กิจกรรมการรับและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแฟลตฟอร์มTraffy Fondue เขตประเวศ

01ความสอดคล้องกับกรอบการพัฒนาระดับสากลAlignment with international frameworks

การเชื่อมโยงโครงการกับเกณฑ์ UNDP Gender Equality Seal for Public Institutions และกลไกสิทธิมนุษยชนระหว่างประเทศของสหประชาชาติHow this project contributes to the UNDP Gender Equality Seal for Public Institutions and to United Nations human-rights instruments.

⚖️

UNDP Gender Equality Sealเกณฑ์ตรารับรองความเท่าเทียมทางเพศสำหรับหน่วยงานรัฐfor Public Institutions — benchmarks met by this project

ยังไม่มีการเชื่อมโยงเกณฑ์No benchmark linked yet

🌐

กลไกสิทธิมนุษยชนของ UNUN human-rights instrumentsปฏิญญา/กติกา/อนุสัญญาที่โครงการสนับสนุนDeclarations, covenants and conventions supported

ยังไม่มีการเชื่อมโยงกลไกสิทธิมนุษยชนNo instrument linked yet

02ตัวชี้วัดและผลการดำเนินงาน (KR/KPI)Key results & performance indicators

เป้าหมาย ผลการดำเนินงาน และร้อยละความคืบหน้าของตัวชี้วัดที่โครงการเชื่อมโยงTargets, achieved results and progress of the indicators this project reports against.

              3101
              ตรวจสอบแล้วVerified            
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
เป้าหมายTarget80.00
ผลการดำเนินงานAchieved905.72
หน่วยนับUnitร้อยละpercent
1,132.15%

              3102
              ตรวจสอบแล้วVerified            
สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด
เป้าหมายTarget80.00
ผลการดำเนินงานAchieved1,040.64
หน่วยนับUnitร้อยละpercent
1,300.80%

              3103
              ตรวจสอบแล้วVerified            
สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด
เป้าหมายTarget80.00
ผลการดำเนินงานAchieved862.06
หน่วยนับUnitร้อยละpercent
1,077.58%

              3104
              ตรวจสอบแล้วVerified            
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)
เป้าหมายTarget4.00
ผลการดำเนินงานAchieved46.35
หน่วยนับUnitระดับlevel
1,158.75%

03รายงานความก้าวหน้าProgress reports

บันทึกผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัด เรียงจากล่าสุด — เนื้อหารายงานบันทึกเป็นภาษาไทยโดยหน่วยงานReported results per indicator, newest first. Report text is recorded in Thai by the responsible agency.

KR 5129 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ผลรวมTotal reported 905.72 · 12 รายงาน12 reports

24 ก.ย. 256824 Sep 2025

ผลที่รายงานReported result 84.24 ตรวจสอบแล้วVerified

สถิติ ณ เดือนกันยายน 2568 เรื่องแจ้งทั้งหมด 36957 ดำเนินการเสร็จสิ้น 30725 มี 5 ลำดับดังนี้ 1.ขยะ เสร็จสิ้น จำนวน 4164 ทั้งหมด 4378 คิดเป็น 95.11% 2.ป้ายกองโจร เสร็จสิ้น จำนวน 3 ทั้งหมด 4 คิดเป็น 75.0% 3.ไฟฟ้า เสร็จสิ้น จำนวน 1946 ทั้งหมด 2431 คิดเป็น 80.04% 4 .ทางเท้า เสร็จสิ้น จำนวน 2416 ทั้งหมด 2792 คิดเป็น 86.53 % 5.ฝาท่อระบายน้ำ เสร็จสิ้น จำนวน 1160 ทั้งหมด 1372 คิดเป็น 84.54% รวมทั้งหมด 421.25 ( 421.25/5 )=84.24%

🔗 ลิงก์Link 2
25 ส.ค. 256825 Aug 2025

ผลที่รายงานReported result 83.66 ตรวจสอบแล้วVerified

สถิติเรื่องร้องเรียน ณ เดือนสิงหาคม 2568 จำนวนเรื่องทั้งหมด 35807 เรื่อง ส่งต่อใหม่ 3447 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 11403 เรื่อง เสร็จสิ้น 29997 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 83.66%
25 ก.ค. 256825 Jul 2025

ผลที่รายงานReported result 84.19 ตรวจสอบแล้วVerified

เรื่องทั้งหมดจำนวน 34910 แก้ไขเสร็จสิ้น 29390 คิดเป็น 84.19%
25 มิ.ย. 256825 Jun 2025

