Policy, project and agency records come from BMA systems and are shown in Thai as recorded.
1. เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน: ช่วยให้หน่วยงานที่รับผิดชอบสามารถระบุจุดอ่อนและจุดแข็งของกระบวนการแก้ไขเรื่องร้องเรียน เพื่อนำไปปรับปรุงให้รวดเร็ว ถูกต้อง และตอบโจทย์ความต้องการของประชาชนมากยิ่งขึ้น 2. สร้างความพึงพอใจและเชื่อมั่น: การแก้ไขเรื่องร้องเรียนที่มีประสิทธิภาพและเป็นที่น่าพึงพอใจจะช่วยสร้างความเชื่อมั่นและความไว้วางใจให้กับประชาชนที่มีต่อหน่วยงานราชการ 3. ลดจำนวนเรื่องร้องเรียนซ้ำซ้อน: เมื่อเรื่องร้องเรียนได้รับการแก้ไขอย่างมีคุณภาพและเป็นที่พอใจ ประชาชนก็มีโอกาสน้อยที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนซ้ำในประเด็นเดิม
| 2570FY 2027 | 2571FY 2028 | 2572FY 2029 | 2573FY 2030 | 2574FY 2031 | 2575FY 2032 |
|---|---|---|---|---|---|
| 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |