กิจกรรมการรายงานระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักการโยธา

00สาระสำคัญของโครงการProject summary

รายละเอียดDescription

เพื่อรายงานระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักการโยธา

เป้าหมายTarget

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักการโยธา

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับExpected benefits

รายงานระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักการโยธา

01ความสอดคล้องกับกรอบการพัฒนาระดับสากลAlignment with international frameworks

การเชื่อมโยงโครงการกับเกณฑ์ UNDP Gender Equality Seal for Public Institutions และกลไกสิทธิมนุษยชนระหว่างประเทศของสหประชาชาติHow this project contributes to the UNDP Gender Equality Seal for Public Institutions and to United Nations human-rights instruments.

⚖️

UNDP Gender Equality Sealเกณฑ์ตรารับรองความเท่าเทียมทางเพศสำหรับหน่วยงานรัฐfor Public Institutions — benchmarks met by this project

ยังไม่มีการเชื่อมโยงเกณฑ์No benchmark linked yet

🌐

กลไกสิทธิมนุษยชนของ UNUN human-rights instrumentsปฏิญญา/กติกา/อนุสัญญาที่โครงการสนับสนุนDeclarations, covenants and conventions supported

ยังไม่มีการเชื่อมโยงกลไกสิทธิมนุษยชนNo instrument linked yet

02ตัวชี้วัดและผลการดำเนินงาน (KR/KPI)Key results & performance indicators

เป้าหมาย ผลการดำเนินงาน และร้อยละความคืบหน้าของตัวชี้วัดที่โครงการเชื่อมโยงTargets, achieved results and progress of the indicators this project reports against.

31101-R ตรวจสอบแล้วVerified

ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา

เป้าหมายTarget4.20

ผลการดำเนินงานAchieved0.00

หน่วยนับUnitดาวดาว

0.00%

31201-R ตรวจสอบแล้วVerified

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

เป้าหมายTarget80.00

ผลการดำเนินงานAchieved0.00

หน่วยนับUnitร้อยละpercent

0.00%

03รายงานความก้าวหน้าProgress reports

บันทึกผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัด เรียงจากล่าสุด — เนื้อหารายงานบันทึกเป็นภาษาไทยโดยหน่วยงานReported results per indicator, newest first. Report text is recorded in Thai by the responsible agency.

KR 7647 ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ผลรวมTotal reported 30.36 · 10 รายงาน10 reports

21 ก.ย. 256921 Sep 2026

ผลที่รายงานReported result 0.00 ตรวจสอบแล้วVerified

ข้อมูลประจำเดือนสิงหาคม 2569 (ณ วันที่ 21 กันยายน 2569)
จำนวนเรื่องทั้งหมด 4,801 เรื่อง
รอรับเรื่อง จำนวน 252 เรื่อง
รับเรื่อง จำนวน 984 เรื่อง
กำลังดำเนินการ จำนวน 1,092 เรื่อง
ศึกษาปัญหา จำนวน 20 เรื่อง
จัดทำนโยบาย จำนวน 0 เรื่อง
ของบประมาณ จำนวน 17 เรื่อง
จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 55 เรื่อง
ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 86 เรื่อง
เสร็จสิ้น จำนวน 1,796 เรื่อง
ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 198 เรื่อง
ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 20 เรื่อง
ติดตามเรื่อง จำนวน 281 เรื่อง

ระดับความพึงพอใจ 4.45/5
19 ส.ค. 256919 Aug 2026

ผลที่รายงานReported result 4.29 ตรวจสอบแล้วVerified

ข้อมูลประจำเดือนกรกฎาคม 2569 (ณ วันที่ 19 สิงหาคม 2569)
จำนวนเรื่องทั้งหมด 5,781 เรื่อง
รอรับเรื่อง จำนวน 45 เรื่อง
รับเรื่อง จำนวน 1,158 เรื่อง
กำลังดำเนินการ จำนวน 1,408 เรื่อง
ศึกษาปัญหา จำนวน 36 เรื่อง
จัดทำนโยบาย จำนวน 0 เรื่อง
ของบประมาณ จำนวน 43 เรื่อง
จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 60 เรื่อง
ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 102 เรื่อง
เสร็จสิ้น จำนวน 2,191 เรื่อง
ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 350 เรื่อง
ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 17 เรื่อง
ติดตามเรื่อง จำนวน 371 เรื่อง

