โครงการ · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2567
กิจกรรมร้อยละความสําเร็จประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue (องค์ประกอบที่ 4)
01รายละเอียดโครงการ
อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็ม▸
การประเมินประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสํานักงานเขต (เฉพาะในส่วนของสำนักงานเขต)
เริ่ม
2023-10-01
สิ้นสุด
2024-09-30
รหัสโครงการ
7523
02ความคืบหน้า
ความคืบหน้าโครงการ
100%
จำนวนรายงานทั้งหมด
10
ข้อมูลอัปเดตล่าสุด 27-09-2024 00:00
03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)
| ตัวชี้วัด | คำนิยาม | เป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้า |
|---|---|---|---|---|
| KPI 5.1.2.1 : ความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue
OKR #102 · ปี 2567 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด → |
100.00 | 0.00 | 0% |
04รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย
เป้าหมาย 100 · 10 รายงาน
ความสำเร็จเทียบเป้าหมาย
85%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)
+0.0
ล่าสุด +9.7/เดือน
คาดว่าจะบรรลุเป้าหมาย
-
กำหนดเสร็จ
30 ก.ย. 67
วันสิ้นสุดโครงการ (FINISH_DATE)
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงาน
- รายงานทั้งหมด 10 ครั้ง ตั้งแต่ 28 ธ.ค. 66 ถึง 27 ก.ย. 67 (274 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน
- ค่าล่าสุด 84.60 จากเป้าหมาย 100 (85%) เมื่อ 27 ก.ย. 67
- ความคืบหน้าเฉลี่ย +0.0 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +9.7 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.00
- เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 156.2 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 0.0 ต่อเดือน)
- ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 63 วัน (28 มิ.ย. 67 → 30 ส.ค. 67)
- ยังไม่มีรายงานใหม่มาแล้ว 728 วัน นับจากรายงานล่าสุด
- พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 2 ครั้ง (เช่น 28 ก.พ. 67 → 27 มี.ค. 67 เปลี่ยน -14.00) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
- ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 30 ม.ค. 67 → 28 ก.พ. 67 (+9.00 ใน 29 วัน)
วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดโครงการ (FINISH_DATE)
ไทม์ไลน์การรายงาน (10 ครั้ง)
2024-09-27 +27 วัน
84.60
▲ +5.60
ผลการดำเนินการแก้ไขเรื่องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 1 ต.ค. 66 - 30 ก.ย. 67 มีรายละเอียดดังนี้ จำนวนเรื่องทั้งหมด 6,477 เรื่อง / รอรับเรื่อง 18 เรื่อง (0.28%) / กำลังดำเนินการ 76 เรื่อง (1.17.%) / ศึกษาปัญหา 4 เรื่อง (0.06%) / จัดทำนโยบาย 2 เรื่อง (0.03%) / ของบประมาณ 13 เรื่อง (0.20%)
2024-08-31 +1 วัน
79.00
▲ +6.00
ผลการดำเนินการแก้ไขเรื่องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 1 ต.ค. 66 - 30 ส.ค. 67 มีรายละเอียดดังนี้ จำนวนเรื่องทั้งหมด 5515 / รอรับเรื่อง 7 (0.13%) / รับเรื่อง 7 (0.13%) / กำลังดำเนินการ 166 (3.01%) / ศึกษาปัญหา 3 (0.05%) / จัดทำนโยบาย 1 (0.02%) / ของบประมาณ 12 (0.22%) / จัดซื้อจัดจ้าง 10 (
