หน้าแรก เขตของฉัน โครงการย้อนหลัง
โครงการ · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2567

กิจกรรมติดตามความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร

งบประมาณ - ความคืบหน้าล่าสุด 100% หน่วยงาน สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร 5ดำเนินการแล้วเสร็จ

01รายละเอียดโครงการ

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็ม

1. ร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue หมายถึง การที่ประชาชนแจ้งเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ รวมถึงข้อเสนอแนะที่ประชาชนประสงค์ให้กรุงเทพมหานครดำเนินการแก้ไขผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue 2. ช่องทางการรับเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue หมายถึง 2.1. การร้องเรียนผ่านทางแพลตฟอร์ม Traffy Fondue 50 เขต (ผู้รับผิดชอบ: สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร) 2.2. การร้องเรียนทางศูนย์ กทม. 1555 (ผู้รับผิดชอบ: สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร) 3. ความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ หมายถึง 3.1 สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร (สผว.กทม.) และสำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร (สลป.) มีการติดตามการแก้ไขเรื่องร้องเรียนของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และศูนย์ กทม. 1555 3.2 สำนักงานเขต 50 เขต ดำเนินการแก้ไขปัญหาให้แล้วเสร็จ 4. ภารกิจของหน่วยงาน - สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร 4.1. พิจารณาข้อมูลสถิติเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ จากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ทั้งหมด จำนวน 24 ประเภท 4.2. นำปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์จากข้อ 4.1 มาพิจารณาคัดเลือก โดยวิเคราะห์จาก 1) เป็นปัญหาความเดือดร้อนที่ต้องได้รับการแก้ไขอย่างเร่งด่วน หรือส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน 2) เรื่องที่หน่วยงานยังไม่ดำเนินการแก้ไข ระยะเวลามากกว่า 15 วัน 3) เรื่องที่มีการร้องเรียนซ้ำอีกครั้ง (Re-Open) 4) เรื่องที่ผู้บริหารกรุงเทพมหานครมอบหมายให้ตรวจสอบและติดตาม 4.3. ลงพื้นที่เพื่อตรวจสอบการแก้ไขปัญหาอย่างน้อยเดือนละ 4 ครั้ง โดยรับผิดชอบเฉพาะเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของ 50 เขต 4.4 รายงานข้อมูลการลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริง การแก้ไขปัญหาข

เริ่ม
2023-10-01
สิ้นสุด
2024-09-30
รหัสโครงการ
2382

02ความคืบหน้า

ความคืบหน้าโครงการ
100%
จำนวนรายงานทั้งหมด
62

ข้อมูลอัปเดตล่าสุด 30-06-2024 00:00

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)

ตัวชี้วัดคำนิยามเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้า
KPI 5.1.2.1 : ความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue
OKR #102 · ปี 2567 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →
75.00 0.00 0%
OKR 3.1.01 : ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
OKR #1394 · ปี 2567 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →
75.00 0.00 0%
OKR 3.1.02 : สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด
OKR #1395 · ปี 2567 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →
75.00 0.00 0%
OKR 3.1.03 : สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
OKR #1396 · ปี 2567 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →
25.00 0.00 0%
OKR 3.1.04 : ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
OKR #1397 · ปี 2567 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →
3.50 0.00 0%
OKR 3.1.05 : ความคืบหน้าในการพัฒนาระบบการแจ้งปัญหาวินฯ ผ่านทราฟฟี่
OKR #1398 · ปี 2567 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →
1.00 0.00 0%
OKR 9.2.05 : คะแนนความพอใจรายเขต
OKR #1457 · ปี 2567 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →
75.00 0.00 0%
OKR 9.2.06 : คะแนนความพึงพอใจเฉลี่ยระดับ กทม
OKR #1458 · ปี 2567 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →
75.00 0.00 0%

04รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย

เป้าหมาย 75.00 · 11 รายงาน
บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนด
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
106%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+3.7
ล่าสุด +39.4/เดือน
บรรลุเป้าหมายเมื่อ
30 ก.ย. 67
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 67
ก่อน/ตรงกำหนด 0 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 11 ครั้ง ตั้งแต่ 12 ธ.ค. 66 ถึง 30 ก.ย. 67 (293 วัน) เฉลี่ยทุก 29 วัน
  • ค่าล่าสุด 79.32 จากเป้าหมาย 75.00 (106%) เมื่อ 30 ก.ย. 67
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย +3.7 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +39.4 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.26
  • ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 30 ก.ย. 67 (ก่อนหรือตรงกำหนด 0 วัน)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 31 วัน (31 ธ.ค. 66 → 31 ม.ค. 67)
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 31 ส.ค. 67 → 30 ก.ย. 67 (+79.32 ใน 30 วัน)
เป้าหมาย 75.00 · 9 รายงาน
บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนด
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
106%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+5.3
ล่าสุด +39.4/เดือน
บรรลุเป้าหมายเมื่อ
30 ก.ย. 67
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 67
ก่อน/ตรงกำหนด 0 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 9 ครั้ง ตั้งแต่ 31 ม.ค. 67 ถึง 30 ก.ย. 67 (243 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน
  • ค่าล่าสุด 79.32 จากเป้าหมาย 75.00 (106%) เมื่อ 30 ก.ย. 67
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย +5.3 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +39.4 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.30
  • ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 30 ก.ย. 67 (ก่อนหรือตรงกำหนด 0 วัน)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 31 วัน (29 ก.พ. 67 → 31 มี.ค. 67)
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 31 ส.ค. 67 → 30 ก.ย. 67 (+79.32 ใน 30 วัน)
เป้าหมาย 75.00 · 9 รายงาน
บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนด
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
106%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+5.3
ล่าสุด +39.4/เดือน
บรรลุเป้าหมายเมื่อ
30 ก.ย. 67
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 67
ก่อน/ตรงกำหนด 0 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 9 ครั้ง ตั้งแต่ 31 ม.ค. 67 ถึง 30 ก.ย. 67 (243 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน
  • ค่าล่าสุด 79.32 จากเป้าหมาย 75.00 (106%) เมื่อ 30 ก.ย. 67
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย +5.3 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +39.4 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.30
  • ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 30 ก.ย. 67 (ก่อนหรือตรงกำหนด 0 วัน)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 31 วัน (29 ก.พ. 67 → 31 มี.ค. 67)
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 31 ส.ค. 67 → 30 ก.ย. 67 (+79.32 ใน 30 วัน)
เป้าหมาย 75.00 · 8 รายงาน
บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนด
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
103%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+7.1
ล่าสุด +38.5/เดือน
บรรลุเป้าหมายเมื่อ
30 ก.ย. 67
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 67
ก่อน/ตรงกำหนด 0 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 8 ครั้ง ตั้งแต่ 25 มี.ค. 67 ถึง 30 ก.ย. 67 (189 วัน) เฉลี่ยทุก 27 วัน
  • ค่าล่าสุด 77.60 จากเป้าหมาย 75.00 (103%) เมื่อ 30 ก.ย. 67
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย +7.1 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +38.5 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.36
  • ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 30 ก.ย. 67 (ก่อนหรือตรงกำหนด 0 วัน)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 31 วัน (30 มี.ค. 67 → 30 เม.ย. 67)
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 31 ส.ค. 67 → 30 ก.ย. 67 (+77.60 ใน 30 วัน)
เป้าหมาย 25.00 · 8 รายงาน
เลยกำหนดแล้ว แต่ยังไม่บรรลุเป้าหมาย
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
83%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+1.9
ล่าสุด +10.3/เดือน
คาดว่าจะบรรลุเป้าหมาย
9 ธ.ค. 67
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 67
ช้ากว่ากำหนด 70 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 8 ครั้ง ตั้งแต่ 25 มี.ค. 67 ถึง 30 ก.ย. 67 (189 วัน) เฉลี่ยทุก 27 วัน
  • ค่าล่าสุด 20.68 จากเป้าหมาย 25.00 (83%) เมื่อ 30 ก.ย. 67
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย +1.9 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +10.3 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.36
  • ถ้าคงอัตราเดิม คาดว่าจะถึงเป้าหมายประมาณ 9 ธ.ค. 67 เทียบกับกำหนด 30 ก.ย. 67
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 31 วัน (30 เม.ย. 67 → 31 พ.ค. 67)
  • ยังไม่มีรายงานใหม่มาแล้ว 724 วัน นับจากรายงานล่าสุด
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 31 ส.ค. 67 → 30 ก.ย. 67 (+20.68 ใน 30 วัน)
เป้าหมาย 3.50 · 8 รายงาน
บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนด
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
111%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+0.4
ล่าสุด +1.9/เดือน
บรรลุเป้าหมายเมื่อ
30 ก.ย. 67
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 67
ก่อน/ตรงกำหนด 0 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 8 ครั้ง ตั้งแต่ 25 มี.ค. 67 ถึง 30 ก.ย. 67 (189 วัน) เฉลี่ยทุก 27 วัน
  • ค่าล่าสุด 3.88 จากเป้าหมาย 3.50 (111%) เมื่อ 30 ก.ย. 67
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.4 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +1.9 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.36
  • ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 30 ก.ย. 67 (ก่อนหรือตรงกำหนด 0 วัน)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 31 วัน (30 มี.ค. 67 → 30 เม.ย. 67)
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 31 ส.ค. 67 → 30 ก.ย. 67 (+3.88 ใน 30 วัน)
เป้าหมาย 1.00 · 1 รายงาน
บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนด
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
100%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
-
บรรลุเป้าหมายเมื่อ
25 มี.ค. 67
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 67
ก่อน/ตรงกำหนด 189 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 1 ครั้ง ตั้งแต่ 25 มี.ค. 67 ถึง 25 มี.ค. 67 (0 วัน)
  • ค่าล่าสุด 1.00 จากเป้าหมาย 1.00 (100%) เมื่อ 25 มี.ค. 67
  • ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 25 มี.ค. 67 (ก่อนหรือตรงกำหนด 189 วัน)
เป้าหมาย 75.00 · 8 รายงาน
บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนด
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
103%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+7.1
ล่าสุด +38.5/เดือน
บรรลุเป้าหมายเมื่อ
30 ก.ย. 67
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 67
ก่อน/ตรงกำหนด 0 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 8 ครั้ง ตั้งแต่ 25 มี.ค. 67 ถึง 30 ก.ย. 67 (189 วัน) เฉลี่ยทุก 27 วัน
  • ค่าล่าสุด 77.60 จากเป้าหมาย 75.00 (103%) เมื่อ 30 ก.ย. 67
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย +7.1 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +38.5 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.36
  • ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 30 ก.ย. 67 (ก่อนหรือตรงกำหนด 0 วัน)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 31 วัน (30 เม.ย. 67 → 31 พ.ค. 67)
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 31 ส.ค. 67 → 30 ก.ย. 67 (+77.60 ใน 30 วัน)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดโครงการ (FINISH_DATE)

