กลับหน้าหลัก Home + ปฏิญญาสากลว่าด้วยสิทธิมนุษยชน โครงการฯ ปีงบประมาณ 2568
รายละเอียดโครงการ : เพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue)
:: รายละเอียดโครงการ/กิจกรรมฯ >> (แบบ สยป #1)
Showing 1-1 of 1 item.
| สยป.1 | File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|---|
 | - | เพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) | 0.00 | สำนักงานเขตราษฎร์บูรณะ | ฝ่ายปกครอง |
:: การเชื่อมโยงตัววัดผลหลัก (KRs/KPI) ที่เกี่ยวข้อง >> (แบบ สยป #2)
Showing 1-4 of 4 items.
| สยป.2 | Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| - | (7647) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | ดาว | 4.20 | 4.29 | 102.14 |
| - | (7654) ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | ร้อยละ | 80.00 | 98.42 | 123.03 |
| - | (7728) P245 (1) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื่องเก่าในระบบทั้งหมด | ร้อยละ | 100.00 | 100.00 | 100.00 |
| - | (7764) P245 (2) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - เจ้าหน้าที่แจ้งปัญหา รายงานเชิงรุก | ร้อยละ | 100.00 | 100.00 | 100.00 |
:: ผลการดำเนินงานฯ ตามเป้าหมาย OKR/KPI >> (แบบ สยป #3)
Showing 21-32 of 32 items.
| KEY RESULT | สยป.3 | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | Photo | รายละเอียดเพิ่มเติม | เจ้าหน้าที่ ตรวจสอบแบบ สยป#3 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 7654 | | 16-04-2026 | 98.32 |  | 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือน มี.ค. 69 จำนวนทั้งหมด 212 เรื่อง แล้วเสร็จ 120 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือน มี.ค. 69 จำนวนทั้งหมด 1,320 เรื่อง แล้วเสร็จ 1,013 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือน 1 มิ.ย. 65 ถึงเดือน 31 มี.ค. 69 จำนวนทั้งหมด 10,870 เรื่อง แล้วเสร็จ 9,115 เรื่อง 3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือน มี.ค. 69 จำนวน 0 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 0 เรื่อง 4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือน มี.ค. 69 จำนวน 0 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 0 เรื่อง (ข้อมูล โดย สผว.) | - |
| 7654 | | 23-03-2026 | 98.43 |  | 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือน ก.พ. 69 จำนวนทั้งหมด 248 เรื่อง แล้วเสร็จ 214 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือน ก.พ. 69 จำนวนทั้งหมด 1,108 เรื่อง แล้วเสร็จ 869 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือน 1 มิ.ย. 65 ถึงเดือน 28 ก.พ. 69 จำนวนทั้งหมด 10,658 เรื่อง แล้วเสร็จ 8,954 เรื่อง 3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือน ก.พ. 69 จำนวน 1 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 1 เรื่อง 4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือน ก.พ. 69 จำนวน 0 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 0 เรื่อง (ข้อมูล โดย สผว.) | - |
| 7654 | | 12-02-2026 | 98.07 |  | 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือน ม.ค. 69 จำนวนทั้งหมด 248 เรื่อง แล้วเสร็จ 168 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือน ม.ค. 69 จำนวนทั้งหมด 894 เรื่อง แล้วเสร็จ 649 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือน 1 มิ.ย. 65 ถึงเดือน 31 ม.ค. 69 จำนวนทั้งหมด 10,443 เรื่อง แล้วเสร็จ 8,695 เรื่อง 3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือน ม.ค. 69 จำนวน 1 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 1 เรื่อง 4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือน ม.ค. 69 จำนวน 0 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 0 เรื่อง (ข้อมูล โดย สผว.) | - |
