โครงการProject项目 · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2569FY 2026财年 2026

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

งบประมาณBudget预算 0 บาทTHB 00 泰铢 ความคืบหน้าล่าสุดLatest progress最新进展 100% หน่วยงานAgency机构 สำนักงานเขตบางแคBang Khae District OfficeBang Khae 区办事处 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted已完成

01รายละเอียดโครงการProject details项目详情

Policy, project and agency records come from BMA systems and are shown in Thai as recorded.

政策、项目和机构记录来自曼谷市政府系统，按原始记录以泰语显示。

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็มRead the full project description阅读完整项目说明▸

1.เพื่อวัดประสิทธิภาพการตอบสนองและการแก้ไขปัญหาของกรุงเทพมหานครต่อข้อร้องเรียนของประชาชน 2.เพื่อส่งเสริมให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและครบถ้วน 3.เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความพึงพอใจให้กับประชาชนในการบริหารจัดการภาครัฐ 4.เพื่อใช้ข้อมูลเชิงสถิติเป็นแนวทางในการวางแผนพัฒนาเมืองอย่างยั่งยืน

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ:Expected benefits:预期效益： 1.ประชาชนได้รับการตอบสนองต่อปัญหาในพื้นที่อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น 2.ช่วยให้เกิดการพัฒนาและปรับปรุงระบบบริหารจัดการข้อร้องเรียนให้มีประสิทธิผลมากขึ้น 3.สร้างความเชื่อมั่นให้กับประชาชนว่ากรุงเทพมหานครรับฟังและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นจริง 4.สามารถนำข้อมูลเชิงสถิติที่ได้จากโครงการสามารถนำไปใช้วางแผนปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานและบริการสาธารณะในระยะยาว

เป้าหมายโครงการProject goal项目目标

1.เพื่อให้กรุงเทพมหานครสามารถบริหารจัดการเรื่องร้องเรียนของประชาชนได้อย่างมีประสิทธิภาพและโปร่งใส 2.เพื่อให้ทุกหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานครมีการตอบสนองและดำเนินการแก้ไขปัญหาที่ประชาชนแจ้งผ่านระบบ Traffy Fondue ได้อย่างรวดเร็ว 3.เพื่อเพิ่มสัดส่วนของเรื่องที่ได้รับการแก้ไขแล้วให้ได้ตามเป้าหมายที่กำหนดในแต่ละปี 4.เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตของประชาชนในพื้นที่กรุงเทพมหานครให้ดีขึ้นผ่านการแก้ไขปัญหาที่เป็นรูปธรรม 5.เพื่อใช้ข้อมูลจากระบบ Traffy Fondue เป็นฐานข้อมูลสำคัญในการวางแผนและตัดสินใจเชิงนโยบายของกรุงเทพมหานคร

ผู้ประสานงาน / ติดต่อCoordinator / contact协调人 / 联系人

-*******

รหัสโครงการProject code项目代码

31201

02ความคืบหน้าProgress进度

ความคืบหน้าโครงการProject progress项目进度

100%

จำนวนรายงานทั้งหมดReports filed已提交报告

ข้อมูลอัปเดตล่าสุดLast updated最后更新 24-04-2026 16:26

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)Project indicators (KPI)项目指标（KPI）

ตัวชี้วัดIndicator指标	คำนิยามDefinition定义	เป้าหมายTarget目标	ผลการดำเนินงานResult结果	ความคืบหน้าProgress进度
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข OKR #7654 · ปี 2569FY 2026财年 2026 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details →指标详情 →		80.00	0.00	0%

04ขั้นตอนการดำเนินงานProject steps项目步骤

2 ขั้นตอน · ผลงานรวม 100 จาก 1002 steps · 100 of 100 done2 steps · 100 of 100 done

ขั้นตอนStep步骤

ต.ค. 68Oct 25Oct 25

1 ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหา และอุปสรรค์การดำเนินงาน

100%

2 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) รับทราบ

ดำเนินการครบComplete完成 ดำเนินการบางส่วนPartly done部分完成 เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบOverdue, not complete已逾期，未完成 ยังไม่มีผลงานNo progress yet尚无进展 วันนี้Today今天

ขั้นตอนStep步骤	รายละเอียดDetails详情	เริ่มStart开始	สิ้นสุดEnd结束	สัดส่วน (%)Weight (%)权重（%）	ผลงานที่ทำได้Done已完成	รายงานล่าสุดLast report最近报告
1	ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหา และอุปสรรค์การดำเนินงาน	2025-10-01	2025-10-31	10.00	10.00	2026-04-24
2	รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) รับทราบ	2025-10-01	2025-09-30	90.00	90.00	2026-04-24
รวมTotal合计				100.00	100.00

05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมายProgress reports over time and trend towards the target进展报告随时间变化及趋向目标的趋势

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

เป้าหมาย 80.00Target 80.00目标 80.00 · 11 รายงาน11 reports11 份报告

บรรลุเป้าหมายแล้ว แต่ช้ากว่ากำหนด 145 วันTarget achieved, 145 days lateTarget achieved, 145 days late