ผลที่รายงานReported result 84.20 ตรวจสอบแล้วVerified

สถิติเรื่องร้องเรียน ณ เดือนมิถุนายน 2568

จำนวนเรื่องทั้งหมด 33,989 เรื่อง ส่งต่อใหม่ 3,199 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1,272 เรื่อง เสร็จสิ้น 28,619 เรื่อง
20 พ.ค. 256820 May 2025

ผลที่รายงานReported result 84.23 ตรวจสอบแล้วVerified

สถิติเรื่องร้องเรียน ณ เดือนพฤษภาคม 2568

จำนวนเรื่องทั้งหมด 32757 เรื่อง

ส่งต่อใหม่ 3063 เรื่อง

ไม่เกี่ยวข้อง 1204 เรื่อง

เสร็จสิ้น 27591 เรื่อง
25 เม.ย. 256825 Apr 2025

ผลที่รายงานReported result 0.00 ตรวจสอบแล้วVerified

สถิติเรื่องร้องเรียน เรื่องแจ้งทั้งหมด(ตั้งแต่เริ่มต้นใช้งาน-มีนาคม 2568 จำนวน 31597 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 26754 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 114 เรื่อง จัดทำนโยบาย จำนวน 24 เรื่อง ของบประมาณ จำนวน 194 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 434 เรื่อง ศึกษาปัญหา จำนวน 36 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 21 เรื่อง ส่งต่อ จำนวน 2971 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 1049 เรื่อง
25 มี.ค. 256825 Mar 2025

ผลที่รายงานReported result 96.77 ตรวจสอบแล้วVerified

สถิติเรื่องร้องเรียน เรื่องแจ้งทั้งหมด(ตั้งแต่เริ่มต้นใช้งาน-มีนาคม 2568 จำนวน 26,525 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 25,669 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 150 เรื่อง จัดทำนโยบาย จำนวน 27 เรื่อง ของบประมาณ จำนวน 217 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 399 เรื่อง ศึกษาปัญหา จำนวน 36 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 27 เรื่อง
25 ก.พ. 256825 Feb 2025

ผลที่รายงานReported result 72.63 ตรวจสอบแล้วVerified

สถิติTraffy Fondueเขตประเวศ เดือนมกราคม 2568 จำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้น 746 เรื่อง จำนวนเรื่องทั้งหมด 1027 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 72.63
21 ม.ค. 256821 Jan 2025

ผลที่รายงานReported result 73.92 ตรวจสอบแล้วVerified

สถิติเรื่องร้องเรียน เดือนมกราคม 2568

เรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 625 เรื่อง

ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 462 เรื่อง

กำลังดำเนินการ จำนวน 121 เรื่อง

รอรับเรื่อง จำนวน 1 เรื่อง

ติดตามเรื่อง จำนวน 1 เรื่อง

จัดทำนโยบาย จำนวน 3 เรื่อง

ของบประมาณ จำนวน 1 เรื่อง

ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 25 เรื่อง

ศึกษาปัญหา จำนวน 2 เรื่อง

จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 9 เรื่อง

🔗 ลิงก์Link 2
31 ธ.ค. 256731 Dec 2024

ผลที่รายงานReported result 80.00 ตรวจสอบแล้วVerified
28 พ.ย. 256728 Nov 2024

ผลที่รายงานReported result 80.94 รอตรวจสอบPending review

สถิติTraffy Fondueเขตประเวศ เดือน ตุลาคม-27 พฤศจิกายน 2567 จำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้น 951 เรื่อง จำนวนเรื่องทั้งหมด 1175 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 80.94
28 พ.ย. 256728 Nov 2024

ผลที่รายงานReported result 80.94 ตรวจสอบแล้วVerified

สถิติTraffy Fondueเขตประเวศ เดือน ตุลาคม-27 พฤศจิกายน 2567 จำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้น 951 เรื่อง จำนวนเรื่องทั้งหมด 1175 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 80.94

KR 5130 สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด ผลรวมTotal reported 1,040.64 · 12 รายงาน12 reports

24 ก.ย. 256824 Sep 2025

ผลที่รายงานReported result 83.14 ตรวจสอบแล้วVerified

สถิติ ณ เดือนกันยายน 2568 จำนวนเรื่องทั้งหมด 36957 เรื่อง ส่งต่อใหม่ 3531 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1486 เรื่อง คิดเป็นเรื่องของสำนักงานเขต 20308 เรื่อง เสร็จสิ้น 30725 เรื่อง คิดเป็น ร้อยละ83.14% ตาม OKR
25 ส.ค. 256825 Aug 2025