| 7654 | | 16-01-2026 | 98.02 |  | 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือน ธ.ค. 68 จำนวนทั้งหมด 153 เรื่อง แล้วเสร็จ 95 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือน ธ.ค. 68 จำนวนทั้งหมด 646 เรื่อง แล้วเสร็จ 466 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือน 1 มิ.ย. 65 ถึงเดือน 31 ธ.ค. 68 จำนวนทั้งหมด 10,195 เรื่อง แล้วเสร็จ 8,494 เรื่อง 3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือน ธ.ค. 68 จำนวน 1 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 1 เรื่อง 4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือน ธ.ค. 68 จำนวน 0 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 0 เรื่อง (ข้อมูล โดย สผว.) | - |
| 7654 | | 01-12-2025 | 97.63 |  | 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือน พ.ย. 68 จำนวนทั้งหมด 207 เรื่อง แล้วเสร็จ 121 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือน พ.ย. 68 จำนวนทั้งหมด 493 เรื่อง แล้วเสร็จ 328 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือน 1 มิ.ย. 65 ถึงเดือน 30 พ.ย. 68 จำนวนทั้งหมด 10,042 เรื่อง แล้วเสร็จ 8,292 เรื่อง 3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือน พ.ย. 68 จำนวน 2 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 2 เรื่อง 4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือน พ.ย.. 68 จำนวน 2 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 0 เรื่อง (ข้อมูล โดย สผว.) | - |
| 7654 | | 28-11-2025 | 0.00 |  | 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือน ต.ค. 68 จำนวนทั้งหมด 286 เรื่อง แล้วเสร็จ 204 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือน ต.ค. 68 จำนวนทั้งหมด 0 เรื่อง แล้วเสร็จ 0 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือน 1 มิ.ย. 65 ถึงเดือน 31 ต.ค. 68 จำนวนทั้งหมด 9,835 เรื่อง แล้วเสร็จ 8,169 เรื่อง 3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือน ต.ค. 68 จำนวน 0 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 0 เรื่อง 4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือน ต.ค. 68 จำนวน 1 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 0 เรื่อง | - |
| 7728 | | 22-09-2026 | 100.00 |  | 1. ร้อยละของเรื่องคงค้างในระบบ Traffy Fondue ที่ได้รับการปิดเรื่อง ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม (1 มิถุนายน 2565) จนถึงวันที่ 30 มิถุนายน 2569 จำนวน 13 เรื่อง ปิดเรื่อง จำนวน 13 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100 ข้อมูล ณ วันที่ 24 กันยายน 2569 2.ร้อยละของสำนักงานเขตที่เจ้าหน้าที่เทศกิจ พนักงานกวาด และพนักงานเก็บขนมูลฝอยร่วมแจ้งข้อมูลปัญหา ประจำเดือนเดือนกันยายน 2569 จำนวน 3 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100 ข้อมูล ณ วันที่ 24 กันยายน 2569 | - |
| 7728 | | 24-08-2026 | 69.23 |  | 1. ร้อยละของเรื่องคงค้างในระบบ Traffy Fondue ที่ได้รับการปิดเรื่อง ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม (1 มิถุนายน 2565) จนถึงวันที่ 30 มิถุนายน 2569 จำนวน 13 เรื่อง ปิดเรื่อง จำนวน 9 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 69.23 ข้อมูล ณ วันที่ 24 สิงหาคม 2569 2.ร้อยละของสำนักงานเขตที่เจ้าหน้าที่เทศกิจ พนักงานกวาด และพนักงานเก็บขนมูลฝอยร่วมแจ้งข้อมูลปัญหา ประจำเดือนเดือนสิงหาคม 2569 จำนวน 2 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100 ข้อมูล ณ วันที่ 24 สิงหาคม 2569 | - |
| 7728 | | 04-08-2026 | 32.81 |  | 1. ร้อยละของเรื่องคงค้างในระบบ Traffy Fondue ที่ได้รับการปิดเรื่อง ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม (1 มิถุนายน 2565) จนถึงวันที่ 24 กรกฎาคม 2569 จำนวน 64 เรื่อง ปิดเรื่อง จำนวน 21 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 32.81 ข้อมูล ณ วันที่ 31 กรกฎาคม 2569 2.ร้อยละของสำนักงานเขตที่เจ้าหน้าที่เทศกิจ พนักงานกวาด และพนักงานเก็บขนมูลฝอยร่วมแจ้งข้อมูลปัญหา ประจำเดือนเดือนกรกฎาคม 2569 จำนวน 1 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100 ข้อมูล ณ วันที่ 31 กรกฎาคม 2569 | - |
