หน้าแรกHome› โครงการที่เชื่อมโยงสิทธิมนุษยชน / UN-linked projects› Project #57374
หน้าหลักโครงการAll projects โครงการฯ ปีงบประมาณ 2568FY2025 projects of this agency รายละเอียดแบบเต็มFull record + เชื่อมโยงมาตรฐานความเท่าเทียมทางเพศLink a Gender Equality Seal benchmark
กรุงเทพมหานคร · โปรไฟล์โครงการBangkok Metropolitan Administration · Project Profile · ปีงบประมาณ พ.ศ. 2569Fiscal Year 2026 (B.E. 2569)

กิจกรรมการเพิ่มประสิทธิภาพการรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

กิจกรรมActivity ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted ตรวจสอบแล้วVerified ID 57374
หน่วยงานรับผิดชอบResponsible agency
สำนักงานเขตจอมทอง · ฝ่ายปกครอง
งบประมาณBudget
0
บาทThai Baht (THB)
ความคืบหน้าโครงการProject progress
100%
ตัวชี้วัด (KR/KPI)Indicators (KR/KPI)
2
รายงานผล 22 ครั้ง22 progress reports
ขั้นตอนการดำเนินงานImplementation steps
3
1 ต.ค. 25681 Oct 2025 – 30 ก.ย. 256930 Sep 2026
ปรับปรุงข้อมูลล่าสุดLast updated
25 ก.ย. 256925 Sep 2026
ตรวจสอบโดย สยป. SED verification 25 ก.ย. 256925 Sep 2026

00สาระสำคัญของโครงการProject summary

รายละเอียดDescription
เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ รวมทั้ข้อเสนอแนะที่ประชาชนแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue
เป้าหมายTarget
การแก้ไขปัญหาในเรื่องที่ประชาชนแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับExpected benefits
แก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนที่แจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue

01ความสอดคล้องกับกรอบการพัฒนาระดับสากลAlignment with international frameworks

การเชื่อมโยงโครงการกับเกณฑ์ UNDP Gender Equality Seal for Public Institutions และกลไกสิทธิมนุษยชนระหว่างประเทศของสหประชาชาติHow this project contributes to the UNDP Gender Equality Seal for Public Institutions and to United Nations human-rights instruments.

⚖️
UNDP Gender Equality Sealเกณฑ์ตรารับรองความเท่าเทียมทางเพศสำหรับหน่วยงานรัฐfor Public Institutions — benchmarks met by this project
ยังไม่มีการเชื่อมโยงเกณฑ์No benchmark linked yet
🌐
กลไกสิทธิมนุษยชนของ UNUN human-rights instrumentsปฏิญญา/กติกา/อนุสัญญาที่โครงการสนับสนุนDeclarations, covenants and conventions supported
ยังไม่มีการเชื่อมโยงกลไกสิทธิมนุษยชนNo instrument linked yet

02ตัวชี้วัดและผลการดำเนินงาน (KR/KPI)Key results & performance indicators

เป้าหมาย ผลการดำเนินงาน และร้อยละความคืบหน้าของตัวชี้วัดที่โครงการเชื่อมโยงTargets, achieved results and progress of the indicators this project reports against.

31101-R ตรวจสอบแล้วVerified
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
เป้าหมายTarget4.20
ผลการดำเนินงานAchieved4.30
หน่วยนับUnitดาวดาว
102.38%
31201-R ตรวจสอบแล้วVerified
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
เป้าหมายTarget80.00
ผลการดำเนินงานAchieved96.68
หน่วยนับUnitร้อยละpercent
120.85%

03รายงานความก้าวหน้าProgress reports

บันทึกผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัด เรียงจากล่าสุด — เนื้อหารายงานบันทึกเป็นภาษาไทยโดยหน่วยงานReported results per indicator, newest first. Report text is recorded in Thai by the responsible agency.

KR 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ผลรวมTotal reported 47.41 · 11 รายงาน11 reports
  1. 25 ก.ย. 256925 Sep 2026
    ผลที่รายงานReported result 4.30 รอตรวจสอบPending review

    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนสิงหาคม 2569 เท่ากับ 4.51 ดาว
    .
    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนสิงหาคม 2569 เท่ากับ 4.3 ดาว
    .
    https://drive.google.com/drive/folders/1hEeoTXuI1kkYA6c1BIVGU8LNvErmsTNp?usp=drive_link

  2. 25 ส.ค. 256925 Aug 2026
    ผลที่รายงานReported result 4.29 ตรวจสอบแล้วVerified

    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกรกฎาคม 2569 เท่ากับ 4.5 ดาว
    .
    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนกรกฎาคม 2569 เท่ากับ 4.29 ดาว

