อบรมเชิงปฏิบัติการเพื่อเพิ่มศักยภาพบุคลากรด้านการรายงานอุบัติการณ์ความเสี่ยงทางคลินิกและเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ประเทศไทย (National Reporting and Learning System : NRLS) ของโรงพยาบาล

00 รายละเอียดโครงการ

แบบ สยป.1 — หลักการ วัตถุประสงค์ เป้าหมาย และผลที่คาดว่าจะได้รับ

หลักการและเหตุผล

ประเทศไทยมีเจตนารมณ์ร่วมเป็นหนึ่งในการขับเคลื่อนเรื่องความปลอดภัยของผู้ป่วย ตามมติการประชุมสมัชชาองค์การอนามัยโลก ครั้งที่ 55 ครั้งที่ 72 และครั้งที่ 74 ที่เชิญชวนประเทศสมาชิกให้ความสำคัญเรื่องคุณภาพการดูแล : ความปลอดภัยของผู้ป่วย (Quality of Care : Patient Safety) การดำเนินการระดับโลกเกี่ยวกับความปลอดภัยของผู้ป่วย (Global Action on Patient Safety) และแผนปฏิบัติการด้านความปลอดภัยของผู้ป่วยทั่วโลก ค.ศ. 2021-2530 (Global Patient Safety Action Plan 2021 - 2030) ตามลำดับ โดยมุ่งมั่นในการพัฒนาระบบบริการสุขภาพให้เกิดคุณภาพและความปลอดภัยในการดูแลผู้ป่วย ตลอดจนความปลอดภัยของผู้ให้บริการ รวมทั้งขยายการพัฒนาระบบบริการสุขภาพที่รับผิดชอบต่อสังคม คำนึงถึงความปลอดภัยของประชาชนและชุมชน สนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (Sustainable Development Goals : SDGs) ของสหประชาชาติ เพื่อให้ระบบบริการสุขภาพมีประสิทธิภาพประสิทธิผลอย่างมั่นคงและยั่งยืน จึงมีประกาศนโยบายในการขับเคลื่อนเรื่องความปลอดภัยของผู้ป่วย บุคลากรสาธารณสุข และประชาชน (Patient, Personal and People Safety : 3P Safety) ของประเทศไทย โดยกำหนดให้มีเป้าหมายความปลอดภัยเป็น National Patient, Personnel and People Safety Goals พร้อมทั้งส่งเสริมให้เกิดการใช้ประโยชน์จากข้อมูลในระบบ National incidents Reporting and Learning System : NRLS เพื่อสร้างการเรียนรู้และพัฒนาระบบบริการสุขภาพที่มีคุณภาพและความปลอดภัยสำหรับผู้ป่วย บุคลากรสาธารณสุข ประชาชน ตั้งแต่ระดับหน่วยงาน พื้นที่ส่วนภูมิภาค ส่วนกลาง และระดับประเทศ ซึ่งปัจจุบันการลงข้อมูลในระบบ National incidents Reporting and Learning System : NRLS ของโรงพยาบาลหลวงพ่อทวีศักดิ์ ชุตินฺธโร อุทิศ พบว่าบุคลากรของโรงพยาบาลยังไม่ให้ความสำคัญเท่าที่ควรอันเนื่องมากจากยังไม่มีความรู้ความเข้าใจในระบบตลอดจนไม่สามารถนำข้อมูลในระบบมาวิเคราะห์และออกแบบระบบเพื่อหาแนวทางการป้องกันความเสี่ยงหรืออุบัติการณ์ไม่พึงประสงค์ที่เกิดขึ้นในระบบบริการสุขภาพได้เท่าที่ควร ซึ่งอาจจะส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของผู้ป่วย บุคลากรสาธารณสุข และประชาชน โรงพยาบาลหลวงพ่อทวีศักดิ์ ชุตินฺธโร อุทิศ ได้เล็งเห็นถึงความสำคัญดังกล่าวข้างต้น จึงได้จัดโครงการอบรมเชิงปฏิบัติการเพื่อเพิ่มศักยภาพบุคลากรด้านการรายงานอุบัติการณ์ความเสี่ยงทางคลินิกและเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ประเทศไทย (National Reporting and Learning System: NRLS) ของโรงพยาบาลขึ้น เพื่อให้บุคลากรทุกระดับมีความรู้ความเข้าใจในการรายงานอุบัติการณ์ความเสี่ยงทางคลินิกและเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ที่เกิดขึ้นในโรงพยาบาลผ่านระบบ National Reporting and Learning System : NRLS ได้อย่างถูกต้อง เพื่อให้กระบวนการบริหารจัดการความเสี่ยงอย่างเป็นระบบ สามารถนำข้อมูลในระบบมาวิเคราะห์และออกแบบระบบเพื่อหาแนวทางการป้องกันความเสี่ยงหรืออุบัติการณ์ไม่พึงประสงค์ที่เกิดขึ้น ด้วยวิธี 5 ขั้นตอนของการทำ RCA ประกอบด้วย (1) เรียงร้อยเรื่องราว (timeline) (2) หาจุดเปลี่ยน (unsafe act) (3) รับฟังคนทำงาน (4) หาปัจจัยที่เป็น workplace factor และ organization factor (5) ออกแบบระบบด้วยความคิดสร้างสรรค์ ตลอดจนเพื่อให้โรงพยาบาลมีระบบฐานข้อมูลอุบัติการณ์ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย ที่ใช้เป็นข้อมูลในการเรียนรู้ ติดตามประเมินผลการพัฒนาคุณภาพและความปลอดภัยของผู้ป่วย บุคลากรสาธารณสุข และประชาชน และเพื่อใช้เป็นข้อมูลในการตัดสินใจของผู้บริหาร สร้างวัฒนธรรม ความปลอดภัยขององค์กรซึ่งเป็นส่วนหนึ่งตามมาตรฐานโรงพยาบาลและบริการสุขภาพ ฉบับที่ 5 ของ สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน) (สรพ.)

