หน้าแรก› เขตของฉัน› โครงการย้อนหลัง
โครงการ · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2569

โครงการประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการของศูนย์ราชการฉับไวใสสะอาด (BFC) สำนักงานเขตวังทองหลาง

งบประมาณ 0 บาท ความคืบหน้าล่าสุด 100% หน่วยงาน สำนักงานเขตวังทองหลาง 5ดำเนินการแล้วเสร็จ

01รายละเอียดโครงการ

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็ม▸

1. เพื่อทราบปัญหาและความคาดหวังของผู้รับบริการอย่างแท้จริง 2.เพื่อพัฒนาการให้บริการประชาชนอย่างต่อเนื่อง 3.เพื่อลดความขัดแย้งระหว่างผู้รับบริการกับเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ 4.เพื่อลดจำนวนเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการให้บริการของสำนักงานเขตวังทองหลาง 5.เพื่อให้ผู้รับบริการได้รับความพึงพอใจเพิ่มมากขึ้น

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ: ได้รับทราบปัญหาในการให้บริการ สามารถปรับปรุงการให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผู้ขอรับบริการเกิดความพึงพอใจในการให้บริการ ลดปัญหาการร้องเรียนในเรื่องการบริการของเจ้าหน้าที่ เกิดความเข้าใจอันดีระหว่างผู้ขอรับบริการกับผู้ให้บริการ

เป้าหมายโครงการ
ประชาชนผู้รับบริการของสำนักงานเขตวังทองหลาง รวมทั้งหมด 12 เดือน (ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 – กันยายน 2569) ทอดแบบสอบถาม จำนวน 1,440 ชุด โดยแบ่งการทอดแบบสอบถาม ดังนี้ 1. ฝ่ายทะเบียน ทอดแบบสอบถาม เดือนละ 30 ชุด 2. ฝ่ายปกครอง ทอดแบบสอบถาม เดือนละ 10 ชุด 3. ฝ่ายโยธา ทอดแบบสอบถาม เดือนละ 10 ชุด 4. ฝ่ายรายได้ ทอดแบบสอบถาม เดือนละ 10 ชุด 5. ฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล ทอดแบบสอบถาม เดือนละ 10 ชุด 6. ฝ่ายรักษาความสะอาดและสวนสาธารณะ ทอดแบบสอบถาม เดือนละ 10 ชุด 7. ฝ่ายการศึกษา ทอดแบบสอบถาม เดือนละ 10 ชุด 8. ฝ่ายการคลัง ทอดแบบสอบถาม เดือนละ 10 ชุด 9. ฝ่ายเทศกิจ ทอดแบบสอบถาม เดือนละ 10 ชุด 10. ฝ่ายพัฒนาชุมชนและสวัสดิการสังคม ทอดแบบสอบถาม เดือนละ 10 ชุด
เลขที่สัญญา
นางสาวชนาภัทร ชัยเชื้อ /025385350 ต่อ 6962
รหัสโครงการ
ไม่ใช้งบประมาณ

02ความคืบหน้า

ความคืบหน้าโครงการ
100%
จำนวนรายงานทั้งหมด
14

ข้อมูลอัปเดตล่าสุด 21-09-2026 10:00

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)

ตัวชี้วัดคำนิยามเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้า
อื่น ๆ (ตัวชี้วัดงานประจำ)
OKR #7674 · ปี 2569 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →		 100.00 0.00 0%

04ขั้นตอนการดำเนินงาน

4 ขั้นตอน · ผลงานรวม 100 จาก 100
ขั้นตอน
ต.ค. 68 พ.ย. 68 ธ.ค. 68 ม.ค. 69 ก.พ. 69 มี.ค. 69 เม.ย. 69 พ.ค. 69 มิ.ย. 69 ก.ค. 69 ส.ค. 69 ก.ย. 69
1 จัดทำโครงการเสนอผู้อำนวยการเขต
2 ทอดแบบสอบถามความพึงพอใจของผู้รับบริการ เดือนละ 120 ราย
100%
3 ประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการและรายงานผลต่อผู้อำนวยการเขตเป็นประจำ
100%
4 นำเข้าข้อมูลในระบบ และรายงานฝ่ายปกครองเป็นประจำทุกเดือน
100%
ดำเนินการครบ ดำเนินการบางส่วน เลยกำหนดแต่ยังไม่ครบ ยังไม่มีผลงาน วันนี้
ขั้นตอนรายละเอียดเริ่มสิ้นสุด สัดส่วน (%)ผลงานที่ทำได้รายงานล่าสุดหมายเหตุ
1 จัดทำโครงการเสนอผู้อำนวยการเขต 2025-10-01 2025-10-10 5.00 5.00 2025-11-25
2 ทอดแบบสอบถามความพึงพอใจของผู้รับบริการ เดือนละ 120 ราย 2025-10-01 2026-09-25 80.00 80.00 2025-11-26
3 ประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการและรายงานผลต่อผู้อำนวยการเขตเป็นประจำ 2025-10-01 2026-09-25 5.00 5.00 2026-09-21
4 นำเข้าข้อมูลในระบบ และรายงานฝ่ายปกครองเป็นประจำทุกเดือน 2025-10-01 2026-09-25 10.00 10.00 2026-09-21
รวม 100.00 100.00

05รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย

อื่น ๆ (ตัวชี้วัดงานประจำ)
เป้าหมาย 100 · 13 รายงาน
บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนด
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
100%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+4.2
ล่าสุด +50.1/เดือน
บรรลุเป้าหมายเมื่อ
21 ก.ย. 69
กำหนดเสร็จ
25 ก.ย. 69
ก่อน/ตรงกำหนด 4 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
  • รายงานทั้งหมด 13 ครั้ง ตั้งแต่ 25 พ.ย. 68 ถึง 21 ก.ย. 69 (300 วัน) เฉลี่ยทุก 25 วัน
  • ค่าล่าสุด 100 จากเป้าหมาย 100 (100%) เมื่อ 21 ก.ย. 69
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย +4.2 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +50.1 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.24
  • ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 21 ก.ย. 69 (ก่อนหรือตรงกำหนด 4 วัน)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 41 วัน (25 พ.ย. 68 → 5 ม.ค. 69)
  • พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 2 ครั้ง (เช่น 23 เม.ย. 69 → 20 พ.ค. 69 เปลี่ยน -10.00) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 20 ส.ค. 69 → 21 ก.ย. 69 (+90.00 ใน 32 วัน)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผน

ไทม์ไลน์การรายงาน (14 ครั้ง)