  3. 30 ก.ค. 256930 Jul 2026
    ผลที่รายงานReported result 4.29 ตรวจสอบแล้วVerified

    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมิถุนายน 2569 เท่ากับ 4.56 ดาว
    .
    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึง เดือนมิถุนายน 2569 เท่ากับ 4.29 ดาว

  4. 26 มิ.ย. 256926 Jun 2026
    ผลที่รายงานReported result 4.25 ตรวจสอบแล้วVerified

    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ 4.28 ดาว
    .
    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึง เดือนพฤษภาคม 2569 เท่ากับ 4.25 ดาว

  5. 28 พ.ค. 256928 May 2026
    ผลที่รายงานReported result 4.27 ตรวจสอบแล้วVerified

    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.56 ดาว
    .
    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึง เดือนเมษายน 2569 เท่ากับ 4.27 ดาว

  6. 25 เม.ย. 256925 Apr 2026
    ผลที่รายงานReported result 4.24 ตรวจสอบแล้วVerified

    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.35 ดาว
    .
    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึง เดือนมีนาคม 2569 เท่ากับ 4.24 ดาว

  7. 23 มี.ค. 256923 Mar 2026
    ผลที่รายงานReported result 4.28 ตรวจสอบแล้วVerified

    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.31 ดาว
    .
    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึง เดือนกุมภาพันธ์ 2569 เท่ากับ 4.28 ดาว

  8. 25 ก.พ. 256925 Feb 2026
    ผลที่รายงานReported result 4.30 ตรวจสอบแล้วVerified

    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.46 ดาว
    .
    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึง เดือนมกราคม 2569 เท่ากับ 4.295 ดาว

  9. 19 ม.ค. 256919 Jan 2026
    ผลที่รายงานReported result 4.34 ตรวจสอบแล้วVerified

    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.30 ดาว
    .
    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเ ดือนธันวาคม 2568 เท่ากับ 4.34 ดาว

    ความเห็น สยป.SED reviewer note: แก้ไข
  10. 3 ธ.ค. 25683 Dec 2025
    ผลที่รายงานReported result 4.37 ตรวจสอบแล้วVerified

    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.24 ดาว
    .
    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ตุลาคม 2568 ถึงเดือน พฤศจิกายน 2568 เท่ากับ 4.365 ดาว

    ความเห็น สยป.SED reviewer note: แก้ไข
  11. 17 พ.ย. 256817 Nov 2025
    ผลที่รายงานReported result 4.49 ตรวจสอบแล้วVerified

    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.49 ดาว
    .
    ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ตุลาคม 2568 เท่ากับ 4.49 ดาว

    ความเห็น สยป.SED reviewer note: แก้ไข
KR 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ผลรวมTotal reported 968.06 · 11 รายงาน11 reports
  1. 25 ก.ย. 256925 Sep 2026
    ผลที่รายงานReported result 96.68 รอตรวจสอบPending review

    1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
    - เรื่องร้องเรียนประจำเดือน ส.ค.69 จำนวนทั้งหมด 450 เรื่อง แล้วเสร็จ 267 เรื่อง
    - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค.68 ถึงเดือน ส.ค.69 จำนวนทั้งหมด 5,314 เรื่อง แล้วเสร็จ 3,637 เรื่อง
    .
    2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือน มิ.ย.65 ถึงเดือน ส.ค.69 จำนวนทั้งหมด 21,182 เรื่อง แล้วเสร็จ 16,771 เรื่อง
    .
    3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือน ก.ค.69 จำนวน 0 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 0 เรื่อง
    .
    4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือน ก.ค.69 จำนวน 0 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 0 เรื่อง
    .
    https://drive.google.com/drive/folders/1m4e1UIhKp-HGbg2fukw4i0noezH2rYAN?usp=drive_link

  2. 25 ส.ค. 256925 Aug 2026
    ผลที่รายงานReported result 96.27 ตรวจสอบแล้วVerified

    1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
    - เรื่องร้องเรียนประจำเดือน ก.ค.69 จำนวนทั้งหมด 544 เรื่อง แล้วเสร็จ 301 เรื่อง
    - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค.68 ถึงเดือน ก.ค.69 จำนวนทั้งหมด 4,864 เรื่อง แล้วเสร็จ 3,224 เรื่อง
    .
    2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือน มิ.ย.65 ถึงเดือน ก.ค.69 จำนวนทั้งหมด 20,732 เรื่อง แล้วเสร็จ 16,349 เรื่อง (รูปภาพผลการดำเนินงานไม่ตรงกับสถิติ เนื่องจากระบบ Traffy Fondue ขัดข้อง)
    .
    3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือน ก.ค.69 จำนวน 0 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 0 เรื่อง
    .
    4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือน ก.ค.69 จำนวน 0 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 0 เรื่อง