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมมีความรู้ความเข้าใจในการรายงานอุบัติการณ์ความเสี่ยงทางคลินิกและเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ที่เกิดขึ้นในโรงพยาบาลผ่านระบบ National Reporting and Learning System : NRLS ได้อย่างถูกต้อง และสามารถนำข้อมูลมาวิเคราะห์เพื่อพัฒนาระบบการดูแลรักษาผู้มารับบริการให้เกิดความปลอดภัยได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
2. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานให้เป็นไปตามมาตรฐานโรงพยาบาลและบริการสุขภาพ ฉบับที่ 5
3. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำข้อมูลในระบบมาวิเคราะห์และออกแบบระบบเพื่อหาแนวทางการป้องกันความเสี่ยงหรืออุบัติการณ์ไม่พึงประสงค์ที่เกิดขึ้น ด้วยวิธี 5 ขั้นตอนของการทำ RCA
4. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเพิ่มพูนทักษะในการดำเนินงานต่าง ๆ ในการบริหารจัดการความเสี่ยงของโรงพยาบาล (HRMS Client) ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
5. เพื่อให้โรงพยาบาลหลวงพ่อทวีศักดิ์ ชุตินฺธโร อุทิศ มีระบบฐานข้อมูลอุบัติการณ์ ด้านความปลอดภัยที่ใช้สามารถข้อมูลมาวิเคราะห์ เรียนรู้ และติดตามประเมินผลการพัฒนาระดับคุณภาพ และความปลอดภัยของหน่วยงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

