หน้าแรกHome› โครงการที่เชื่อมโยงสิทธิมนุษยชน / UN-linked projects› Project #60777
กรุงเทพมหานคร · โปรไฟล์โครงการBangkok Metropolitan Administration · Project Profile · ปีงบประมาณ พ.ศ. 2569Fiscal Year 2026 (B.E. 2569)

กิจกรรมระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

กิจกรรมActivity ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted ตรวจสอบแล้วVerified ID 60777
หน่วยงานรับผิดชอบResponsible agency
สำนักงานการต่างประเทศ สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร · ฝ่ายบริหารงานทั่วไป
งบประมาณBudget
0
บาทThai Baht (THB)
ความคืบหน้าโครงการProject progress
100%
ตัวชี้วัด (KR/KPI)Indicators (KR/KPI)
1
รายงานผล 11 ครั้ง11 progress reports
ขั้นตอนการดำเนินงานImplementation steps
2
1 ต.ค. 25681 Oct 2025 – 30 ก.ย. 256930 Sep 2026
ปรับปรุงข้อมูลล่าสุดLast updated
23 ก.ย. 256923 Sep 2026
ตรวจสอบโดย สยป. SED verification 23 ก.ย. 256923 Sep 2026

00สาระสำคัญของโครงการProject summary

รายละเอียดDescription
เพื่อวัดผลค่าเฉลี่ยความพึงพอใจการดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ รวมถึงข้อเสนอแนะที่ประชาชนแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม (1 มิ.ย. 2565) ถึงวันที่ 30 ก.ย. 2569
เป้าหมายTarget
วัดผลค่าเฉลี่ยความพึงพอใจการดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ รวมถึงข้อเสนอแนะที่ประชาชนแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม (1 มิ.ย. 2565) ถึงวันที่ 30 ก.ย. 2569
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับExpected benefits
การวัดผลค่าเฉลี่ยความพึงพอใจการดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ รวมถึงข้อเสนอแนะที่ประชาชนแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม (1 มิ.ย. 2565) ถึงวันที่ 30 ก.ย. 2569

01ความสอดคล้องกับกรอบการพัฒนาระดับสากลAlignment with international frameworks

การเชื่อมโยงโครงการกับเกณฑ์ UNDP Gender Equality Seal for Public Institutions และกลไกสิทธิมนุษยชนระหว่างประเทศของสหประชาชาติHow this project contributes to the UNDP Gender Equality Seal for Public Institutions and to United Nations human-rights instruments.

⚖️
UNDP Gender Equality Sealเกณฑ์ตรารับรองความเท่าเทียมทางเพศสำหรับหน่วยงานรัฐfor Public Institutions — benchmarks met by this project
ยังไม่มีการเชื่อมโยงเกณฑ์No benchmark linked yet
🌐
กลไกสิทธิมนุษยชนของ UNUN human-rights instrumentsปฏิญญา/กติกา/อนุสัญญาที่โครงการสนับสนุนDeclarations, covenants and conventions supported
ยังไม่มีการเชื่อมโยงกลไกสิทธิมนุษยชนNo instrument linked yet

02ตัวชี้วัดและผลการดำเนินงาน (KR/KPI)Key results & performance indicators

เป้าหมาย ผลการดำเนินงาน และร้อยละความคืบหน้าของตัวชี้วัดที่โครงการเชื่อมโยงTargets, achieved results and progress of the indicators this project reports against.

31101-R ตรวจสอบแล้วVerified
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
เป้าหมายTarget4.20
ผลการดำเนินงานAchieved100.00
หน่วยนับUnitดาวดาว
2,380.95%

03รายงานความก้าวหน้าProgress reports

บันทึกผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัด เรียงจากล่าสุด — เนื้อหารายงานบันทึกเป็นภาษาไทยโดยหน่วยงานReported results per indicator, newest first. Report text is recorded in Thai by the responsible agency.

KR 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ผลรวมTotal reported 100.00 · 11 รายงาน11 reports
  1. 23 ก.ย. 256923 Sep 2026
    ผลที่รายงานReported result 100.00 ตรวจสอบแล้วVerified

    มีข้อสอบถามผ่าน Traffy Fondue จำนวน 1 เรื่อง
    โดยตลอดปี ได้คะแนนความพึงพอใจอยู่ที่ 4.2 คะแนน

  2. 28 ส.ค. 256928 Aug 2026
    ผลที่รายงานReported result 0.00 ตรวจสอบแล้วVerified

    *ไม่มีเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue*

  3. 23 ก.ค. 256923 Jul 2026
    ผลที่รายงานReported result 0.00 ตรวจสอบแล้วVerified

    มีข้อสอบถามผ่าน Traffy Fondue 1 เรื่อง

  4. 19 มิ.ย. 256919 Jun 2026
    ผลที่รายงานReported result 0.00 ตรวจสอบแล้วVerified

    ไม่มีเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue

  5. 25 พ.ค. 256925 May 2026
    ผลที่รายงานReported result 0.00 ตรวจสอบแล้วVerified

    ไม่มีเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue

  6. 29 เม.ย. 256929 Apr 2026
    ผลที่รายงานReported result 0.00 ตรวจสอบแล้วVerified

    ไม่มีเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue

  7. 7 เม.ย. 25697 Apr 2026
    ผลที่รายงานReported result 0.00 ตรวจสอบแล้วVerified

    ไม่มีเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue ในปี พ.ศ. 2569

  8. 24 มี.ค. 256924 Mar 2026
    ผลที่รายงานReported result 0.00 ตรวจสอบแล้วVerified

    ไม่มีเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue ในปี พ.ศ. 2569

  9. 27 ก.พ. 256927 Feb 2026
    ผลที่รายงานReported result 0.00 ตรวจสอบแล้วVerified

    ไม่มีเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue

  10. 30 ม.ค. 256930 Jan 2026
    ผลที่รายงานReported result 0.00 ตรวจสอบแล้วVerified

    ไม่มีเรื่องร้องเรียนผ่าน Traffy Fondue

  11. 26 ธ.ค. 256826 Dec 2025
    ผลที่รายงานReported result 0.00 ตรวจสอบแล้วVerified

    ไม่มีเรื่องร้องเรียน

    ความเห็น สยป.SED reviewer note: รอแจ้งผล

04แผนการดำเนินงานImplementation plan

ขั้นตอน สัดส่วนน้ำหนักงาน และช่วงเวลาดำเนินการSteps, weight of each step and scheduled period.

ขั้นตอนStep
น้ำหนักWeight
ต.ค. 68Oct 25พ.ย. 68Nov 25ธ.ค. 68Dec 25ม.ค. 69Jan 26ก.พ. 69Feb 26มี.ค. 69Mar 26เม.ย. 69Apr 26พ.ค. 69May 26มิ.ย. 69Jun 26ก.ค. 69Jul 26ส.ค. 69Aug 26ก.ย. 69Sep 26
1
ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหาและอุปสรรคการดำเนินงาน
1 ต.ค. 25681 Oct 2025 – 31 ต.ค. 256831 Oct 2025
ตรวจสอบแล้วVerified
50%
2
รายงานคะแนนความพึงพอใจให้ (H) ทราบ
1 ต.ค. 25681 Oct 2025 – 30 ก.ย. 256930 Sep 2026
ตรวจสอบแล้วVerified
50%

05ที่ตั้งLocation

พิกัดที่บันทึกไว้กับโครงการ (ที่ตั้งหน่วยงาน/พื้นที่ดำเนินการ)Coordinates recorded for the project (agency office or project site).