โครงการProject · กิจกรรม · ปีงบประมาณ 2567FY 2024

การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร

งบประมาณBudget 0 บาทTHB 0 ความคืบหน้าล่าสุดLatest progress 100% หน่วยงานAgency สำนักงานเขตบางนาBang Na District Office 5ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted

01รายละเอียดโครงการProject details

Policy, project and agency records come from BMA systems and are shown in Thai as recorded.

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็มRead the full project description▸

1. สำนักงานเขตรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy fondue 2. ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ 3. รายงานผลการดำเนินงานผ่านแพลตฟอร์ม Traffy fondue 4. จัดทำสรุปรายงานผลการดำเนินการให้สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครและสำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร ทุก 1 เดือน

เริ่มStart

2023-10-011 Oct 2023

สิ้นสุดEnd

2024-09-3030 Sep 2024

รหัสโครงการProject code

6733

02ความคืบหน้าProgress

ความคืบหน้าโครงการProject progress

100%

จำนวนรายงานทั้งหมดReports filed

ข้อมูลอัปเดตล่าสุดLast updated 28-09-2024 00:00

03ตัวชี้วัดโครงการ (KPI)Project indicators (KPI)

ตัวชี้วัดIndicator	คำนิยามDefinition	เป้าหมายTarget	ผลการดำเนินงานResult	ความคืบหน้าProgress
KPI 5.1.2.1 : ความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue OKR #102 · ปี 2567FY 2024 · ดูรายละเอียดตัวชี้วัด →Indicator details →		75.00	0.00	0%

04รายงานความคืบหน้าตามช่วงเวลา และวิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมายProgress reports over time and trend towards the target

KPI 5.1.2.1 : ความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue

เป้าหมาย 75.00Target 75.00 · 12 รายงาน12 reports

บรรลุเป้าหมายแล้ว ทันตามกำหนดTarget achieved on time

ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target

122%

ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)

+3.6

ล่าสุด +45.4/เดือนrecently +45.4/month

บรรลุเป้าหมายเมื่อTarget reached on

28 ก.ย. 6728 Sep 2024

กำหนดเสร็จDeadline

30 ก.ย. 6730 Sep 2024

ก่อน/ตรงกำหนด 2 วัน2 days early or on time

แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target

ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports

รายงานทั้งหมด 12 ครั้ง ตั้งแต่ 31 ต.ค. 66 ถึง 28 ก.ย. 67 (333 วัน) เฉลี่ยทุก 30 วัน12 reports from 31 Oct 2023 to 28 Sep 2024 (333 days), on average every 30 days
ค่าล่าสุด 91.72 จากเป้าหมาย 75.00 (122%) เมื่อ 28 ก.ย. 67Latest value 91.72 against a target of 75.00 (122%) on 28 Sep 2024
ความคืบหน้าเฉลี่ย +3.6 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +45.4 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.23Average progress +3.6 per month (last 3 reports: +45.4 per month); trend-line fit R² = 0.23
ถึงเป้าหมายครั้งแรกเมื่อ 28 ก.ย. 67 (ก่อนหรือตรงกำหนด 2 วัน)First reached the target on 28 Sep 2024 (2 days early or on time)
ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 35 วัน (24 พ.ค. 67 → 28 มิ.ย. 67)Longest gap without a report: 35 days (24 May 2024 → 28 Jun 2024)
ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 31 ส.ค. 67 → 28 ก.ย. 67 (+91.72 ใน 28 วัน)Biggest step forward: 31 Aug 2024 → 28 Sep 2024 (+91.72 in 28 days)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดโครงการ (FINISH_DATE)Analysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: project end date (FINISH_DATE)

ไทม์ไลน์การรายงาน (12 ครั้ง)Reporting timeline (12 reports)

2024-09-2828 Sep 2024 +28 วัน28 days

91.72 ▲ +91.72

1. เรื่องทั้งหมด 13,553 เรื่อง หัก ส่งต่อ(ใหม่) 2,495 เรื่อง หัก ไม่เกี่ยวข้อง 23 เรื่อง = 11,035 เรื่อง 2. เรื่องเสร็จสิ้น 10,457 เรื่อง หัก เขตจัดการเอง 6,399 เรื่อง = 4,058 เรื่อง 3. (1) - (2) = 6,977 เรื่อง 4. เขตจัดการเอง 6,399 เรื่อง x 100/(3) คิดเป็นร้อยละ 91.72