ระดับความพึงพอใจ 4.49/5
20 ก.ค. 256920 Jul 2026

ผลที่รายงานReported result 0.00 ตรวจสอบแล้วVerified

ข้อมูลประจำเดือนมิถุนายน 2569 (ณ วันที่ 20 กรกฎาคม 2569)
จำนวนเรื่องทั้งหมด 5,900 เรื่อง
รอรับเรื่อง จำนวน 28 เรื่อง
รับเรื่อง จำนวน 907 เรื่อง
กำลังดำเนินการ จำนวน 1,311 เรื่อง
ศึกษาปัญหา จำนวน 26 เรื่อง
จัดทำนโยบาย จำนวน 3 เรื่อง
ของบประมาณ จำนวน 29 เรื่อง
จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 71 เรื่อง
ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 95 เรื่อง
เสร็จสิ้น จำนวน 2,828 เรื่อง
ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 301 เรื่อง
ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 29 เรื่อง
ติดตามเรื่อง จำนวน 272 เรื่อง

ระดับความพึงพอใจ 4.46/5
22 มิ.ย. 256922 Jun 2026

ผลที่รายงานReported result 4.55 ตรวจสอบแล้วVerified

ข้อมูลประจำเดือนพฤษภาคม 2569 (ณ วันที่ 22 มิถุนายน 2569)
จำนวนเรื่องทั้งหมด 5,413 เรื่อง
รอรับเรื่อง จำนวน 120 เรื่อง
รับเรื่อง จำนวน 783 เรื่อง
กำลังดำเนินการ จำนวน 1,225 เรื่อง
ศึกษาปัญหา จำนวน 20 เรื่อง
จัดทำนโยบาย จำนวน 0 เรื่อง
ของบประมาณ จำนวน 23 เรื่อง
จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 52 เรื่อง
ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 62 เรื่อง
เสร็จสิ้น จำนวน 2,563 เรื่อง
ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 299 เรื่อง
ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 29 เรื่อง
ติดตามเรื่อง จำนวน 237 เรื่อง

ระดับความพึงพอใจ 4.52/5
20 พ.ค. 256920 May 2026

ผลที่รายงานReported result 4.02 ตรวจสอบแล้วVerified

ข้อมูลประจำเดือนเมษายน 2569 (ณ วันที่ 20 พฤษภาคม 2569)
จำนวนเรื่องทั้งหมด 4,060 เรื่อง
รอรับเรื่อง จำนวน 112 เรื่อง
รับเรื่อง จำนวน 568 เรื่อง
กำลังดำเนินการ จำนวน 886 เรื่อง
ศึกษาปัญหา จำนวน 37 เรื่อง
จัดทำนโยบาย จำนวน 6 เรื่อง
ของบประมาณ จำนวน 15 เรื่อง
จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 32 เรื่อง
ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 38 เรื่อง
เสร็จสิ้น จำนวน 1,846 เรื่อง
ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 235 เรื่อง
ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 26 เรื่อง
ติดตามเรื่อง จำนวน 259 เรื่อง

