โครงการ · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2567

การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร

งบประมาณ 0 บาท ความคืบหน้าล่าสุด 100% หน่วยงาน สำนักงานเขตบางนา 5ดำเนินการแล้วเสร็จ

01รายละเอียดโครงการ

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็ม▸

1. สำนักงานเขตรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy fondue 2. ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ 3. รายงานผลการดำเนินงานผ่านแพลตฟอร์ม Traffy fondue 4. จัดทำสรุปรายงานผลการดำเนินการให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครและสำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร ทุก 1 เดือน

เริ่ม

2023-10-01

สิ้นสุด

2024-09-30

รหัสโครงการ

6733

02ความคืบหน้า

ความคืบหน้าโครงการ

100%

จำนวนรายงานทั้งหมด

ข้อมูลอัปเดตล่าสุด 28-09-2024 00:00

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)

ตัวชี้วัด	คำนิยาม	เป้าหมาย	ผลการดำเนินงาน	ความคืบหน้า
KPI 5.1.2.1 : ความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue OKR #102 · ปี 2567 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →		75.00	0.00	0%

04รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย

KPI 5.1.2.1 : ความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue

เป้าหมาย 75.00 · 12 รายงาน

บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนด

ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย

122%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)

+3.6

ล่าสุด +45.4/เดือน

บรรลุเป้าหมายเมื่อ

28 ก.ย. 67

กำหนดเสร็จ

30 ก.ย. 67

ก่อน/ตรงกำหนด 2 วัน

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน

รายงานทั้งหมด 12 ครั้ง ตั้งแต่ 31 ต.ค. 66 ถึง 28 ก.ย. 67 (333 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน
ค่าล่าสุด 91.72 จากเป้าหมาย 75.00 (122%) เมื่อ 28 ก.ย. 67
ความคืบหน้าเฉลี่ย +3.6 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +45.4 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.23
ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 28 ก.ย. 67 (ก่อนหรือตรงกำหนด 2 วัน)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 35 วัน (24 พ.ค. 67 → 28 มิ.ย. 67)
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 31 ส.ค. 67 → 28 ก.ย. 67 (+91.72 ใน 28 วัน)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดโครงการ (FINISH_DATE)

ไทม์ไลน์การรายงาน (12 ครั้ง)

2024-09-28 +28 วัน

91.72 ▲ +91.72

1. เรื่องทั้งหมด 13,553 เรื่อง หัก ส่งต่อ(ใหม่) 2,495 เรื่อง หัก ไม่เกี่ยวข้อง 23 เรื่อง = 11,035 เรื่อง 2. เรื่องเสร็จสิ้น 10,457 เรื่อง หัก เขตจัดการเอง 6,399 เรื่อง = 4,058 เรื่อง 3. (1) - (2) = 6,977 เรื่อง 4. เขตจัดการเอง 6,399 เรื่อง x 100/(3) คิดเป็นร้อยละ 91.72