โครงการ/กิจกรรม (กิจกรรม) · ปีงบประมาณ 2569 · รหัส 63266

กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

สำนักงานเขตคลองเตย · ฝ่ายปกครอง

สยป.1 โครงการ: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน ดำเนินการแล้วเสร็จ
0.00
งบประมาณ (บาท)
100.00%
ความคืบหน้าโครงการ
4
ตัววัดผลหลัก (OKRs) ที่เชื่อมโยง
23
รายงานผลการดำเนินงาน

00 รายละเอียดโครงการ

แบบ สยป.1 — หลักการ วัตถุประสงค์ เป้าหมาย และผลที่คาดว่าจะได้รับ

วัตถุประสงค์
เพื่อแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนให้ประชาชนอย่างรวดเร็ว ถูกต้อง เป็นธรรมและมีประสิทธิภาพ, เพื่อรวบรวมข้อมูลสะท้อนปัญหามาปรับปรุงการทำงาน, เพื่อสร้างความเชื่อมั่นไว้วางใจระหว่างหน่วยงานกับประชาชน, และสร้างระบบการจัดการที่เป็นมาตรฐานและโปร่งใส เพื่อประโยชน์สุขของประชาชนโดยรวมตามแนวทาง หลักการบริหารบ้านเมืองที่ดี
เป้าหมายโครงการ
1. ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์
2. รายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ
ช่วยให้ทราบปัญหาจริง, ปรับปรุงการทำงาน, และส่งเสริมความสัมพันธ์อันดีระหว่างรัฐกับประชาชน ทำให้สังคมสงบสุขขึ้น
ผู้ประสานงาน / ติดต่อ
นายเจ*******

01 ตัววัดผลหลัก (OKRs) ที่เกี่ยวข้อง

แบบ สยป.2 — ค่าเป้าหมาย ผลการดำเนินงาน และความคืบหน้าของแต่ละตัวชี้วัด · มุมมองการ์ด / ตาราง / รายการ

4 ตัวชี้วัด
7647 สยป.2: รอตรวจสอบซ้ำ (แจ้งแก้ไข)

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

ค่าเป้าหมาย
4.20 ดาว
ผลการดำเนินงาน
3.84
91.43%
10 รายงาน · ล่าสุด 21-09-2026
7654 สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

ค่าเป้าหมาย
80.00 ร้อยละ
ผลการดำเนินงาน
97.26
121.57%
10 รายงาน · ล่าสุด 21-09-2026
7728 สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

P245 (1) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื่องเก่าในระบบทั้งหมด

ค่าเป้าหมาย
100.00 ร้อยละ
ผลการดำเนินงาน
100.00
100.00%
2 รายงาน · ล่าสุด 21-09-2026
7764 สยป.2: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

P245 (2) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - เจ้าหน้าที่แจ้งปัญหา รายงานเชิงรุก

ค่าเป้าหมาย
100.00 ร้อยละ
ผลการดำเนินงาน
100.00
100.00%
1 รายงาน · ล่าสุด 30-09-2026

02 ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย OKRs

แบบ สยป.3 — รายงานล่าสุดอยู่บนสุด · มุมมองรายการ / การ์ด / ตาราง · กรองตามตัวชี้วัด · คลิกภาพเพื่อเปิดดูแบบ gallery

23 รายงาน · ภาพ 22
7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา รวม 39.20 · 10 รายงาน
  1. 21-09-2026
    ผล 3.84 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 = 3.80 ดาว เดือนพฤศจิกายน 2568 = 3.48 ดาว เดือนธันวาคม 2568 = 3.50 ดาว เดือนมกราคม 2569 = 4.02 ดาว เดือนกุมภาพันธ์ 2569 = 3.91 ดาว เดือนมีนาคม 2569 = 3.99 ดาว เดือนเมษายน 2569 = 3.8 ดาว เดือนพฤษภาคม 2569 = 3.92 ดาว เดือนมิถุนายน 2569 = 3.84 ดาว เดือนกรกฎาคม 2569 = 4.11 ดาว เดือนสิงหาคม 2569 = 3.83

