กรุงเทพมหานคร · ผลการดำเนินงานตัวชี้วัด (Key Result)Bangkok Metropolitan Administration · Key Result Performance · ปีงบประมาณ พ.ศ. 2569Fiscal Year 2026 (B.E. 2569)
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
หน่วยงานเจ้าภาพLead agencyสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
หน่วยงานติดตามผลMonitoring unitสำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล
ค่าเป้าหมายรวมTotal target
4
ดาวดาว · เป้าหมายตามแผน 4plan target 4
ผลการดำเนินงานรวมTotal achieved
4
ดาวดาว
ร้อยละผลสำเร็จAchievement
95.5%
หน่วยงานที่บรรลุเป้าหมายAgencies on target
0 / 1
มีเป้าหมาย 1 จาก 1 หน่วยงาน1 of 1 agencies have a target
ยังไม่มีผลรายงานNo result reported
0
หน่วยงานที่มีเป้าหมายแต่ผลเป็น 0agencies with a target but zero result
00นิยามตัวชี้วัดIndicator definition
ตามที่บันทึกไว้ในระบบAs recorded by BMA (in Thai).
คำนิยามDefinition
เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue หมายถึง เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ รวมถึงข้อเสนอแนะที่ประชาชนแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue
การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue หมายถึง ผลการดำเนินการของหน่วยงาน ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน ที่มีผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา หมายถึง ค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจ (ดาว) ของประชาชน โดยการให้คะแนนต่อการแก้ไขปัญหาจาก https://citydata.traffy.in.th/
รายงานความพึงพอใจเฉลี่ยรายเดือน และสรุปรวบรวมผล ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569
การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue หมายถึง ผลการดำเนินการของหน่วยงาน ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน ที่มีผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา หมายถึง ค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจ (ดาว) ของประชาชน โดยการให้คะแนนต่อการแก้ไขปัญหาจาก https://citydata.traffy.in.th/
รายงานความพึงพอใจเฉลี่ยรายเดือน และสรุปรวบรวมผล ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569
วิธีการคำนวณCalculation method
วิธีวัดผลการดำเนินงาน = ค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจ (ดาว) ภาพรวม 12 เดือน ของกทม.
การวัดผลสำเร็จHow achievement is measured
ร้อยละผลสำเร็จ = ผลการดำเนินงาน ÷ ค่าเป้าหมาย × 100 ของแต่ละหน่วยงานAchievement (%) = reported result ÷ target × 100, per agency.
01การเชื่อมโยงเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs)Alignment with the Sustainable Development Goals
ตัวชี้วัดนี้อยู่ภายใต้ยุทธศาสตร์ "โปร่งใสดี" ซึ่งเชื่อมโยงกับ SDG ตามตารางเชื่อมโยงยุทธศาสตร์ ↔ SDG ของ Bangkok SDGThis key result sits under the "Transparency & Accountability" strategy, which is mapped to the SDGs below in the Bangkok SDG strategy-to-goal table.
ตัวชี้วัดKey resultKR 7645
→
ยุทธศาสตร์ 9 ด้าน 9 ดี9-Good strategy3. โปร่งใสดีTransparency & Accountability
→
เป้าหมาย SDGSDGs—
ไม่พบบริบทของตัวชี้วัดนี้ที่สอดคล้องกับเป้าประสงค์ย่อยของ SDG (เช่น ตัวชี้วัดงานประจำที่ไม่ระบุเนื้อหา)This indicator’s context does not match a specific SDG target (e.g. a generic routine indicator).
02สรุปรายกลุ่มเขตResults by zone
03ผลการดำเนินงานรายหน่วยงานResults by agency
สำนักและสำนักงานเขต 1 หน่วยงาน — คลิกเพื่อดูรายละเอียดโครงการของหน่วยงาน1 departments and district offices — select one to see its projects.
| # | หน่วยงานAgency | กลุ่มเขตZone | ค่าเป้าหมายTarget | ผลการดำเนินงานAchieved | ร้อยละผลสำเร็จAchievement |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร | กรุงเทพมหานครBMA departments | 4.20 | 4.01 | 95.48 |
| รวมทั้งหมดTotal | 4.20 | 4.01 | 95.48 | ||
ไม่พบหน่วยงานที่ค้นหาNo agency matches your search
≥ 100%80–99%50–79%1–49%ยังไม่มีผล / ไม่มีเป้าหมายNo result / no target