1. เพื่อให้บริการแก่ประชาชนที่เดินทางมาแจ้งเรื่องร้องเรียนด้วยตนเองที่ศูนย์เรื่องราวร้องทุกข์ 2. เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการให้บริการของศูนย์เรื่องราวร้องทุกข์
ข้อมูลอัปเดตล่าสุด 29-09-2025 09:43
| ตัวชี้วัด | คำนิยาม | เป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้า |
|---|---|---|---|---|
| (J สลป.) ร้อยละความสำเร็จในการให้บริการรับแจ้งและประสานส่งต่อเรื่องร้องเรียน กรณีประชาชนเดินทางมาแจ้งด้วยตนเองที่ศูนย์เรื่องราวร้องทุกข์
OKR #6525 · ปี 2568 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด → |
100.00 | 0.00 | 0% |
| ขั้นตอน | รายละเอียด | เริ่ม | สิ้นสุด | สัดส่วน (%) | ผลงานที่ทำได้ | รายงานล่าสุด | หมายเหตุ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ให้บริการรับแจ้งเรื่องประชาชนที่เดินทางมาแจ้งเรื่องด้วยตนเอง | 2024-10-01 | 2025-08-31 | 27.50 | 27.50 | 2025-09-29 | 11 เดือน เดือนละ 2.5% |
| 2 | ประสานส่งต่อเรื่องร้องเรียนให้หน่วยงาน ที่เกี่ยวข้อง | 2024-10-01 | 2025-08-31 | 27.50 | 27.50 | 2025-09-29 | 11 เดือน เดือนละ 2.5% |
| 3 | รายงานความคืบหน้าผลการดำเนินงานนำเรียนผู้อำนวยการสำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานครเป็นรายเดือน | 2024-10-01 | 2025-09-30 | 18.00 | 18.00 | 2025-09-29 | 12 เดือน เดือนละ 1.5% |
| 4 | ติดตามผลการดำเนินงานจากหน่วยงานทุกเดือน | 2024-12-01 | 2025-09-30 | 20.00 | 20.00 | 2025-09-29 | 10 เดือน เดือนละ 2% |
| 5 | สรุปผลการดำเนินงานในภาพรวม | 2025-09-01 | 2025-09-30 | 7.00 | 7.00 | 2025-09-29 | สรุปสิ้นปีครั้งเดียว |
| รวม | 100.00 | 100.00 | |||||
วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน