J สผว. (1.1.3) ระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการระบบปฏิทินข้อมูลการเรียนเชิญผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร (ผลผลิต)

คำนิยาม: ผู้ใช้บริการ หมายถึง หน่วยงานภายในและหน่วยงานภายนอกสังกัดกรุงเทพมหานครที่มีหนังสือเรียนเชิญผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร

การเรียนเชิญ ผว.กทม. หมายถึง หนังสือจากหน่วยงานภายในและภายนอกสังกัดกรุงเทพมหานครที่มีความประสงค์เรียนเชิญผู้ว่าราชการ-กรุงเทพมหานครเพื่อปฏิบัติภารกิจหรือเข้าร่วมกิจกรรมต่าง ๆ
การเผยแพร่ข้อมูล หมายถึง การนำข้อมูลหนังสือเรียนเชิญผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครมาเผยแพร่ลงในเว็บไซต์สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ภายใน 1 วันทำการ จำนวน 2 ครั้ง ดังนี้
ครั้งที่ 1 เผยแพร่เมื่อกลุ่มงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครได้รับหนังสือเชิญ และหัวหน้ากลุ่มงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครลงนามผ่านแล้ว เพื่อให้หน่วยงานทราบว่าหนังสือ
ได้มีการรับเรียบร้อยแล้ว พร้อมเสนอให้ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครพิจารณา
ครั้งที่ 2 เผยแพร่เมื่อผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครพิจารณาการรับเชิญแล้ว โดยนับเวลาจากกลุ่มงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครได้รับเรื่องคืนจากห้องผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เพื่อให้หน่วยงานภายในกรุงเทพมหานครทราบว่าในแต่ละวันมีการเรียนเชิญผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครไปปฏิบัติภารกิจต่าง ๆ มากหรือน้อยเพียงใด สามารถนำไปใช้เป็นข้อมูลประกอบการวางแผนในการเรียนเชิญ และบริหารจัดการภารกิจในการเตรียมงานที่เกี่ยวข้องได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ตลอดจนช่วยลดโอกาสในการเสนอหนังสือเรียนเชิญผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครซ้ำซ้อนกับหน่วยงานอื่น ๆ อีกด้วย นอกจากนี้ หน่วยงานยังสามารถติดตามผลการพิจารณาของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครผ่านเว็บไซต์สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครได้อีกด้วย ทั้งนี้ กำหนดดำเนินการระหว่างเดือน พฤศจิกายน 2566 - สิงหาคม 2567

แบบสอบถามความพึงพอใจ หมายถึง แบบสอบถามความพึงพอใจ รูปแบบออนไลน์ผ่านทางลิงก์ที่อยู่ในปฏิทินฯ โดยจะแนบลิงก์ไว้ในเรื่องเชิญที่มีผลการพิจารณาของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร แล้วเท่านั้น

ความพึงพอใจของหน่วยงานผู้ใช้บริการ หมายถึง หน่วยงานผู้ใช้บริการตอบแบบสอบถามความพึงพอใจในลิงก์ที่แนบไว้ในเรื่องเชิญที่มีผลการพิจารณาของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครแล้ว โดยกำหนดให้หน่วยงานผู้ใช้บริการตอบแบบสอบถามความพึงพอใจ จำนวน 1 ครั้ง/เรื่อง

วิธีการ/ขั้นตอนการดำเนินงาน
1. พัฒนาระบบปฏิทินข้อมูลการเชิญออนไลน์ใน website “สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการก

วิธีคำนวณ: (จำนวนผู้ตอบแบบสอบถามที่มีระดับความพึงพอใจตั้งแต่ระดับมากขึ้นไป/จำนวนผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด) x100

เกณฑ์การให้คะแนน: ระดับ 1 · ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการระบบปฏิทินข้อมูลการเชิญผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครที่ตอบแบบสอบถาม ตั้งแต่ระดับมากขึ้นไป มากกว่าร้อยละ 40ระดับ 2 · ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการระบบปฏิทินข้อมูลการเชิญผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครที่ตอบแบบสอบถาม ตั้งแต่ระดับมากขึ้นไป มากกว่าร้อยละ 50ระดับ 3 · ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการระบบปฏิทินข้อมูลการเชิญผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครที่ตอบแบบสอบถาม ตั้งแต่ระดับมากขึ้นไป มากกว่าร้อยละ 60ระดับ 4 · ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการระบบปฏิทินข้อมูลการเชิญผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครที่ตอบแบบสอบถาม ตั้งแต่ระดับมากขึ้นไป มากกว่าร้อยละ 70ระดับ 5 · ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการระบบปฏิทินข้อมูลการเชิญผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครที่ตอบแบบสอบถามตั้งแต่ระดับมากขึ้นไป มากกว่าร้อยละ 80