ผลที่รายงานReported result 96.76 ตรวจสอบแล้วVerified

สถิติ ณ เดือนสิงหาคม 2568 จำนวนเรื่องทั้งหมด 35,807 เรื่อง ส่งต่อใหม่ 3,447 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1,403 เรื่อง คิดเป็นเรื่องของสำนักงานเขต 30,237 เรื่อง เสร็จสิ้น 29,957 เรื่อง คิดเป็น ร้อยละ 96.76 ตาม OKR
30 ก.ค. 256830 Jul 2025

ผลที่รายงานReported result 96.89 ตรวจสอบแล้วVerified

สถิติ ณ เดือนกรกฎาคม 2568 จำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อจำนวนเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 96.89% เรื่องทั้งหมด จำนวน 34910 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 29390 เรื่อง ส่งต่อใหม่ จำนวน 3280 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 1298 เรื่อง
25 มิ.ย. 256825 Jun 2025

ผลที่รายงานReported result 96.95 ตรวจสอบแล้วVerified

สถิติ ณ เดือนมิถุนายน 2568

จำนวนเรื่องทั้งหมด 33,958 เรื่อง

ส่งต่อใหม่ 3,199 เรื่อง

ไม่เกี่ยวข้อง 1,272 เรื่อง

คิดเป็นเรื่องของสำนักงานเขต 29,518 เรื่อง

เสร็จสิ้น 28,619 เรื่อง

คิดเป็น ร้อยละ 96.95
20 พ.ค. 256820 May 2025

ผลที่รายงานReported result 96.84 ตรวจสอบแล้วVerified

จำนวนเรื่องทั้งหมด 32757 เรื่อง

ส่งต่อใหม่ 3063 เรื่อง

ไม่เกี่ยวข้อง 1204 เรื่อง

คิดเป็นเรื่องของสำนักงานเขต 28490 เรื่อง

เสร็จสิ้น 27591 เรื่อง

คิดเป็น ร้อยละ 96.84
25 เม.ย. 256825 Apr 2025

ผลที่รายงานReported result 67.00 ตรวจสอบแล้วVerified

เรื่องทั้งหมด 31597 ดำเนินการเสร็จสิ้น 26754 จัดการเอง 17592 หน่วยงานอื่น จำนวน 8802 เรื่อง
25 มี.ค. 256825 Mar 2025

ผลที่รายงานReported result 96.77 ตรวจสอบแล้วVerified

สถิติเรื่องร้องเรียน เรื่องแจ้งทั้งหมด(ตั้งแต่เริ่มต้นใช้งาน-มีนาคม 2568 จำนวน 26,525 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 25,669 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 150 เรื่อง จัดทำนโยบาย จำนวน 27 เรื่อง ของบประมาณ จำนวน 217 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 399 เรื่อง ศึกษาปัญหา จำนวน 36 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 27 เรื่อง
25 ก.พ. 256825 Feb 2025

ผลที่รายงานReported result 72.63 ตรวจสอบแล้วVerified

สถิติTraffy Fondueเขตประเวศ เดือนมกราคม 2568 จำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้น 746 เรื่อง จำนวนเรื่องทั้งหมด 1027 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 72.63

กำลังดำเนินการ จำนวน 16 เรื่อง รอรับเรื่อง จำนวน 0 เรื่อง ติดตามเรื่อง จำนวน 1 เรื่อง จัดทำนโยบาย จำนวน 3 เรื่อง ของบประมาณ จำนวน 1 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 30 เรื่อง ศึกษาปัญหา จำนวน 2 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 3 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 16 เรื่อง ส่งต่อ 209 เรื่อง
21 ม.ค. 256821 Jan 2025

