หน้าแรกHome› โครงการที่เชื่อมโยงสิทธิมนุษยชน / UN-linked projects› Project #63353
หน้าหลักโครงการAll projects โครงการฯ ปีงบประมาณ 2568FY2025 projects of this agency รายละเอียดแบบเต็มFull record + เชื่อมโยงมาตรฐานความเท่าเทียมทางเพศLink a Gender Equality Seal benchmark
กรุงเทพมหานคร · โปรไฟล์โครงการBangkok Metropolitan Administration · Project Profile · ปีงบประมาณ พ.ศ. 2569Fiscal Year 2026 (B.E. 2569)

กิจกรรมการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขตพระนคร

กิจกรรมActivity ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted ตรวจสอบแล้วVerified ID 63353
หน่วยงานรับผิดชอบResponsible agency
สำนักงานเขตพระนคร · ฝ่ายปกครอง
งบประมาณBudget
0
บาทThai Baht (THB)
ความคืบหน้าโครงการProject progress
100%
ตัวชี้วัด (KR/KPI)Indicators (KR/KPI)
2
รายงานผล 24 ครั้ง24 progress reports
ขั้นตอนการดำเนินงานImplementation steps
5
1 ต.ค. 25681 Oct 2025 – 30 ก.ย. 256930 Sep 2026
ปรับปรุงข้อมูลล่าสุดLast updated
23 ก.ย. 256923 Sep 2026
ตรวจสอบโดย สยป. SED verification 23 ก.ย. 256923 Sep 2026

00สาระสำคัญของโครงการProject summary

รายละเอียดDescription
1. เพื่อให้การแก้ไขปัญหาที่ได้รับแจ้งจากประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เป็นไปด้วยความเรียบร้อย การดำเนินงานด้านการประชาสัมพันธ์เป็นไปตามเป้าหมาย
2. ประชาชนได้รับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหา
เป้าหมายTarget
1. ร้อยละ 80 ของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ได้ 4.2 ดาว ขึ้นไป
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับExpected benefits
1. เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ร้อยละ 80 ขึ้นไป
2. ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยของประชาชนต่อการแก้ไขปัญหา อยู่ในระดับ 4.2 ดาว ขึ้นไป

01ความสอดคล้องกับกรอบการพัฒนาระดับสากลAlignment with international frameworks

การเชื่อมโยงโครงการกับเกณฑ์ UNDP Gender Equality Seal for Public Institutions และกลไกสิทธิมนุษยชนระหว่างประเทศของสหประชาชาติHow this project contributes to the UNDP Gender Equality Seal for Public Institutions and to United Nations human-rights instruments.

⚖️
UNDP Gender Equality Sealเกณฑ์ตรารับรองความเท่าเทียมทางเพศสำหรับหน่วยงานรัฐfor Public Institutions — benchmarks met by this project
ยังไม่มีการเชื่อมโยงเกณฑ์No benchmark linked yet
🌐
กลไกสิทธิมนุษยชนของ UNUN human-rights instrumentsปฏิญญา/กติกา/อนุสัญญาที่โครงการสนับสนุนDeclarations, covenants and conventions supported
ยังไม่มีการเชื่อมโยงกลไกสิทธิมนุษยชนNo instrument linked yet

02ตัวชี้วัดและผลการดำเนินงาน (KR/KPI)Key results & performance indicators

เป้าหมาย ผลการดำเนินงาน และร้อยละความคืบหน้าของตัวชี้วัดที่โครงการเชื่อมโยงTargets, achieved results and progress of the indicators this project reports against.

31101-R ตรวจสอบแล้วVerified
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา
เป้าหมายTarget4.20
ผลการดำเนินงานAchieved4.13
หน่วยนับUnitดาวดาว
98.33%
31201-R ตรวจสอบแล้วVerified
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข
เป้าหมายTarget80.00
ผลการดำเนินงานAchieved97.72
หน่วยนับUnitร้อยละpercent
122.15%

03รายงานความก้าวหน้าProgress reports

บันทึกผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัด เรียงจากล่าสุด — เนื้อหารายงานบันทึกเป็นภาษาไทยโดยหน่วยงานReported results per indicator, newest first. Report text is recorded in Thai by the responsible agency.

