| ID | 65569 |
|---|---|
| Project ID | (not set) |
| Project Type | โครงการ |
| Project Name | โครงการพัฒนาระบบบริหารสำนวนอุทธรณ์และร้องทุกข์ของกรุงเทพมหานคร (BMA MERIT) |
| Project Detail | ๑. เพื่อพัฒนาระบบกลางสำหรับบันทึก จัดเก็บ และบริหารจัดการข้อมูลเกี่ยวกับการอุทธรณ์ เรื่อง ร้องทุกข์ สำนวน คำวินิจฉัย และเอกสารที่เกี่ยวข้อง ให้เป็นระบบและสามารถเชื่อมโยงข้อมูลได้อย่างครบถ้วน ๒. เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการค้นหาและสืบค้นข้อมูลจากเอกสารจำนวนมาก ทั้งจากเลขที่เรื่อง คำสำคัญ ประเภทเรื่อง หน่วยงาน ช่วงเวลา และเนื้อหาภายในเอกสาร โดยนำเทคโนโลยี OCR มาไข้กับ เอกสารสแกน ๓. เพื่อสนับสนุนการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ในการติดตามขั้นตอนของสำนวน กำหนดผู้รับผิดชอบ ควบคุมระยะเวลาดำเนินงานและ SLA รวมถึงลดปัญหางานค้าง งานเกินกำหนด และงานซ้ำช้อน ๔. เพื่อประยุกต์ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เป็นเครื่องมือช่วยค้นหา สรุปสาระสำคัญ ดึงประเด็น ข้อเท็จจริงและข้อกฎหมาย เปรียบเทียบข้อมูล และเตรียมข้อมูลเบื้องต้น โดยยังคงให้เจ้าหน้าที่เป็นผู้ ตรวจสอบและรับรองผลก่อนนำไปใช้ ๕. เพื่อพัฒนาระบบรายงานและ Dashboard สำหรับให้ผู้บริหารสามารถติดตามสถานะงาน ภาระ งาน สถิติ แนวโน้ม และความเสียงของกระบวนงาน เพื่อใช้ประกอบการกำกับติดตามและตัดสินใจบน ฐานข้อมูลที่ชัดเจน ๖. เพื่อยกระดับการบริหารจัดการข้อมูลให้มีความปลอดภัย โปร่งใส และตรวจสอบย้อนหลังได้ ผ่าน การกำหนดสิทธิ์ผู้ใช้งาน การบันทึกประวัติการดำเนินการ และการสำรองข้อมูล ๗. เพื่อรวบรวมและรักษาคำวินิจฉัย แนวทางการพิจารณา กฎหมาย ระเบียบ และองค์ความรู้ของ นให้เป็นฐานความรู้กลาง สามารถนำกลับมาใช้ประโยชน์และถ่ายทอดต่อได้อย่างต ๘. เพื่อวางรากฐานสำหรับการพัฒนาต่อยอดไปสู่การเชื่อมโยงบริการดิจิทัล ระบบยื่นอุทธรณ์หรือร้อง ทุกข์ออนไลน์ และการติดตามสถานะสำหรับผู้เกี่ยวข้องในอนาคต |
| Project Budget | 0 |
| Project Operator | (not set) |
| Project Operator Contract | (not set) |
| Project Status | 4เริ่มดำเนินการแล้ว |
| Project Progress | 95.00 |
| Project Progress Detail | (not set) |
| Project Progress Photo | (not set) |
| Project Location | (not set) |
| Project Distirct | (not set) |
| Project Result Map | (not set) |
| Project Result Service | (not set) |
| Project Result Data | (not set) |
| Project Result Update | (not set) |
| Project Result Event | (not set) |
| Project File | planmspd_03070000_25-09-2026-165847_โครงการ BMA Merit 2569-2570.docx |
| Project Year | 2569 |
| สร้างโดย | พิชญส******* |
| แก้ไขโดย | พิชญส******* |
| Created At | 23-09-2026 16:47:26 |
| Updated At | 25-09-2026 17:00:47 |
| Project Faction | (not set) |
| หน่วยงาน | สํานักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร |
| กอง/ฝ่าย | กองพิทักษ์ระบบคุณธรรม › ฝ่ายบริหารงานทั่วไป › - |
| กอง/ฝ่ายที่ดำเนินโครงการ | (not set) |
| Lat | (not set) |
| Lng | (not set) |
