หน้าแรกHome› โครงการที่เชื่อมโยงสิทธิมนุษยชน / UN-linked projects› Project #57664
หน้าหลักโครงการAll projects โครงการฯ ปีงบประมาณ 2568FY2025 projects of this agency รายละเอียดแบบเต็มFull record + เชื่อมโยงมาตรฐานความเท่าเทียมทางเพศLink a Gender Equality Seal benchmark
กรุงเทพมหานคร · โปรไฟล์โครงการBangkok Metropolitan Administration · Project Profile · ปีงบประมาณ พ.ศ. 2569Fiscal Year 2026 (B.E. 2569)

การแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

กิจกรรมActivity เริ่มดำเนินการแล้วIn progress ตรวจสอบแล้วVerified ID 57664
หน่วยงานรับผิดชอบResponsible agency
สำนักงานเขตจตุจักร · ฝ่ายปกครอง
งบประมาณBudget
0
บาทThai Baht (THB)
ความคืบหน้าโครงการProject progress
20%
ตัวชี้วัด (KR/KPI)Indicators (KR/KPI)
3
รายงานผล 26 ครั้ง26 progress reports
ขั้นตอนการดำเนินงานImplementation steps
2
1 ต.ค. 25681 Oct 2025 – 30 ก.ย. 256930 Sep 2026
ปรับปรุงข้อมูลล่าสุดLast updated
22 เม.ย. 256922 Apr 2026
ตรวจสอบโดย สยป. SED verification 22 เม.ย. 256922 Apr 2026

00สาระสำคัญของโครงการProject summary

รายละเอียดDescription
0
เป้าหมายTarget
0
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับExpected benefits
0

01ความสอดคล้องกับกรอบการพัฒนาระดับสากลAlignment with international frameworks

การเชื่อมโยงโครงการกับเกณฑ์ UNDP Gender Equality Seal for Public Institutions และกลไกสิทธิมนุษยชนระหว่างประเทศของสหประชาชาติHow this project contributes to the UNDP Gender Equality Seal for Public Institutions and to United Nations human-rights instruments.

⚖️
UNDP Gender Equality Sealเกณฑ์ตรารับรองความเท่าเทียมทางเพศสำหรับหน่วยงานรัฐfor Public Institutions — benchmarks met by this project
ยังไม่มีการเชื่อมโยงเกณฑ์No benchmark linked yet
🌐
กลไกสิทธิมนุษยชนของ UNUN human-rights instrumentsปฏิญญา/กติกา/อนุสัญญาที่โครงการสนับสนุนDeclarations, covenants and conventions supported
ยังไม่มีการเชื่อมโยงกลไกสิทธิมนุษยชนNo instrument linked yet

02ตัวชี้วัดและผลการดำเนินงาน (KR/KPI)Key results & performance indicators

เป้าหมาย ผลการดำเนินงาน และร้อยละความคืบหน้าของตัวชี้วัดที่โครงการเชื่อมโยงTargets, achieved results and progress of the indicators this project reports against.

31101-R ตรวจสอบแล้วVerified
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
เป้าหมายTarget4.20
ผลการดำเนินงานAchieved4.31
หน่วยนับUnitดาวดาว
102.62%
z100 ตรวจสอบแล้วVerified
P245 (1) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื่องเก่าในระบบทั้งหมด
เป้าหมายTarget100.00
ผลการดำเนินงานAchieved42.73
หน่วยนับUnitร้อยละpercent
42.73%
z100 ตรวจสอบแล้วVerified
P245 (2) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - เจ้าหน้าที่แจ้งปัญหา รายงานเชิงรุก
เป้าหมายTarget100.00
ผลการดำเนินงานAchieved100.00
หน่วยนับUnitร้อยละpercent
100.00%

03รายงานความก้าวหน้าProgress reports

บันทึกผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัด เรียงจากล่าสุด — เนื้อหารายงานบันทึกเป็นภาษาไทยโดยหน่วยงานReported results per indicator, newest first. Report text is recorded in Thai by the responsible agency.

KR 7645 ผลรวมTotal reported 20.30 · 5 รายงาน5 reports
  1. 25 ก.พ. 256925 Feb 2026
    ผลที่รายงานReported result 4.06 ตรวจสอบแล้วVerified

    เรื่องร้องเเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 มีเรื่องแจ้งทั้งหมด 1,720 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,265 เรื่อง ระดับความพึงพอใจ 4.06

  2. 25 ม.ค. 256925 Jan 2026
    ผลที่รายงานReported result 4.19 ตรวจสอบแล้วVerified

    เรื่องร้องเเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 มีเรื่องแจ้งทั้งหมด 1,707 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,285 เรื่อง ระดับความพึงพอใจ 4.19

  3. 29 ธ.ค. 256829 Dec 2025
    ผลที่รายงานReported result 3.93 ตรวจสอบแล้วVerified

    เรื่องร้องเเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 มีเรื่องแจ้งทั้งหมด 1,224 เรื่อง ระดับความพึงพอใจ 3.93

  4. 29 ธ.ค. 256829 Dec 2025
    ผลที่รายงานReported result 4.13 ตรวจสอบแล้วVerified

    เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน ระดับความพึงพอใจ 4.13

  5. 31 ต.ค. 256831 Oct 2025
    ผลที่รายงานReported result 3.99 ตรวจสอบแล้วVerified

    เรื่องร้องเเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 คะแนนความพึงพอใจ 3.99

KR 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ผลรวมTotal reported 29.49 · 7 รายงาน7 reports
  1. 30 ก.ย. 256930 Sep 2026
    ผลที่รายงานReported result 4.31 อนุมัติเบื้องต้นPre-approved
    ความเห็น สยป.SED reviewer note: เพิ่มเติมรายละเอียด
  2. 31 ส.ค. 256931 Aug 2026
    ผลที่รายงานReported result 4.31 ตรวจสอบแล้วVerified

    เรื่องร้องเเรียนประจำเดือนสิงหาคม 2569 มีเรื่องแจ้งทั้งหมด 1,657 เรื่อง เสร็จสิ้น 708 เรื่อง ระดับความพึงพอใจ4.31

  3. 31 ก.ค. 256931 Jul 2026
    ผลที่รายงานReported result 4.38 ตรวจสอบแล้วVerified

    เรื่องร้องเเรียนประจำเดือนกรกฎาคม 2569 มีเรื่องแจ้งทั้งหมด 1,858 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,020 เรื่อง ระดับความพึงพอใจ 4.38

  4. 30 มิ.ย. 256930 Jun 2026
    ผลที่รายงานReported result 4.16 ตรวจสอบแล้วVerified

    เรื่องร้องเเรียนประจำเดือนมิถุนายน 2569 มีเรื่องแจ้งทั้งหมด 1,818 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,118 เรื่อง ระดับความพึงพอใจ 4.16

  5. 25 พ.ค. 256925 May 2026
    ผลที่รายงานReported result 4.19 ตรวจสอบแล้วVerified

    เรื่องร้องเเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 มีเรื่องแจ้งทั้งหมด 1,853 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,164 เรื่อง ระดับความพึงพอใจ 4.19

  6. 30 เม.ย. 256930 Apr 2026
    ผลที่รายงานReported result 4.02 ตรวจสอบแล้วVerified

    เรื่องร้องเเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 มีเรื่องแจ้งทั้งหมด 1,394 เรื่อง เสร็จสิ้น 907 เรื่อง ระดับความพึงพอใจ 4.02

  7. 31 มี.ค. 256931 Mar 2026
    ผลที่รายงานReported result 4.12 ตรวจสอบแล้วVerified

    เรื่องร้องเเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 มีเรื่องแจ้งทั้งหมด 1,641 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,133 เรื่อง ระดับความพึงพอใจ 4.12

KR 7728 P245 (1) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื่องเก่าในระบบทั้งหมด ผลรวมTotal reported 743.04 · 11 รายงาน11 reports
  1. 4 ก.ย. 25694 Sep 2026
    ผลที่รายงานReported result 42.73 ตรวจสอบแล้วVerified

    เรื่องร้องเเรียนประจำเดือนสิงหาคม 2569 มีเรื่องแจ้งทั้งหมด 1,657 เรื่อง เสร็จสิ้น 708 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ42.73

  2. 4 ก.ย. 25694 Sep 2026
    ผลที่รายงานReported result 54.90 ตรวจสอบแล้วVerified

    เรื่องร้องเเรียนประจำเดือนกรกฎาคม 2569 มีเรื่องแจ้งทั้งหมด 1,858 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,020 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ54.90

  3. 4 ก.ย. 25694 Sep 2026
    ผลที่รายงานReported result 61.50 ตรวจสอบแล้วVerified

    เรื่องร้องเเรียนประจำเดือนมิถุนายน 2569 มีเรื่องแจ้งทั้งหมด 1,818 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,118 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ61.50

  4. 4 ก.ย. 25694 Sep 2026
    ผลที่รายงานReported result 62.82 ตรวจสอบแล้วVerified

    เรื่องร้องเเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2569 มีเรื่องแจ้งทั้งหมด 1,853 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,164 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ62.82

  5. 3 ก.ย. 25693 Sep 2026
    ผลที่รายงานReported result 65.06 ตรวจสอบแล้วVerified

    เรื่องร้องเเรียนประจำเดือนเมษายน 2569 มีเรื่องแจ้งทั้งหมด 1,394 เรื่อง เสร็จสิ้น 907 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ65.06

  6. 3 ก.ย. 25693 Sep 2026
    ผลที่รายงานReported result 69.04 ตรวจสอบแล้วVerified

    เรื่องร้องเเรียนประจำเดือนมีนาคม 2569 มีเรื่องแจ้งทั้งหมด 1,641 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,133 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ69.04

  7. 3 ก.ย. 25693 Sep 2026
    ผลที่รายงานReported result 73.55 ตรวจสอบแล้วVerified

    เรื่องร้องเเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 มีเรื่องแจ้งทั้งหมด 1,720 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,265 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ73.55

  8. 3 ก.ย. 25693 Sep 2026
    ผลที่รายงานReported result 75.28 ตรวจสอบแล้วVerified

    เรื่องร้องเเรียนประจำเดือนมกราคม 2569 มีเรื่องแจ้งทั้งหมด 1,707 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,285 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ75.28

  9. 3 ก.ย. 25693 Sep 2026
    ผลที่รายงานReported result 74.51 ตรวจสอบแล้วVerified

    เรื่องร้องเเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 มีเรื่องแจ้งทั้งหมด 1,224 เรื่อง เสร็จสิ้น 912 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ74.51

  10. 3 ก.ย. 25693 Sep 2026
    ผลที่รายงานReported result 78.83 ตรวจสอบแล้วVerified

    เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน เรื่องแจ้งทั้งหมด?1,672 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,318 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ78.83

  11. 3 ก.ย. 25693 Sep 2026
    ผลที่รายงานReported result 84.82 ตรวจสอบแล้วVerified

    เรื่องร้องเเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 มีเรื่องแจ้งทั้งหมด 1,772 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,503 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ84.82

KR 7764 P245 (2) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - เจ้าหน้าที่แจ้งปัญหา รายงานเชิงรุก ผลรวมTotal reported 300.00 · 3 รายงาน3 reports
  1. 16 ก.ย. 256916 Sep 2026
    ผลที่รายงานReported result 100.00 ตรวจสอบแล้วVerified

    รายงานผลดำเนินการเชิงรุกประจำเดือนกันยายน 2569
    1.สำนักงานเขตจตุจักร เรื่อง ขอให้มาเก็บขยะหน้าวัดเทวสุนทร
    สถานะเสร็จสิ้น: ฝ่ายรักษาความสะอาดฯดำเนินการจัดเก็บขยะเรียบร้อยแล้ว ขออภัยในความไม่สะดวก
    2.สำนักงานเขตจตุจักร เรื่อง พบคนจรนอนในสวน
    สถานะเสร็จสิ้น: เจ้าหน้าที่ดำเนินการตรวจสอบ บริเวณดังกล่าว เเละผลักดันคนไร้บ้านออกนอกพื้นที่ทั้งนี้จะดำเนินการตรวจตรากวดขันอย่างต่อเนื่อง

  2. 16 ก.ย. 256916 Sep 2026
    ผลที่รายงานReported result 100.00 ตรวจสอบแล้วVerified

    รายงานผลดำเนินการเชิงรุกประจำเดือนสิงหาคม 2569
    1.สำนักงานเขตจตุจักร เรื่อง คนเร่ร่อน
    สถานะเสร็จสิ้น: เจ้าหน้าที่ดำเนินการตรวจสอบ บริเวณดังกล่าว ดำเนินการ ผลักดันบุคคลดังกล่าวออกนอกพื้นที่ และ และจัดเก็บสิ่งของ เรียบร้อยแล้ว ทั้งนี้ จะดำเนินการตรวจตรากวดขันอย่างต่อเนื่อง ขอบคุณสำหรับข้อมูลครับ
    2.สำนักงานเขตจตุจักร เรื่อง พบการทิ้งเศษอาหาร พหลโยธิน 35
    สถานะเสร็จสิ้น: เจ้าหน้าที่รักษาความสะอาดดำเนินการกวาดจัดเก็บเศษอาหารที่คนได้นำอาหารมาโยนให้นกทานและเจ้าหน้าที่เทศกิจได้กำชับว่าจุดนี้ห้ามให้อาหารนก อาจจะก่อให้เชื้อพาหะนำโรค

  3. 16 ก.ย. 256916 Sep 2026
    ผลที่รายงานReported result 100.00 ตรวจสอบแล้วVerified

    รายงานผลดำเนินการเชิงรุกประจำเดือนกรกฎาคม 2569
    1.สำนักงานเขตจตุจักร เรื่อง แจ้งคนพเนจรนอนและถ่ายของเสียถนนลาดพร้าวใต้สะพานหน้ายูเนี่ยนมอลล์
    สถานะเสร็จสิ้น:เจ้าหน้าที่ได้ตรวจสอบบริเวณดังกล่าวพร้อมทั้งเก็บอุปกรณ์ของคนเร่ร่อนและผลักดันออกนอกพื้นที่ตามอำนาจหน้าที่
    2.สำนักงานเขตจตุจักร เรื่อง มีคนจร มานอนตรงป้ายรถเมล์ และรื้อขยะ ระหว่างซอย ลาดพร้าว 4 และซอย 6 ย้ายจากป้ายรถเมล์หน้าธนาคารไทยพาณิชย์ไปอยู่ป้ายรถเมล์ระหว่างซอยลาดพร้าว 4 และซอย 6
    สถานะเสร็จสิ้น : เจ้าหน้าที่เทศกิจลงพื้นที่ตรวจตรากวดขัน คนไร้บ้านอาศัยหลับนอนและสะสมสิ่งของบริเวณป้ายรถประจำทางถนนลาดพร้าว ทั้งนี้จะเพิ่มวงรอบตรวจปรากฏขันอย่างต่อเนื่อง

04แผนการดำเนินงานImplementation plan

ขั้นตอน สัดส่วนน้ำหนักงาน และช่วงเวลาดำเนินการSteps, weight of each step and scheduled period.

ขั้นตอนStep
น้ำหนักWeight
ต.ค. 68Oct 25พ.ย. 68Nov 25ธ.ค. 68Dec 25ม.ค. 69Jan 26ก.พ. 69Feb 26มี.ค. 69Mar 26เม.ย. 69Apr 26พ.ค. 69May 26มิ.ย. 69Jun 26ก.ค. 69Jul 26ส.ค. 69Aug 26ก.ย. 69Sep 26
1
ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหา และอุปสรรคการดำเนินงาน
1 ต.ค. 25681 Oct 2025 – 31 ต.ค. 256831 Oct 2025
ตรวจสอบแล้วVerified
20%
2
รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการ แก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ
1 ต.ค. 25681 Oct 2025 – 30 ก.ย. 256930 Sep 2026
ตรวจสอบแล้วVerified
80%

05ที่ตั้งLocation

พิกัดที่บันทึกไว้กับโครงการ (ที่ตั้งหน่วยงาน/พื้นที่ดำเนินการ)Coordinates recorded for the project (agency office or project site).