ผลที่รายงานReported result 73.92 ตรวจสอบแล้วVerified

สถิติเรื่องร้องเรียน เดือนมกราคม 2568

เรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 625 เรื่อง

ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 462 เรื่อง

กำลังดำเนินการ จำนวน 121 เรื่อง

รอรับเรื่อง จำนวน 1 เรื่อง

ติดตามเรื่อง จำนวน 1 เรื่อง

จัดทำนโยบาย จำนวน 3 เรื่อง

ของบประมาณ จำนวน 1 เรื่อง

ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 25 เรื่อง

ศึกษาปัญหา จำนวน 2 เรื่อง

จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 9 เรื่อง

🔗 ลิงก์Link 2
31 ธ.ค. 256731 Dec 2024

ผลที่รายงานReported result 97.86 ตรวจสอบแล้วVerified

จำนวนเรื่องทั้งหมด 27,385 เรื่อง

ส่งต่อใหม่ 1,921 เรื่อง

ไม่เกี่ยวข้อง 895 เรื่อง

คิดเป็นเรื่องของสำนักงานเขต 24,569 เรื่อง

เสร็จสิ้น 24,042 เรื่อง

คิดเป็น ร้อยละ 97.86
28 พ.ย. 256728 Nov 2024

ผลที่รายงานReported result 80.94 รอตรวจสอบPending review

สถิติ Traffy Fondue เขตประเวศ เดือนตุลาคม-พฤศจิกายน 2567 เรื่องเสร็จสิ้น 951 เรื่อง เรื่องตั้งหมด 1175 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 80.94
28 พ.ย. 256728 Nov 2024

ผลที่รายงานReported result 80.94 ตรวจสอบแล้วVerified

สถิติ Traffy Fondue เขตประเวศ เดือนตุลาคม-พฤศจิกายน 2567 เรื่องเสร็จสิ้น 951 เรื่อง เรื่องตั้งหมด 1175 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 80.94

KR 5131 สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด ผลรวมTotal reported 862.06 · 12 รายงาน12 reports

24 ก.ย. 256824 Sep 2025

ผลที่รายงานReported result 84.24 ตรวจสอบแล้วVerified

สถิติ ณ เดือนกันยายน 2568 เรื่องแจ้งทั้งหมด 36957 ดำเนินการเสร็จสิ้น 30725 มี 5 ลำดับดังนี้ 1.ขยะ เสร็จสิ้น จำนวน 4164 ทั้งหมด 4378 คิดเป็น 95.11% 2.ป้ายกองโจร เสร็จสิ้น จำนวน 3 ทั้งหมด 4 คิดเป็น 75.0% 3.ไฟฟ้า เสร็จสิ้น จำนวน 11946 ทั้งหมด 2431 คิดเป็น 80.04 % 4 .ทางเท้า เสร็จสิ้น จำนวน 2416 ทั้งหมด 2792 คิดเป็น 86.53 % 5.ฝาท่อระบายน้ำ เสร็จสิ้น จำนวน1160 ทั้งหมด 1372 คิดเป็น84.54% รวมทั้งหมด 421.25 (421.25/5) =84.24%
25 ส.ค. 256825 Aug 2025

ผลที่รายงานReported result 85.30 ตรวจสอบแล้วVerified

สถิติ ณ เดือนสิงหาคม 2568 ขยะ ทั้งหมด 4,291เรื่อง เสร็จสิ้น 4,084 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 95.17% ป้ายกองโจร ทั้งหมด 4 เรื่อง เสร็จสิ้น 3 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 75% ไฟฟ้า ทั้งหมด 2,387 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,914 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 80.18% ทางเท้า ทั้งหมด 2,644 เรื่อง เสร็จสิ้น 2,328 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 87.17% ฝาท่อระบายน้ำ ทั้งหมด 387 เรื่อง เสร็จสิ้น 356 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 89.02% คิดเป็นร้อยละตามวิธีการคำนวณใน OKR 85.30%
25 ก.ค. 256825 Jul 2025

ผลที่รายงานReported result 85.84 ตรวจสอบแล้วVerified

สถิติ ณ เดือนกรกฎาคม 2568 เรื่องแจ้งทั้งหมด 34910 ดำเนินการเสร็จสิ้น 29390 มี 5 ลำดับดังนี้

1.ขยะ เสร็จสิ้น จำนวน 4018 ทั้งหมด 4212 คิดเป็น 95.46%

2.ป้ายกองโจร เสร็จสิ้น จำนวน 3 ทั้งหมด 4 คิดเป็น 75.0%

3.ไฟฟ้า เสร็จสิ้น จำนวน 1886 ทั้งหมด 2339 คิดเป็น 80.63 %

4 .ทางเท้า เสร็จสิ้น จำนวน 2346 ทั้งหมด 2673 คิดเป็น 87.76 %

5.ฝาท่อระบายน้ำ เสร็จสิ้น จำนวน 367 ทั้งหมด 406 คิดเป็น 90.39%

รวมทั้งหมด429.24/5 =85.84%
25 มิ.ย. 256825 Jun 2025

ผลที่รายงานReported result 86.00 ตรวจสอบแล้วVerified

สถิติ ณ เดือนมิถุนายน 2568 ขยะ ทั้งหมด 4,125 เรื่อง เสร็จสิ้น 3,929 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 95