| Project Progress Kpi | (not set) |
| Project Progress Step | (not set) |
| Id2 | (not set) |
| Start Date | (not set) |
| Finish Date | (not set) |
| Id1 | (not set) |
| Budget Mis ID | (not set) |
| Project Objective | (not set) |
| Strategy Code | (not set) |
| Strategy Sub | (not set) |
| Sed Approved | 0 |
| อนุมัติโดย (SED) | พิชญส******* |
| Sed Approve At | 25-09-2026 17:00:47 |
| กอง/ฝ่ายผู้รับผิดชอบ | (not set) |
| Sed Commentnote | (not set) |
| Integrated Plan | 0 |
| Subdepart Id Fk67 | (not set) |
| Depart Id Fk67 | (not set) |
| Project Subdepart Id67 | (not set) |
| Egp Url | (not set) |
| Benefit | 1 กองพิทักษ์ระบบคุณธรรมมีระบบกลางสำหรับจัดเก็บ ค้นหา และบริหารจัดการข้อมูลอย่างเป็นระบบ 2 ข้าราชการและบุคลากรสามารถค้นหาเอกสารและติดตามสถานะงานได้รวดเร็วขึ้น 3 ลดขั้นตอนการทำงานซ้ำซ้อน ลดภาระงาน และลดความเสี่ยงจากเอกสารสูญหาย 4 ข้อมูลมีความครบถ้วน เป็นปัจจุบัน และสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ 5 ผู้บริหารสามารถติดตามภาพรวมงานและใช้ข้อมูลประกอบการตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ 6 เกิดฐานความรู้ด้านกฎหมาย ระเบียบ และแนวคำวินิจฉัยของหน่วยงาน 7 สามารถพัฒนาต่อยอดสู่บริการดิจิทัลและระบบออนไลน์ในอนาคตได้ |
| Goal | - พัฒนาระบบกลางสำหรับการบริหารจัดการสำนวน เอกสาร และองค์ความรู้ด้านการพิทักษ์ระบบคุณธรรม ให้ข้าราชการและบุคลากรของกองพิทักษ์ระบบคุณธรรมสามารถใช้เป็นเครื่องมือในการปฏิบัติงาน ตั้งแต่การรับเรื่อง การจัดทำสำนวน การจัดเก็บและสืบค้นเอกสาร การติดตามสถานะ จนถึงการรายงานผล |
| ผู้ประสานงาน / ติดต่อ | สุชาต******* |
| Conception | กองพิทักษ์ระบบคุณธรรม สำนักงาน ก.ก. มีภารกิจสำคัญในการสนับสนุนการปฏิบัติหน้าที่ของ ก.พ.ค. กรุงเทพมหานคร โดยเฉพาะการดำเนินงานเกี่ยวกับการพิจารณาอุทธรณ์ การพิจารณาเรื่องร้องทุกข์ การจัดทำสำนวน คำวินิจฉัย หนังสือราชการ ตลอดจนการจัดเก็บและใช้ประโยชน์จากข้อมูลทางกฎหมายและเอกสารที่เกี่ยวข้อง ซึ่งมีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องและมีความละเอียดอ่อนสูง การดำเนินงานดังกล่าวจำเป็นต้องอาศัยข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน เชื่อมโยงกัน และสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ ที่ผ่านมา ข้อมูลและเอกสารส่วนหนึ่งยังจัดเก็บในรูปแบบเอกสารกระดาษ ไฟล์ PDF ไฟล์สแกน หรือไฟล์ที่แยกอยู่ในหลายแหล่ง ทำให้การค้นหาและรวบรวมข้อมูลใช้เวลานาน เจ้าหน้าที่ต้องเปิดตรวจสอบเอกสารทีละไฟล์ การค้นหาแนวคำวินิจฉัยหรือกรณีที่มีประเด็นใกล้เคียงทำได้ยาก อีกทั้งการติดตามสถานะสำนวน การจัดทำรายงานและการสรุปข้อมูลเพื่อเสนอผู้บริหาร ยังต้องอาศัยการรวบรวมข้อมูลด้วยมือ ส่งผลให้เกิดงานซ้ำซ้อน เพิ่มภาระงาน และมีความเสี่ยงต่อข้อมูลไม่ครบถ้วนหรือเอกสารสูญหาย จากการพัฒนาระบบ Merit ในระยะที่ผ่านมา ระบบได้ขยายขอบเขตจากการเป็นระบบจัดเก็บและสืบค้นข้อมูล ไปสู่การเป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนการบริหารงานพิทักษ์ระบบคุณธรรมแบบครบวงจร