โครงการProject项目 · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2569FY 2026财年 2026
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
01รายละเอียดโครงการProject details项目详情
Policy, project and agency records come from BMA systems and are shown in Thai as recorded.
政策、项目和机构记录来自曼谷市政府系统，按原始记录以泰语显示。
อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็มRead the full project description阅读完整项目说明▸
1. เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ 2. ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ 3. รายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ:Expected benefits:预期效益： ประชาชนมีความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาของหน่วยงานผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue
เป้าหมายโครงการProject goal项目目标
ความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ระดับ 4.2 ดาว
ผู้ประสานงาน / ติดต่อCoordinator / contact协调人 / 联系人
นางสา*******
02ความคืบหน้าProgress进度
ความคืบหน้าโครงการProject progress项目进度
100%
จำนวนรายงานทั้งหมดReports filed已提交报告
13
ข้อมูลอัปเดตล่าสุดLast updated最后更新 07-09-2026 10:36
03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)Project indicators (KPI)项目指标（KPI）
| ตัวชี้วัดIndicator指标 | คำนิยามDefinition定义 | เป้าหมายTarget目标 | ผลการดำเนินงานResult结果 | ความคืบหน้าProgress进度 |
|---|---|---|---|---|
| ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
OKR #7647 · ปี 2569FY 2026财年 2026 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details →指标详情 → |
4.20 | 0.00 | 0% |
04ขั้นตอนการดำเนินงานProject steps项目步骤
ขั้นตอนStep步骤
ต.ค. 68Oct 25Oct 25
พ.ย. 68Nov 25Nov 25
ธ.ค. 68Dec 25Dec 25
ม.ค. 69Jan 26Jan 26
ก.พ. 69Feb 26Feb 26
มี.ค. 69Mar 26Mar 26
เม.ย. 69Apr 26Apr 26
พ.ค. 69May 26May 26
มิ.ย. 69Jun 26Jun 26
ก.ค. 69Jul 26Jul 26
ส.ค. 69Aug 26Aug 26
ก.ย. 69Sep 26Sep 26
1
ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหา และอุปสรรคการดำเนินงาน
2
รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงานผู้รับผิดชอบหลัก (H) ทราบ
ดำเนินการครบComplete完成
ดำเนินการบางส่วนPartly done部分完成
เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบOverdue, not complete已逾期，未完成
ยังไม่มีผลงานNo progress yet尚无进展
วันนี้Today今天
| ขั้นตอนStep步骤 | รายละเอียดDetails详情 | เริ่มStart开始 | สิ้นสุดEnd结束 | สัดส่วน (%)Weight (%)权重（%） | ผลงานที่ทำได้Done已完成 | รายงานล่าสุดLast report最近报告 | หมายเหตุNotes备注 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหา และอุปสรรคการดำเนินงาน | 2025-10-01 | 2025-10-31 | 10.00 | 10.00 | 2025-12-26 | |
| 2 | รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงานผู้รับผิดชอบหลัก (H) ทราบ | 2025-10-01 | 2026-09-30 | 90.00 | 90.00 | 2026-09-07 | |
| รวมTotal合计 | 100.00 | 100.00 | |||||
05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมายProgress reports over time and trend towards the target进展报告随时间变化及趋向目标的趋势
เป้าหมาย 4.20 (ต้องลดลงถึงเป้าหมาย)Target 4.20 (must fall to the target)Target 4.20 (must fall to the target) · 13 รายงาน13 reports13 份报告
ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target目标达成率
15%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)平均进度（每月）
0.0
ล่าสุด +0.0/เดือนrecently +0.0/monthrecently +0.0/month
คาดว่าจะบรรลุเป้าหมายProjected to reach target预计达成目标
8 ก.พ. 728 Feb 20292029年2月8日
กำหนดเสร็จDeadline截止日期
30 ก.ย. 6930 Sep 20262026年9月30日
ช้ากว่ากำหนด 862 วัน862 days late862 days late
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target趋向目标的趋势
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports相邻报告之间的变化
- รายงานทั้งหมด 13 ครั้ง ตั้งแต่ 29 พ.ย. 68 ถึง 30 ก.ย. 69 (305 วัน) เฉลี่ยทุก 25 วัน13 reports from 29 Nov 2025 to 30 Sep 2026 (305 days), on average every 25 days13 reports from 29 Nov 2025 to 30 Sep 2026 (305 days), on average every 25 days
- ค่าล่าสุด 4.42 จากเป้าหมาย 4.20 (15%) เมื่อ 30 ก.ย. 69Latest value 4.42 against a target of 4.20 (15%) on 30 Sep 2026Latest value 4.42 against a target of 4.20 (15%) on 30 Sep 2026
- ความคืบหน้าเฉลี่ย 0.0 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.40Average progress 0.0 per month (last 3 reports: +0.0 per month); trend-line fit R² = 0.40Average progress 0.0 per month (last 3 reports: +0.0 per month); trend-line fit R² = 0.40
- ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 8 ก.พ. 72 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 69At the current rate the target would be reached around 8 Feb 2029, against a deadline of 30 Sep 2026At the current rate the target would be reached around 8 Feb 2029, against a deadline of 30 Sep 2026
- ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 37 วัน (19 ก.พ. 69 → 28 มี.ค. 69)Longest gap without a report: 37 days (19 Feb 2026 → 28 Mar 2026)Longest gap without a report: 37 days (19 Feb 2026 → 28 Mar 2026)
- พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 6 ครั้ง (เช่น 4 ธ.ค. 68 → 26 ธ.ค. 68 เปลี่ยน +0.03) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล6 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 4 Dec 2025 → 26 Dec 2025, change +0.03) — the data should be checked6 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 4 Dec 2025 → 26 Dec 2025, change +0.03) — the data should be checked
- ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 27 ม.ค. 69 → 19 ก.พ. 69 (-0.11 ใน 23 วัน)Biggest step forward: 27 Jan 2026 → 19 Feb 2026 (-0.11 in 23 days)Biggest step forward: 27 Jan 2026 → 19 Feb 2026 (-0.11 in 23 days)
วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนAnalysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: planned end of the last stepAnalysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: planned end of the last step
ไทม์ไลน์การรายงาน (13 ครั้ง)Reporting timeline (13 reports)Reporting timeline (13 reports)
2026-09-3030 Sep 20262026年9月30日 +16 วัน16 days16 天
4.42
▲ +0.08
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนกันยายน 2569 เท่ากับ 4.63 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - เดือนกันยายน 2569 เท่ากับ 4.42 ดาว
2026-09-1414 Sep 20262026年9月14日 +26 วัน26 days26 天
4.34
▼ -0.04
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนสิงหาคม 2569 เท่ากับ 4.74 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - เดือนสิงหาคม 2569 เท่ากับ 4.34 ดาว
2026-08-1919 Aug 20262026年8月19日 +30 วัน30 days30 天
4.38
▲ +0.03
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนกรกฎาคม 2569 เท่ากับ 4.64 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - เดือนกรกฎาคม 2569 เท่ากับ 4.38 ดาว
2026-07-2020 Jul 20262026年7月20日 +31 วัน31 days31 天
4.35
▼ -0.03
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนมิถุนายน 2569 เท่ากับ 4.44 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - เดือนมิถุนายน 2569 เท่ากับ 4.35 ดาว
2026-06-1919 Jun 20262026年6月19日 +25 วัน25 days25 天
4.38
▲ +0.01
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ 4.43 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - เดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ 4.38 ดาว
2026-05-2525 May 20262026年5月25日 +26 วัน26 days26 天
4.37
▼ -0.01
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.25 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - เดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.37 ดาว
2026-04-2929 Apr 20262026年4月29日 +32 วัน32 days32 天
4.38
▼ -0.01
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.25 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - เดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.38 ดาว
2026-03-2828 Mar 20262026年3月28日 +37 วัน37 days37 天
4.39
▲ +0.01
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.48 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - เดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.39 ดาว
2026-02-1919 Feb 20262026年2月19日 +23 วัน23 days23 天
4.38
▼ -0.11
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.48 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - เดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.38 ดาว
2026-01-2727 Jan 20262026年1月27日 +32 วัน32 days32 天
4.49
▲ +0.05
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.63 ดาว 2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - เดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.49 ดาว
2025-12-2626 Dec 20252025年12月26日 +22 วัน22 days22 天
4.44
▲ +0.03
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.50 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - เดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.44 ดาว
2025-12-044 Dec 20252025年12月4日 +5 วัน5 days5 天
4.41
▼ -0.05
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.36 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม - เดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.41 ดาว
2025-11-2929 Nov 20252025年11月29日
4.46
1. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.46 ดาว
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสมเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.46 ดาว
06แผนที่โครงการProject map项目地图
หมุดสีเขียว: พิกัดโครงการGreen pin: Project locationGreen pin: Project location (13.856216, 100.862552)