โครงการ · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2567
การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร
01รายละเอียดโครงการ
อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็ม▸
1.รับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy fondue 2.ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ 3.รายงานผลการดำเนินงานผ่านแพลตฟอร์ม Traffy fondue โดยอัปโหลดรูปถ่ายและอัพเดทสถานะการแก้ไข 4.สรุปรายงานผลการดำเนินการให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครและสำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร ทุก 1 เดือน
เริ่ม
2023-10-01
สิ้นสุด
2024-09-30
รหัสโครงการ
6685
02ความคืบหน้า
ความคืบหน้าโครงการ
1%
จำนวนรายงานทั้งหมด
13
ข้อมูลอัปเดตล่าสุด 31-10-2023 00:00
03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)
| ตัวชี้วัด | คำนิยาม | เป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้า |
|---|---|---|---|---|
| KPI 5.1.2.1 : ความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue
OKR #102 · ปี 2567 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด → |
75.00 | 0.00 | 0% |
04รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย
เป้าหมาย 75.00 · 10 รายงาน
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
110%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+3.5
ล่าสุด +35.6/เดือน
บรรลุเป้าหมายเมื่อ
30 ก.ย. 67
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 67
ก่อน/ตรงกำหนด 0 วัน
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
- รายงานทั้งหมด 10 ครั้ง ตั้งแต่ 31 ต.ค. 66 ถึง 30 ก.ย. 67 (335 วัน) เฉลี่ยทุก 37 วัน
- ค่าล่าสุด 82.29 จากเป้าหมาย 75.00 (110%) เมื่อ 30 ก.ย. 67
- ความคืบหน้าเฉลี่ย +3.5 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +35.6 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.28
- ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 30 ก.ย. 67 (ก่อนหรือตรงกำหนด 0 วัน)
- ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 92 วัน (30 เม.ย. 67 → 31 ก.ค. 67)
- ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 9 ก.ย. 67 → 30 ก.ย. 67 (+82.29 ใน 21 วัน)
วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดโครงการ (FINISH_DATE)
ไทม์ไลน์การรายงาน (13 ครั้ง)
2024-09-30 +0 วัน
82.29
▲ +82.29
รายงานผลปีงบประมาณ พ.ศ. 2567 ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2566 - 30 กันยายน 2567 มีผู้ร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue จำนวน 6,003 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขสำเร็จแล้ว 4,940 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 82.29
2024-09-30 +21 วัน
0.00
● เท่าเดิม
รายงานผลเดือนกันยายน พ.ศ. 2567 ตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน - 30 กันยายน 2567 มีผู้ร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue จำนวน 545 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขสำเร็จแล้ว 346 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 63.49
2024-09-09 +40 วัน
0.00
● เท่าเดิม
รายงานผลเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2567 ตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม - 31 สิงหาคม 2567 มีผู้ร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue จำนวน 566 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขสำเร็จแล้ว 420 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 74.20
2024-07-31 +0 วัน
0.00
● เท่าเดิม
รายงานผลเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2567 ตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคม - 31 พฤษภาคม 2567 มีผู้ร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue จำนวน 481 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขสำเร็จแล้ว 396 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 82.33
2024-07-31 +0 วัน
0.00
● เท่าเดิม
รายงานผลเดือนมิถุนายน พ.ศ 2567 ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน - 30 มิถุนายน 2567 มีผู้ร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue จำนวน 578 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขสำเร็จแล้ว 488 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 84.43
2024-07-31 +92 วัน
0.00
● เท่าเดิม
รายงานผลเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2567 ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม - 31 กรกฎาคม 2567 มีผู้ร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue จำนวน 610 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขสำเร็จแล้ว 445 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 72.95
2024-04-30 +33 วัน
0.00
● เท่าเดิม
รายงานผลเดือนเมษายน พ.ศ. 2567 ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน - 30 เมษายน 2567 มีผู้ร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue จำนวน 378 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขสำเร็จแล้ว 319 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 84.39
2024-03-28 +28 วัน
0.00
● เท่าเดิม
รายงานผลเดือนมีนาคม พ.ศ. 2567 ตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม - 31 มีนาคม 2567 มีผู้ร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue จำนวน 457 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขสำเร็จแล้ว 387 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 84.68
2024-02-29 +30 วัน
0.00
● เท่าเดิม
รายงานผลเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2567 ตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ - 29 กุมภาพันธ์ 2567 มีผู้ร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue จำนวน 450 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขสำเร็จแล้ว 385 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 85.56
2024-01-30 +35 วัน
0.00
● เท่าเดิม
รายงานผลเดือนมกราคม พ.ศ. 2567 ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม - 31 มกราคม 2567 มีผู้ร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue จำนวน 450 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขสำเร็จแล้ว 385 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 85.56
2023-12-26 +26 วัน
0.00
● เท่าเดิม
รายงานผลเดือนธันวาคม พ.ศ. 2566 ตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม - 31 ธันวาคม 2566 มีผู้ร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue จำนวน 426 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขสำเร็จแล้ว 347 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 81.46
2023-11-30 +30 วัน
0.00
● เท่าเดิม
รายงานผลเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2566 ตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน - 30 พฤศจิกายน 2566 มีผู้ร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue จำนวน 463 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขสำเร็จแล้ว 385 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 83.15
2023-10-31
0.00
รายงานผลเดือนตุลาคม พ.ศ. 2566 ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม - 31 ตุลาคม 2566 มีผู้ร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue จำนวน 542 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขสำเร็จแล้ว 461 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 85.06