ระดับความพึงพอใจ 4.02/5
21 เม.ย. 256921 Apr 2026

ผลที่รายงานReported result 4.40 ตรวจสอบแล้วVerified

ข้อมูลประจำเดือนมีนาคม 2569 (ณ วันที่ 21 เมษายน 2569)
จำนวนเรื่องทั้งหมด 5,296 เรื่อง
รอรับเรื่อง จำนวน 21 เรื่อง
รับเรื่อง จำนวน 621 เรื่อง
กำลังดำเนินการ จำนวน 1,450 เรื่อง
ศึกษาปัญหา จำนวน 12 เรื่อง
จัดทำนโยบาย จำนวน 4 เรื่อง
ของบประมาณ จำนวน 14 เรื่อง
จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 53 เรื่อง
ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 47 เรื่อง
เสร็จสิ้น จำนวน 2,449 เรื่อง
ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 338 เรื่อง
ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 34 เรื่อง
ติดตามเรื่อง จำนวน 253 เรื่อง

ระดับความพึงพอใจ 4.40/5
20 มี.ค. 256920 Mar 2026

ผลที่รายงานReported result 4.45 ตรวจสอบแล้วVerified

ข้อมูลประจำเดือนมีนาคม 2569 (ณ วันที่ 20 มีนาคม 2569)
จำนวนเรื่องทั้งหมด 5,125 เรื่อง
รอรับเรื่อง จำนวน 16 เรื่อง
รับเรื่อง จำนวน 831 เรื่อง
กำลังดำเนินการ จำนวน 1,242 เรื่อง
ศึกษาปัญหา จำนวน 16 เรื่อง
จัดทำนโยบาย จำนวน 1 เรื่อง
ของบประมาณ จำนวน 29 เรื่อง
จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 50 เรื่อง
ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 47 เรื่อง
เสร็จสิ้น จำนวน 2,372 เรื่อง
ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 308 เรื่อง
ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 23 เรื่อง
ติดตามเรื่อง จำนวน 190 เรื่อง

ระดับความพึงพอใจ 4.45/5
23 ก.พ. 256923 Feb 2026

ผลที่รายงานReported result 0.00 ตรวจสอบแล้วVerified

ข้อมูลประจำเดือนมกราคม 2569 (ณ วันที่ 20 กุมภาพันธ์ 2569)
จำนวนเรื่องทั้งหมด 4,304 เรื่อง
รอรับเรื่อง จำนวน 21 เรื่อง
รับเรื่อง จำนวน 560 เรื่อง
กำลังดำเนินการ จำนวน 1,152 เรื่อง
ศึกษาปัญหา จำนวน 15 เรื่อง
จัดทำนโยบาย จำนวน 1 เรื่อง
ของบประมาณ จำนวน 8 เรื่อง
จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 58 เรื่อง
ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 55 เรื่อง
เสร็จสิ้น จำนวน 1,941 เรื่อง
ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 249 เรื่อง
ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 27 เรื่อง
ติดตามเรื่อง จำนวน 172 เรื่อง

ระดับความพึงพอใจ 4.46/5
20 ม.ค. 256920 Jan 2026

ผลที่รายงานReported result 4.34 ตรวจสอบแล้วVerified

ข้อมูลประจำเดือนธันวาคม 2568 (ณ วันที่ 20 มกราคม 2569)
ข้อมูลระหว่างวันที่ 1 – 31 ธันวาคม 2568
จำนวนเรื่องทั้งหมด 3,634 เรื่อง
รอรับเรื่อง จำนวน 2 เรื่อง
รับเรื่อง จำนวน 695 เรื่อง
กำลังดำเนินการ จำนวน 1,030 เรื่อง
ศึกษาปัญหา จำนวน 9 เรื่อง
จัดทำนโยบาย จำนวน 0 เรื่อง
ของบประมาณ จำนวน 6 เรื่อง
จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 76 เรื่อง
ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 35 เรื่อง
เสร็จสิ้น จำนวน 1,405 เรื่อง
ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 244 เรื่อง
ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 12 เรื่อง
ติดตามเรื่อง จำนวน 120 เรื่อง

ระดับความพึงพอใจ 4.22/5
24 ธ.ค. 256824 Dec 2025

ผลที่รายงานReported result 4.31 ตรวจสอบแล้วVerified

ข้อมูลประจำเดือนตุลาคม 2568 (ณ วันที่ 23 ธันวาคม 2568)
ข้อมูลระหว่างวันที่ 1 – 31 ตุลาคม 2568
จำนวนเรื่องทั้งหมด 6,263 เรื่อง
รอรับเรื่อง จำนวน 104 เรื่อง
รับเรื่อง จำนวน 796 เรื่อง
กำลังดำเนินการ จำนวน 1,282 เรื่อง
ศึกษาปัญหา จำนวน 22 เรื่อง
จัดทำนโยบาย จำนวน 0 เรื่อง
ของบประมาณ จำนวน 374 เรื่อง
จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 112 เรื่อง
ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 93 เรื่อง
เสร็จสิ้น จำนวน 2,430 เรื่อง
ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 412 เรื่อง
ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 43 เรื่อง
ติดตามเรื่อง จำนวน 386 เรื่อง

ระดับความพึงพอใจ 4.39/5

?
ข้อมูลประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 (ณ วันที่ 23 ธันวาคม 2568)
จำนวนเรื่องทั้งหมด 4,689 เรื่อง
รอรับเรื่อง จำนวน 181 เรื่อง
รับเรื่อง จำนวน 600 เรื่อง
กำลังดำเนินการ จำนวน 1,675 เรื่อง
ศึกษาปัญหา จำนวน 13 เรื่อง
จัดทำนโยบาย จำนวน 1 เรื่อง
ของบประมาณ จำนวน 11 เรื่อง
จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 94 เรื่อง
ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 60 เรื่อง
เสร็จสิ้น จำนวน 1,503 เรื่อง
ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 240 เรื่อง
ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 30 เรื่อง
ติดตามเรื่อง จำนวน 281 เรื่อง

ระดับความพึงพอใจ 4.31/5

KR 7654 ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ผลรวมTotal reported 663.11 · 10 รายงาน10 reports

21 ก.ย. 256921 Sep 2026

ผลที่รายงานReported result 0.00 ตรวจสอบแล้วVerified

ข้อมูลประจำเดือนสิงหาคม 2569 (ณ วันที่ 21 กันยายน 2569)
จำนวนเรื่องทั้งหมด 4,801 เรื่อง
รอรับเรื่อง จำนวน 252 เรื่อง
รับเรื่อง จำนวน 984 เรื่อง
กำลังดำเนินการ จำนวน 1,092 เรื่อง
ศึกษาปัญหา จำนวน 20 เรื่อง
จัดทำนโยบาย จำนวน 0 เรื่อง
ของบประมาณ จำนวน 17 เรื่อง
จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 55 เรื่อง
ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 86 เรื่อง
เสร็จสิ้น จำนวน 1,796 เรื่อง
ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 198 เรื่อง
ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 20 เรื่อง
ติดตามเรื่อง จำนวน 281 เรื่อง

ระดับความพึงพอใจ 4.45/5
19 ส.ค. 256919 Aug 2026

ผลที่รายงานReported result 88.87 ตรวจสอบแล้วVerified

ข้อมูลประจำเดือนกรกฎาคม 2569 (ณ วันที่ 19 สิงหาคม 2569)
จำนวนเรื่องทั้งหมด 5,781 เรื่อง
รอรับเรื่อง จำนวน 45 เรื่อง
รับเรื่อง จำนวน 1,158 เรื่อง
กำลังดำเนินการ จำนวน 1,408 เรื่อง
ศึกษาปัญหา จำนวน 36 เรื่อง
จัดทำนโยบาย จำนวน 0 เรื่อง
ของบประมาณ จำนวน 43 เรื่อง
จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 60 เรื่อง
ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 102 เรื่อง
เสร็จสิ้น จำนวน 2,191 เรื่อง
ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 350 เรื่อง
ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 17 เรื่อง
ติดตามเรื่อง จำนวน 371 เรื่อง