ป้ายกองโจร ทั้งหมด 4 เรื่อง เสร็จสิ้น 3 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 75

ไฟฟ้า ทั้งหมด 2,284 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,847 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 81

ทางเท้า ทั้งหมด 2,644 เรื่อง เสร็จสิ้น 2,328 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 88

ฝาท่อระบายน้ำ ทั้งหมด 387 เรื่อง เสร็จสิ้น 356 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 92

ร้อยละตามวิธีการคำนวณในOKR 86
20 พ.ค. 256820 May 2025

ผลที่รายงานReported result 86.36 ตรวจสอบแล้วVerified

สถิติเดือนพฤษภาคม 2568

ขยะ ทั้งหมด 4010 เรื่อง เสร็จสิ้น 3828 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 95.34

ป้ายกองโจร ทั้งหมด 4 เรื่อง เสร็จสิ้น 3 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 75

ไฟฟ้า ทั้งหมด 2217 เรื่อง เสร็จสิ้น 1798 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 81.10

ทางเท้า ทั้งหมด 2614 เรื่อง เสร็จสิ้น 2309 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 88.33

ฝาท่อระบายน้ำ ทั้งหมด 364 เรื่อง เสร็จสิ้น 335 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 92.03

ค่าเฉลี่ย 86.36
25 เม.ย. 256825 Apr 2025

ผลที่รายงานReported result 0.36 ตรวจสอบแล้วVerified

จำนวนเรื่องทั้งหมด 31597 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 114 เรื่อง
25 มี.ค. 256825 Mar 2025

ผลที่รายงานReported result 86.60 ตรวจสอบแล้วVerified

สถิติเรื่องร้องเรียน เดือนกุมภาพันธ์ 2568 เรื่องแจ้งทั้งหมด จำนวน 874 เรื่อง เรื่องร้องเรียนทั้งหมดของเขต จำนวน 639 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 584 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 14 เรื่อง รอรับเรื่อง จำนวน 0 เรื่อง ติดตามเรื่อง จำนวน 1 เรื่อง จัดทำนโยบาย จำนวน 1 เรื่อง ของบประมาณ จำนวน 3 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 2 เรื่อง ศึกษาปัญหา จำนวน 2 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 13 เรื่อง ส่งต่อ(ใหม่) จำนวน 204 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 31 เรื่อง รับรองการแก้ไขปัญหา 58 เรื่อง

1. ขยะ เสร็จสิ้น จำนวน 3558 เรื่อง ทั้งหมด จำนวน 3725 เรื่อง

2.ป้ายกองโจร เสร็จสิ้น จำนวน 3 เรื่อง ทั้งหมด จำนวน 4 เรื่อง

3. ไฟฟ้า เสร็จสิ้น จำนวน 1,724 เรื่อง ทั้งหมด จำนวน 2,094 เรื่อง

4. ทางเท้า เสร็จสิ้น 2,196 เรื่อง ทั้งหมด 2,449 เรื่อง

5.ฝาท่อระบายน้ำ เสร็จสิ้น จำนวน 301 เรื่อง ทั้งหมด จำนวน 206 เรื่อง
25 ก.พ. 256825 Feb 2025

ผลที่รายงานReported result 27.36 ตรวจสอบแล้วVerified

เรื่องร้องเรียนเดือนมกราคม 2568 ทั้งหมด 1027 ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 746 เรื่อง รวมคงค้าง 281 เรื่อง
21 ม.ค. 256821 Jan 2025

ผลที่รายงานReported result 80.00 ตรวจสอบแล้วVerified

วัน 1-20 มมกราคม 2568 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด 1622 กำลังดำเนินการ 4 เรื่อง
31 ธ.ค. 256731 Dec 2024

ผลที่รายงานReported result 80.00 ตรวจสอบแล้วVerified
28 พ.ย. 256728 Nov 2024

ผลที่รายงานReported result 80.00 รอตรวจสอบPending review
28 พ.ย. 256728 Nov 2024

ผลที่รายงานReported result 80.00 ตรวจสอบแล้วVerified

KR 5132 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) ผลรวมTotal reported 46.35 · 12 รายงาน12 reports

