โครงการProject项目 · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2569FY 2026财年 2026

กิจกรรมประเมินระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ (Traffy Fondue)

งบประมาณBudget预算 0 บาทTHB 00 泰铢 ความคืบหน้าล่าสุดLatest progress最新进展 100% หน่วยงานAgency机构 สำนักงานเขตคลองสานKhlong San District OfficeKhlong San 区办事处 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted已完成

01รายละเอียดโครงการProject details项目详情

Policy, project and agency records come from BMA systems and are shown in Thai as recorded.

政策、项目和机构记录来自曼谷市政府系统，按原始记录以泰语显示。

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็มRead the full project description阅读完整项目说明▸

เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับประชาชน ผ่านการแก้ปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของหน่วยงาน ในระบบ Traffy Fondue

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ:Expected benefits:预期效益： เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับประชาชน ผ่านการแก้ปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของหน่วยงาน ในระบบ Traffy Fondue

เป้าหมายโครงการProject goal项目目标

ผู้ประสานงาน / ติดต่อCoordinator / contact协调人 / 联系人

นายธน*******

02ความคืบหน้าProgress进度

ความคืบหน้าโครงการProject progress项目进度

100%

จำนวนรายงานทั้งหมดReports filed已提交报告

ข้อมูลอัปเดตล่าสุดLast updated最后更新 25-09-2026 10:43

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)Project indicators (KPI)项目指标（KPI）

ตัวชี้วัดIndicator指标	คำนิยามDefinition定义	เป้าหมายTarget目标	ผลการดำเนินงานResult结果	ความคืบหน้าProgress进度
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา OKR #7647 · ปี 2569FY 2026财年 2026 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details →指标详情 →		4.20	0.00	0%

04ขั้นตอนการดำเนินงานProject steps项目步骤

13 ขั้นตอน · ผลงานรวม 100 จาก 10013 steps · 100 of 100 done13 steps · 100 of 100 done

ขั้นตอนStep步骤

ต.ค. 68Oct 25Oct 25 พ.ย. 68Nov 25Nov 25 ธ.ค. 68Dec 25Dec 25 ม.ค. 69Jan 26Jan 26 ก.พ. 69Feb 26Feb 26 มี.ค. 69Mar 26Mar 26 เม.ย. 69Apr 26Apr 26 พ.ค. 69May 26May 26 มิ.ย. 69Jun 26Jun 26 ก.ค. 69Jul 26Jul 26 ส.ค. 69Aug 26Aug 26 ก.ย. 69Sep 26Sep 26

1 ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหาและอุปสรรคการดำเนินงาน

100%

2 รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน ตุลาคม 2568

3 รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน พฤศจิกายน 2568

4 รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน ธันวาคม 2568

5 รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน มกราคม 2569

6 รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน กุมภาพันธ์ 2569

7 รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน มีนาคม 2569

8 รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน เมษายน 2569

9 รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน พฤษภาคม 2569

10 รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน มิถุนายน 2569

11 รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน กรกฎาคม 2569

12 รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน สิงหาคม 2569

13 รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน กันยายน 2569

ดำเนินการครบComplete完成 ดำเนินการบางส่วนPartly done部分完成 เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบOverdue, not complete已逾期，未完成 ยังไม่มีผลงานNo progress yet尚无进展 วันนี้Today今天

ขั้นตอนStep步骤	รายละเอียดDetails详情	เริ่มStart开始	สิ้นสุดEnd结束	สัดส่วน (%)Weight (%)权重（%）	ผลงานที่ทำได้Done已完成	รายงานล่าสุดLast report最近报告
1	ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหาและอุปสรรคการดำเนินงาน	2025-10-01	2025-11-30	5.00	5.00	2025-12-26
2	รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน ตุลาคม 2568	2025-10-01	2025-10-31	5.00	5.00	2025-12-26
3	รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน พฤศจิกายน 2568	2025-11-01	2025-11-30	10.00	10.00	2025-12-26
4	รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน ธันวาคม 2568	2025-12-01	2025-12-31	10.00	10.00	2026-01-29
5	รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน มกราคม 2569	2026-01-01	2026-01-31	10.00	10.00	2026-02-16
6	รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน กุมภาพันธ์ 2569	2026-02-01	2026-02-28	10.00	10.00	2026-03-24
7	รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน มีนาคม 2569	2026-03-01	2026-03-31	10.00	10.00	2026-04-23
8	รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน เมษายน 2569	2026-04-01	2026-04-30	10.00	10.00	2026-05-25
9	รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน พฤษภาคม 2569	2026-05-01	2026-05-31	10.00	10.00	2026-06-26
10	รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน มิถุนายน 2569	2026-06-01	2026-06-30	5.00	5.00	2026-07-24
11	รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน กรกฎาคม 2569	2026-07-01	2026-07-31	5.00	5.00	2026-08-18
12	รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน สิงหาคม 2569	2026-08-01	2026-08-31	5.00	5.00	2026-09-25
13	รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ ประจำเดือน กันยายน 2569	2026-09-01	2026-09-30	5.00	5.00	2026-09-25
รวมTotal合计				100.00	100.00