ระดับความพึงพอใจ 4.49/5
20 ก.ค. 256920 Jul 2026

ผลที่รายงานReported result 0.00 ตรวจสอบแล้วVerified

ข้อมูลประจำเดือนมิถุนายน 2569 (ณ วันที่ 20 กรกฎาคม 2569)
จำนวนเรื่องทั้งหมด 5,900 เรื่อง
รอรับเรื่อง จำนวน 28 เรื่อง
รับเรื่อง จำนวน 907 เรื่อง
กำลังดำเนินการ จำนวน 1,311 เรื่อง
ศึกษาปัญหา จำนวน 26 เรื่อง
จัดทำนโยบาย จำนวน 3 เรื่อง
ของบประมาณ จำนวน 29 เรื่อง
จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 71 เรื่อง
ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 95 เรื่อง
เสร็จสิ้น จำนวน 2,828 เรื่อง
ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 301 เรื่อง
ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 29 เรื่อง
ติดตามเรื่อง จำนวน 272 เรื่อง

ระดับความพึงพอใจ 4.46/5
22 มิ.ย. 256922 Jun 2026

ผลที่รายงานReported result 89.04 ตรวจสอบแล้วVerified

ข้อมูลประจำเดือนพฤษภาคม 2569 (ณ วันที่ 22 มิถุนายน 2569)
จำนวนเรื่องทั้งหมด 5,413 เรื่อง
รอรับเรื่อง จำนวน 120 เรื่อง
รับเรื่อง จำนวน 783 เรื่อง
กำลังดำเนินการ จำนวน 1,225 เรื่อง
ศึกษาปัญหา จำนวน 20 เรื่อง
จัดทำนโยบาย จำนวน 0 เรื่อง
ของบประมาณ จำนวน 23 เรื่อง
จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 52 เรื่อง
ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 62 เรื่อง
เสร็จสิ้น จำนวน 2,563 เรื่อง
ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 299 เรื่อง
ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 29 เรื่อง
ติดตามเรื่อง จำนวน 237 เรื่อง

ระดับความพึงพอใจ 4.52/5
20 พ.ค. 256920 May 2026

ผลที่รายงานReported result 89.04 ตรวจสอบแล้วVerified

ข้อมูลประจำเดือนเมษายน 2569 (ณ วันที่ 20 พฤษภาคม 2569)
จำนวนเรื่องทั้งหมด 4,060 เรื่อง
รอรับเรื่อง จำนวน 112 เรื่อง
รับเรื่อง จำนวน 568 เรื่อง
กำลังดำเนินการ จำนวน 886 เรื่อง
ศึกษาปัญหา จำนวน 37 เรื่อง
จัดทำนโยบาย จำนวน 6 เรื่อง
ของบประมาณ จำนวน 15 เรื่อง
จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 32 เรื่อง
ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 38 เรื่อง
เสร็จสิ้น จำนวน 1,846 เรื่อง
ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 235 เรื่อง
ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 26 เรื่อง
ติดตามเรื่อง จำนวน 259 เรื่อง

ระดับความพึงพอใจ 4.02/5
21 เม.ย. 256921 Apr 2026

ผลที่รายงานReported result 80.16 ตรวจสอบแล้วVerified

ข้อมูลประจำเดือนมีนาคม 2569 (ณ วันที่ 21 เมษายน 2569)
จำนวนเรื่องทั้งหมด 5,296 เรื่อง
รอรับเรื่อง จำนวน 21 เรื่อง
รับเรื่อง จำนวน 621 เรื่อง
กำลังดำเนินการ จำนวน 1,450 เรื่อง
ศึกษาปัญหา จำนวน 12 เรื่อง
จัดทำนโยบาย จำนวน 4 เรื่อง
ของบประมาณ จำนวน 14 เรื่อง
จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 53 เรื่อง
ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 47 เรื่อง
เสร็จสิ้น จำนวน 2,449 เรื่อง
ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 338 เรื่อง
ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 34 เรื่อง
ติดตามเรื่อง จำนวน 253 เรื่อง

