โครงการProject项目 · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2569FY 2026财年 2026

(31101/31201) กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขตดินแดง

งบประมาณBudget预算 0 บาทTHB 00 泰铢 ความคืบหน้าล่าสุดLatest progress最新进展 100% หน่วยงานAgency机构 สำนักงานเขตดินแดงDin Daeng District OfficeDin Daeng 区办事处 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted已完成

01รายละเอียดโครงการProject details项目详情

Policy, project and agency records come from BMA systems and are shown in Thai as recorded.

政策、项目和机构记录来自曼谷市政府系统，按原始记录以泰语显示。

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็มRead the full project description阅读完整项目说明▸

เพื่อให้เกิดการแก้ปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ของสำนักงานเขตดินแดงอย่างมีประสิทธิภาพ

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ:Expected benefits:预期效益： เกิดการแก้ปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ของสำนักงานเขตดินแดงอย่างมีประสิทธิภาพ

เป้าหมายโครงการProject goal项目目标

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ มากกว่า 4.2 ดาว และ ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ร้อยละ 80

ผู้ประสานงาน / ติดต่อCoordinator / contact协调人 / 联系人

ฝ่ายป*******

02ความคืบหน้าProgress进度

ความคืบหน้าโครงการProject progress项目进度

100%

จำนวนรายงานทั้งหมดReports filed已提交报告

ข้อมูลอัปเดตล่าสุดLast updated最后更新 06-09-2026 11:07

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)Project indicators (KPI)项目指标（KPI）

ตัวชี้วัดIndicator指标	เป้าหมายTarget目标	ความคืบหน้าProgress进度
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา OKR #7647 · ปี 2569FY 2026财年 2026 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details →指标详情 →	4.20	0%
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข OKR #7654 · ปี 2569FY 2026财年 2026 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details →指标详情 →	80.00	0%
P245 (1) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื่องเก่าในระบบทั้งหมด OKR #7728 · ปี 2569FY 2026财年 2026 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details →指标详情 →	100.00	0%
P245 (2) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - เจ้าหน้าที่แจ้งปัญหา รายงานเชิงรุก OKR #7764 · ปี 2569FY 2026财年 2026 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details →指标详情 →	100.00	0%

04ขั้นตอนการดำเนินงานProject steps项目步骤

4 ขั้นตอน · ผลงานรวม 100 จาก 1004 steps · 100 of 100 done4 steps · 100 of 100 done

ขั้นตอนStep步骤

ต.ค. 68Oct 25Oct 25 พ.ย. 68Nov 25Nov 25 ธ.ค. 68Dec 25Dec 25 ม.ค. 69Jan 26Jan 26 ก.พ. 69Feb 26Feb 26 มี.ค. 69Mar 26Mar 26 เม.ย. 69Apr 26Apr 26 พ.ค. 69May 26May 26 มิ.ย. 69Jun 26Jun 26 ก.ค. 69Jul 26Jul 26 ส.ค. 69Aug 26Aug 26 ก.ย. 69Sep 26Sep 26

1 รับทราบแนวทางการดำเนินการจากสำนักเลขานุการผู้ว่ากรุงเทพมหานคร

100%

2 ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue

100%

3 ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหาและอุปสรรคการดำเนินงาน

100%

4 สรุปผลการดำเนินการของสำนักงานเขตดินแดง

ดำเนินการครบComplete完成 ดำเนินการบางส่วนPartly done部分完成 เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบOverdue, not complete已逾期，未完成 ยังไม่มีผลงานNo progress yet尚无进展 วันนี้Today今天

ขั้นตอนStep步骤	รายละเอียดDetails详情	เริ่มStart开始	สิ้นสุดEnd结束	สัดส่วน (%)Weight (%)权重（%）	ผลงานที่ทำได้Done已完成	รายงานล่าสุดLast report最近报告
1	รับทราบแนวทางการดำเนินการจากสำนักเลขานุการผู้ว่ากรุงเทพมหานคร	2025-10-01	2024-10-31	20.00	20.00	2025-12-25
2	ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue	2025-10-01	2026-09-30	20.00	20.00	2026-03-07
3	ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหาและอุปสรรคการดำเนินงาน	2025-10-01	2026-09-30	20.00	20.00	2026-04-25
4	สรุปผลการดำเนินการของสำนักงานเขตดินแดง	2026-09-01	2026-09-30	40.00	40.00	2026-09-06
รวมTotal合计				100.00	100.00

05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมายProgress reports over time and trend towards the target进展报告随时间变化及趋向目标的趋势

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

เป้าหมาย 4.20Target 4.20目标 4.20 · 13 รายงาน13 reports13 份报告

เลยกำหนดแล้ว แต่ยังไม่บรรลุเป้าหมายPast the deadline and the target is not yet met已过截止日期且尚未达成目标