ไทม์ไลน์การรายงาน (62 ครั้ง)

2024-09-30 +30 วัน
สัดส่วนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด ประจำเดือน กันยายน 2567 ได้ร้อยละ 20.68
2024-09-30 +30 วัน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการการแก้ไขปัญหา เดือน กันยายน 2567 ได้รับ 3.88 คะแนน
2024-09-30 +30 วัน
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนกันยายน 2567 คิดเป็นร้อยละ 79.32
2024-09-30 +30 วัน
คะแนนความพึงพอใจเฉลี่ยระดับ กทม. คำนวณจากระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาผ่าน แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือน กันยายน 2567 ได้ร้อยละ 77.60
2024-09-30 +30 วัน
คะแนนความพึงพอใจเฉลี่ยระดับ กทม. คำนวณจากระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาผ่าน แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือน กันยายน 2567 ได้ร้อยละ 77.60
2024-09-30 +30 วัน
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนกันยายน 2567 คิดเป็นร้อยละ 79.32
2024-09-30 +30 วัน
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนกันยายน 2567 คิดเป็นร้อยละ 79.32
2024-08-31 +31 วัน
คะแนนความพึงพอใจเฉลี่ยระดับ กทม. คำนวณจากระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาผ่าน แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือน สิงหาคม 2567 ได้ร้อยละ 70.92
2024-08-31 +31 วัน
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนสิงหาคม 2567 คิดเป็นร้อยละ 90.32
2024-08-31 +31 วัน
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนสิงหาคม 2567 คิดเป็นร้อยละ 90.32
2024-08-31 +31 วัน
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนสิงหาคม 2567 คิดเป็นร้อยละ 90.32
2024-08-31 +31 วัน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการการแก้ไขปัญหา เดือน สิงหาคม 2567 ได้รับ 3.87 คะแนน
2024-08-31 +31 วัน
คะแนนความพึงพอใจเฉลี่ยระดับ กทม. คำนวณจากระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาผ่าน แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือน สิงหาคม 2567 ได้ร้อยละ 70.92
2024-08-31 +31 วัน
สัดส่วนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด ประจำเดือน สิงหาคม 2567 ได้ร้อยละ 9.68
2024-07-31 +31 วัน
คะแนนความพึงพอใจเฉลี่ยระดับ กทม. คำนวณจากระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาผ่าน แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือน กรกฎาคม 2567 ได้ร้อยละ 79.20
2024-07-31 +31 วัน
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนกรกฎาคม 2567 คิดเป็นร้อยละ 92.16
2024-07-31 +31 วัน
คะแนนความพึงพอใจเฉลี่ยระดับ กทม. คำนวณจากระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาผ่าน แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือน กรกฎาคม 2567 ได้ร้อยละ 79.20
2024-07-31 +31 วัน
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนกรกฎาคม 2567 คิดเป็นร้อยละ 92.16
2024-07-31 +31 วัน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการการแก้ไขปัญหา เดือน กรกฎาคม 2567 ได้รับ 3.96 คะแนน
2024-07-31 +31 วัน
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนกรกฎาคม 2567 คิดเป็นร้อยละ 92.16
2024-07-31 +31 วัน
สัดส่วนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด ประจำเดือน กรกฎาคม 2567 ได้ร้อยละ 7.84
2024-06-30 +30 วัน
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนมิถุนายน 2567 คิดเป็นร้อยละ 92.16
2024-06-30 +30 วัน
คะแนนความพึงพอใจเฉลี่ยระดับ กทม. คำนวณจากระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาผ่าน แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือน มิถุนายน 2567 ได้ร้อยละ 79.20
2024-06-30 +30 วัน
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนมิถุนายน 2567 คิดเป็นร้อยละ 92.16
2024-06-30 +30 วัน
คะแนนความพึงพอใจเฉลี่ยระดับ กทม. คำนวณจากระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาผ่าน แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือน มิถุนายน 2567 ได้ร้อยละ 79.20
2024-06-30 +30 วัน
สัดส่วนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด ประจำเดือน มิถุนายน 2567 ได้ร้อยละ 7.84
2024-06-30 +30 วัน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการการแก้ไขปัญหา เดือน มิถุนายน 2567 ได้รับ 3.96 คะแนน
2024-06-30 +30 วัน
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนมิถุนายน 2567 คิดเป็นร้อยละ 92.16
2024-05-31 +31 วัน
คะแนนความพึงพอใจเฉลี่ยระดับ กทม. คำนวณจากระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาผ่าน แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือน พฤษภาคม 2567 ได้ร้อยละ 80.40
2024-05-31 +31 วัน