ระดับความพึงพอใจ 4.40/5
20 มี.ค. 256920 Mar 2026

ผลที่รายงานReported result 78.04 ตรวจสอบแล้วVerified

ข้อมูลประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2569 (ณ วันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2569)
จำนวนเรื่องทั้งหมด 202,041 เรื่อง
รอรับเรื่อง จำนวน 8,703 เรื่อง
รับเรื่อง จำนวน 472 เรื่อง
กำลังดำเนินการ จำนวน 14,706 เรื่อง
ศึกษาปัญหา จำนวน 496 เรื่อง
จัดทำนโยบาย จำนวน 21 เรื่อง
ของบประมาณ จำนวน 812 เรื่อง
จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 2712 เรื่อง
ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 599 เรื่อง
เสร็จสิ้น จำนวน 157,669 เรื่อง
ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 10,099 เรื่อง
ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 741 เรื่อง
ติดตามเรื่อง จำนวน 5011 เรื่อง

ระดับความพึงพอใจ 4.45/5
23 ก.พ. 256923 Feb 2026

ผลที่รายงานReported result 77.09 ตรวจสอบแล้วVerified

ข้อมูลประจำเดือนมกราคม 2569 (ณ วันที่ 31 มกราคม 2569)
จำนวนเรื่องทั้งหมด 196,707 เรื่อง
รอรับเรื่อง จำนวน 391 เรื่อง
รับเรื่อง จำนวน 8480 เรื่อง
กำลังดำเนินการ จำนวน 15230 เรื่อง
ศึกษาปัญหา จำนวน 489 เรื่อง
จัดทำนโยบาย จำนวน 18 เรื่อง
ของบประมาณ จำนวน 833 เรื่อง
จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 2771 เรื่อง
ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 533 เรื่อง
เสร็จสิ้น จำนวน 151633 เรื่อง
ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 10470 เรื่อง
ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 692 เรื่อง
ติดตามเรื่อง จำนวน 5167 เรื่อง

ระดับความพึงพอใจ 4.46/5
20 ม.ค. 256920 Jan 2026

ผลที่รายงานReported result 85.94 ตรวจสอบแล้วVerified

ข้อมูลประจำเดือนธันวาคม 2568 (ณ วันที่ 20 มกราคม 2569)
ข้อมูลระหว่างวันที่ 1 – 31 ธันวาคม 2568
จำนวนเรื่องทั้งหมด 3,634 เรื่อง
รอรับเรื่อง จำนวน 2 เรื่อง
รับเรื่อง จำนวน 695 เรื่อง
กำลังดำเนินการ จำนวน 1,030 เรื่อง
ศึกษาปัญหา จำนวน 9 เรื่อง
จัดทำนโยบาย จำนวน 0 เรื่อง
ของบประมาณ จำนวน 6 เรื่อง
จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 76 เรื่อง
ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 35 เรื่อง
เสร็จสิ้น จำนวน 1,405 เรื่อง
ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 244 เรื่อง
ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 12 เรื่อง
ติดตามเรื่อง จำนวน 120 เรื่อง

ระดับความพึงพอใจ 4.22/5
24 ธ.ค. 256824 Dec 2025

ผลที่รายงานReported result 74.93 ตรวจสอบแล้วVerified

ข้อมูลประจำเดือนตุลาคม 2568 (ณ วันที่ 23 ธันวาคม 2568)
ข้อมูลระหว่างวันที่ 1 – 31 ตุลาคม 2568
จำนวนเรื่องทั้งหมด 6,263 เรื่อง
รอรับเรื่อง จำนวน 104 เรื่อง
รับเรื่อง จำนวน 796 เรื่อง
กำลังดำเนินการ จำนวน 1,282 เรื่อง
ศึกษาปัญหา จำนวน 22 เรื่อง
จัดทำนโยบาย จำนวน 0 เรื่อง
ของบประมาณ จำนวน 374 เรื่อง
จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 112 เรื่อง
ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 93 เรื่อง
เสร็จสิ้น จำนวน 2,430 เรื่อง
ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 412 เรื่อง
ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 43 เรื่อง
ติดตามเรื่อง จำนวน 386 เรื่อง

