▲ +79.32 จากรายงานก่อนหน้า 105.8% ของเป้า รายงาน #447297
    สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนกันยายน 2567 คิดเป็นร้อยละ 79.32
  2. 0 – 0 จากรายงานก่อนหน้า 0% ของเป้า รายงาน #447230
    สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนสิงหาคม 2567 คิดเป็นร้อยละ 90.32
  3. 0 – 0 จากรายงานก่อนหน้า 0% ของเป้า รายงาน #444385
    สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนกรกฎาคม 2567 คิดเป็นร้อยละ 92.16
  4. 0 – 0 จากรายงานก่อนหน้า 0% ของเป้า รายงาน #438489
    สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนมิถุนายน 2567 คิดเป็นร้อยละ 92.16
  5. 0 – 0 จากรายงานก่อนหน้า 0% ของเป้า รายงาน #433351
    สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนพฤษภาคม 2567 คิดเป็นร้อยละ 79.86
  6. 0 – 0 จากรายงานก่อนหน้า 0% ของเป้า รายงาน #452802
    สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนเมษายน 2567 คิดเป็นร้อยละ 79.92
  7. 0 – 0 จากรายงานก่อนหน้า 0% ของเป้า รายงาน #425506
    สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนมีนาคม 2567 คิดเป็นร้อยละ 78.85
  8. 0 – 0 จากรายงานก่อนหน้า 0% ของเป้า รายงาน #427830
    สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2567 คิดเป็นร้อยละ 78.42
ดูเป็นตาราง (ทุกรายงาน)
วันที่ผลที่รายงานเปลี่ยนแปลงผลตามวิธีคำนวณ% ของเป้า
30 ก.ย. 2567 79.32 +79.32 79.32 105.8
31 ส.ค. 2567 0 0 0 0
31 ก.ค. 2567 0 0 0 0
30 มิ.ย. 2567 0 0 0 0
31 พ.ค. 2567 0 0 0 0
30 เม.ย. 2567 0 0 0 0
31 มี.ค. 2567 0 0 0 0
29 ก.พ. 2567 0 0 0 0
31 ม.ค. 2567 0 - 0 0

OKR 3.1.03 : สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด

ปี 2567 · เป้าหมาย 25 ร้อยละ

ไม่บรรลุตามกำหนด
กราฟแนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย 8 รายงาน ล่าสุด 82.7% ของเป้าหมาย0%50%100%เป้าหมาย 25 ร้อยละสิ้นปีงบฯ 30 ก.ย. 256725 มี.ค. 2567 · ผลที่รายงาน 0 · ผลตามวิธีคำนวณ 0 (0% ของเป้า)31 มี.ค. 2567 · ผลที่รายงาน 0 · ผลตามวิธีคำนวณ 0 (0% ของเป้า)30 เม.ย. 2567 · ผลที่รายงาน 0 · ผลตามวิธีคำนวณ 0 (0% ของเป้า)31 พ.ค. 2567 · ผลที่รายงาน 0 · ผลตามวิธีคำนวณ 0 (0% ของเป้า)30 มิ.ย. 2567 · ผลที่รายงาน 0 · ผลตามวิธีคำนวณ 0 (0% ของเป้า)31 ก.ค. 2567 · ผลที่รายงาน 0 · ผลตามวิธีคำนวณ 0 (0% ของเป้า)31 ส.ค. 2567 · ผลที่รายงาน 0 · ผลตามวิธีคำนวณ 0 (0% ของเป้า)30 ก.ย. 2567 · ผลที่รายงาน 20.68 · ผลตามวิธีคำนวณ 20.68 (82.7% ของเป้า)82.7%25 มี.ค. 256730 ก.ย. 2567
  • ผลล่าสุด (30 ก.ย. 2567)รายงานล่าสุด 20.68 ร้อยละ = 82.7% ของเป้าหมาย 25 ร้อยละ
  • แนวโน้มอัตราการบรรลุเป้าหมายเปลี่ยน +7.6 จุดเปอร์เซ็นต์ต่อเดือน (ถดถอยเชิงเส้นจากรายงาน 8 วันที่)
    ช่วงล่าสุด: +83.8 จุด/เดือน
  • คาดการณ์สิ้นปีงบประมาณแล้ว (30 ก.ย. 2567) ได้ 82.7% ของเป้าหมาย
  • การรายงานรายงานแล้ว 8 ครั้ง · ล่าสุด 735 วันที่แล้ว (นานเกิน 45 วัน)
Timeline ล่าสุด 8 จาก 8 รายงาน
  1. 20.68 ▲ +20.68 จากรายงานก่อนหน้า 82.7% ของเป้า รายงาน #451616
    สัดส่วนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด ประจำเดือน กันยายน 2567 ได้ร้อยละ 20.68
  2. 0 – 0 จากรายงานก่อนหน้า 0% ของเป้า รายงาน #445315
    สัดส่วนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด ประจำเดือน สิงหาคม 2567 ได้ร้อยละ 9.68
  3. 0 – 0 จากรายงานก่อนหน้า 0% ของเป้า รายงาน #441964
    สัดส่วนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด ประจำเดือน กรกฎาคม 2567 ได้ร้อยละ 7.84
  4. 0 – 0 จากรายงานก่อนหน้า 0% ของเป้า รายงาน #439144
    สัดส่วนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด ประจำเดือน มิถุนายน 2567 ได้ร้อยละ 7.84
  5. 0 – 0 จากรายงานก่อนหน้า 0% ของเป้า รายงาน #433505
    สัดส่วนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด ประจำเดือน พฤษภาคม 2567 ได้ร้อยละ 20.14
  6. 0 – 0 จากรายงานก่อนหน้า 0% ของเป้า รายงาน #453148
    สัดส่วนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด ประจำเดือน เมษายน 2567 ได้ร้อยละ 20.08
  7. 0 – 0 จากรายงานก่อนหน้า 0% ของเป้า รายงาน #425397
    สัดส่วนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด ประจำเดือน มีนาคม 2567 ได้ร้อยละ 21.15
  8. 0 0% ของเป้า รายงาน #421847
    สัดส่วนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด ประจำเดือน กุมภาพันธ์ 2567 ได้ร้อยละ 21.58
ดูเป็นตาราง (ทุกรายงาน)
วันที่ผลที่รายงานเปลี่ยนแปลงผลตามวิธีคำนวณ% ของเป้า
30 ก.ย. 2567 20.68 +20.68 20.68 82.7
31 ส.ค. 2567 0 0 0 0
31 ก.ค. 2567 0 0 0 0
30 มิ.ย. 2567 0 0 0 0
31 พ.ค. 2567 0 0 0 0
30 เม.ย. 2567 0 0 0 0
31 มี.ค. 2567 0 0 0 0
25 มี.ค. 2567 0 - 0 0
กราฟแนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย 8 รายงาน ล่าสุด 110.9% ของเป้าหมาย0%50%100%150%เป้าหมาย 3.5 ระดับสิ้นปีงบฯ 30 ก.ย. 256725 มี.ค. 2567 · ผลที่รายงาน 0 · ผลตามวิธีคำนวณ 0 (0% ของเป้า)30 มี.ค. 2567 · ผลที่รายงาน 0 · ผลตามวิธีคำนวณ 0 (0% ของเป้า)30 เม.ย. 2567 · ผลที่รายงาน 0 · ผลตามวิธีคำนวณ 0 (0% ของเป้า)31 พ.ค. 2567 · ผลที่รายงาน 0 · ผลตามวิธีคำนวณ 0 (0% ของเป้า)30 มิ.ย. 2567 · ผลที่รายงาน 0 · ผลตามวิธีคำนวณ 0 (0% ของเป้า)31 ก.ค. 2567 · ผลที่รายงาน 0 · ผลตามวิธีคำนวณ 0 (0% ของเป้า)31 ส.ค. 2567 · ผลที่รายงาน 0 · ผลตามวิธีคำนวณ 0 (0% ของเป้า)30 ก.ย. 2567 · ผลที่รายงาน 3.88 · ผลตามวิธีคำนวณ 3.88 (110.9% ของเป้า)110.9%25 มี.ค. 256730 ก.ย. 2567