KR 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ผลรวมTotal reported 48.34 · 12 รายงาน12 reports
  1. 23 ก.ย. 256923 Sep 2026
    ผลที่รายงานReported result 4.13 ตรวจสอบแล้วVerified

    กันยายน 2569 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยตั้งแต่เดือน ตค.68 - ก.ย.69 เท่ากับ 4.13 ดาว

  2. 24 ส.ค. 256924 Aug 2026
    ผลที่รายงานReported result 4.03 ตรวจสอบแล้วVerified

    สิงหาคม 2569 ระดับความพึงพอใจ 4.03 ดาว

  3. 24 ก.ค. 256924 Jul 2026
    ผลที่รายงานReported result 4.02 ตรวจสอบแล้วVerified

    กรกฏาคม 2569 ระดับความพึงพอใจ 4.02 ดาว

  4. 25 มิ.ย. 256925 Jun 2026
    ผลที่รายงานReported result 4.02 ตรวจสอบแล้วVerified

    มิถุนายน 2569 ระดับความพึงพอใจ 4.02 ดาว

  5. 25 พ.ค. 256925 May 2026
    ผลที่รายงานReported result 4.01 ตรวจสอบแล้วVerified

    พฤษภาคม 2569 ระดับความพึงพอใจ 4.01 ดาว

  6. 24 เม.ย. 256924 Apr 2026
    ผลที่รายงานReported result 4.02 ตรวจสอบแล้วVerified

    เมษายน 2569 ระดับความพึงพอใจ 4.02 ดาว

  7. 25 มี.ค. 256925 Mar 2026
    ผลที่รายงานReported result 4.02 ตรวจสอบแล้วVerified

    มีนาคม 2569 ระดับความพึงพอใจ 4.02 ดาว

  8. 25 ก.พ. 256925 Feb 2026
    ผลที่รายงานReported result 4.02 ตรวจสอบแล้วVerified

    กุมภาพันธ์ 2569 ระดับความพึงพอใจ 4.02 ดาว

  9. 27 ม.ค. 256927 Jan 2026
    ผลที่รายงานReported result 4.02 ตรวจสอบแล้วVerified

    มกราคม 2569 ระดับความพึงพอใจ 4.02 ดาว

  10. 25 ธ.ค. 256825 Dec 2025
    ผลที่รายงานReported result 4.02 ตรวจสอบแล้วVerified

    ธันวาคม 2568 ระดับความพึงพอใจ 4.02 ดาว

  11. 17 ธ.ค. 256817 Dec 2025
    ผลที่รายงานReported result 4.02 ตรวจสอบแล้วVerified

    พฤศจิกายน 2568 ระดับความพึงพอใจ 4.02 ดาว

  12. 17 ธ.ค. 256817 Dec 2025
    ผลที่รายงานReported result 4.01 ตรวจสอบแล้วVerified

    ตุลาคม 2568 ระดับความพึงพอใจ 4.01 ดาว

KR 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ผลรวมTotal reported 1,168.83 · 12 รายงาน12 reports
  1. 23 ก.ย. 256923 Sep 2026
    ผลที่รายงานReported result 97.72 ตรวจสอบแล้วVerified

    กันยายน 2569 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไขตั้งแต่เดือน ตค.68 - ก.ย.69 เท่ากับ ร้อยละ 97.72

  2. 24 ส.ค. 256924 Aug 2026
    ผลที่รายงานReported result 96.99 ตรวจสอบแล้วVerified

    สิงหาคม 2569 ร้อยละ 96.99

  3. 24 ก.ค. 256924 Jul 2026
    ผลที่รายงานReported result 97.05 ตรวจสอบแล้วVerified