05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมายProgress reports over time and trend towards the target进展报告随时间变化及趋向目标的趋势

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

เป้าหมาย 4.20Target 4.20目标 4.20 · 11 รายงาน11 reports11 份报告

เลยกำหนดแล้ว แต่ยังไม่บรรลุเป้าหมายPast the deadline and the target is not yet met已过截止日期且尚未达成目标

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target目标达成率

98%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)平均进度（每月）

+0.0

ล่าสุด 0.0/เดือนrecently 0.0/monthrecently 0.0/month

คาดว่าจะบรรลุเป้าหมายProjected to reach target预计达成目标

9 ธ.ค. 729 Dec 20292029年12月9日

กำหนดเสร็จDeadline截止日期

30 ก.ย. 6930 Sep 20262026年9月30日

ช้ากว่ากำหนด 1,166 วัน1,166 days late1,166 days late

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target趋向目标的趋势

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports相邻报告之间的变化

รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 26 ธ.ค. 68 ถึง 30 ก.ย. 69 (278 วัน) เฉลี่ยทุก 28 วัน11 reports from 26 Dec 2025 to 30 Sep 2026 (278 days), on average every 28 days11 reports from 26 Dec 2025 to 30 Sep 2026 (278 days), on average every 28 days
ค่าล่าสุด 4.13 จากเป้าหมาย 4.20 (98%) เมื่อ 30 ก.ย. 69Latest value 4.13 against a target of 4.20 (98%) on 30 Sep 2026Latest value 4.13 against a target of 4.20 (98%) on 30 Sep 2026
ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.0 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด 0.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.03Average progress +0.0 per month (last 3 reports: 0.0 per month); trend-line fit R² = 0.03Average progress +0.0 per month (last 3 reports: 0.0 per month); trend-line fit R² = 0.03
ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 9 ธ.ค. 72 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 69At the current rate the target would be reached around 9 Dec 2029, against a deadline of 30 Sep 2026At the current rate the target would be reached around 9 Dec 2029, against a deadline of 30 Sep 2026
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 38 วัน (18 ส.ค. 69 → 25 ก.ย. 69)Longest gap without a report: 38 days (18 Aug 2026 → 25 Sep 2026)Longest gap without a report: 38 days (18 Aug 2026 → 25 Sep 2026)
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 3 ครั้ง (เช่น 26 ธ.ค. 68 → 29 ม.ค. 69 เปลี่ยน -0.03) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล3 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 26 Dec 2025 → 29 Jan 2026, change -0.03) — the data should be checked3 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 26 Dec 2025 → 29 Jan 2026, change -0.03) — the data should be checked
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 25 ก.ย. 69 → 30 ก.ย. 69 (+0.08 ใน 5 วัน)Biggest step forward: 25 Sep 2026 → 30 Sep 2026 (+0.08 in 5 days)Biggest step forward: 25 Sep 2026 → 30 Sep 2026 (+0.08 in 5 days)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนAnalysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: planned end of the last stepAnalysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: planned end of the last step

ไทม์ไลน์การรายงาน (12 ครั้ง)Reporting timeline (12 reports)Reporting timeline (12 reports)

2026-09-3030 Sep 20262026年9月30日 +5 วัน5 days5 天

4.13 ▲ +0.08

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยสะสม ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือน ตุลาคม 2568 - กันยายน 2569 = 4.13 ดาว (ข้อมูล ณ วันที่ 30 กันยายน 2569 จากหน่วยงาน H สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร)

🔗 https://maps.app.goo.gl/VPnn99zA6E6zhEGF8

📍 พิกัดโครงการProject location项目位置: 13.730543, 100.509240

🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map在地图上显示

2026-09-2525 Sep 20262026年9月25日 +38 วัน38 days38 天

4.05 ▼ -0.05

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยสะสม ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือน ตุลาคม 2568 - สิงหาคม 2569 = 4.05 ดาว (ข้อมูลจากหน่วยงาน H สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ให้รายงานย้อนหลัง 1 เดือน)

🔗 https://maps.app.goo.gl/VPnn99zA6E6zhEGF8

📍 พิกัดโครงการProject location项目位置: 13.730543, 100.509240

🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map在地图上显示

2026-08-1818 Aug 20262026年8月18日 +25 วัน25 days25 天

4.10 ▲ +0.01

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยสะสม ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือน ตุลาคม 2568 - กรกฎาคม 2569 = 4.10 ดาว (ข้อมูลจากหน่วยงาน H สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ให้รายงานย้อนหลัง 1 เดือน)

