กลับหน้าหลัก Home + ปฏิญญาสากลว่าด้วยสิทธิมนุษยชน โครงการฯ ปีงบประมาณ 2568
รายละเอียดโครงการ : การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร
:: รายละเอียดโครงการ/กิจกรรมฯ >> (แบบ สยป #1)
Showing 1-1 of 1 item.
| สยป.1 | File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|---|
 | - | การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร | 0.00 | สำนักงานเขตบางกอกใหญ่ | ฝ่ายปกครอง |
:: การเชื่อมโยงตัววัดผลหลัก (KRs/KPI) ที่เกี่ยวข้อง >> (แบบ สยป #2)
Showing 1-2 of 2 items.
| สยป.2 | Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| - | (7647) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | ดาว | 4.20 | 4.11 | 97.86 |
| - | (7654) ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | ร้อยละ | 80.00 | 97.27 | 121.59 |
:: ผลการดำเนินงานฯ ตามเป้าหมาย OKR/KPI >> (แบบ สยป #3)
Showing 1-20 of 22 items.
| KEY RESULT | สยป.3 | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | Photo | รายละเอียดเพิ่มเติม | เจ้าหน้าที่ ตรวจสอบแบบ สยป#3 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 7647 | | 30-09-2026 | 4.11 |  | 1 ตุลาคม 2568 - 30 มิถุนายน 2569 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยต่อการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ที่ประชาชนแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue = 4.11 ดาว (ดำเนินการเสร็จสิ้น) | - |
| 7647 | | 27-08-2026 | 4.08 |  | อยู่ระหว่างสผว. รวบรวมข้อมูล | - |
| 7647 | | 31-07-2026 | 4.08 |  | 1 ตุลาคม - 31 กรกฎาคม 2569 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยต่อการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ที่ประชาชนแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue = 4.08 ดาว | เพิ่มเติมการรายงานตามหนังสือที่ได้รับแจ้งค่ะ //[27-08-2026 13:56:27] |
| 7647 | | 30-06-2026 | 4.08 |  | 1 ตุลาคม - 30 มิถุนายน 2569 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยต่อการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ที่ประชาชนแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue = 4.08 ดาว | - เพิ่มเติมการรายงานตามหนังสือที่ได้รับแจ้งค่ะ //[27-07-2026 14:01:07] |
| 7647 | | 31-05-2026 | 3.99 |  | 1 ตุลาคม - 31 พฤษภาคม 2569 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยต่อการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ที่ประชาชนแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue = 3.99 ดาว | เพิ่มเติมการรายงาน //[24-06-2026 08:59:00] |
| 7647 | | 30-04-2026 | 4.47 |  | 1 ตุลาคม - 30 เมษายน 2569 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยต่อการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ที่ประชาชนแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue = 4.47 ดาว | รายงานเพิ่มเติม //[07-05-2026 09:14:28] |
| 7647 | | 31-03-2026 | 4.01 |  | 1 ตุลาคม - มีนาคม 2569 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยต่อการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ที่ประชาชนแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue = 4.01 ดาว | - |
| 7647 | | 27-02-2026 | 3.98 |  | 1 ตุลาคม - 27 กุมภาพันธ์ 2569 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยต่อการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ที่ประชาชนแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue = 3.98 ดาว | - //[06-03-2026 10:38:34] |
| 7647 | | 30-01-2026 | 4.07 |  | 1 ตุลาคม - 27 มกราคม 2569 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยต่อการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ที่ประชาชนแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue = 4.07 ดาว | - |
| 7647 | | 30-12-2025 | 4.03 |  | 1 ตุลาคม - 27 ธันวาคม 2568 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยต่อการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ที่ประชาชนแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue = 4.03 ดาว | เพิ่มเติมการรายงาน //[04-02-2026 15:11:18] |
| 7647 | | 27-11-2025 | 4.02 |  | 1 ตุลาคม - 27 พฤศจิกายน 2568 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยต่อการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ที่ประชาชนแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue = 4.02 ดาว | - //[04-02-2026 15:11:21] |
| 7654 | | 30-09-2026 | 97.27 |  | ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหาตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - กันยายน 2569 เฉลี่ยร้อยละ 96.16 และร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = ร้อยละ 98.38 คะแนนรวม 97.27 (ดำเนินการเสร็จสิ้น) | - |
| 7654 | | 27-08-2026 | 97.30 | | อยู่ระหว่าง สผว. รวบรวมข้อมูล | - //[07-09-2026 16:45:44] |
| 7654 | | 31-07-2026 | 97.30 |  | 1 ตุลาคม - 31 กรกฎาคม 2569 เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ค่าเฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = ร้อยละ 96.341 และ ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = ร้อยละ 98.25 รวมคะแนนคิดเป็นร้อยละ 97.297 | เพิ่มเติมการรายงาน //[27-08-2026 14:01:01] |
| 7654 | | 30-06-2026 | 97.52 |  | 1 ตุลาคม - 30 มิถุนายน 2569 เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข คิดเป็นร้อยละ 97.52 | เพิ่มเติมการรายงานตามหนังสือที่ได้รับแจ้งค่ะ //[27-07-2026 13:58:26] |
| 7654 | | 31-05-2026 | 96.26 |  | 1 ตุลาคม - 31 พฤษภาคม 2569 เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข คิดเป็นร้อยละ 96.26 | เพิ่มเติมการรายงาน //[24-06-2026 09:00:56] |
| 7654 | | 30-04-2026 | 96.34 |  | 1 ตุลาคม - 31 เมษายน 2569 เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข คิดเป็นร้อยละ 96.34 | รายงานเพิ่มเติม //[07-05-2026 09:28:17] |
| 7654 | | 31-03-2026 | 96.80 | | 1 ตุลาคม - 31 มีนาคม 2569 เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข คิดเป็นร้อยละ 96.80 | - |
| 7654 | | 27-02-2026 | 95.13 |  | 1 ตุลาคม - 27 กุมภาพันธ์ 2569 เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข คิดเป็นร้อยละ 95.13 | - //[06-03-2026 10:38:51] |
| 7654 | | 30-01-2026 | 95.32 |  | 1 ตุลาคม - 27 มกราคม 2569 เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข คิดเป็นร้อยละ 95.32 | เพิ่มเติมการรายงานผล //[06-03-2026 10:38:53] |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-3 of 3 items.
| สยป.2 (2) | ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | ความคืบหน้า | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | แก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue | 40.00 | (not set) | 01-10-2025 | 30-09-2026 |
| 2 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ | 40.00 | (not set) | 01-10-2025 | 30-09-2026 |
| 3 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น | 20.00 | (not set) | 01-10-2025 | 30-09-2026 |
ผลการดำเนินกงานของโครการ/กิจกรรมฯ **
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | REPORT_NOTE |
|---|---|---|
No results found. | ||