ประกอบด้วยระบบทะเบียนเรื่อง และสำนวน การจัดเก็บเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ การอ่านเอกสารสแกนด้วย OCR การค้นหาและสืบค้นข้อมูล การติดตามขั้นตอนและระยะเวลาดำเนินงาน การบริหารภาระงาน การจัดทำ Dashboard และรายงานสำหรับผู้บริหาร รวมทั้งระบบบันทึกประวัติการดำเนินการเพื่อให้สามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ นอกจากนี้ ระบบยังสามารถนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์มาใช้เป็นเครื่องมือช่วยเจ้าหน้าที่ในการค้นหาเอกสาร สรุปสาระสำคัญ ดึงประเด็นข้อเท็จจริงและข้อกฎหมาย เปรียบเทียบแนวคำวินิจฉัย และเตรียมข้อมูลเบื้องต้น โดยการประมวลผลของระบบจะต้องได้รับการตรวจสอบและรับรองจากเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบก่อนนำไปใช้ ทั้งนี้ ปัญญาประดิษฐ์มีบทบาทเป็นเพียงเครื่องมือสนับสนุน มิได้ทดแทนอำนาจการพิจารณา การใช้ดุลพินิจ หรือการวินิจฉัยของเจ้าหน้าที่และคณะกรรมการ ดังนั้น กองพิทักษ์ระบบคุณธรรมจึงเห็นควรดำเนินโครงการพัฒนาระบบบริหารงานและศูนย์กลางข้อมูลด้านการพิทักษ์ระบบคุณธรรม (MSP Digital Data Center) โดยเป็นการพัฒนาและต่อยอดระบบ Merit ให้ทำหน้าที่เป็นระบบกลางสำหรับการบริหารงานและจัดการข้อมูลด้านการพิทักษ์ระบบคุณธรรมอย่างเป็นระบบและเชื่อมโยงกัน เพื่อบูรณาการกระบวนงานสำนวน เอกสาร องค์ความรู้ทางกฎหมาย การติดตามงาน และข้อมูลเพื่อการบริหารไว้ในระบบเดียว เปลี่ยนรูปแบบการทำงานจากการจัดเก็บและติดตามข้อมูลแบบแยกส่วน ไปสู่การบริหารงานด้วยข้อมูลดิจิทัลที่เชื่อมโยงกัน สามารถค้นหา ติดตาม วิเคราะห์ และรายงานผลได้อย่างรวดเร็ว การดำเนินโครงการดังกล่าวจะช่วยลดระยะเวลาในการค้นหาและรวบรวมข้อมูล ลดงานซ้ำซ้อน สนับสนุนการควบคุมระยะเวลาดำเนินงานและภาระงานของเจ้าหน้าที่ ทำให้ผู้บริหารเห็นภาพรวมและความเสี่ยงของงานได้ชัดเจนยิ่งขึ้น ตลอดจนช่วยรักษาคำวินิจฉัย แนวทางการพิจารณา และองค์ความรู้ที่สำคัญของหน่วยงานไม่ให้สูญหายไปตามการเปลี่ยนแปลงของบุคลากร อันเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพ ความโปร่งใส และความสามารถในการตรวจสอบของงานพิทักษ์ระบบคุณธรรม พร้อมทั้งวางรากฐาน สำหรับการเชื่อมโยงบริการดิจิทัลและการให้บริการออนไลน์ในอนาคต |
| Pp Flag | 0 |
๑. เพื่อพัฒนาระบบกลางสำหรับบันทึก จัดเก็บ และบริหารจัดการข้อมูลเกี่ยวกับการอุทธรณ์ เรื่อง ร้องทุกข์ สำนวน คำวินิจฉัย และเอกสารที่เกี่ยวข้อง ให้เป็นระบบและสามารถเชื่อมโยงข้อมูลได้อย่างครบถ้วน ๒. เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการค้นหาและสืบค้นข้อมูลจากเอกสารจำนวนมาก ทั้งจากเลขที่เรื่อง คำสำคัญ ประเภทเรื่อง หน่วยงาน ช่วงเวลา และเนื้อหาภายในเอกสาร โดยนำเทคโนโลยี OCR มาไข้กับ เอกสารสแกน ๓. เพื่อสนับสนุนการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ในการติดตามขั้นตอนของสำนวน กำหนดผู้รับผิดชอบ ควบคุมระยะเวลาดำเนินงานและ SLA รวมถึงลดปัญหางานค้าง งานเกินกำหนด และงานซ้ำช้อน ๔. เพื่อประยุกต์ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เป็นเครื่องมือช่วยค้นหา สรุปสาระสำคัญ ดึงประเด็น ข้อเท็จจริงและข้อกฎหมาย