Policy, project and agency records come from BMA systems and are shown in Thai as recorded.
| ปีYear | เป้าหมายTarget | ผลการดำเนินงานResult | ความสำเร็จAchievement |
|---|---|---|---|
| 2569FY 2026 | 100 ร้อยละ | - | - |
คำนิยาม:Definition: มาตรฐานการบริการประชาชน หมายถึง การให้บริการประชาชนของกรุงเทพมหานคร ภายในกรอบระยะเวลาที่คู่มือสำหรับประชาชนของกรุงเทพมหานครกำหนด
คู่มือประชาชน หมายถึง คู่มือสำหรับประชาชนของกรุงเทพมหานครที่แสดงให้ประชาชน รับทราบข้อมูลที่ชัดเจนในการติดต่อรับบริการจากหน่วยงานของกรุงเทพมหานครว่ามีหลักเกณฑ์ วิธีการ ขั้นตอน ระยะเวลา เอกสารและ หลักฐานที่จำเป็นอย่างไร เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชน ให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติการอำนวย
ความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ พ.ศ. 2558 พระราชบัญญัติการปฏิบัติราชการทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2565 และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้องพัฒนามาตรฐานการบริการประชาชน หมายถึง การให้บริการประชาชนตามอำนาจหน้าที่ผ่านระบบออนไลน์ (ระบบ BMA OSS) ทั้งช่องทางออนไลน์และช่องทาง BFC
ระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (ระบบ BMA OSS) หมายถึง ระบบที่อำนวยความสะดวกให้กับประชาชนที่เป็นบุคคลธรรมดาและนิติบุคคลในการขอรับ
บริการทำธุรกรรมต่างๆ เช่น การขออนุญาตต่าง ๆ การชำระเงิน การติดตามสถานะ ฯลฯ ผ่านระบบออนไลน์ได้ด้วยตนเอง และเป็นระบบสำหรับการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่
ในการตรวจสอบ พิจารณา อนุญาต อนุมัติ คำขอ หมายถึง คำขอตามระบบ BMA OSS โดยประเมินผลเฉพาะกระบวนงานของ สำนักงานเขตในฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล จำนวน 30 กระบวนงาน และฝ่ายโยธา จำนวน 1 กระบวนงาน (รวม 31 กระบวนงาน) ได้แก่ ฝ่ายสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาลของสำนักงานเขต จำนวน 30 ระบวนงาน
1. (ฆ.ษ.) การโฆษณาโดยใช้เครื่องขยายเสียง
2. (ต.1) คำขออนุญาตจัดตั้งตลาด
3. (ต.3) คำขอต่ออายุใบอนุญาตจัดตั้งตลาด
4. (ต.4) คำขออนุญาตเปลี่ยนแปลง ขยายหรือลดเนื้อที่หรือบริเวณที่ใช้เป็นตลาด หรือขอแก้ไขรายการอื่นใดในใบอนุญาต
5. (ต.5) คำขอรับใบแทนใบอนุญาตจัดตั้งตลาด
6. (ต.7) คำขอบอกเลิกการดำเนินกิจการตลาด
7. (สฌ.1) คำขอรับใบอนุญาตจัดตั้งสุสานและฌาปนสถาน
8. (สฌ.3) คำขอรับใบอนุญาตดำเนินการสุสานและฌาปนสถาน
9. (สฌ.5) คำขอต่ออายุใบอนุญาตจัดตั้งสุสานและฌาปนสถาน
10. (สฌ.6) คำขอต่ออายุใบอนุญาตดำเนินการสุสานและฌาปนสถาน
11. (สณ.1) คำขอรับใบอนุญาตเป็นผู้จำหน่ายสินค้าในที่หรือทางสาธารณะ
12. (สณ.10) คำขอรับใบแทนบัตรประจำตัวผู้รับใบอนุญาตหรือบัตรประจำตัว ผู้ช่วยจำหน่ายสินค้าในที่หรือทางสาธารณะ