  • ผลล่าสุด (30 ก.ย. 2567)รายงานล่าสุด 3.88 ระดับ = 110.9% ของเป้าหมาย 3.5 ระดับ
  • แนวโน้มอัตราการบรรลุเป้าหมายเปลี่ยน +10.1 จุดเปอร์เซ็นต์ต่อเดือน (ถดถอยเชิงเส้นจากรายงาน 8 วันที่)
    ช่วงล่าสุด: +112.3 จุด/เดือน
  • คาดการณ์บรรลุเป้าหมายแล้ว (ถึงเป้าครั้งแรกเมื่อ 30 ก.ย. 2567)
  • การรายงานรายงานแล้ว 8 ครั้ง · ล่าสุด 735 วันที่แล้ว
Timeline ล่าสุด 8 จาก 8 รายงาน
  1. 3.88 ▲ +3.88 จากรายงานก่อนหน้า 110.9% ของเป้า รายงาน #450498
    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการการแก้ไขปัญหา เดือน กันยายน 2567 ได้รับ 3.88 คะแนน
  2. 0 – 0 จากรายงานก่อนหน้า 0% ของเป้า รายงาน #446816
    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการการแก้ไขปัญหา เดือน สิงหาคม 2567 ได้รับ 3.87 คะแนน
  3. 0 – 0 จากรายงานก่อนหน้า 0% ของเป้า รายงาน #442097
    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการการแก้ไขปัญหา เดือน กรกฎาคม 2567 ได้รับ 3.96 คะแนน
  4. 0 – 0 จากรายงานก่อนหน้า 0% ของเป้า รายงาน #438854
    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการการแก้ไขปัญหา เดือน มิถุนายน 2567 ได้รับ 3.96 คะแนน
  5. 0 – 0 จากรายงานก่อนหน้า 0% ของเป้า รายงาน #433246
    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการการแก้ไขปัญหา เดือน พฤษภาคม 2567 ได้รับ 4.02 คะแนน
  6. 0 – 0 จากรายงานก่อนหน้า 0% ของเป้า รายงาน #429294
    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการการแก้ไขปัญหา เดือน เมษายน 2567 ได้รับ 4.11 คะแนน
  7. 0 – 0 จากรายงานก่อนหน้า 0% ของเป้า รายงาน #429522
    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการการแก้ไขปัญหา เดือน มีนาคม 2567
  8. 0 0% ของเป้า รายงาน #421848
    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เดือน กุมภาพันธ์ 2567
ดูเป็นตาราง (ทุกรายงาน)
วันที่ผลที่รายงานเปลี่ยนแปลงผลตามวิธีคำนวณ% ของเป้า
30 ก.ย. 2567 3.88 +3.88 3.88 110.9
31 ส.ค. 2567 0 0 0 0
31 ก.ค. 2567 0 0 0 0
30 มิ.ย. 2567 0 0 0 0
31 พ.ค. 2567 0 0 0 0
30 เม.ย. 2567 0 0 0 0
30 มี.ค. 2567 0 0 0 0
25 มี.ค. 2567 0 - 0 0
กราฟแนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย 1 รายงาน ล่าสุด 100% ของเป้าหมาย0%50%100%เป้าหมาย 1 ระบบสิ้นปีงบฯ 30 ก.ย. 256725 มี.ค. 2567 · ผลที่รายงาน 1 · ผลตามวิธีคำนวณ 1 (100% ของเป้า)100%25 มี.ค. 2567
  • ผลล่าสุด (25 มี.ค. 2567)รายงานล่าสุด 1 ระบบ = 100% ของเป้าหมาย 1 ระบบ
  • แนวโน้มข้อมูลไม่พอ: ต้องมีรายงานอย่างน้อย 3 วันที่ (ตอนนี้ 1 วันที่)
  • คาดการณ์บรรลุเป้าหมายแล้ว (ถึงเป้าครั้งแรกเมื่อ 25 มี.ค. 2567)
  • การรายงานรายงานแล้ว 1 ครั้ง · ล่าสุด 924 วันที่แล้ว
Timeline ล่าสุด 1 จาก 1 รายงาน
  1. 1 100% ของเป้า รายงาน #421850
    มีระบบการแจ้งปัญหาวินมอเตอร์ไซค์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เรียบร้อยแล้ว
ดูเป็นตาราง (ทุกรายงาน)
วันที่ผลที่รายงานเปลี่ยนแปลงผลตามวิธีคำนวณ% ของเป้า
25 มี.ค. 2567 1 - 1 100

แสดง 6 จาก 8 ตัวชี้วัด — ดูที่เหลือได้ที่ตารางตัวชี้วัดของโครงการด้านบน

MAPแผนที่โครงการ

หมุดสีเขียว: พิกัดโครงการ (13.764888, 100.498756)