    กรกฎาคม 2569 ร้อยละ 97.05

  4. 25 มิ.ย. 256925 Jun 2026
    ผลที่รายงานReported result 96.85 ตรวจสอบแล้วVerified

    มิถุนายน 2569 ร้อยละ 96.85

  5. 25 พ.ค. 256925 May 2026
    ผลที่รายงานReported result 97.25 ตรวจสอบแล้วVerified

    พฤษภาคม 2569 ร้อยละ 97.25

  6. 24 เม.ย. 256924 Apr 2026
    ผลที่รายงานReported result 97.21 ตรวจสอบแล้วVerified

    เมษายน 2569 ร้อยละ 97.21

  7. 25 มี.ค. 256925 Mar 2026
    ผลที่รายงานReported result 97.39 ตรวจสอบแล้วVerified

    มีนาคม 2569 ร้อยละ 97.39

  8. 25 ก.พ. 256925 Feb 2026
    ผลที่รายงานReported result 97.35 ตรวจสอบแล้วVerified

    กุมภาพันธ์ 2569 ร้อยละ 97.35

  9. 27 ม.ค. 256927 Jan 2026
    ผลที่รายงานReported result 97.29 ตรวจสอบแล้วVerified

    มกราคม 2569 ร้อยละ 97.29

  10. 25 ธ.ค. 256825 Dec 2025
    ผลที่รายงานReported result 97.25 ตรวจสอบแล้วVerified

    ธันวาคม 2568 ร้อยละ 97.25

  11. 17 ธ.ค. 256817 Dec 2025
    ผลที่รายงานReported result 97.88 ตรวจสอบแล้วVerified

    พฤศจิกายน 2568 ร้อยละ 97.88

  12. 17 ธ.ค. 256817 Dec 2025
    ผลที่รายงานReported result 98.60 ตรวจสอบแล้วVerified

    ตุลาคม 2568 ร้อยละ 98.60

04แผนการดำเนินงานImplementation plan

ขั้นตอน สัดส่วนน้ำหนักงาน และช่วงเวลาดำเนินการSteps, weight of each step and scheduled period.

ขั้นตอนStep
น้ำหนักWeight
ต.ค. 68Oct 25พ.ย. 68Nov 25ธ.ค. 68Dec 25ม.ค. 69Jan 26ก.พ. 69Feb 26มี.ค. 69Mar 26เม.ย. 69Apr 26พ.ค. 69May 26มิ.ย. 69Jun 26ก.ค. 69Jul 26ส.ค. 69Aug 26ก.ย. 69Sep 26
1
รับทราบและศึกษาแนวทางการดำเนินการ ตามคำสั่งฯ ข้อสั่งการ ของผู้บริหาร
1 ต.ค. 25681 Oct 2025 – 30 พ.ย. 256830 Nov 2025
ตรวจสอบแล้วVerified
20%
2
ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหาและอุปสรรคการดำเนินงาน
1 ต.ค. 25681 Oct 2025 – 30 พ.ย. 256830 Nov 2025
ตรวจสอบแล้วVerified
20%
3
รับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue
1 ต.ค. 25681 Oct 2025 – 30 ก.ย. 256930 Sep 2026
ตรวจสอบแล้วVerified
20%
4
ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ และรายงานผล
1 ต.ค. 25681 Oct 2025 – 30 ก.ย. 256930 Sep 2026
ตรวจสอบแล้วVerified
20%
5
สรุปและรายงานผลการดำเนินการให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบ
1 ต.ค. 25681 Oct 2025 – 30 ก.ย. 256930 Sep 2026
ตรวจสอบแล้วVerified
20%

05ที่ตั้งLocation

พิกัดที่บันทึกไว้กับโครงการ (ที่ตั้งหน่วยงาน/พื้นที่ดำเนินการ)Coordinates recorded for the project (agency office or project site).