13. (สณ.5) คำขอต่ออายุใบอนุญาตเป็นผู้จำหน่ายสินค
วิธีคำนวณ:Calculation: วิธีการคำนวณ
1 ประสิทธิภาพการให้บริการ : ระยะเวลาดำเนินการในการให้บริการภายในกรอบเวลาตามคู่มือของกระบวนงานที่เลือกจำนวนสองกระบวนงาน (Best Practice)
ระยะเวลาดำเนินการของบริการเป้าหมายจำนวน 2 กระบวนงานลบด้วยระยะเวลาที่กำหนดตามคู่มือประชาชน จำนวน 2 กระบวนกระบวนการ คูณ 100 หารด้วยระยะเวลาที่กำหนดตามคู่มือประชาชน จำนวน 2 กระบวนงาน
2 มาตรฐานการให้บริการ : % จำนวนคำขอที่เขตสามารถให้บริการได้ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน จำนวน 31 กระบวนงาน จำนวนคำขออนุญาตของฝ่ายสิ่งวดล้อมและสุขาภิบาล จำนวน 30 กระบวนงาน และฝ่ายโยธา จำนวน 1 กระบวนงาน (รวม 31 กระบวนงาน ) ผ่านระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS)
ที่เขตสามารถให้บริการได้ ภายในกรอบเวลาตามคู่มือประชาชน คูณ 100 หารจำนวนคำขออนุญาตของฝ่ายสิ่งแวดล้อม และสุขาภิบาล จำนวน 30 กระบวนงาน และฝ่ายโยธา จำนวน 1 กระบวนงาน ( รวม 31 กระบวนงาน) ผ่านระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) ทั้งหมด (ช่องทางออนไลน์+ ช่องทาง BFC)
ธีการวัดผล
1 ลงพื้นที่ติดตาม ประเมินผล รับฟังปัญหาและให้ข้อเสนอแนะเพื่อแก้ไขปัญหา การให้บริการประชาชน
2 การพัฒนาระบบราชการการให้บริการประชาชนด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ ตามที่ได้มีการจัดทำร่างคู่มือปฏิบัติงานฉบับใหม่
3 จัดทำ Dashboard เพื่อแสดงผลการให้บริการประชาชนของหน่วยงานกรุงเทพมหานครในภาพรวม
4 บริหารจัดการระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร(BMA OSS) ให้สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องสม่ำเสมอ รวมทั้งให้คำ และแก้ไขปัญหาในการใช้งานระบบ
5 ติดตาม ประเมิน และสรุปรายงานประเมินผลเทียบกับเป้าหมายโดยรวม
รายงานแรก 31 ต.ค. 68 · ล่าสุด 1 ต.ค. 69 (12 วันที่แล้ว) · รวม 14 รายงานFirst report 31 Oct 2025 · latest 1 Oct 2026 (12 days ago) · 14 reports in all
คำนวณจากรายงานของโครงการที่เชื่อมกับ OKR นี้: ความสำเร็จของโครงการ = ผลที่รายงานล่าสุด ÷ เป้าหมายของตัวชี้วัดโครงการ (ไม่เกิน 100%) แล้วเฉลี่ยรายเดือน จากนั้นวิเคราะห์ด้วยการถดถอยเชิงเส้น เป็นการคาดการณ์เบื้องต้น ไม่ใช่ตัวเลขทางการ (คอลัมน์ผลรายปีของ LUT_KEY_RESULT ยังว่างทั้งตาราง)Calculated from the reports of projects linked to this OKR: project achievement = latest reported value ÷ the project indicator target (capped at 100%), averaged by month, then analysed with a linear regression. This is a preliminary projection, not an official figure (the yearly result columns of LUT_KEY_RESULT are still empty).