24 ก.ย. 256824 Sep 2025

ผลที่รายงานReported result 3.82 ตรวจสอบแล้วVerified

ระดับความพึงพอใจของประชาชนตอหน่วยงานเป็นรายเดือนกันยายน 2568 ได้ 3.82 จากระดับ 5 ดาว
25 ส.ค. 256825 Aug 2025

ผลที่รายงานReported result 3.82 ตรวจสอบแล้วVerified

ระดับความพึงพอใจของประชาชนตอหน่วยงานเป็นรายเดือนสิงหาคม 2568 ได้ 3.82 จากระดับ 5 ดาว
25 ก.ค. 256825 Jul 2025

ผลที่รายงานReported result 3.82 ตรวจสอบแล้วVerified

ระดับความพึงพอใจของประชาชนตอหน่วยงานเป็นรายเดือน ได้ 3.82 จากระดับ 5ดาว
25 มิ.ย. 256825 Jun 2025

ผลที่รายงานReported result 4.02 ตรวจสอบแล้วVerified

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ย 4.02
20 พ.ค. 256820 May 2025

ผลที่รายงานReported result 3.82 ตรวจสอบแล้วVerified

ค่าเฉลี่ยความพึงพอใจ ตั้งแต่เริ่มใช้งาน - ปัจจุบัน (เดือนพฤษภาคม 2568)
25 เม.ย. 256825 Apr 2025

ผลที่รายงานReported result 3.82 ตรวจสอบแล้วVerified

ความพึงพอใจการแก้ไขปัญหา 1 ดาว จำนวน 1621 ครั้ง

2 ดาว จำนวน 508 ครั้ง

3 ดาว จำนวน 1011 ครั้ง

4 ดาว จำนวน 1728 ครั้ง

5 ดาว จำนวน 5114 ครั้ง

รวม 9982 ครั้ง
25 มี.ค. 256825 Mar 2025

ผลที่รายงานReported result 3.83 ตรวจสอบแล้วVerified
25 ก.พ. 256825 Feb 2025

ผลที่รายงานReported result 3.83 ตรวจสอบแล้วVerified

สถิติความพึงพอใจ เดือนมกราคม 2568 มีค่าเฉลี่ยรวม3.83 จากคะแนนเต็ม 5 คะแนน
21 ม.ค. 256821 Jan 2025

ผลที่รายงานReported result 3.87 ตรวจสอบแล้วVerified

สถิติความพึงพอใจ เดือนมกราคม 2568 มีค่าเฉลี่ยรวม3.87 จากคะแนนเต็ม 5 คะแนน
31 ธ.ค. 256731 Dec 2024

ผลที่รายงานReported result 3.80 ตรวจสอบแล้วVerified
28 พ.ย. 256728 Nov 2024

ผลที่รายงานReported result 3.95 รอตรวจสอบPending review
28 พ.ย. 256728 Nov 2024

ผลที่รายงานReported result 3.95 ตรวจสอบแล้วVerified

04แผนการดำเนินงานImplementation plan

ขั้นตอน สัดส่วนน้ำหนักงาน และช่วงเวลาดำเนินการSteps, weight of each step and scheduled period.

ขั้นตอนStep

น้ำหนักWeight

ต.ค. 67Oct 24พ.ย. 67Nov 24ธ.ค. 67Dec 24ม.ค. 68Jan 25ก.พ. 68Feb 25มี.ค. 68Mar 25เม.ย. 68Apr 25พ.ค. 68May 25มิ.ย. 68Jun 25ก.ค. 68Jul 25ส.ค. 68Aug 25ก.ย. 68Sep 25

1

เข้าใช้แพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

1 ต.ค. 25671 Oct 2024 – 30 ก.ย. 256830 Sep 2025

ตรวจสอบแล้วVerified

30%

2

ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

1 ต.ค. 25671 Oct 2024 – 30 ก.ย. 256830 Sep 2025

ตรวจสอบแล้วVerified

30%

3

รายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น

1 ต.ค. 25671 Oct 2024 – 30 ก.ย. 256830 Sep 2025

ตรวจสอบแล้วVerified

40%

05ที่ตั้งLocation

พิกัดที่บันทึกไว้กับโครงการ (ที่ตั้งหน่วยงาน/พื้นที่ดำเนินการ)Coordinates recorded for the project (agency office or project site).