67247

ปี 2569 หน่วยนับ: รายงาน ตัวชี้วัดเจรจา ใช้คำนวณผลงาน
ชื่อตัวชี้วัด

วิเคราะห์ข้อมูลสถิติการเข้าถึงช่องทางการร้องทุกข์ของ กทม. สายด่วน 1555 ของคนพิการ

ชื่อโครงการ

การเข้าถึงช่องทางการร้องทุกข์ผ่านสายด่วน กทม. 1555 ของคนพิการ

เป้าหมาย
1
ผลการดำเนินงาน
0
ความคืบหน้า
0%
จำนวนรายงานผล
10

สถานะโครงการล่าสุด

5ดำเนินการแล้วเสร็จ อัปเดตเมื่อ 29 ก.ย. 2569 โดย ขจรศั*******
ความคืบหน้าของโครงการ
100%
  • รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ล่าสุด: 10 ก.ย. 2569 (ผล 1)

หน่วยงานและผู้รับผิดชอบ

  • หน่วยงาน: ** สำนักงานเลขานุการ สํานักปลัดกรุงเทพมหานคร
  • กอง/ฝ่าย: สำนักงานเลขาปลัดกรุงเทพมหานคร › ศูนย์รับแจ้งทุกข์
  • สร้างโดย: ธนาเศ******* เมื่อ 10 พ.ย. 2568
  • แก้ไขล่าสุดโดย: สุชญา******* เมื่อ 12 ธ.ค. 2568
  • อนุมัติโดย (SED): สุชญา******* เมื่อ 12 ธ.ค. 2568
  • สถานะการอนุมัติ (SED): 1

รายละเอียดตัวชี้วัด

คำนิยาม
1. คนพิการ หมายถึง ประชาชนที่ใช้บริการแจ้งเรื่องร้องเรียนผ่านช่องทางสายด่วน กทม. 1555 ที่มีความพิการประเภทต่าง ๆ ซึ่งใช้บริการในช่วงระหว่างเดือนตุลาคม 2568 ถึง เดือนกรกฎาคม 2569
2. ช่องทางการร้องทุกข์ผ่านสายด่วน กทม. 1555 หมายถึง ช่องทางการรับแจ้งเรื่องร้องเรียนจากประชาชนผ่านทางโทรศัพท์สายด่วน กทม. 1555
3. ข้อมูลสถิติ หมายถึง ข้อมูลของคนพิการ ประกอบด้วย ข้อมูลความสะดวกในการเข้าถึงช่องทางการร้องทุกข์ผ่านสายด่วน กทม. 1555 และผลกระทบที่ไม่ได้รับความสะดวกของคนพิการ ข้อมูลที่คนพิการร้องเรียน เพื่อหาแนวทางแก้ไขทั้งในระยะสั้นและระยะยาว และข้อมูลเรื่องความคาดหวังของคนพิการต่อการให้บริการ เพื่อที่จะกำหนดนโยบายตอบสนองความต้องการดังกล่าว
4. รายงาน หมายถึง รายงานผลการวิเคราะห์ข้อมูลสถิติเพื่อจัดทำแนวทางการแก้ไขและพัฒนาคุณภาพชีวิตให้กับคนพิการต่อไปในอนาคต พร้อมทั้งรายงานการดำเนินงานนำเรียนผู้บริหารทราบ
วิธีคำนวณ
ผลการวิเคราะห์ข้อมูลสถิติการเข้าถึงช่องทางการร้องทุกข์ผ่านสายด่วน กทม. 1555 ของคนพิการ 1 รายงาน
เกณฑ์คะแนนแต่ละระดับ
ระดับ 1: 20 ระดับ 2: 40 ระดับ 3: 60 ระดับ 4: 80 ระดับ 5: 100

รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ 10

วันที่รายงานผลการดำเนินงานรายงานโดยรายละเอียด
10 ก.ย. 2569 1 ธนาเศ******* การจัดเก็บข้อมูลการเข้าถึงช่องทางการร้องทุกข์ผ่านสายด่วน กทม. 1555 ของคนพิการ และผู้สูงอายุ ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568-กรกฎ…
17 ส.ค. 2569 0 ธนาเศ******* การจัดเก็บข้อมูลการเข้าถึงช่องทางการร้องทุกข์ผ่านสายด่วน กทม. 1555 ของคนพิการ และผู้สูงอายุ ประจำเดือนกรกฎาคม 2569 สรุปจ…
10 ก.ค. 2569 0 ธนาเศ******* การจัดเก็บข้อมูลการเข้าถึงช่องทางการร้องทุกข์ผ่านสายด่วน กทม. 1555 ของคนพิการ และผู้สูงอายุ ประจำเดือนมิถุนายน 2569 สรุป…
19 มิ.ย. 2569 0 ธนาเศ******* การจัดเก็บข้อมูลการเข้าถึงช่องทางการร้องทุกข์ผ่านสายด่วน กทม. 1555 ของคนพิการ และผู้สูงอายุ ประจำเดือนพฤษภาคม 2569 สรุปจ…
11 พ.ค. 2569 0 ธนาเศ******* การจัดเก็บข้อมูลการเข้าถึงช่องทางการร้องทุกข์ผ่านสายด่วน กทม. 1555 ของคนพิการ และผู้สูงอายุ ประจำเดือนเมษายน 2569 สรุปจำ…

ดูรายงานผลทั้งหมด (10 รายการ)

ตัวชี้วัดอื่นของโครงการเดียวกัน 0

โครงการนี้ไม่มีตัวชี้วัดอื่น