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target目标达成率

123%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)平均进度（每月）

+10.1

ล่าสุด +6.0/เดือนrecently +6.0/monthrecently +6.0/month

บรรลุเป้าหมายเมื่อTarget reached on目标达成日期

25 มี.ค. 6925 Mar 20262026年3月25日

กำหนดเสร็จDeadline截止日期

31 ต.ค. 6831 Oct 20252025年10月31日

ช้ากว่ากำหนด 145 วัน145 days late145 days late

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target趋向目标的趋势

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports相邻报告之间的变化

รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 25 พ.ย. 68 ถึง 25 ก.ย. 69 (304 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน11 reports from 25 Nov 2025 to 25 Sep 2026 (304 days), on average every 30 days11 reports from 25 Nov 2025 to 25 Sep 2026 (304 days), on average every 30 days
ค่าล่าสุด 98.16 จากเป้าหมาย 80.00 (123%) เมื่อ 25 ก.ย. 69Latest value 98.16 against a target of 80.00 (123%) on 25 Sep 2026Latest value 98.16 against a target of 80.00 (123%) on 25 Sep 2026
ความคืบหน้าเฉลี่ย +10.1 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +6.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.69Average progress +10.1 per month (last 3 reports: +6.0 per month); trend-line fit R² = 0.69Average progress +10.1 per month (last 3 reports: +6.0 per month); trend-line fit R² = 0.69
ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 25 มี.ค. 69 (ช้ากว่ากำหนด 145 วัน)First reached the target on 25 Mar 2026 (145 days late)First reached the target on 25 Mar 2026 (145 days late)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 38 วัน (17 ธ.ค. 68 → 24 ม.ค. 69)Longest gap without a report: 38 days (17 Dec 2025 → 24 Jan 2026)Longest gap without a report: 38 days (17 Dec 2025 → 24 Jan 2026)
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 2 ครั้ง (เช่น 17 ธ.ค. 68 → 24 ม.ค. 69 เปลี่ยน -20.00) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล2 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 17 Dec 2025 → 24 Jan 2026, change -20.00) — the data should be checked2 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 17 Dec 2025 → 24 Jan 2026, change -20.00) — the data should be checked
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 25 ก.พ. 69 → 25 มี.ค. 69 (+86.00 ใน 28 วัน)Biggest step forward: 25 Feb 2026 → 25 Mar 2026 (+86.00 in 28 days)Biggest step forward: 25 Feb 2026 → 25 Mar 2026 (+86.00 in 28 days)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนAnalysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: planned end of the last stepAnalysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: planned end of the last step

ไทม์ไลน์การรายงาน (11 ครั้ง)Reporting timeline (11 reports)Reporting timeline (11 reports)

2026-09-2525 Sep 20262026年9月25日 +31 วัน31 days31 天

98.16 ▲ +12.10

เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 1.เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกันยายน จำนวนทั้งหมด 715 เรื่อง แล้วเสร็จ 439 เรื่อง 2.เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือน ก.ย. 69 จำนวนทั้งหมด 7,418 เรื่อง แล้วเสร็จ 5,600 เรื่อง 3.เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไขตั้งแต่เปิดใช้งาน Traff

bma0001_50400100_25-09-2026-110955_messageImage_1790309362748.jpg

📍 พิกัดโครงการProject location项目位置: 13.696383, 100.409217

🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map在地图上显示

2026-08-2525 Aug 20262026年8月25日 +32 วัน32 days32 天

86.06 ▲ +0.35

เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 1.เรื่องร้องเรียนประจำเดือนสิงหาคม จำนวนทั้งหมด 821 เรื่อง แล้วเสร็จ 550 เรื่อง 2.เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือน ส.ค. 69 จำนวนทั้งหมด 6,703 เรื่อง แล้วเสร็จ 5,104 เรื่อง 3.เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไขตั้งแต่เปิดใช้งาน Traff

bma0001_50400100_27-08-2026-134942_messageImage_1787804056323.jpg

📍 พิกัดโครงการProject location项目位置: 13.696383, 100.409217

🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map在地图上显示

2026-07-2424 Jul 20262026年7月24日 +29 วัน29 days29 天

85.71 ▲ +5.71

เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 1.เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกรกฎาคม จำนวนทั้งหมด 713 เรื่อง แล้วเสร็จ 401 เรื่อง 2.เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือน ก.ค. 69 จำนวนทั้งหมด 6,595 เรื่อง แล้วเสร็จ 4,940 เรื่อง 3.เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไขตั้งแต่เปิดใช้งาน Traf

bma0001_50400100_31-07-2026-133250_สถ_ต_รวม_07-69.png

📍 พิกัดโครงการProject location项目位置: 13.696383, 100.409217

🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map在地图上显示

2026-06-2525 Jun 20262026年6月25日 +31 วัน31 days31 天

80.00 ▼ -6.00

เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 1.เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมิถุนายน จำนวนทั้งหมด 593 เรื่อง แล้วเสร็จ 313 เรื่อง 2.เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือน มิ.ย. 69 จำนวนทั้งหมด 5,767 เรื่อง แล้วเสร็จ 4,279 เรื่อง 3.เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไขตั้งแต่เปิดใช้งาน Tra

ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงานNo photos or links with this report此报告没有照片或链接

📍 พิกัดโครงการProject location项目位置: 13.696383, 100.409217

🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map在地图上显示

2026-05-2525 May 20262026年5月25日 +28 วัน28 days28 天

86.00 ● เท่าเดิมunchanged无变化

เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 1.เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม จำนวนทั้งหมด 559 เรื่อง แล้วเสร็จ 298 เรื่อง 2.เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือน พ.ค. 69 จำนวนทั้งหมด 4,997 เรื่อง แล้วเสร็จ 3,738 เรื่อง 3.เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไขตั้งแต่เปิดใช้งาน Traff

ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงานNo photos or links with this report此报告没有照片或链接

📍 พิกัดโครงการProject location项目位置: 13.696383, 100.409217

🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map在地图上显示

2026-04-2727 Apr 20262026年4月27日 +33 วัน33 days33 天

86.00 ● เท่าเดิมunchanged无变化

เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 1.เรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน จำนวนทั้งหมด 429 เรื่อง แล้วเสร็จ 226 เรื่อง 2.เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือน เม.ย. 69 จำนวนทั้งหมด 4,335 เรื่อง แล้วเสร็จ 3,269 เรื่อง 3.เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไขตั้งแต่เปิดใช้งาน

bma0000_50400100_27-04-2026-112054_Screenshot 2026-04-27 111917.png

🔗 https://citydata.traffy.in.th/new-stat

📍 พิกัดโครงการProject location项目位置: 13.696383, 100.409217

🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map在地图上显示

2026-03-2525 Mar 20262026年3月25日 +28 วัน28 days28 天

86.00 ▲ +86.00

เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 1.เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม จำนวนทั้งหมด 622 เรื่อง แล้วเสร็จ 334 เรื่อง 2.เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือน มี.ค. 69 จำนวนทั้งหมด 3,894 เรื่อง แล้วเสร็จ 2,931 เรื่อง 3.เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traf

ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงานNo photos or links with this report此报告没有照片或链接

📍 พิกัดโครงการProject location项目位置: 13.696383, 100.409217

🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map在地图上显示

2026-02-2525 Feb 20262026年2月25日 +32 วัน32 days32 天

0.00 ● เท่าเดิมunchanged无变化

เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 1.เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ จำนวนทั้งหมด 622 เรื่อง แล้วเสร็จ 365 เรื่อง 2.เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือน มี.ค. 69 จำนวนทั้งหมด 3,280 เรื่อง แล้วเสร็จ 2,482 เรื่อง 3.เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน

ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงานNo photos or links with this report此报告没有照片或链接

📍 พิกัดโครงการProject location项目位置: 13.696383, 100.409217

🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map在地图上显示

2026-01-2424 Jan 20262026年1月24日 +38 วัน38 days38 天

0.00 ▼ -20.00

เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 1.เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม จำนวนทั้งหมด 542 เรื่อง แล้วเสร็จ 338 เรื่อง 2.เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือน มี.ค. 69 จำนวนทั้งหมด 2,524 เรื่อง แล้วเสร็จ 1,908 เรื่อง 3.เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traf

ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงานNo photos or links with this report此报告没有照片或链接

📍 พิกัดโครงการProject location项目位置: 13.696383, 100.409217

🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map在地图上显示

2025-12-1717 Dec 20252025年12月17日 +22 วัน22 days22 天

20.00 ▲ +10.00

เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 1.เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม จำนวนทั้งหมด 523 เรื่อง แล้วเสร็จ 306 เรื่อง 2.เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือน ธ.ค. 68 จำนวนทั้งหมด 1,931 เรื่อง แล้วเสร็จ 1,342 เรื่อง 3.เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิ

📍 พิกัดโครงการProject location项目位置: 13.696383, 100.409217

🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map在地图上显示

2025-11-2525 Nov 20252025年11月25日

10.00

เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 1. เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน จำนวนทั้งหมด 678 เรื่อง แล้วเสร็จ 456 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือน พ.ย. 68 จำนวนทั้งหมด 1,405 เรื่อง แล้วเสร็จ 977 เรื่อง 3.เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เ

ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงานNo photos or links with this report此报告没有照片或链接

📍 พิกัดโครงการProject location项目位置: 13.696383, 100.409217

🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map在地图上显示

06แผนที่โครงการProject map项目地图

หมุดสีเขียว: พิกัดโครงการGreen pin: Project locationGreen pin: Project location (13.696383, 100.409217)

← กลับไปเลือกเขตBack to districts返回各区