| 7764 | | 22-09-2026 | 100.00 |  | 1. ร้อยละของเรื่องคงค้างในระบบ Traffy Fondue ที่ได้รับการปิดเรื่อง ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม (1 มิถุนายน 2565) จนถึงวันที่ 30 มิถุนายน 2569 จำนวน 13 เรื่อง ปิดเรื่อง จำนวน 13 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100 ข้อมูล ณ วันที่ 24 กันยายน 2569 2.ร้อยละของสำนักงานเขตที่เจ้าหน้าที่เทศกิจ พนักงานกวาด และพนักงานเก็บขนมูลฝอยร่วมแจ้งข้อมูลปัญหา ประจำเดือนเดือนกันยายน 2569 จำนวน 3 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100 ข้อมูล ณ วันที่ 24 กันยายน 2569 | - |
| 7764 | | 31-08-2026 | 100.00 |  | ร้อยละของสำนักงานเขตที่เจ้าหน้าที่เทศกิจ พนักงานกวาด และพนักงานเก็บขนมูลฝอยร่วมแจ้งข้อมูลปัญหา ประจำเดือนเดือนสิงหาคม 2569 จำนวน 2 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100 ข้อมูล ณ วันที่ 24 สิงหาคม 2569 | - |
| 7764 | | 31-08-2026 | 100.00 |  | ร้อยละของสำนักงานเขตที่เจ้าหน้าที่เทศกิจ พนักงานกวาด และพนักงานเก็บขนมูลฝอยร่วมแจ้งข้อมูลปัญหา ประจำเดือนเดือนกรกฎาคม 2569 จำนวน 1 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 100 ข้อมูล ณ วันที่ 31 กรกฎาคม 2569 | - |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-13 of 13 items.
| สยป.2 (2) | ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | ความคืบหน้า | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหา และอุปสรรคการดำเนินงาน | 10.00 | (not set) | 01-10-2025 | 31-10-2025 |
| 2 | รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าฯ ทราบ ประจำเดือนตุลาคม 2568 | 7.00 | (not set) | 01-10-2025 | 31-10-2025 |
| 3 | รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าฯ ทราบ ประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 | 7.00 | (not set) | 01-11-2025 | 30-11-2025 |
| 4 | รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าฯ ทราบ ประจำเดือนธันวาคม 2568 | 7.00 | (not set) | 01-12-2025 | 31-12-2025 |
| 5 | รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าฯ ทราบ ประจำเดือนมกราคม 2569 | 7.00 | (not set) | 01-01-2026 | 31-01-2026 |
| 6 | รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าฯ ทราบ ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 | 7.00 | (not set) | 01-02-2026 | 28-02-2026 |
| 7 | รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าฯ ทราบ ประจำเดือนมีนาคม 2569 | 7.00 | (not set) | 01-03-2026 | 31-03-2026 |
| 8 | รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าฯ ทราบ ประจำเดือนเมษายน 2569 | 7.00 | (not set) | 01-04-2026 | 30-04-2026 |
| 9 | รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าฯ ทราบ ประจำเดือนพฤษภาคม 2569 | 7.00 | (not set) | 01-05-2026 | 31-05-2026 |
| 10 | รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าฯ ทราบ ประจำเดือนมิถุนายน 2569 | 7.00 | (not set) | 01-06-2026 | 30-06-2026 |
| 11 | รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าฯ ทราบ ประจำเดือนกรกฎาคม 2569 | 7.00 | (not set) | 01-07-2026 | 31-07-2026 |
| 12 | รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าฯ ทราบ ประจำเดือนสิงหาคม 2569 | 7.00 | (not set) | 01-08-2026 | 31-08-2026 |
| 13 | รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าฯ ทราบ ประจำเดือนกันยายน 2569 | 13.00 | (not set) | 01-09-2026 | 30-09-2026 |
ผลการดำเนินกงานของโครการ/กิจกรรมฯ **
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | REPORT_NOTE |
|---|---|---|
No results found. | ||