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target目标达成率

97%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)平均进度（每月）

+0.1

ล่าสุด +0.1/เดือนrecently +0.1/monthrecently +0.1/month

คาดว่าจะบรรลุเป้าหมายProjected to reach target预计达成目标

2 พ.ย. 692 Nov 20262026年11月2日

กำหนดเสร็จDeadline截止日期

30 ก.ย. 6930 Sep 20262026年9月30日

ช้ากว่ากำหนด 33 วัน33 days late33 days late

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target趋向目标的趋势

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports相邻报告之间的变化

รายงานทั้งหมด 13 ครั้ง ตั้งแต่ 26 พ.ย. 68 ถึง 24 ก.ย. 69 (302 วัน) เฉลี่ยทุก 25 วัน13 reports from 26 Nov 2025 to 24 Sep 2026 (302 days), on average every 25 days13 reports from 26 Nov 2025 to 24 Sep 2026 (302 days), on average every 25 days
ค่าล่าสุด 4.07 จากเป้าหมาย 4.20 (97%) เมื่อ 24 ก.ย. 69Latest value 4.07 against a target of 4.20 (97%) on 24 Sep 2026Latest value 4.07 against a target of 4.20 (97%) on 24 Sep 2026
ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.1 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.1 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.08Average progress +0.1 per month (last 3 reports: +0.1 per month); trend-line fit R² = 0.08Average progress +0.1 per month (last 3 reports: +0.1 per month); trend-line fit R² = 0.08
ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 2 พ.ย. 69 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 69At the current rate the target would be reached around 2 Nov 2026, against a deadline of 30 Sep 2026At the current rate the target would be reached around 2 Nov 2026, against a deadline of 30 Sep 2026
เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 0.7 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 0.1 ต่อเดือน)To meet the deadline, progress must reach 0.7 per month (currently 0.1 per month)To meet the deadline, progress must reach 0.7 per month (currently 0.1 per month)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 35 วัน (23 พ.ค. 69 → 27 มิ.ย. 69)Longest gap without a report: 35 days (23 May 2026 → 27 Jun 2026)Longest gap without a report: 35 days (23 May 2026 → 27 Jun 2026)
ยังไม่มีรายงานใหม่มาแล้ว 50 วัน นับจากรายงานล่าสุดNo new report for 50 days since the latest oneNo new report for 50 days since the latest one
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 4 ครั้ง (เช่น 26 ธ.ค. 68 → 25 ม.ค. 69 เปลี่ยน -4.21) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล4 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 26 Dec 2025 → 25 Jan 2026, change -4.21) — the data should be checked4 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 26 Dec 2025 → 25 Jan 2026, change -4.21) — the data should be checked
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 25 ม.ค. 69 → 19 ก.พ. 69 (+4.01 ใน 25 วัน)Biggest step forward: 25 Jan 2026 → 19 Feb 2026 (+4.01 in 25 days)Biggest step forward: 25 Jan 2026 → 19 Feb 2026 (+4.01 in 25 days)

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

เป้าหมาย 80.00Target 80.00目标 80.00 · 13 รายงาน13 reports13 份报告

บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนดTarget achieved on time按时达成目标

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target目标达成率

119%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)平均进度（每月）

+3.3

ล่าสุด +0.5/เดือนrecently +0.5/monthrecently +0.5/month

บรรลุเป้าหมายเมื่อTarget reached on目标达成日期

26 ธ.ค. 6826 Dec 20252025年12月26日

กำหนดเสร็จDeadline截止日期

30 ก.ย. 6930 Sep 20262026年9月30日

ก่อน/ตรงกำหนด 278 วัน278 days early or on time278 days early or on time

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target趋向目标的趋势

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports相邻报告之间的变化

รายงานทั้งหมด 13 ครั้ง ตั้งแต่ 26 พ.ย. 68 ถึง 24 ก.ย. 69 (302 วัน) เฉลี่ยทุก 25 วัน13 reports from 26 Nov 2025 to 24 Sep 2026 (302 days), on average every 25 days13 reports from 26 Nov 2025 to 24 Sep 2026 (302 days), on average every 25 days
ค่าล่าสุด 95.29 จากเป้าหมาย 80.00 (119%) เมื่อ 24 ก.ย. 69Latest value 95.29 against a target of 80.00 (119%) on 24 Sep 2026Latest value 95.29 against a target of 80.00 (119%) on 24 Sep 2026
ความคืบหน้าเฉลี่ย +3.3 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.5 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.15Average progress +3.3 per month (last 3 reports: +0.5 per month); trend-line fit R² = 0.15Average progress +3.3 per month (last 3 reports: +0.5 per month); trend-line fit R² = 0.15
ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 26 ธ.ค. 68 (ก่อนหรือตรงกำหนด 278 วัน)First reached the target on 26 Dec 2025 (278 days early or on time)First reached the target on 26 Dec 2025 (278 days early or on time)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 35 วัน (23 พ.ค. 69 → 27 มิ.ย. 69)Longest gap without a report: 35 days (23 May 2026 → 27 Jun 2026)Longest gap without a report: 35 days (23 May 2026 → 27 Jun 2026)
พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 5 ครั้ง (เช่น 26 ธ.ค. 68 → 25 ม.ค. 69 เปลี่ยน -93.32) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล5 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 26 Dec 2025 → 25 Jan 2026, change -93.32) — the data should be checked5 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 26 Dec 2025 → 25 Jan 2026, change -93.32) — the data should be checked
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 25 ม.ค. 69 → 19 ก.พ. 69 (+94.04 ใน 25 วัน)Biggest step forward: 25 Jan 2026 → 19 Feb 2026 (+94.04 in 25 days)Biggest step forward: 25 Jan 2026 → 19 Feb 2026 (+94.04 in 25 days)