| โครงการProject | หน่วยงาน/เขตAgency / district | สถานะStatus | ปีYear | งบประมาณ (บาท)Budget (THB) |
|---|---|---|---|---|
| โครงการพัฒนาระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) | สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร | 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted | 2569 | - |
14 รายงาน14 reports
| วันที่Date | โครงการProject | ผลที่รายงานReported value | รายละเอียดDetails |
|---|---|---|---|
| 2026-10-011 Oct 2026 | โครงการพัฒนาระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) | 85.95 | ตั้งแต่ 1 ต.ค.68 - 30 ก.ย. 69 มีคำขอทั้งหมด จำนวน 97,387 คำขอ ดำเนินการอยู่ในระยะเวลา จำนวน 83,701 คำขอ คิดเป็นร้อยละ 85.95 |
| 2026-09-1818 Sep 2026 | โครงการพัฒนาระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) | 86.01 | ตั้งแต่ 1 ต.ค.68 - 18 ก.ย. 69 มีคำขอทั้งหมด จำนวน 94,304 คำขอ ดำเนินการอยู่ในระยะเวลา จำนวน 81,113 คำขอ คิดเป็นร้อยละ 86.01 |
| 2026-08-1717 Aug 2026 | โครงการพัฒนาระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) | 85.85 | ตั้งแต่ 1 ต.ค.68 - 17 ส.ค.69 มีคำขอทั้งหมด จำนวน 84,104 คำขอ ดำเนินการอยู่ในระยะเวลา จำนวน 72,203 คำขอ คิดเป็น 85.85 |
| 2026-07-2121 Jul 2026 | โครงการพัฒนาระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) | 87.58 | ตั้งแต่ 1 ต.ค.68 - 20 ก.ค.69 มีคำขอทั้งหมด จำนวน 77,625 คำขอ ดำเนินการอยู่ในระยะเวลา จำนวน 67,982 คำขอ คิดเป็น 87.58 |
| 2026-06-1616 Jun 2026 | โครงการพัฒนาระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) | 88.63 | ตั้งแต่ 1 ต.ค.68 - 18 มิ.ย.69 มีคำขอทั้งหมด จำนวน 69,070 คำขอ ดำเนินการอยู่ในระยะเวลา จำนวน61,218 คำขอ คิดเป็น 88.63 |
| 2026-05-1919 May 2026 | โครงการพัฒนาระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) | 85.93 | ตั้งแต่ 1 ต.ค.68 - 19 พ.ค..69 มีคำขอทั้งหมด จำนวน 61,380 คำขอ ดำเนินการอยู่ในระยะเวลา จำนวน 52,742 คำขอ คิดเป็น 85.93 |
| 2026-04-2020 Apr 2026 | โครงการพัฒนาระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) | 86.01 | ตั้งแต่ 1 ต.ค.68 - 20 เม.ย..69 มีคำขอทั้งหมด จำนวน 54,154 คำขอ ดำเนินการอยู่ในระยะเวลา จำนวน 46,580 คำขอ คิดเป็น 86.01% |
| 2026-03-2727 Mar 2026 | โครงการพัฒนาระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) | 86.73 | ตั้งแต่ 1ต.ค.68 - 27 มี.ค.69 มีคำขอทั้งหมด จำนวน 50,273 คำขอ ดำเนินการอยู่ในระยะเวลา จำนวน 43,601 คำขอ คิดเป็น 86.73% |
| 2026-02-1616 Feb 2026 | โครงการพัฒนาระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) | 83.46 | ตั้งแต่ 1ต.ค.68 - 16 ก.พ.69 มีคำขอทั้งหมด จำนวน 39,831 คำขอ ดำเนินการอยู่ในระยะเวลา จำนวน 33,242 คำขอ คิดเป็น 83.46% |
| 2026-01-2323 Jan 2026 | โครงการพัฒนาระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) | 84.34 | ตั้งแต่ 1ต.ค.68 - 22 ม.ค.69 มีคำขอทั้งหมด จำนวน 33,865 คำขอ ดำเนินการอยู่ในระยะเวลา จำนวน 28,561 คำขอ คิดเป็น 84.34% |
| 2026-01-088 Jan 2026 | โครงการพัฒนาระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) | 83.48 | ตั้งแต่ 1 ต.ค. - 31 ธ.ค.68 มีคำขอทั้งหมด จำนวน 28,730 คำขอ ดำเนินการอยู่ในระยะเวลา จำนวน 23,983 คำขอ คิดเป็น 83.48% |
| 2025-12-1616 Dec 2025 | โครงการพัฒนาระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) | 20 | อยู่ระหว่างรอรายงานสรุปผลการลงพื้นที่ จาก ส.กก. |
| 2025-11-2121 Nov 2025 | โครงการพัฒนาระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) | 15 | อยู่ระหว่างสรุปผลการลงพื้นที่ติดตาม รับฟังปัญหา ให้ข้อเสนอแนะ เพื่อแก้ไขปัญหา |
| 2025-10-3131 Oct 2025 | โครงการพัฒนาระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) | 5 | อยู่ระหว่างลงพื้นที่ติดตาม รับฟังปัญหา และให้ข้อเสนอแนะ |