65977

ปี 2569 หน่วยนับ: ร้อยละ ใช้คำนวณผลงาน
ชื่อตัวชี้วัด

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

ชื่อโครงการ

กิจกรรมการดำเนินการผ่านระบบ Traffy Fondue อย่างมีประสิทธิภาพ

เป้าหมาย
80
ผลการดำเนินงาน
0
ความคืบหน้า
0%
จำนวนรายงานผล
12

สถานะโครงการล่าสุด

5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted อัปเดตเมื่อ 27 ส.ค. 2569 โดย สุรพั*******
ความคืบหน้าของโครงการ
100%
  • รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ล่าสุด: 19 ก.ย. 2569 (ผล 100)

หน่วยงานและผู้รับผิดชอบ

  • หน่วยงาน: สํานักงบประมาณกรุงเทพมหานคร
  • กอง/ฝ่าย: สำนักงานเลขานุการ › ฝ่ายบริหารงานทั่วไป
  • สร้างโดย: สุรพั******* เมื่อ 1 พ.ย. 2568
  • แก้ไขล่าสุดโดย: ศุภอร******* เมื่อ 15 ธ.ค. 2568
  • อนุมัติโดย (SED): ศุภอร******* เมื่อ 15 ธ.ค. 2568
  • สถานะการอนุมัติ (SED): 1

รายละเอียดตัวชี้วัด

คำนิยาม
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข หมายถึง
ผลดำเนินการแก้ไขปัญหาของหน่วยงานจากการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร (๑ มิถุนายน 2565) ถึงวันที่ 30 กันยายน 2569 และเป็นการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพและมีคุณภาพตามที่กำหนด
วิธีคำนวณ
สูตรคำนวณ
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = ((จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน - จำนวนเรื่องที่ถูกหักคะแนนรายเดือน)/จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน) x 100

ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขทั้งหมด/((จำนวนเรื่องทั้งหมด + (จำนวนเรื่องคงค้าง ? ค่าถ่วงน้ำหนัก) - จำนวนเรื่องคงค้าง)) x 100

วิธีการคำนวณ
(ค่าเฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ปัญหา (ต.ค.๖๘-ก.ย.๖๙) + ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา )/2
เกณฑ์คะแนนแต่ละระดับ
ระดับ 1: 20 ระดับ 2: 40 ระดับ 3: 60 ระดับ 4: 80 ระดับ 5: 100

รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ 12

วันที่รายงานผลการดำเนินงานรายงานโดยรายละเอียด
19 ก.ย. 2569 100 สุรพั******* สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครมีเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 - กันยายน 2569 จำนวน 5 เรื่อง ซึ่งได้ดำเนินการแก้ไขโ…
26 ส.ค. 2569 100 สุรพั******* สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครมีเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2568 - สิงหาคม 2569 จำนวน 5 เรื่อง ซึ่งได้ดำเนินการแก้ไข…
27 ก.ค. 2569 100 สุรพั******* สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครมีเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2568 - กรกฎาคม 2569 จำนวน 4 เรื่อง ซึ่งได้ดำเนินการแก้ไข…
26 มิ.ย. 2569 100 สุรพั******* สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครมีเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2568 - มิถุนายน 2569 จำนวน 3 เรื่อง ซึ่งได้ดำเนินการแก้ไ…
22 พ.ค. 2569 100 สุรพั******* สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครมีเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2568 - พฤษภาคม 2569 จำนวน 2 เรื่อง ซึ่งได้ดำเนินการแก้ไข…

ดูรายงานผลทั้งหมด (12 รายการ)

ตัวชี้วัดอื่นของโครงการเดียวกัน 1

ตัวชี้วัดปีเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้า
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา 2569 4.2 0
0%