66316

ปี 2569 หน่วยนับ: ดาว ใช้คำนวณผลงาน
ชื่อตัวชี้วัด

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

ชื่อโครงการ

กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนที่ได้รับแจ้งผ่าน Traffy Fondue

เป้าหมาย
4.2
ผลการดำเนินงาน
0
ความคืบหน้า
0%
จำนวนรายงานผล
18

สถานะโครงการล่าสุด

5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted อัปเดตเมื่อ 24 ก.ย. 2569 โดย พิชญส*******
ความคืบหน้าของโครงการ
100%
  • รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ล่าสุด: 24 ก.ย. 2569 (ผล 3.67)

หน่วยงานและผู้รับผิดชอบ

  • หน่วยงาน: สํานักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร
  • กอง/ฝ่าย: กองบริหารทั่วไป › -
  • สร้างโดย: พิชญส******* เมื่อ 4 พ.ย. 2568
  • แก้ไขล่าสุดโดย: นายศศ******* เมื่อ 8 ม.ค. 2569
  • อนุมัติโดย (SED): นายศศ******* เมื่อ 8 ม.ค. 2569
  • สถานะการอนุมัติ (SED): 1

รายละเอียดตัวชี้วัด

คำนิยาม
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาของหน่วยงาน หมายถึง ค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจ (ดาว) ของประชาชนโดยการให้คะแนนต่อการแก้ไขปัญหา ของแต่ละหน่วยงานผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จาก https://citydata.traffy.in.th/ รายงานความพึงพอใจเฉลี่ยรายเดือน และสรุปรวบรวมผล ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569
วิธีคำนวณ
สูตรคำนวณ คะแนนที่ได้ = ((ระดับความพึงพอใจที่หน่วยงานดำเนินการได้ )/(ระดับความพึงพอใจ 5 ดาว)) x คะแนนในแต่ละองค์ประกอบที่หน่วยงานกำหนดไว้
เกณฑ์คะแนนแต่ละระดับ
ระดับ 1: 20 ระดับ 2: 40 ระดับ 3: 60 ระดับ 4: 80 ระดับ 5: 100

รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ 18

วันที่รายงานผลการดำเนินงานรายงานโดยรายละเอียด
24 ก.ย. 2569 3.67 พิชญส******* ในเดือนกันยายน 2569 สำนักงาน ก.ก.ได้รับการประเมินความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาระดับ 3.67 (ข้อมูลวันที่ 21 ส.ค.-20 ก.ย…
24 ส.ค. 2569 0 พิชญส******* ในเดือนสิงหาคม 2569 สำนักงาน ก.ก.ได้รับการประเมินความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาระดับ 2.25 (ข้อมูลวันที่ 21 ก.ค.-20 ส.ค…
21 ส.ค. 2569 3.69 พิชญส******* สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร มีหนังสือที่ กท 0200/ว 32 ลว. 21 สิงหาคม 2569 แจ้งผลการดำเนินการของหน่วยงานสน…
20 ก.ค. 2569 6 พิชญส******* ในเดือนกรกฏาคม 2569 สำนักงาน ก.ก.ได้รับการประเมินความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาระดับ 6 (ข้อมูลวันที่ 21 มิ.ย..-20 ก.ค.…
22 มิ.ย. 2569 0 พิชญส******* ในเดือนมิถุนายน 2569 สำนักงาน ก.ก.ได้รับการประเมินความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาระดับ 0 (ข้อมูลวันที่ 21 พ.ค.-20 มิ.ย.…

ดูรายงานผลทั้งหมด (18 รายการ)

ตัวชี้วัดอื่นของโครงการเดียวกัน 1

ตัวชี้วัดปีเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้า
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข 2569 80 0
0%