  3. 30 ก.ค. 256930 Jul 2026
    ผลที่รายงานReported result 96.26 ตรวจสอบแล้วVerified

    1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
    - เรื่องร้องเรียนประจำเดือน มิ..ย 69 จำนวนทั้งหมด 687 เรื่อง แล้วเสร็จ 356 เรื่อง
    - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค.68 ถึงเดือน มิ.ย.69 จำนวนทั้งหมด 4,320 เรื่อง แล้วเสร็จ 2,815 เรื่อง
    .
    2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือน มิ.ย.65 ถึงเดือน พค.69 จำนวนทั้งหมด 19,501 เรื่อง แล้วเสร็จ 15,499 เรื่อง
    .
    3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือน มี.ค.69 จำนวน 0 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 0 เรื่อง
    .
    4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือน มี.ค.69 จำนวน 0 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 0 เรื่อง

  4. 26 มิ.ย. 256926 Jun 2026
    ผลที่รายงานReported result 96.56 ตรวจสอบแล้วVerified

    1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
    - เรื่องร้องเรียนประจำเดือน พ.ค. 69 จำนวนทั้งหมด 572 เรื่อง แล้วเสร็จ 243 เรื่อง
    - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค.68 ถึงเดือน พ.ค..69 จำนวนทั้งหมด 3,633 เรื่อง แล้วเสร็จ 2,380 เรื่อง
    .
    2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือน มิ.ย.65 ถึงเดือน พค.69 จำนวนทั้งหมด 19,501 เรื่อง แล้วเสร็จ 15,499 เรื่อง
    .
    3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือน มี.ค.69 จำนวน 0 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 0 เรื่อง
    .
    4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือน มี.ค.69 จำนวน 0 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 0 เรื่อง

  5. 28 พ.ค. 256928 May 2026
    ผลที่รายงานReported result 96.62 ตรวจสอบแล้วVerified

    1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
    - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน จำนวนทั้งหมด 468 เรื่อง แล้วเสร็จ 242 เรื่อง
    - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค.68 ถึงเดือน เม.ย.69 จำนวนทั้งหมด 3,601 เรื่อง แล้วเสร็จ 2,107 เรื่อง
    .
    2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือน มิ.ย.65 ถึงเดือน เม.ย.69 จำนวนทั้งหมด 18,928 เรื่อง แล้วเสร็จ 15,216 เรื่อง
    .
    3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือน มี.ค.69 จำนวน 0 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 0 เรื่อง
    .
    4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือน มี.ค.69 จำนวน 0 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 0 เรื่อง

  6. 25 เม.ย. 256925 Apr 2026
    ผลที่รายงานReported result 96.76 ตรวจสอบแล้วVerified

    1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
    - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม จำนวนทั้งหมด 464 เรื่อง แล้วเสร็จ 251 เรื่อง
    - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค.68 ถึงเดือน มี.ค.69 จำนวนทั้งหมด 2,592 เรื่อง แล้วเสร็จ 1,806 เรื่อง
    .
    2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือน มิ.ย.65 ถึงเดือน มี.ค.69 จำนวนทั้งหมด 18,458 เรื่อง แล้วเสร็จ 14,887 เรื่อง
    .
    3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือน มี.ค.69 จำนวน 0 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 0 เรื่อง
    .
    4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือน มี.ค.69 จำนวน 0 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 0 เรื่อง

  7. 23 มี.ค. 256923 Mar 2026
    ผลที่รายงานReported result 97.08 ตรวจสอบแล้วVerified

    1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
    - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ จำนวนทั้งหมด 369 เรื่อง แล้วเสร็จ 197 เรื่อง
    - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค.68 ถึงเดือน ก.พ..69 จำนวนทั้งหมด 2,128 เรื่อง แล้วเสร็จ 1,487 เรื่อง
    .
    2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือน มิ.ย.65 ถึงเดือน ก.พ.69 จำนวนทั้งหมด 17,994 เรื่อง แล้วเสร็จ 14,520 เรื่อง
    .
    3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือน ม.ค.69 จำนวน 0 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 0 เรื่อง
    4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือน ม.ค.69 จำนวน 0 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 0 เรื่อง

  8. 25 ก.พ. 256925 Feb 2026
    ผลที่รายงานReported result 97.74 ตรวจสอบแล้วVerified

    1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
    - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม จำนวนทั้งหมด 525 เรื่อง แล้วเสร็จ 320 เรื่อง
    - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือน ม.ค.69 จำนวนทั้งหมด 1,759 เรื่อง แล้วเสร็จ 1,251 เรื่อง

    2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือน มิ.ย. 65 ถึงเดือน ม.ค.69 จำนวนทั้งหมด 17,625 เรื่อง แล้วเสร็จ 14,263 เรื่อง

    3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือน ม.ค.69 จำนวน 0 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 0 เรื่อง

    4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือน ม.ค.69 จำนวน 0 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 0 เรื่อง

  9. 19 ม.ค. 256919 Jan 2026
    ผลที่รายงานReported result 97.42 ตรวจสอบแล้วVerified

    1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
    - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม จำนวนทั้งหมด 354 เรื่อง แล้วเสร็จ 214 เรื่อง
    - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือน ธ.ค.68 จำนวนทั้งหมด 1,234 เรื่อง แล้วเสร็จ 825 เรื่อง

    2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือน มิ.ย. 65 ถึงเดือน ธ.ค.68 จำนวนทั้งหมด 17,412 เรื่อง แล้วเสร็จ 13,884 เรื่อง

    3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือน ธ.ค.68 จำนวน 0 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 0 เรื่อง

    4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือน ธ.ค.68จำนวน 0 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 0 เรื่อง

    ความเห็น สยป.SED reviewer note: แก้ไข
  10. 3 ธ.ค. 25683 Dec 2025
    ผลที่รายงานReported result 96.68 ตรวจสอบแล้วVerified

    (-) 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
    - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 จำนวนทั้งหมด 392 เรื่อง แล้วเสร็จ 194 เรื่อง
    - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ตุลาคม 2568 ถึงเดือน พฤศจิกายน 2568 จำนวนทั้งหมด 879 เรื่อง แล้วเสร็จ 529 เรื่อง

    (-)2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือน มิถุนายน 2565 ถึงเดือน พฤศจิกายน จำนวนทั้งหมด 16,745 เรื่อง แล้วเสร็จ 13,285 เรื่อง

    (-)3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือน พ.ย.68 จำนวน. 0 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 0 เรื่อง

    (-) 4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือน พ.ย.68 จำนวน 0 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 0 เรื่อง

    ความเห็น สยป.SED reviewer note: แก้ไข
  11. 17 พ.ย. 256817 Nov 2025
    ผลที่รายงานReported result 0.00 ตรวจสอบแล้วVerified

    รายละเอียดการดำเนินการ
    1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569
    - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม จำนวนทั้งหมด 487 เรื่อง แล้วเสร็จ 348 เรื่อง
    - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือน ต.ค. 68 ถึงเดือน ต.ค. 68 จำนวนทั้งหมด 487 เรื่อง แล้วเสร็จ 348 เรื่อง
    .
    2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือน มิ.ย. 65 ถึงเดือน ต.ค. 68 จำนวนทั้งหมด 16,353 เรื่อง แล้วเสร็จ 13,215 เรื่อง
    .
    3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือน ต.ค.68 จำนวน 0 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 0 เรื่อง
    .
    4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือน ต.ค. 68 จำนวน 0 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 0 เรื่อง

    ความเห็น สยป.SED reviewer note: แก้ไข

04แผนการดำเนินงานImplementation plan

ขั้นตอน สัดส่วนน้ำหนักงาน และช่วงเวลาดำเนินการSteps, weight of each step and scheduled period.

ขั้นตอนStep
น้ำหนักWeight
ต.ค. 68Oct 25พ.ย. 68Nov 25ธ.ค. 68Dec 25ม.ค. 69Jan 26ก.พ. 69Feb 26มี.ค. 69Mar 26เม.ย. 69Apr 26พ.ค. 69May 26มิ.ย. 69Jun 26ก.ค. 69Jul 26ส.ค. 69Aug 26ก.ย. 69Sep 26
1
ถอดบทเรียนการแก้ปัญหา และอุปสรรคการดำเนินงาน
1 ต.ค. 25681 Oct 2025 – 31 ต.ค. 256831 Oct 2025
ตรวจสอบแล้วVerified
10%
2
รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ
1 ต.ค. 25681 Oct 2025 – 30 ก.ย. 256930 Sep 2026
ตรวจสอบแล้วVerified
45%
3
รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ
1 ต.ค. 25681 Oct 2025 – 30 ก.ย. 256930 Sep 2026
ตรวจสอบแล้วVerified
45%

05ที่ตั้งLocation

พิกัดที่บันทึกไว้กับโครงการ (ที่ตั้งหน่วยงาน/พื้นที่ดำเนินการ)Coordinates recorded for the project (agency office or project site).