    ภาพประกอบรายงาน 21-09-2026
  2. 20-08-2026
    ผล 3.96 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 = 3.67 ดาว เดือนพฤศจิกายน 2568 = 3.89 ดาว เดือนธันวาคม 2568 = 3.81 ดาว เดือนมกราคม 2569 = 4.14 ดาว เดือนกุมภาพันธ์ 2569 = 3.90 ดาว เดือนมีนาคม 2569 = 4.04 ดาว เดือนเมษายน 2569 = 4.05 ดาว เดือนพฤษภาคม 2569 = 4.07 ดาว เดือนมิถุนายน 2569 = 4.03 ดาว เดือนกรกฎาคม 2569 = 3.99 ดาว

    ภาพประกอบรายงาน 20-08-2026
  3. 24-07-2026
    ผล 3.96 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 = 3.65 ดาว เดือนพฤศจิกายน 2568 = 3.90 ดาว เดือนธันวาคม 2568 = 3.81 ดาว เดือนมกราคม = 2569 4.19 ดาว เดือนกุมภาพันธ์ 2569 = 3.89 ดาว เดือนมีนาคม 2569 = 4.03 ดาว เดือนเมษายน 2569 = 4.08 ดาว เดือนพฤษภาคม 2569 = 4.02 ดาว เดือนมิถุนายน 2569 = 4.10 ดาว

    ภาพประกอบรายงาน 24-07-2026
  4. 22-06-2026
    ผล 3.97 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 = 3.65 ดาว เดือนพฤศจิกายน 2568 = 3.94 ดาว เดือนธันวาคม 2568 = 3.81 ดาว เดือนมกราคม = 2569 4.22 ดาว เดือนกุมภาพันธ์ 2569 = 3.91 ดาว เดือนมีนาคม 2569 = 4.07 ดาว เดือนเมษายน 2569 = 4.11 ดาว เดือนพฤษภาคม 2569 = 4.07 ดาว

    ภาพประกอบรายงาน 22-06-2026
  5. 22-05-2026
    ผล 3.95 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 = 3.64 ดาว เดือนพฤศจิกายน 2568 = 3.94 ดาว เดือนธันวาคม 2568 = 3.79 ดาว เดือนมกราคม = 2569 4.22 ดาว เดือนกุมภาพันธ์ 2569 = 3.89 ดาว เดือนมีนาคม 2569 = 4.08 ดาว เดือนเมษายน 2569 = 4.12 ดาว

    ภาพประกอบรายงาน 22-05-2026
  6. 23-04-2026
    ผล 3.95 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 = 3.64 ดาว เดือนพฤศจิกายน 2568 = 3.94 ดาว เดือนธันวาคม 2568 = 3.85 ดาว เดือนมกราคม = 2569 4.25 ดาว เดือนกุมภาพันธ์ 2569 = 3.88 ดาว เดือนมีนาคม 2569 = 4.12 ดาว

    ภาพประกอบรายงาน 23-04-2026
  7. 24-03-2026
    ผล 3.93 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 = 3.64 ดาว เดือนพฤศจิกายน 2568 = 3.93 ดาว เดือนธันวาคม 2568 = 3.90 ดาว เดือนมกราคม = 2569 4.27 ดาว เดือนกุมภาพันธ์ 2569 = 3.91 ดาว

    ภาพประกอบรายงาน 24-03-2026
  8. 25-02-2026
    ผล 3.99 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เดือนตุลาคม 2568 3.91 ดาว เดือนพฤศจิกายน 2568 3.92 ดาว เดือนธันวาคม 2568 3.86 ดาว เดือนมกราคม 2569 4.25 ดาว

    ภาพประกอบรายงาน 25-02-2026
  9. 25-01-2026
    ผล 3.86 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา วันที่ 1 ธันวาคม - 31 ธันวาคม 2568 = 3.86 ดาว

