• หน้าแรก
  • ตัวชี้วัดเจรจา (2568)
    1. แจ้งเตือนตัวชี้วัดเจรจา 2568 2. สรุปผลดำเนินงานของปี 2568 3. สรุปตัวชี้วัดเจรจา (2568) 4. ตรวจสอบผลการดำเนินงานฯ 5. อัพโหลดไฟล์ฯ ของหน่วยงาน 6. ฝ่ายเลขาฯ อัพโหลดไฟล์สรุปผลฯ
  • เข้าสู่ระบบ

กลับหน้าหลัก Home โครงการฯ ของหน่วยงาน


รายละเอียดโครงการ : กิจกรรมติดตามความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร

:: รายละเอียดโครงการ/กิจกรรมฯ >> (แบบ สยป #1)

Showing 1-1 of 1 item.
สยป.1Fileชื่อโครงการ/กิจกรรมงบประมาณฯหน่วยงานที่รับผิดชอบส่วนราชการ/ฝ่าย
กิจกรรมติดตามความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร0.00สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครฝ่ายบริหารงานทั่วไป

:: การเชื่อมโยงตัววัดผลหลัก (KRs/KPI) ที่เกี่ยวข้อง >> (แบบ สยป #2)

Showing 1-8 of 8 items.
สยป.2ActionKEY_RESULTหน่วยนับค่าเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้าของ KPI (%)
-(102) KPI 5.1.2.1 : ความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ร้อยละ75.0079.32105.76
-(1394) OKR 3.1.01 : ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไขร้อยละ75.0079.32105.76
-(1395) OKR 3.1.02 : สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมดร้อยละ75.0079.32105.76
-(1396) OKR 3.1.03 : สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมดร้อยละ25.0020.6882.72
-(1397) OKR 3.1.04 : ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)ระดับ3.503.88110.86
-(1398) OKR 3.1.05 : ความคืบหน้าในการพัฒนาระบบการแจ้งปัญหาวินฯ ผ่านทราฟฟี่ระบบ1.001.00100.00
-(1457) OKR 9.2.05 : คะแนนความพอใจรายเขตร้อยละ75.0077.60103.47
-(1458) OKR 9.2.06 : คะแนนความพึงพอใจเฉลี่ยระดับ กทมร้อยละ75.0077.60103.47

:: ผลการดำเนินงานฯ ตามเป้าหมาย OKR/KPI >> (แบบ สยป #3)

Showing 21-40 of 62 items.
KEY RESULTสยป.3Actions (สยป.3)วันที่รายงานผลการดำเนินงานPhotoรายละเอียดเพิ่มเติมเจ้าหน้าที่ ตรวจสอบแบบ สยป#3
139530-09-202479.32สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนกันยายน 2567 คิดเป็นร้อยละ 79.32-
139531-08-20240.00สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนสิงหาคม 2567 คิดเป็นร้อยละ 90.32-
139531-07-20240.00สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนกรกฎาคม 2567 คิดเป็นร้อยละ 92.16-
139530-06-20240.00สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนมิถุนายน 2567 คิดเป็นร้อยละ 92.16-
139531-05-20240.00สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนพฤษภาคม 2567 คิดเป็นร้อยละ 79.86-
139530-04-20240.00สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนเมษายน 2567 คิดเป็นร้อยละ 79.92-
139531-03-20240.00สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนมีนาคม 2567 คิดเป็นร้อยละ 78.85-
139529-02-20240.00สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2567 คิดเป็นร้อยละ 78.42-
139531-01-20240.00สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ระหว่าง 1-31 มกราคม 2567 คิดเป็นร้อยละ 77.88-
139630-09-202420.68สัดส่วนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด ประจำเดือน กันยายน 2567 ได้ร้อยละ 20.68-
139631-08-20240.00สัดส่วนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด ประจำเดือน สิงหาคม 2567 ได้ร้อยละ 9.68-
139631-07-20240.00สัดส่วนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด ประจำเดือน กรกฎาคม 2567 ได้ร้อยละ 7.84-
139630-06-20240.00สัดส่วนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด ประจำเดือน มิถุนายน 2567 ได้ร้อยละ 7.84-
139631-05-20240.00สัดส่วนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด ประจำเดือน พฤษภาคม 2567 ได้ร้อยละ 20.14-
139630-04-20240.00สัดส่วนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด ประจำเดือน เมษายน 2567 ได้ร้อยละ 20.08-
139631-03-20240.00สัดส่วนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด ประจำเดือน มีนาคม 2567 ได้ร้อยละ 21.15-
139625-03-20240.00สัดส่วนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด ประจำเดือน กุมภาพันธ์ 2567 ได้ร้อยละ 21.58-
139730-09-20243.88ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการการแก้ไขปัญหา เดือน กันยายน 2567 ได้รับ 3.88 คะแนน-
139731-08-20240.00ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการการแก้ไขปัญหา เดือน สิงหาคม 2567 ได้รับ 3.87 คะแนน-
139731-07-20240.00ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการการแก้ไขปัญหา เดือน กรกฎาคม 2567 ได้รับ 3.96 คะแนน-
  • «
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • »

ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม

Showing 1-12 of 12 items.
สยป.2 (2)ลำดับขั้นตอน/รายละเอียดงานร้อยละของงานความคืบหน้าเริ่มต้นวันที่สิ้นสุดวันที่
1พิจารณาข้อมูลสถิติเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ จากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ทั้งหมด จำนวน 24 ประเภท เพื่อวิเคราะห์ปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ เพื่อพิจารณาลงพื้นที่ตรวจสอบ ประจำเดือน ตุลาคม 25665.005.0001-10-202331-10-2023
2ลงพื้นที่ตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของ 50 เขต ประจำเดือน พฤศจิกายน 2566 และรายงานข้อมูลการลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริง การแก้ไขปัญหาของหน่วยงานนำเรียนผู้บริหารกรุงเทพมหานครทราบ5.0010.0001-11-202330-11-2023
3ลงพื้นที่ตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของ 50 เขต ประจำเดือน ธันวาคม 2566 และรายงานข้อมูลการลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริง การแก้ไขปัญหาของหน่วยงานนำเรียนผู้บริหารกรุงเทพมหานครทราบ5.0015.0001-12-202331-12-2023
4ลงพื้นที่ตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของ 50 เขต ประจำเดือน มกราคม 2567 และรายงานข้อมูลการลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริง การแก้ไขปัญหาของหน่วยงานนำเรียนผู้บริหารกรุงเทพมหานครทราบ15.0030.0001-01-242431-01-2424
5ลงพื้นที่ตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของ 50 เขต ประจำเดือน กุมภาพันธ์ 2567 และรายงานข้อมูลการลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริง การแก้ไขปัญหาของหน่วยงานนำเรียนผู้บริหารกรุงเทพมหานครทราบ10.0040.0001-02-242429-02-2424
6ลงพื้นที่ตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของ 50 เขต ประจำเดือน มีนาคม 2567 และรายงานข้อมูลการลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริง การแก้ไขปัญหาของหน่วยงานนำเรียนผู้บริหารกรุงเทพมหานครทราบ10.0050.0001-03-242431-03-2424
7ลงพื้นที่ตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของ 50 เขต ประจำเดือน เมษายน 2567 และจัดทำสรุปรายงานผลการดำเนินการลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริงในภาพรวม นำเรียนผู้บริหารกรุงเทพมหานคร ครั้งที่ 110.0060.0001-04-242430-04-2424
8ลงพื้นที่ตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของ 50 เขต ประจำเดือน พฤษภาคม 2567 และรายงานข้อมูลการลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริง การแก้ไขปัญหาของหน่วยงานนำเรียนผู้บริหารกรุงเทพมหานครทราบ10.0070.0001-05-242431-05-2424
9ลงพื้นที่ตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของ 50 เขต ประจำเดือน มิถุนายน 2567 และรายงานข้อมูลการลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริง การแก้ไขปัญหาของหน่วยงานนำเรียนผู้บริหารกรุงเทพมหานครทราบ10.0080.0001-06-242430-06-2424
10ลงพื้นที่ตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของ 50 เขต ประจำเดือน กรกฎาคม 2567 และรายงานข้อมูลการลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริง การแก้ไขปัญหาของหน่วยงานนำเรียนผู้บริหารกรุงเทพมหานครทราบ10.0090.0001-07-242431-07-2424
11ลงพื้นที่ตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของ 50 เขต ประจำเดือน สิงหาคม 2567 และรายงานข้อมูลการลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริง การแก้ไขปัญหาของหน่วยงานนำเรียนผู้บริหารกรุงเทพมหานครทราบ5.0095.0001-08-242431-08-2424
12ลงพื้นที่ตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของ 50 เขต ประจำเดือน กันยายน 2567 และจัดทำสรุปรายงานผลการดำเนินการลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริงในภาพรวม นำเรียนผู้บริหารกรุงเทพมหานคร ครั้งที่ 2 พร้อมกับประเมินผลการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขต 50 เขต5.00100.0001-09-242430-09-2424


ผลการดำเนินกงานของโครการ/กิจกรรมฯ **

Showing 1-13 of 13 items.
วันที่รายงานผลการดำเนินงานREPORT_NOTE
31-10-20235.00(not set)
30-11-202310.00(not set)
31-01-202430.00(not set)
29-02-202440.00(not set)
30-04-202460.00(not set)
30-04-202460.00(not set)
30-06-202480.00(not set)
30-09-202490.00(not set)
30-09-2024100.00(not set)
31-12-202315.00(not set)
31-03-202450.00(not set)
31-05-202470.00(not set)
30-09-202495.00(not set)
กรอกเหตุผลแก้ไข

2025© สำนักงานบริหารยุทธศาสตร์

สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล กรุงเทพมหานคร.