คำนิยาม
ผู้ใช้บริการ หมายถึง หน่วยงานภายในและหน่วยงานภายนอกสังกัดกรุงเทพมหานครที่มีหนังสือเรียนเชิญผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
การเรียนเชิญ ผว.กทม. หมายถึง หนังสือจากหน่วยงานภายในและภายนอกสังกัดกรุงเทพมหานครที่มีความประสงค์เรียนเชิญผู้ว่าราชการ-กรุงเทพมหานครเพื่อปฏิบัติภารกิจหรือเข้าร่วมกิจกรรมต่าง ๆ
การเผยแพร่ข้อมูล หมายถึง การนำข้อมูลหนังสือเรียนเชิญผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครมาเผยแพร่ลงในเว็บไซต์สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ภายใน 1 วันทำการ จำนวน 2 ครั้ง ดังนี้
ครั้งที่ 1 เผยแพร่เมื่อกลุ่มงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครได้รับหนังสือเชิญ และหัวหน้ากลุ่มงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครลงนามผ่านแล้ว เพื่อให้หน่วยงานทราบว่าหนังสือ
ได้มีการรับเรียบร้อยแล้ว พร้อมเสนอให้ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครพิจารณา
ครั้งที่ 2 เผยแพร่เมื่อผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครพิจารณาการรับเชิญแล้ว โดยนับเวลาจากกลุ่มงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครได้รับเรื่องคืนจากห้องผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เพื่อให้หน่วยงานภายในกรุงเทพมหานครทราบว่าในแต่ละวันมีการเรียนเชิญผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครไปปฏิบัติภารกิจต่าง ๆ มากหรือน้อยเพียงใด สามารถนำไปใช้เป็นข้อมูลประกอบการวางแผนในการเรียนเชิญ และบริหารจัดการภารกิจในการเตรียมงานที่เกี่ยวข้องได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ตลอดจนช่วยลดโอกาสในการเสนอหนังสือเรียนเชิญผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครซ้ำซ้อนกับหน่วยงานอื่น ๆ อีกด้วย นอกจากนี้ หน่วยงานยังสามารถติดตามผลการพิจารณาของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครผ่านเว็บไซต์สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครได้อีกด้วย ทั้งนี้ กำหนดดำเนินการระหว่างเดือน พฤศจิกายน 2566 - สิงหาคม 2567
แบบสอบถามความพึงพอใจ หมายถึง แบบสอบถามความพึงพอใจ รูปแบบออนไลน์ผ่านทางลิงก์ที่อยู่ในปฏิทินฯ โดยจะแนบลิงก์ไว้ในเรื่องเชิญที่มีผลการพิจารณาของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร แล้วเท่านั้น
ความพึงพอใจของหน่วยงานผู้ใช้บริการ หมายถึง หน่วยงานผู้ใช้บริการตอบแบบสอบถามความพึงพอใจในลิงก์ที่แนบไว้ในเรื่องเชิญที่มีผลการพิจารณาของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครแล้ว โดยกำหนดให้หน่วยงานผู้ใช้บริการตอบแบบสอบถามความพึงพอใจ จำนวน 1 ครั้ง/เรื่อง
วิธีการ/ขั้นตอนการดำเนินงาน
1. พัฒนาระบบปฏิทินข้อมูลการเชิญออนไลน์ใน website “สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร”
2. ประชาสัมพันธ์ให้หน่วยงานภายในสังกัดกรุงเทพมหานครทราบถึงระบบปฏิทินฯ ดังกล่าว
3. ขั้นตอนการปฏิบัติงาน
3.1 ลงทะเบียนรับหนังสือเรียนเชิญผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
3.2 นำเสนอหัวหน้ากลุ่มงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครลงนามผ่าน เพื่อนำหนังสือส่งเข้าห้องผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครต่อไป
3.3 เมื่อหัวหน้ากลุ่มงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครลงนามผ่านแล้ว เจ้าหน้าที่บันทึกรายละเอียดโดยสังเขปเผยแพร่ลงในเว็บไซต์ของสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ภายใน 1 วันทำการ (ครั้งที่ 1)
3.4 เมื่อกลุ่มงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครได้รับเรื่องที่ผ่านการพิจารณาจากผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครแล้ว เจ้าหน้าที่บันทึกผลการพิจารณาเผยแพร่ ลงในเว็บไซต์ของสำนักงานเลขานุการ
ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ภายใน 1 วันทำการ (ครั้งที่ 2)
3.5 เก็บข้อมูลความพึงพอใจของหน่วยงานผู้ใช้บริการหลังแจ้งผลการพิจารณา และสรุปผลความพึงพอใจของหน่วยงานผู้ใช้บริการ ทุก 3 เดือน