โครงการพัฒนาทรัพยากรบุคคลของกรุงเทพมหานครให้พร้อมขับเคลื่อนยุทธศาสตร์และพันธกิจ

ผู้อบรมมีทักษะและศักยภาพในการให้บริการแก่ประชาชน มีทัศนคติและพฤติกรรมที่ดีในการให้บริการประชาชน มีการสื่อสารที่เหมาะสม ชัดเจน และสามารถอธิบายข้อมูลภารกิจและหน้าที่ของกรุงเทพมหานครได้อย่างถูกต้อง และสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