P245 (1) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื่องเก่าในระบบทั้งหมด

เป้าหมาย 100Target 100目标 100 · 5 รายงาน5 reports5 份报告

บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนดTarget achieved on time按时达成目标

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target目标达成率

100%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)平均进度（每月）

+62.7

ล่าสุด +51.5/เดือนrecently +51.5/monthrecently +51.5/month

บรรลุเป้าหมายเมื่อTarget reached on目标达成日期

26 ก.ย. 6926 Sep 20262026年9月26日

กำหนดเสร็จDeadline截止日期

30 ก.ย. 6930 Sep 20262026年9月30日

ก่อน/ตรงกำหนด 4 วัน4 days early or on time4 days early or on time

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target趋向目标的趋势

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports相邻报告之间的变化

รายงานทั้งหมด 5 ครั้ง ตั้งแต่ 4 ส.ค. 69 ถึง 26 ก.ย. 69 (53 วัน) เฉลี่ยทุก 13 วัน5 reports from 4 Aug 2026 to 26 Sep 2026 (53 days), on average every 13 days5 reports from 4 Aug 2026 to 26 Sep 2026 (53 days), on average every 13 days
ค่าล่าสุด 100 จากเป้าหมาย 100 (100%) เมื่อ 26 ก.ย. 69Latest value 100 against a target of 100 (100%) on 26 Sep 2026Latest value 100 against a target of 100 (100%) on 26 Sep 2026
ความคืบหน้าเฉลี่ย +62.7 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +51.5 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.87Average progress +62.7 per month (last 3 reports: +51.5 per month); trend-line fit R² = 0.87Average progress +62.7 per month (last 3 reports: +51.5 per month); trend-line fit R² = 0.87
ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 26 ก.ย. 69 (ก่อนหรือตรงกำหนด 4 วัน)First reached the target on 26 Sep 2026 (4 days early or on time)First reached the target on 26 Sep 2026 (4 days early or on time)
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 25 ส.ค. 69 → 29 ส.ค. 69 (+51.03 ใน 4 วัน)Biggest step forward: 25 Aug 2026 → 29 Aug 2026 (+51.03 in 4 days)Biggest step forward: 25 Aug 2026 → 29 Aug 2026 (+51.03 in 4 days)

P245 (2) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - เจ้าหน้าที่แจ้งปัญหา รายงานเชิงรุก

เป้าหมาย 100Target 100目标 100 · 3 รายงาน3 reports3 份报告

บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนดTarget achieved on time按时达成目标

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target目标达成率

100%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)平均进度（每月）

+0.0

ล่าสุด +0.0/เดือนrecently +0.0/monthrecently +0.0/month

บรรลุเป้าหมายเมื่อTarget reached on目标达成日期

29 ส.ค. 6929 Aug 20262026年8月29日

กำหนดเสร็จDeadline截止日期

30 ก.ย. 6930 Sep 20262026年9月30日

ก่อน/ตรงกำหนด 32 วัน32 days early or on time32 days early or on time

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target趋向目标的趋势

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports相邻报告之间的变化

รายงานทั้งหมด 3 ครั้ง ตั้งแต่ 29 ส.ค. 69 ถึง 30 ก.ย. 69 (32 วัน) เฉลี่ยทุก 16 วัน3 reports from 29 Aug 2026 to 30 Sep 2026 (32 days), on average every 16 days3 reports from 29 Aug 2026 to 30 Sep 2026 (32 days), on average every 16 days
ค่าล่าสุด 100 จากเป้าหมาย 100 (100%) เมื่อ 30 ก.ย. 69Latest value 100 against a target of 100 (100%) on 30 Sep 2026Latest value 100 against a target of 100 (100%) on 30 Sep 2026
ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.0 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 1.00Average progress +0.0 per month (last 3 reports: +0.0 per month); trend-line fit R² = 1.00Average progress +0.0 per month (last 3 reports: +0.0 per month); trend-line fit R² = 1.00
ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 29 ส.ค. 69 (ก่อนหรือตรงกำหนด 32 วัน)First reached the target on 29 Aug 2026 (32 days early or on time)First reached the target on 29 Aug 2026 (32 days early or on time)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนAnalysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: planned end of the last stepAnalysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: planned end of the last step

ไทม์ไลน์การรายงาน (34 ครั้ง)Reporting timeline (34 reports)Reporting timeline (34 reports)

2026-09-3030 Sep 20262026年9月30日 +6 วัน6 days6 天

100.00 ● เท่าเดิมunchanged无变化 P245 (2) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - เจ้าหน้าที่แจ้งป

สำนักงานเขตดินแดงมีเจ้าหน้าที่ฝ่ายรักษาและฝ่ายเทศกิจแจ้งเรื่องร้องเรียนที่พบในระบบ Traffy Fondue 19 เรื่อง