2024-08-30 +63 วัน
73.00
▼ -3.00
ผลการดำเนินการแก้ไขเรื่องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 1 ต.ค. 66 - 31 ก.ค. 67 มีรายละเอียดดังนี้ รอรับเรื่อง 8 (0.16%) / รับเรื่อง 0 (0%) / กำลังดำเนินการ 423 (8.64%) / ศึกษาปัญหา 3 (0.06%) / จัดทำนโยบาย 1 (0.02%) / ของบประมาณ 9 (0.18%) / จัดซื้อจัดจ้าง 10 (0.20%) / ขั้นตอนทางกฎหมาย 37 (
2024-06-28 +28 วัน
76.00
▲ +1.00
ผลการดำเนินการแก้ไขเรื่องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 1 ต.ค. 66 - 28 มิ.ย. 67 มีรายละเอียดดังนี้ รอรับเรื่อง 7 (0.16%) / รับเรื่อง 0 (0%) / กำลังดำเนินการ 379 (8.50%)
/ ศึกษาปัญหา 3 (0.07%) / จัดทำนโยบาย 1 (0.02%) / ของบประมาณ 7 (0.16%) / จัดซื้อจัดจ้าง 7 (0.16%) / ขั้นตอนทางกฎหมาย 67
2024-05-31 +32 วัน
75.00
● เท่าเดิม
ผลการดำเนินการแก้ไขเรื่องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 1 ต.ค. 66 - 31 พ.ค. 67 มีรายละเอียดดังนี้ รอรับเรื่อง 4 (0.10%) / รับเรื่อง 0 (0%) / กำลังดำเนินการ 384 (9.64%) / ศึกษาปัญหา 3 (0.08%) / จัดทำนโยบาย 1 (0.03%) / ของบประมาณ 4 (0.10%) จัดซื้อจัดจ้าง 3 (0.08%) / ขั้นตอนทางกฎหมาย 67 (1.6
2024-04-29 +33 วัน
75.00
● เท่าเดิม
ผลการดำเนินการแก้ไขเรื่องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 2 ต.ค. 66 - 29 เม.ย. 67 มีรายละเอียดดังนี้ รอรับเรื่อง 16 (0.48%) / รับเรื่อง 0 (0%) / กำลังดำเนินการ 318 (9.44%) / ศึกษาปัญหา 3 (0.09%) / จัดทำนโยบาย 1 (0.03%) / ของบประมาณ 3 (0.09%) จัดซื้อจัดจ้าง 1 (0.03%) / ขั้นตอนทางกฎหมาย 58 (1
2024-03-27 +28 วัน
75.00
▼ -14.00
ผลการดำเนินการแก้ไขเรื่องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ระหว่างวันที่ 2 ต.ค. 66 - 26 มี.ค. 57 มีรายละเอียดดังนี้
รอรับเรื่อง 27 (0.97%) / รับเรื่อง 0 (0%) / กำลังดำเนินการ 181 (6.51%) / ศึกษาปัญหา 3 (0.11%) / จัดทำนโยบาย 1 (0.04%) / ของบประมาณ 3 (0.11%)
จัดซื้อจัดจ้าง 0 (0%) / ขั้นตอนทางกฎหมาย 54 (1
2024-02-28 +29 วัน
89.00
▲ +9.00
เรื่องร้องเรียนเดือนกุมภาพันธ์ 2567 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 387 เรื่อง รอรับเรื่อง 0 เรื่อง (0.0%) กำลังดำเนินการ 66 เรื่อง (17.05%) ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 82 เรื่อง (21.19%) เสร็จสิ้น จำนวน 223 เรื่อง (57.62%) จัดการเอง 198 เรื่อง (89%)
2024-01-30 +33 วัน
80.00
▲ +6.00
เรื่องร้องเรียนเดือนมกราคม 2567 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 454 เรื่อง รอรับเรื่อง 11 เรื่อง (2.42%) กำลังดำเนินการ 62 เรื่อง (13.66%) ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 98 เรื่อง (21.59%) เสร็จสิ้น จำนวน 263 เรื่อง (57.93%) จัดการเอง 210 เรื่อง (80%)
2023-12-28
74.00
- เรื่องร้องเรียนเดือนตุลาคม - เดือนธันวาคม 2566 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 1,481 เรื่อง รอรับเรื่อง 1 เรื่อง (0.07%) กำลังดำเนินการ 141 เรื่อง (9.52%) ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 349 เรื่อง (23.57%) เสร็จสิ้น จำนวน 951 เรื่อง (64.21%) จัดการเอง 706 เรื่อง (74%