    ภาพประกอบรายงาน 25-01-2026
  10. 30-12-2025
    ผล 3.79 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา วันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 30 พฤศจิกายน 2568 = 3.79 ดาว

    ภาพประกอบรายงาน 30-12-2025
7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข รวม 955.85 · 10 รายงาน
  1. 21-09-2026
    ผล 97.26 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 97.742 เดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.127 เดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.851 เดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 99.455 เดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 99.678 เดือนมีนาคม 2569 ร้อยละ 97.535 เดือนเมษายน 2569 ร้อยละ 98.355 เดือนพฤษภาคม 2569 ร้อยละ 99.183 เดือนมิถุนายน 2569 ร้อยละ 97.659 เดือนกรกฎาคม 2569 ร้อยละ 96.233 เดือนสิงหาคม 2569 ร้อยละ 82.059

    ภาพประกอบรายงาน 21-09-2026
  2. 20-08-2026
    ผล 97.86 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 97.742 เดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.127 เดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.851 เดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 99.455 เดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 99.678 เดือนมีนาคม 2569 ร้อยละ 97.535 เดือนเมษายน 2569 ร้อยละ 98.355 เดือนพฤษภาคม 2569 ร้อยละ 99.183 เดือนมิถุนายน 2569 ร้อยละ 97.659 เดือนกรกฎาคม 2569 ร้อยละ 96.233

    ภาพประกอบรายงาน 20-08-2026
  3. 24-07-2026
    ผล 98.14 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 97.742 เดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.127 เดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.851 เดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 99.455 เดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 99.678 เดือนมีนาคม 2569 ร้อยละ 97.535 เดือนเมษายน 2569 ร้อยละ 98.355 เดือนพฤษภาคม 2569 ร้อยละ 99.183 เดือนมิถุนายน 2569 ร้อยละ 97.659

    ภาพประกอบรายงาน 24-07-2026
  4. 22-06-2026
    ผล 98.19 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 97.742 เดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.127 เดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.851 เดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 99.455 เดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 99.678 เดือนมีนาคม 2569 ร้อยละ 97.535 เดือนเมษายน 2569 ร้อยละ 98.355 เดือนพฤษภาคม 2569 ร้อยละ 99.183

    ภาพประกอบรายงาน 22-06-2026
  5. 22-05-2026
    ผล 98.12 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 97.742 เดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.127 เดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.851 เดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 99.455 เดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 99.678 เดือนมีนาคม 2569 ร้อยละ 97.535 เดือนเมษายน 2569 ร้อยละ 98.355

    ภาพประกอบรายงาน 22-05-2026
  6. 23-04-2026
    ผล 98.10 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 97.742 เดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.127 เดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.851 เดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 99.455 เดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 99.678 เดือนมีนาคม 2569 ร้อยละ 97.535

    ภาพประกอบรายงาน 23-04-2026
  7. 24-03-2026
    ผล 98.22 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 97.742 เดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.127 เดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.851 เดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 99.455 เดือนกุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 99.678

    ภาพประกอบรายงาน 24-03-2026
  8. 25-02-2026
    ผล 98.12 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เดือนตุลาคม 2568 ร้อยละ 97.742 เดือนพฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 98.127 เดือนธันวาคม 2568 ร้อยละ 98.851 เดือนมกราคม 2569 ร้อยละ 99.455

    ภาพประกอบรายงาน 25-02-2026
  9. 25-01-2026
    ผล 98.85 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข วันที่ 1 ธันวาคม - 31 ธันวาคม 2568 = ร้อยละ 98.851

    ภาพประกอบรายงาน 25-01-2026
  10. 30-12-2025
    ผล 73.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข วันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 30 พฤศจิกายน 2568 = เสร็จสิ้น จำนวน 891 เรื่อง คิดเป็น 51.38% ของทุกสถานะ
    และจัดการเอง จำนวน 650 เรื่อง คิดเป็น 73%