2026-09-21 +32 วัน
100.00 ▲ +90.00
ฝ่ายทะเบียนดำเนินการทอดแบบสอบถามความพึงพอใจของผู้รับบริการของศูนย์บริหารราชการฉับไวใสสะอาด(BFC) 120ชุด ประจำเดือนกันยายน 2569-ความพึงพอใจเฉลี่ยร้อยละ 98.20 -คิดเป็นระดับ 4.91 -ผู้รับบริการมีความพึงพอใจมากที่สุด สรุปผลการประเมินความพึงพอใจรวม 12 เดือน ผู้รับบริการมีความพึงพอใจเฉลี่ยร้อยละ 98.38 ค
2026-08-20 +27 วัน
10.00 ▲ +5.00
ฝ่ายทะเบียนดำเนินการทอดแบบสอบถามความพึงพอใจของผู้รับบริการของศูนย์บริหารราชการฉับไวใสสะอาด(BFC) 120ชุด ประจำเดือนสิงหาคม 2569-ความพึงพอใจเฉลี่ยร้อยละ 98.60 -คิดเป็นระดับ 4.93 -ผู้รับบริการมีความพึงพอใจมากที่สุด
2026-07-24 +28 วัน
5.00 ● เท่าเดิม
ฝ่ายทะเบียนดำเนินการทอดแบบสอบถามความพึงพอใจของผู้รับบริการของศูนย์บริหารราชการฉับไวใสสะอาด(BFC) 120ชุด ประจำเดือนกรกฎาคม 2569-ความพึงพอใจเฉลี่ยร้อยละ 98.20 -คิดเป็นระดับ 4.91 -ผู้รับบริการมีความพึงพอใจมากที่สุด
2026-06-26 +4 วัน
5.00 ▼ -5.00
ฝ่ายทะเบียนดำเนินการทอดแบบสอบถามความพึงพอใจของผู้รับบริการของศูนย์บริหารราชการฉับไวใสสะอาด(BFC) 120ชุด ประจำเดือนมิถุนายน 2569-ความพึงพอใจเฉลี่ยร้อยละ 98.60 -คิดเป็นระดับ 4.93 -ผู้รับบริการมีความพึงพอใจมากที่สุด
2026-06-22 +31 วัน
10.00 ● เท่าเดิม
อยู่ระหว่างดำเนินการ
2026-05-22 +2 วัน
10.00 ▲ +10.00
ฝ่ายทะเบียนดำเนินการทอดแบบสอบถามความพึงพอใจของผู้รับบริการของศูนย์บริหารราชการฉับไวใสสะอาด(BFC) 120ชุด ประจำเดือนพฤษภาคม 2569-ความพึงพอใจเฉลี่ยร้อยละ 98.60 -คิดเป็นระดับ 4.93 -ผู้รับบริการมีความพึงพอใจมากที่สุด
2026-05-20 +27 วัน
0.00 ▼ -10.00
อยู่ระหว่างดำเนินการ
2026-04-23 +29 วัน
10.00 ● เท่าเดิม
ฝ่ายทะเบียนดำเนินการทอดแบบสอบถามความพึงพอใจของผู้รับบริการของศูนย์บริหารราชการฉับไวใสสะอาด(BFC) 120ชุด ประจำเดือนเมษายน 2569-ความพึงพอใจเฉลี่ยร้อยละ 98.20 -คิดเป็นระดับ 4.91 -ผู้รับบริการมีความพึงพอใจมากที่สุด
2026-03-25 +28 วัน
10.00 ● เท่าเดิม
ฝ่ายทะเบียนดำเนินการทอดแบบสอบถามความพึงพอใจของผู้รับบริการของศูนย์บริหารราชการฉับไวใสสะอาด(BFC) 120ชุด ประจำเดือนมีนาคม 2569 -ความพึงพอใจเฉลี่ยร้อยละ 98.40 -คิดเป็นระดับ 4.92 -ผู้รับบริการมีความพึงพอใจมากที่สุด
2026-02-25 +33 วัน
10.00 ▲ +5.00
ฝ่ายทะเบียนดำเนินการทอดแบบสอบถามความพึงพอใจของผู้รับบริการของศูนย์บริหารราชการฉับไวใสสะอาด(BFC) 120ชุด ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569-ความพึงพอใจเฉลี่ยร้อยละ 98.20 -คิดเป็นระดับ 4.91 -ผู้รับบริการมีความพึงพอใจมากที่สุด
2026-01-23 +18 วัน
5.00 ● เท่าเดิม
ฝ่ายทะเบียนดำเนินการทอดแบบสอบถามความพึงพอใจของผู้รับบริการของศูนย์บริหารราชการฉับไวใสสะอาด(BFC) 120ชุด ประจำเดือนมกราคม 2569 -ความพึงพอใจเฉลี่ยร้อยละ 98.20 -คิดเป็นระดับ 4.91 -ผู้รับบริการมีความพึงพอใจมากที่สุด
2026-01-05 +41 วัน
5.00 ● เท่าเดิม
ฝ่ายทะเบียนดำเนินการทอดแบบสอบถามความพึงพอใจของผู้รับบริการของศูนย์บริหารราชการฉับไวใสสะอาด(BFC) 120ชุด ประจำเดือนธันวาคม 2568-ความพึงพอใจเฉลี่ยร้อยละ 98.60 -คิดเป็นระดับ 4.93 -ผู้รับบริการมีความพึงพอใจมากที่สุด
2025-11-25 +0 วัน
5.00 ▼ -5.00
ฝ่ายทะเบียนดำเนินการทอดแบบสอบถามความพึงพอใจของผู้รับบริการของศูนย์บริหารราชการฉับไวใสสะอาด(BFC) 120ชุด ประจำเดือนพฤศจิกายน 2568-ความพึงพอใจเฉลี่ยร้อยละ 98.20 -คิดเป็นระดับ 4.91 -ผู้รับบริการมีความพึงพอใจมากที่สุด
2025-11-25
10.00
ฝ่ายทะเบียนดำเนินการทอดแบบสอบถามความพึงพอใจของผู้รับบริการของศูนย์บริหารราชการฉับไวใสสะอาด(BFC) 120ชุด ประจำเดือนตุลาคม 2568-ความพึงพอใจเฉลี่ยร้อยละ 98.60 -คิดเป็นระดับ 4.93 -ผู้รับบริการมีความพึงพอใจมากที่สุด

← กลับไปเลือกเขต