🔗 https://maps.app.goo.gl/VPnn99zA6E6zhEGF8

📍 พิกัดโครงการProject location项目位置: 13.730543, 100.509240

🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map在地图上显示

2026-07-2424 Jul 20262026年7月24日 +28 วัน28 days28 天

4.09 ▲ +0.04

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยสะสม ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือน ตุลาคม 2568 - มิถุนายน 2569 = 4.09 ดาว (ข้อมูลจากหน่วยงาน H สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ให้รายงานย้อนหลัง 1 เดือน)

🔗 https://maps.app.goo.gl/VPnn99zA6E6zhEGF8

📍 พิกัดโครงการProject location项目位置: 13.730543, 100.509240

🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map在地图上显示

2026-06-2626 Jun 20262026年6月26日 +32 วัน32 days32 天

4.05 ▲ +0.01

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยสะสม ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือน ตุลาคม 2568 - พฤษภาคม 2569 = 4.05 ดาว (ข้อมูลจากหน่วยงาน H สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ให้รายงานย้อนหลัง 1 เดือน)

🔗 https://maps.app.goo.gl/VPnn99zA6E6zhEGF8

📍 พิกัดโครงการProject location项目位置: 13.730543, 100.509240

🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map在地图上显示

2026-05-2525 May 20262026年5月25日 +32 วัน32 days32 天

4.04 ▲ +0.02

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยสะสม ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือน ตุลาคม 2568 - เมษายน 2569 = 4.04 ดาว (ข้อมูลจากหน่วยงาน H สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ให้รายงานย้อนหลัง 1 เดือน)

🔗 https://maps.app.goo.gl/VPnn99zA6E6zhEGF8

📍 พิกัดโครงการProject location项目位置: 13.730543, 100.509240

🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map在地图上显示

2026-04-2323 Apr 20262026年4月23日 +30 วัน30 days30 天

4.02 ● เท่าเดิมunchanged无变化

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยสะสม ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือน ตุลาคม 2568 - มีนาคม 2569 = 4.02 ดาว (ข้อมูลจากหน่วยงาน H สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ให้รายงานย้อนหลัง 1 เดือน)

🔗 https://maps.app.goo.gl/VPnn99zA6E6zhEGF8

📍 พิกัดโครงการProject location项目位置: 13.730543, 100.509240

🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map在地图上显示

2026-03-2424 Mar 20262026年3月24日 +36 วัน36 days36 天

4.02 ▼ -0.06

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยสะสม ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือน ตุลาคม 2568 - กุมภาพันธ์ 2569 = 4.02 ดาว (ข้อมูลจากหน่วยงาน H สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ให้รายงานย้อนหลัง 1 เดือน)

50170100_50170100_24-03-2026-113952_6902_ระดับความพึงพอใจ_ร้อยละการแก้ไข_ของสำนักงานเขต.jpg

🔗 PRkhlongsan

🔗 @prkhlongsan

🔗 https://maps.app.goo.gl/VPnn99zA6E6zhEGF8

📍 พิกัดโครงการProject location项目位置: 13.730543, 100.509240

🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map在地图上显示

2026-02-1616 Feb 20262026年2月16日 +18 วัน18 days18 天

4.08 ● เท่าเดิมunchanged无变化

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยสะสม ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือน ตุลาคม 2568 - มกราคม 2569 = 4.08 ดาว (ข้อมูลจากหน่วยงาน H สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร)

🔗 https://maps.app.goo.gl/VPnn99zA6E6zhEGF8

📍 พิกัดโครงการProject location项目位置: 13.730543, 100.509240

🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map在地图上显示

2026-01-2929 Jan 20262026年1月29日 +34 วัน34 days34 天

4.08 ▼ -0.03

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยสะสม ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่เดือน ตุลาคม 2568 - ธันวาคม 2568 = 4.08 ดาว

🔗 https://maps.app.goo.gl/VPnn99zA6E6zhEGF8

📍 พิกัดโครงการProject location项目位置: 13.730543, 100.509240

🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map在地图上显示

2025-12-2626 Dec 20252025年12月26日 +0 วัน0 days0 天

4.11 ▼ -0.06

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือน พฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.04 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ตุลาคม 2568 ถึงเดือน พฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.105 ดาว

🔗 https://maps.app.goo.gl/VPnn99zA6E6zhEGF8

📍 พิกัดโครงการProject location项目位置: 13.730543, 100.509240

🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map在地图上显示

2025-12-2626 Dec 20252025年12月26日

4.17

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือน ตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.17 ดาว ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ตุลาคม 2568 ถึงเดือน ตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.17 ดาว

🔗 https://maps.app.goo.gl/VPnn99zA6E6zhEGF8

📍 พิกัดโครงการProject location项目位置: 13.730543, 100.509240

🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map在地图上显示

06แผนที่โครงการProject map项目地图

หมุดสีเขียว: พิกัดโครงการGreen pin: Project locationGreen pin: Project location (13.730543, 100.509240)

← กลับไปเลือกเขตBack to districts返回各区