กิจกรรมการพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน (% จำนวนคำขอที่เขตสามารถให้บริการได้ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน)

การให้บริการประชาชนตามคำขอรับบริการ ตามกรอบระยะเวลาในคู่มือประชาชน คำนิยาม คำขอ หมายถึง จำนวนคำขอรับบริการจากประชาชนที่มายื่นขอรับบริการ ณ สำนักงานเขต และ/หรือผ่านช่องทางระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) คู่มือประชาชน หมายถึง รายละเอียดที่แสดงขั้นตอนให้ประชาชนรับทราบข้อมูลที่ชัดเจนในการติดต่อขอรับ บริการจากหน่วยงานของรัฐว่ามีหลักเกณฑ์วิธีการ ขั้นตอน ระยะเวลา เอกสารและหลักฐานที่จำเป็นอย่างไร เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชน และสร้างความโปร่งใสในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ กรอบเวลา หมายถึง ระยะเวลาตั้งแต่ประชาชนมายื่นคำขอ จนเสร็จสิ้นการบริการตามอำนาจหน้าที่ของกรุงเทพมหานครโดยยึดตามระยะเวลาในคู่มือสำหรับประชาชน