โครงการProject项目 · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2569FY 2026财年 2026

กิจกรรมการเพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

งบประมาณBudget预算 0 บาทTHB 00 泰铢 ความคืบหน้าล่าสุดLatest progress最新进展 100% หน่วยงานAgency机构 สำนักงานเขตจอมทองChom Thong District OfficeChom Thong 区办事处 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted已完成

01รายละเอียดโครงการProject details项目详情

Policy, project and agency records come from BMA systems and are shown in Thai as recorded.

政策、项目和机构记录来自曼谷市政府系统，按原始记录以泰语显示。

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็มRead the full project description阅读完整项目说明▸

เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ รวมทั้ข้อเสนอแนะที่ประชาชนแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ:Expected benefits:预期效益： แก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนที่แจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

เป้าหมายโครงการProject goal项目目标

การแก้ไขปัญหาในเรื่องที่ประชาชนแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

ผู้ประสานงาน / ติดต่อCoordinator / contact协调人 / 联系人

นายณั*******

02ความคืบหน้าProgress进度

ความคืบหน้าโครงการProject progress项目进度

100%

จำนวนรายงานทั้งหมดReports filed已提交报告

ข้อมูลอัปเดตล่าสุดLast updated最后更新 25-09-2026 14:21

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)Project indicators (KPI)项目指标（KPI）

ตัวชี้วัดIndicator指标	คำนิยามDefinition定义	เป้าหมายTarget目标	ผลการดำเนินงานResult结果	ความคืบหน้าProgress进度
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา OKR #7647 · ปี 2569FY 2026财年 2026 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details →指标详情 →		4.20	0.00	0%
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข OKR #7654 · ปี 2569FY 2026财年 2026 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details →指标详情 →		80.00	0.00	0%

04ขั้นตอนการดำเนินงานProject steps项目步骤

3 ขั้นตอน · ผลงานรวม 100 จาก 1003 steps · 100 of 100 done3 steps · 100 of 100 done

ขั้นตอนStep步骤

ต.ค. 68Oct 25Oct 25 พ.ย. 68Nov 25Nov 25 ธ.ค. 68Dec 25Dec 25 ม.ค. 69Jan 26Jan 26 ก.พ. 69Feb 26Feb 26 มี.ค. 69Mar 26Mar 26 เม.ย. 69Apr 26Apr 26 พ.ค. 69May 26May 26 มิ.ย. 69Jun 26Jun 26 ก.ค. 69Jul 26Jul 26 ส.ค. 69Aug 26Aug 26 ก.ย. 69Sep 26Sep 26

1 ถอดบทเรียนการแก้ปัญหา และอุปสรรคการดำเนินงาน

2 รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ

100%

3 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ

100%

ดำเนินการครบComplete完成 ดำเนินการบางส่วนPartly done部分完成 เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบOverdue, not complete已逾期，未完成 ยังไม่มีผลงานNo progress yet尚无进展 วันนี้Today今天

ขั้นตอนStep步骤	รายละเอียดDetails详情	เริ่มStart开始	สิ้นสุดEnd结束	สัดส่วน (%)Weight (%)权重（%）	ผลงานที่ทำได้Done已完成	รายงานล่าสุดLast report最近报告
1	ถอดบทเรียนการแก้ปัญหา และอุปสรรคการดำเนินงาน	2025-10-01	2025-10-31	10.00	10.00	2025-12-15
2	รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ	2025-10-01	2026-09-30	45.00	45.00	2026-09-25
3	รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ	2025-10-01	2026-09-30	45.00	45.00	2026-09-25
รวมTotal合计				100.00	100.00

05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมายProgress reports over time and trend towards the target进展报告随时间变化及趋向目标的趋势

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

เป้าหมาย 4.20 (ต้องลดลงถึงเป้าหมาย)Target 4.20 (must fall to the target)Target 4.20 (must fall to the target) · 11 รายงาน11 reports11 份报告

เลยกำหนดแล้ว แต่ยังไม่บรรลุเป้าหมายPast the deadline and the target is not yet met已过截止日期且尚未达成目标

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target目标达成率

66%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)平均进度（每月）

0.0

ล่าสุด +0.0/เดือนrecently +0.0/monthrecently +0.0/month

คาดว่าจะบรรลุเป้าหมายProjected to reach target预计达成目标

15 พ.ค. 7015 May 20272027年5月15日

กำหนดเสร็จDeadline截止日期

30 ก.ย. 6930 Sep 20262026年9月30日

ช้ากว่ากำหนด 227 วัน227 days late227 days late

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target趋向目标的趋势

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports相邻报告之间的变化

รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 17 พ.ย. 68 ถึง 25 ก.ย. 69 (312 วัน) เฉลี่ยทุก 31 วัน11 reports from 17 Nov 2025 to 25 Sep 2026 (312 days), on average every 31 days11 reports from 17 Nov 2025 to 25 Sep 2026 (312 days), on average every 31 days
ค่าล่าสุด 4.30 จากเป้าหมาย 4.20 (66%) เมื่อ 25 ก.ย. 69Latest value 4.30 against a target of 4.20 (66%) on 25 Sep 2026Latest value 4.30 against a target of 4.20 (66%) on 25 Sep 2026
ความคืบหน้าเฉลี่ย 0.0 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.43Average progress 0.0 per month (last 3 reports: +0.0 per month); trend-line fit R² = 0.43Average progress 0.0 per month (last 3 reports: +0.0 per month); trend-line fit R² = 0.43
ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 15 พ.ค. 70 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 69At the current rate the target would be reached around 15 May 2027, against a deadline of 30 Sep 2026At the current rate the target would be reached around 15 May 2027, against a deadline of 30 Sep 2026
เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 0.6 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 0.0 ต่อเดือน)To meet the deadline, progress must reach 0.6 per month (currently 0.0 per month)To meet the deadline, progress must reach 0.6 per month (currently 0.0 per month)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 47 วัน (3 ธ.ค. 68 → 19 ม.ค. 69)Longest gap without a report: 47 days (3 Dec 2025 → 19 Jan 2026)Longest gap without a report: 47 days (3 Dec 2025 → 19 Jan 2026)
ยังไม่มีรายงานใหม่มาแล้ว 49 วัน นับจากรายงานล่าสุดNo new report for 49 days since the latest oneNo new report for 49 days since the latest one
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 3 ครั้ง (เช่น 25 เม.ย. 69 → 28 พ.ค. 69 เปลี่ยน +0.03) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล3 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 25 Apr 2026 → 28 May 2026, change +0.03) — the data should be checked3 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 25 Apr 2026 → 28 May 2026, change +0.03) — the data should be checked
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 17 พ.ย. 68 → 3 ธ.ค. 68 (-0.13 ใน 16 วัน)Biggest step forward: 17 Nov 2025 → 3 Dec 2025 (-0.13 in 16 days)Biggest step forward: 17 Nov 2025 → 3 Dec 2025 (-0.13 in 16 days)

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

เป้าหมาย 80.00Target 80.00目标 80.00 · 11 รายงาน11 reports11 份报告

บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนดTarget achieved on time按时达成目标

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target目标达成率

121%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)平均进度（每月）

+4.1

ล่าสุด +0.2/เดือนrecently +0.2/monthrecently +0.2/month

บรรลุเป้าหมายเมื่อTarget reached on目标达成日期

3 ธ.ค. 683 Dec 20252025年12月3日

กำหนดเสร็จDeadline截止日期

30 ก.ย. 6930 Sep 20262026年9月30日

ก่อน/ตรงกำหนด 301 วัน301 days early or on time301 days early or on time

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target趋向目标的趋势

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports相邻报告之间的变化

รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 17 พ.ย. 68 ถึง 25 ก.ย. 69 (312 วัน) เฉลี่ยทุก 31 วัน11 reports from 17 Nov 2025 to 25 Sep 2026 (312 days), on average every 31 days11 reports from 17 Nov 2025 to 25 Sep 2026 (312 days), on average every 31 days
ค่าล่าสุด 96.68 จากเป้าหมาย 80.00 (121%) เมื่อ 25 ก.ย. 69Latest value 96.68 against a target of 80.00 (121%) on 25 Sep 2026Latest value 96.68 against a target of 80.00 (121%) on 25 Sep 2026
ความคืบหน้าเฉลี่ย +4.1 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.2 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.23Average progress +4.1 per month (last 3 reports: +0.2 per month); trend-line fit R² = 0.23Average progress +4.1 per month (last 3 reports: +0.2 per month); trend-line fit R² = 0.23
ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 3 ธ.ค. 68 (ก่อนหรือตรงกำหนด 301 วัน)First reached the target on 3 Dec 2025 (301 days early or on time)First reached the target on 3 Dec 2025 (301 days early or on time)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 47 วัน (3 ธ.ค. 68 → 19 ม.ค. 69)Longest gap without a report: 47 days (3 Dec 2025 → 19 Jan 2026)Longest gap without a report: 47 days (3 Dec 2025 → 19 Jan 2026)
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 5 ครั้ง (เช่น 25 ก.พ. 69 → 23 มี.ค. 69 เปลี่ยน -0.66) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล5 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 25 Feb 2026 → 23 Mar 2026, change -0.66) — the data should be checked5 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 25 Feb 2026 → 23 Mar 2026, change -0.66) — the data should be checked
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 17 พ.ย. 68 → 3 ธ.ค. 68 (+96.68 ใน 16 วัน)Biggest step forward: 17 Nov 2025 → 3 Dec 2025 (+96.68 in 16 days)Biggest step forward: 17 Nov 2025 → 3 Dec 2025 (+96.68 in 16 days)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนAnalysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: planned end of the last stepAnalysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: planned end of the last step

ไทม์ไลน์การรายงาน (22 ครั้ง)Reporting timeline (22 reports)Reporting timeline (22 reports)

2026-09-2525 Sep 20262026年9月25日 +31 วัน31 days31 天

4.30 ▲ +0.01 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนสิงหาคม 2569 เท่ากับ 4.51 ดาว . ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนสิงหาคม 2569 เท่ากับ 4.3 ดาว . https://drive.google.com/drive/folders/1hEeoTXuI1kkYA6c1BIVGU8LNvErmsTNp?usp=dri