    ภาพประกอบรายงาน 30-12-2025
7728 P245 (1) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื่องเก่าในระบบทั้งหมด รวม 100.00 · 2 รายงาน
  1. 21-09-2026
    ผล 100.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื่องเก่าในระบบทั้งหมด
    - เดือนกรกฎาคม 2569 เรื่องคงค้างในระบบปี 2565 ไม่มี / ปี 2566 จำนวน 2 เรื่อง เรื่องคงค้างในระบบทั้งหมด จำนวน 2 เรื่อง สถานะกำลังดำเนินการ จำนวน 2 เรื่อง
    - เดือนสิงหาคม 2569 เรื่องคงค้างในระบบปี 2565 ไม่มี / ปี 2566 จำนวน 2 เรื่อง เรื่องคงค้างในระบบทั้งหมด จำนวน 2 เรื่อง
    - สถานะขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 1 เรื่อง
    - สถานะเสร็จสิ้น จำนวน 1 เรื่อง

    ภาพประกอบรายงาน 21-09-2026
  2. 25-08-2026
    ผล 0.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื่องเก่าในระบบทั้งหมด
    - เดือนสิงหาคม 2569
    เรื่องคงค้างในระบบปี 2565 ไม่มี / ปี 2566 จำนวน 2 เรื่อง เรื่องคงค้างในระบบทั้งหมด จำนวน 2 เรื่อง
    สถานะกำลังดำเนินการ จำนวน 2 เรื่อง

    ภาพประกอบรายงาน 25-08-2026
7764 P245 (2) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - เจ้าหน้าที่แจ้งปัญหา รายงานเชิงรุก รวม 100.00 · 1 รายงาน
  1. 30-09-2026
    ผล 100.00 สยป.3: ตรวจสอบแล้ว ผ่าน

    ร่วมกันแจ้งข้อมูลปัญหาผ่าน Traffy Fondue จำนวน 9 เรื่อง และได้รับการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว

03 ขั้นตอนการดำเนินงาน (Action Plan)

แบบ สยป.2 (2) — ขั้นตอน สัดส่วนงาน ผลการดำเนินงาน และช่วงเวลา · สลับมุมมองแผนภูมิแกนต์ / ตาราง

6 ขั้นตอน ดำเนินการแล้ว 6
ตามแผน ณ วันนี้100.0%
ผลการดำเนินงานจริง100.0%
เป็นไปตามแผน
ขั้นตอน
ก.ย.68
ต.ค.68
พ.ย.68
ธ.ค.68
ม.ค.69
ก.พ.69
มี.ค.69
เม.ย.69
พ.ค.69
มิ.ย.69
ก.ค.69
ส.ค.69
ก.ย.69
ต.ค.69
1 ศึกษาแนวทางการดำเนินงาน
1 ต.ค. 68 – 31 ต.ค. 68
2 ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
1 ต.ค. 68 – 30 ก.ย. 69
3 ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหาและอุปสรรคการดำเนินงาน
1 ต.ค. 68 – 30 ก.ย. 69
4 รายงานความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
1 ต.ค. 68 – 30 ก.ย. 69
5 รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
1 ก.ย. 68 – 30 ก.ย. 68
6 สรุปผลรายงานผู้บังคับบัญชา
1 ก.ย. 69 – 30 ก.ย. 69
วันนี้
ดำเนินการแล้วดำเนินการบางส่วนอยู่ระหว่างดำเนินการเลยกำหนดยังไม่ถึงกำหนด เหตุการณ์ (วันเดียว) วันนี้ 8 ต.ค. 69

MAPแผนที่โครงการ

หมุดสีเขียว: พิกัดโครงการ (13.708450, 100.583514)

บันทึกเมื่อ 16 ธ.ค. 2568 แก้ไขล่าสุด 21 ก.ย. 2569 สยป. ตรวจสอบเมื่อ 21 ก.ย. 2569