เปรียบเทียบข้อมูล และเตรียมข้อมูลเบื้องต้น โดยยังคงให้เจ้าหน้าที่เป็นผู้ ตรวจสอบและรับรองผลก่อนนำไปใช้ ๕. เพื่อพัฒนาระบบรายงานและ Dashboard สำหรับให้ผู้บริหารสามารถติดตามสถานะงาน ภาระ งาน สถิติ แนวโน้ม และความเสียงของกระบวนงาน เพื่อใช้ประกอบการกำกับติดตามและตัดสินใจบน ฐานข้อมูลที่ชัดเจน ๖. เพื่อยกระดับการบริหารจัดการข้อมูลให้มีความปลอดภัย โปร่งใส และตรวจสอบย้อนหลังได้ ผ่าน การกำหนดสิทธิ์ผู้ใช้งาน การบันทึกประวัติการดำเนินการ และการสำรองข้อมูล ๗. เพื่อรวบรวมและรักษาคำวินิจฉัย แนวทางการพิจารณา กฎหมาย ระเบียบ และองค์ความรู้ของ นให้เป็นฐานความรู้กลาง สามารถนำกลับมาใช้ประโยชน์และถ่ายทอดต่อได้อย่างต ๘. เพื่อวางรากฐานสำหรับการพัฒนาต่อยอดไปสู่การเชื่อมโยงบริการดิจิทัล ระบบยื่นอุทธรณ์หรือร้อง ทุกข์ออนไลน์ และการติดตามสถานะสำหรับผู้เกี่ยวข้องในอนาคต
| ตัวชี้วัด | ปี | เป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้า |
|---|---|---|---|---|
| P235 พัฒนาระบบติดตามเคสการกระทำความ ผิด เพิ่มความรวดเร็วในการตรวจสอบทุจริต | 2569 | 100 | 0 |
| ขั้นตอน | รายละเอียด | ช่วงเวลา | น้ำหนักงาน | ทำได้ | สถานะ |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 1. ศึกษาและวิเคราะห์กระบวนงานบริหารสำนวนอุทธรณ์และร้องทุกข์ รวมถึงปัญหา ความต้องการของผู้ใช้งาน รูปแบบการจัดเก็บข้อมูล เอกสาร ขั้นตอนการปฏิบัติงาน และความต้องการด้านการติดตามและรายงานผล เพื่อกำหนดขอบเขตและแนวทางการพัฒนาระบบ BMA Merit | 2 มี.ค. 2569 – 30 เม.ย. 2569 | 10 | 10 | ✓ เสร็จแล้ว |
| 2 | 2 ออกแบบและพัฒนาระบบบริหารสำนวนอุทธรณ์และร้องทุกข์ของกรุงเทพมหานคร (BMA Merit) ให้รองรับการลงทะเบียนและบริหารสำนวน การจัดเก็บเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ การค้นหาและสืบค้นข้อมูล การติดตามสถานะและระยะเวลาดำเนินงาน การกำหนดผู้รับผิดชอบ การจัดทำรายงานและ Dashboard รวมถึงการประยุกต์ใช้ OCR และ AI เพื่อสนับสนุนการค้นหา สรุป และวิเคราะห์ข้อมูลเบื้องต้น | 1 พ.ค. 2569 – 30 ก.ย. 2569 | 70 | 70 | ✓ เสร็จแล้ว |
| 3 | 3 รวบรวม ตรวจสอบ และนำข้อมูลเข้าสู่ระบบ พร้อมทดสอบการทำงาน โดยนำข้อมูลสำนวน เอกสาร คำวินิจฉัย และข้อมูลที่เกี่ยวข้องบางส่วนเข้าสู่ระบบ ตรวจสอบความถูกต้องและความเชื่อมโยงของข้อมูล ทดสอบกระบวนงานและฟังก์ชันสำคัญ และเตรียมความพร้อมสำหรับการทดลองใช้งานจริง | 1 ก.ย. 2569 – 30 ก.ย. 2569 | 15 | 15 | ✓ เสร็จแล้ว |
| 4 | 4 เตรียมความพร้อมและนำระบบไปทดลองใช้งาน โดยจัดประชุมชี้แจงและแนะนำการใช้งานแก่ผู้เกี่ยวข้อง กำหนดสิทธิ์ผู้ใช้งานตามบทบาทและหน้าที่ เพื่อเตรียมทดลองใช้จริงในวันที่ 1 ตุลาคม 2569 | 28 ก.ย. 2569 – 30 ก.ย. 2569 | 5 | 0 | ○ ยังไม่เริ่ม |
อัตราการบรรลุเป้าหมาย = ผลที่รายงานล่าสุด ÷ ค่าเป้าหมาย · แนวโน้มคำนวณจากรายงานที่มีอย่างน้อย 3 วันที่ (เส้นถดถอยเชิงเส้น) และเทียบกับสิ้นปีงบประมาณ (30 ก.ย.) ของตัวชี้วัด · ดูรายงานผลทั้งหมด
ปี 2569 · เป้าหมาย 100 ร้อยละ
| วันที่ | ผลที่รายงาน | เปลี่ยนแปลง | ผลตามวิธีคำนวณ | % ของเป้า |
|---|---|---|---|---|
| 23 ก.ย. 2569 | 95 | - | 95 | 95 |