ระดับความพึงพอใจ 4.39/5

?
ข้อมูลประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 (ณ วันที่ 23 ธันวาคม 2568)
จำนวนเรื่องทั้งหมด 4,689 เรื่อง
รอรับเรื่อง จำนวน 181 เรื่อง
รับเรื่อง จำนวน 600 เรื่อง
กำลังดำเนินการ จำนวน 1,675 เรื่อง
ศึกษาปัญหา จำนวน 13 เรื่อง
จัดทำนโยบาย จำนวน 1 เรื่อง
ของบประมาณ จำนวน 11 เรื่อง
จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 94 เรื่อง
ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 60 เรื่อง
เสร็จสิ้น จำนวน 1,503 เรื่อง
ส่งต่อ (ใหม่) จำนวน 240 เรื่อง
ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 30 เรื่อง
ติดตามเรื่อง จำนวน 281 เรื่อง

ระดับความพึงพอใจ 4.31/5

04แผนการดำเนินงานImplementation plan

ขั้นตอน สัดส่วนน้ำหนักงาน และช่วงเวลาดำเนินการSteps, weight of each step and scheduled period.

ขั้นตอนStep

น้ำหนักWeight

ธ.ค. 68Dec 25ม.ค. 69Jan 26ก.พ. 69Feb 26มี.ค. 69Mar 26เม.ย. 69Apr 26พ.ค. 69May 26มิ.ย. 69Jun 26ก.ค. 69Jul 26ส.ค. 69Aug 26ก.ย. 69Sep 26

1

แก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน ธ.ค. 68

1 ธ.ค. 25681 Dec 2025 – 31 ธ.ค. 256831 Dec 2025

ตรวจสอบแล้วVerified

10%

2

แก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน ม.ค. 69

1 ม.ค. 25691 Jan 2026 – 31 ม.ค. 256931 Jan 2026

ตรวจสอบแล้วVerified

10%

3

แก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน ก.พ. 69

1 ก.พ. 25691 Feb 2026 – 28 ก.พ. 256928 Feb 2026

ตรวจสอบแล้วVerified

10%

4

แก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน มี.ค. 69

1 มี.ค. 25691 Mar 2026 – 31 มี.ค. 256931 Mar 2026

ตรวจสอบแล้วVerified

10%

5

แก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน เม.ย. 69

1 เม.ย. 25691 Apr 2026 – 30 เม.ย. 256930 Apr 2026

ตรวจสอบแล้วVerified

10%

6

แก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน พ.ค. 69

1 พ.ค. 25691 May 2026 – 30 พ.ค. 256930 May 2026

ตรวจสอบแล้วVerified

10%

7

แก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน มิ.ย. 69

1 มิ.ย. 25691 Jun 2026 – 30 มิ.ย. 256930 Jun 2026

ตรวจสอบแล้วVerified

10%

8

แก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน ก.ค. 69

1 ก.ค. 25691 Jul 2026 – 31 ก.ค. 256931 Jul 2026

ตรวจสอบแล้วVerified

10%

9

แก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน ส.ค. 69

1 ส.ค. 25691 Aug 2026 – 31 ส.ค. 256931 Aug 2026

ตรวจสอบแล้วVerified

10%

10

แก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน ก.ย. 69

1 ก.ย. 25691 Sep 2026 – 30 ก.ย. 256930 Sep 2026

ตรวจสอบแล้วVerified

10%

05ที่ตั้งLocation

พิกัดที่บันทึกไว้กับโครงการ (ที่ตั้งหน่วยงาน/พื้นที่ดำเนินการ)Coordinates recorded for the project (agency office or project site).