เป้าหมายโครงการ

โรงพยาบาลหลวงพ่อทวีศักดิ์ ชุตินฺธโร อุทิศ กำหนดให้มีการจัดโครงการอบรมเชิงปฏิบัติการเพื่อเพิ่มศักยภาพบุคลากรด้านการรายงานอุบัติการณ์ความเสี่ยงทางคลินิกและเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ประเทศไทย (National Reporting and Learning System: NRLS) ของโรงพยาบาล โดยมีผู้เข้าร่วมโครงการ ทั้งสิ้น 49 คน ประกอบด้วย กลุ่มเป้าหมาย จำนวน 40 คน ดังนี้ (1) ข้าราชการกรุงเทพมหานครสามัญ ประเภททั่วไป ระดับปฏิบัติงาน - ชำนาญงาน ประเภทวิชาการ ระดับปฏิบัติการ - เชี่ยวชาญ จำนวน 30 คน ประกอบด้วย ตำแหน่ง นายแพทย์ ทันตแพทย์ พยาบาลวิชาชีพ นักโภชนาการ นักเทคนิคการแพทย์ เภสัชกร นักวิทยาศาสตร์การแพทย์ นักรังสีการแพทย์ นักจิตวิทยา นักสังคมสงเคราะห์ นักกายภาพบำบัด นักวิชาการสุขาภิบาล นักทรัพยากรบุคคล นักเวชนิทัศน์ นักจัดการงานทั่วไป นักวิชาการคอมพิวเตอร์ นักวิชาการเงินและบัญชี เจ้าพนักงานวิทยาศาสตร์การแพทย์ เจ้าพนักงานเภสัชกรรม พยาบาลเทคนิค เจ้าพนักงานเวชสถิติ เจ้าพนักงานการเงินและบัญชี เจ้าพนักงานธุรการ โภชนากร ผู้ช่วยทันตแพทย์ และนายช่างเทคนิค (2) บุคลากรของกรุงเทพมหานคร จำนวน 10 คน ประกอบด้วย ตำแหน่ง พนักงานทั่วไปพนักงานรับโทรศัพท์ พนักงานสถานที่ พนักงานเปล พนักงานช่วยเหลือคนไข้ ผู้ช่วยช่าง (ช่างไฟฟ้า) ผู้ช่วยช่าง (ช่างเครื่องปรับอากาศ) ผู้ช่วยช่าง (ช่างประปา) และพนักงานขับรถยนต์ และตำแหน่งอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง (3) ผู้ที่เกี่ยวข้อง จำนวน 9 คน ดังนี้ (3.1) เจ้าหน้าที่ดำเนินงาน จำนวน 8 คน (3.2) วิทยากร จำนวน 1 คน

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ

1. บุคลากรมีความรู้ความเข้าใจในการรายงานอุบัติการณ์ความเสี่ยงทางคลินิกและเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ที่เกิดขึ้นในโรงพยาบาลผ่านระบบ National Reporting and Learning System : NRLS ได้อย่างถูกต้อง และสามารถนำข้อมูลมาวิเคราะห์เพื่อพัฒนาระบบการดูแลรักษาผู้มารับบริการให้เกิดความปลอดภัย ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
2. บุคลากรสามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานให้เป็นไปตามมาตรฐานโรงพยาบาลและบริการสุขภาพ ฉบับที่ 5
3. บุคลากรสามารถนำข้อมูลในระบบมาวิเคราะห์และออกแบบระบบเพื่อหาแนวทางการป้องกันความเสี่ยงหรืออุบัติการณ์ไม่พึงประสงค์ที่เกิดขึ้น ด้วยวิธี 5 ขั้นตอนของการทำ RCA
4. บุคลากรได้เพิ่มพูนทักษะในการดำเนินงานต่าง ๆ ในการบริหารจัดการความเสี่ยงของโรงพยาบาล (HRMS Client) ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
5. โรงพยาบาลหลวงพ่อทวีศักดิ์ ชุตินฺธโร อุทิศ มีระบบฐานข้อมูลอุบัติการณ์ด้านความปลอดภัยที่ใช้สามารถข้อมูลมาวิเคราะห์ เรียนรู้ และติดตามประเมินผลการพัฒนาระดับคุณภาพ และความปลอดภัย ของหน่วยงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

ผู้ประสานงาน / ติดต่อ

นางสา*******

01 ตัววัดผลหลัก (OKRs) ที่เกี่ยวข้อง

แบบ สยป.2 — ค่าเป้าหมาย ผลการดำเนินงาน และความคืบหน้าของแต่ละตัวชี้วัด · มุมมองการ์ด / ตาราง / รายการ

02 ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย OKRs

แบบ สยป.3 — รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · มุมมองรายการ / การ์ด / ตาราง · กรองตามตัวชี้วัด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery

03 ขั้นตอนการดำเนินงาน (Action Plan)

แบบ สยป.2 (2) — ขั้นตอน สัดส่วนงาน ผลการดำเนินงาน และช่วงเวลา · สลับมุมมองแผนภูมิแกนต์ / ตาราง

MAPแผนที่โครงการ

หมุดสีเขียว: พิกัดโครงการ (13.743792, 100.511745)