สัดส่วนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด ประจำเดือน พฤษภาคม 2567 ได้ร้อยละ 20.14
2024-05-31 +31 วัน
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนพฤษภาคม 2567 คิดเป็นร้อยละ 79.86
2024-05-31 +31 วัน
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนพฤษภาคม 2567 คิดเป็นร้อยละ 79.86
2024-05-31 +31 วัน
คะแนนความพึงพอใจเฉลี่ยระดับ กทม. คำนวณจากระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาผ่าน แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน พฤษภาคม 2567 ได้ร้อยละ 77.40
2024-05-31 +31 วัน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการการแก้ไขปัญหา เดือน พฤษภาคม 2567 ได้รับ 4.02 คะแนน
2024-05-31 +31 วัน
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนพฤษภาคม 2567 คิดเป็นร้อยละ 79.86
2024-04-30 +30 วัน
คะแนนความพึงพอใจเฉลี่ยระดับ กทม. คำนวณจากระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาผ่าน แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือน เมษายน 2567 ได้ร้อยละ 82.30
2024-04-30 +30 วัน
สัดส่วนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด ประจำเดือน เมษายน 2567 ได้ร้อยละ 20.08
2024-04-30 +30 วัน
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนเมษายน 2567 คิดเป็นร้อยละ 79.92
2024-04-30 +31 วัน
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนเมษายน 2567 คิดเป็นร้อยละ 79.92
2024-04-30 +31 วัน
คะแนนความพึงพอใจเฉลี่ยระดับ กทม. คำนวณจากระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาผ่าน แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน เมษายน 2567 ได้ร้อยละ 82.30
2024-04-30 +30 วัน
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนเมษายน 2567 คิดเป็นร้อยละ 79.92
2024-04-30 +31 วัน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการการแก้ไขปัญหา เดือน เมษายน 2567 ได้รับ 4.11 คะแนน
2024-03-31 +31 วัน
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนมีนาคม 2567 คิดเป็นร้อยละ 78.85
2024-03-31 +6 วัน
คะแนนความพึงพอใจเฉลี่ยระดับ กทม. คำนวณจากระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาผ่าน แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือน มีนาคม 2567
2024-03-31 +31 วัน
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนมีนาคม 2567 คิดเป็นร้อยละ 78.85
2024-03-31 +6 วัน
สัดส่วนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด ประจำเดือน มีนาคม 2567 ได้ร้อยละ 21.15
2024-03-30 +30 วัน
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนมีนาคม 2567 คิดเป็นร้อยละ 78.85
2024-03-30 +5 วัน
คะแนนความพึงพอใจเฉลี่ยระดับ กทม. คำนวณจากระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาผ่าน แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน มีนาคม 2567
2024-03-30 +5 วัน
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการการแก้ไขปัญหา เดือน มีนาคม 2567
2024-03-25
คะแนนความพึงพอใจเฉลี่ยระดับ กทม. คำนวณจากระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาผ่าน แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือน กุมภาพันธ์ 2567
2024-03-25
มีระบบการแจ้งปัญหาวินมอเตอร์ไซค์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เรียบร้อยแล้ว
2024-03-25
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เดือน กุมภาพันธ์ 2567
2024-03-25
สัดส่วนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด ประจำเดือน กุมภาพันธ์ 2567 ได้ร้อยละ 21.58
2024-03-25
คะแนนความพึงพอใจเฉลี่ยระดับ กทม. คำนวณจากระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาผ่าน แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน กุมภาพันธ์ 2567
2024-02-29 +29 วัน
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2567 คิดเป็นร้อยละ 78.42
2024-02-29 +29 วัน
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2567 คิดเป็นร้อยละ 78.42
2024-02-29 +29 วัน
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2567 คิดเป็นร้อยละ 78.42
2024-01-31
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ระหว่าง 1-31 มกราคม 2567 คิดเป็นร้อยละ 77.88
2024-01-31
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ระหว่าง 1-31 มกราคม 2567 คิดเป็นร้อยละ 77.88
2024-01-31 +31 วัน
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ระหว่าง 1-31 มกราคม 2567 คิดเป็นร้อยละ 77.88
2023-12-31 +19 วัน
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ระหว่าง 1-31 ธันวาคม 2566 คิดเป็นร้อยละ 75.56
2023-12-12
สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ระหว่าง 1-30 พฤศจิกายน 2566 คิดเป็นร้อยละ 74.49

← กลับไปเลือกเขต