กิจกรรมการวัดความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่าน Traffy Fondue)
00สาระสำคัญของโครงการProject summary
2.เพื่อวิเคราะห์ปัญหา อุปสรรค และแนวทางในการปรับปรุงกระบวนการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
3.เพื่อให้สำนักงานปกครองและทะเบียนได้รับทราบผลการประเมินความพึงพอใจและนำไปใช้ปรับปรุงคุณภาพการบริการ
2.สำนักงานปกครองเเละทะเบียนได้รับรายงานผลการประเมินและนำไปใช้ในการปรับปรุงการดำเนินงานจริง
3.เจ้าหน้าที่มีความตระหนักและเข้าใจบทบาทของตนในการยกระดับคุณภาพการให้บริการประชาชน
2.สำนักงานปกครองเเละทะเบียนใช้ข้อมูลดังกล่าวเป็นแนวทางในการปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการประชาชนอย่างตรงจุด
3.สร้างระบบติดตามประเมินผลที่โปร่งใสและสะท้อนการทำงานจริงของสำนักงานปกครองเเละทะเบียน
01ความสอดคล้องกับกรอบการพัฒนาระดับสากลAlignment with international frameworks
การเชื่อมโยงโครงการกับเกณฑ์ UNDP Gender Equality Seal for Public Institutions และกลไกสิทธิมนุษยชนระหว่างประเทศของสหประชาชาติHow this project contributes to the UNDP Gender Equality Seal for Public Institutions and to United Nations human-rights instruments.
02ตัวชี้วัดและผลการดำเนินงาน (KR/KPI)Key results & performance indicators
เป้าหมาย ผลการดำเนินงาน และร้อยละความคืบหน้าของตัวชี้วัดที่โครงการเชื่อมโยงTargets, achieved results and progress of the indicators this project reports against.
03รายงานความก้าวหน้าProgress reports
บันทึกผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัด เรียงจากล่าสุด — เนื้อหารายงานบันทึกเป็นภาษาไทยโดยหน่วยงานReported results per indicator, newest first. Report text is recorded in Thai by the responsible agency.
-
21 ก.ย. 256921 Sep 2026
สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ตั้งเเต่ต.ค. 2568-ก.ย. 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue เฉลี่ย 4.24 ดาว
-
25 ส.ค. 256925 Aug 2026
สำนักงานปกครองเเละทะเบียนได้รับหนังสือสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เรื่อง ผลการดำเนินงานของหน่วยงานสนับสนุน ตัววัดผลหลัก ที่ KRs 31101 ประจำเดือนกรกฎาคม 2569 ได้ 3 ดาว เฉลี่ย 3.84 ดาว (ข้อมูล ณ วันที่ 13 กรกฎาคม 2569)
-
24 ส.ค. 256924 Aug 2026
สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนสิงหาคม 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue 5/5 ดาว จำนวน 3 ครั้ง ในประเภทเสนอแนะ
-
27 ก.ค. 256927 Jul 2026
สำนักงานปกครองเเละทะเบียนได้รับหนังสือสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เรื่อง ผลการดำเนินงานของหน่วยงานสนับสนุน ตัววัดผลหลัก ที่ KRs 31101 ประจำเดือนมิถุนายน 2569 ได้ 4.2 ดาว เฉลี่ย 3.73 ดาว (ข้อมูล ณ วันที่ 7 มิถุนายน 2569)
-
20 ก.ค. 256920 Jul 2026
สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนกรกฎาคม 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue 2.33/5 ดาว จำนวน 3 ครั้ง ในประเภทฝุ่นควัน&กลิ่น&PM2.5 ป้าย และอื่นๆ
-
19 มิ.ย. 256919 Jun 2026
สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนมิถุนายน 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue 5.00/5 ดาว จำนวน 2 ครั้ง ในประเภทขึ้นทะเบียน&สำรวจ และอื่นๆ
-
12 มิ.ย. 256912 Jun 2026
สำนักงานปกครองเเละทะเบียนได้รับหนังสือสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เรื่อง ผลการดำเนินงานของหน่วยงานสนับสนุน ตัววัดผลหลัก ที่ KRs 31101 ประจำเดือนพฤษภาคม 2569 ไม่ได้รับพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ทั้งนี้ความพึงพอใจเฉลี่ย 3.89 ดาว (ข้อมูล ณ วันที่ 5 มิถุนายน 2569)
-
21 พ.ค. 256921 May 2026
สำนักงานปกครองเเละทะเบียนได้รับหนังสือสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เรื่อง ผลการดำเนินงานของหน่วยงานสนับสนุน ตัววัดผลหลัก ที่ KRs 31101 ประจำเดือนเมษายน 2569 ได้ 5 ดาว เฉลี่ย 1.67 ดาว (ข้อมูล ณ วันที่ 11 พฤษภาคม 2569)
-
20 พ.ค. 256920 May 2026
สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนพฤษภาคม 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue 5.00/5 ดาว จำนวน 1 ครั้ง ในประเภทขอใช้บริการ
-
21 เม.ย. 256921 Apr 2026
สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนเมษายน 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue 5.00/5 ดาว จำนวน 1 ครั้ง ในประเภทขอใช้บริการ
-
21 เม.ย. 256921 Apr 2026
สำนักงานปกครองเเละทะเบียนได้รับหนังสือสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เรื่อง ผลการดำเนินงานของหน่วยงานสนับสนุน ตัววัดผลหลัก ที่ KRs 31101 ประจำเดือนมีนาคม 2569 ได้ 4 ดาว เฉลี่ย 3.34 ดาว (ข้อมูล ณ วันที่ 8 เมษายน 2569)
-
20 มี.ค. 256920 Mar 2026
สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนมีนาคม 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue 3.00/5 ดาว จำนวน 1 ครั้ง ในประเภทอื่นๆ
-
20 มี.ค. 256920 Mar 2026
สำนักงานปกครองเเละทะเบียนได้รับหนังสือสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เรื่อง ผลการดำเนินงานของหน่วยงานสนับสนุน ตัววัดผลหลัก ที่ KRs 31101 ในเดือนกุมภาพันธ์ 2569 ได้ 0 ดาว เฉลี่ย 3 ดาว
-
19 ก.พ. 256919 Feb 2026
สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue 3.00/5 ดาว จำนวน 1 ครั้ง ในประเภทปัญหาทุจริต
-
19 ม.ค. 256919 Jan 2026
สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนมกราคม 2569 โดยได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue 3.00/5 ดาว จำนวน 2 ครั้ง ในประเภทปัญหาขอใช้บริการ และขึ้นทะเบียน&สำรวจ
-
19 ธ.ค. 256819 Dec 2025
สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ประจำเดือนธันวาคม 2568 โดยไม่ได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue
-
20 พ.ย. 256820 Nov 2025
สำนักงานปกครองเเละทะเบียน ขอรายงานผลระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่เดือนตุลาคม - พฤศจิกายน 2568 โดยไม่ได้รับคะเเนนความพึงพอใจจากประชาชนต่อการแก้ไขปัญญา ผ่านระบบ traffy fondue
04แผนการดำเนินงานImplementation plan
ขั้นตอน สัดส่วนน้ำหนักงาน และช่วงเวลาดำเนินการSteps, weight of each step and scheduled period.
05ที่ตั้งLocation
พิกัดที่บันทึกไว้กับโครงการ (ที่ตั้งหน่วยงาน/พื้นที่ดำเนินการ)Coordinates recorded for the project (agency office or project site).