กทม
Traffy Fondue · BMA Data Analytics

ศูนย์วิเคราะห์เรื่องร้องเรียนประชาชน กรุงเทพมหานคร

สำนักยุทธศาตร์และประเมินผล (ข้อมูล ณ วันที่ 8 สิงหาคม 2569)
เรื่องร้องเรียนทั้งหมด
1,282,158
ม.ค.–ส.ค. 2569
ดำเนินการเสร็จสิ้น
76%
978,461 เรื่อง
อยู่ระหว่างดำเนินการ
303,697
ยังไม่ปิดเรื่อง
ระยะเวลาเฉลี่ย
42.6 วัน
ตั้งแต่แจ้งถึงเสร็จสิ้น
คะแนนความพึงพอใจเฉลี่ย
3.99 ★
มีคะแนน 31% ของเรื่องทั้งหมด
เรื่องถูกเปิดซ้ำ
76,647
6% ของเรื่องทั้งหมด

สัดส่วนตามประเภทปัญหา (Top 10)

ข้อมูลตามตัวกรองที่เลือกด้านบน

สถานะการดำเนินการ

สัดส่วนตามสถานะปัจจุบัน

แนวโน้มรายเดือน แยกตามสถานะ

แสดงทั้ง 8 เดือนเสมอ (ไม่ถูกจำกัดด้วยตัวกรองเดือน) — ไปที่แท็บ รายเดือน เพื่อดูรายละเอียดเชิงลึก

แผนที่ความหนาแน่นเรื่องร้องเรียนรายเขต

สี = ระยะเวลาดำเนินการเฉลี่ย (เขียว=เร็ว, ทอง/แดง=ช้า) · ขนาดจุด = จำนวนเรื่อง · คลิกจุดเพื่อกรองตามเขต
ดูรายการเรื่องร้องเรียนทั้งหมดตามตัวกรองนี้ →

→ รายเดือน

เปรียบเทียบทั้ง 8 เดือน ดูแนวโน้มและจุดที่ต้องจับตา

→ หน่วยงาน

ตารางสรุป ค้นหา และกราฟเปรียบเทียบตามหน่วยงานผู้รับผิดชอบ

→ ประเภทปัญหา

ตารางสรุป ค้นหา และกราฟเปรียบเทียบตามประเภทปัญหา

→ พื้นที่

แผนที่และตารางสรุปตามเขต

→ สถานะดำเนินการ

ระยะเวลาดำเนินการ อัตราเปิดซ้ำ และคะแนนความพึงพอใจ

→ รายปี

เปรียบเทียบข้อมูลระหว่างปี