71055

ปี 2569 หน่วยนับ: ร้อยละ ใช้คำนวณผลงาน
ชื่อตัวชี้วัด

ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข

ชื่อโครงการ

กิจกรรมแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนที่ได้รับจากระบบ Traffy Fondue

เป้าหมาย
80
ผลการดำเนินงาน
0
ความคืบหน้า
0%
จำนวนรายงานผล
11

สถานะโครงการล่าสุด

4เริ่มดำเนินการแล้ว อัปเดตเมื่อ 30 พ.ย. 2568 โดย ทิพย์*******
ความคืบหน้าของโครงการ
90%
  • รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ล่าสุด: 29 ก.ย. 2569 (ผล 96.21)

หน่วยงานและผู้รับผิดชอบ

  • หน่วยงาน: สำนักงานเขตราชเทวี
  • กอง/ฝ่าย: ฝ่ายปกครอง
  • สร้างโดย: ทิพย์******* เมื่อ 29 พ.ย. 2568
  • แก้ไขล่าสุดโดย: เจนตา******* เมื่อ 22 ธ.ค. 2568
  • อนุมัติโดย (SED): เจนตา******* เมื่อ 22 ธ.ค. 2568
  • สถานะการอนุมัติ (SED): 1

รายละเอียดตัวชี้วัด

คำนิยาม
ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข หมายถึง
ผลดำเนินการแก้ไขปัญหาของหน่วยงานจากการรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue โดยวัดจากจำนวนเรื่องเสร็จสิ้น ตั้งแต่เปิดใช้แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร (๑ มิถุนายน 2565) ถึงวันที่ 30 กันยายน 2569 และเป็นการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพและมีคุณภาพตามที่กำหนด
วิธีคำนวณ
สูตรคำนวณ
ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา = ((จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน - จำนวนเรื่องที่ถูกหักคะแนนรายเดือน)/จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขรายเดือน) x 100

ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา = จำนวนเรื่องที่ได้รับการแก้ไขทั้งหมด/((จำนวนเรื่องทั้งหมด + (จำนวนเรื่องคงค้าง ? ค่าถ่วงน้ำหนัก) - จำนวนเรื่องคงค้าง)) x 100

วิธีการคำนวณ
(ค่าเฉลี่ยร้อยละคุณภาพการแก้ปัญหา (ต.ค.๖๘-ก.ย.๖๙) + ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา )/2
เกณฑ์คะแนนแต่ละระดับ
ระดับ 1: 20 ระดับ 2: 40 ระดับ 3: 60 ระดับ 4: 80 ระดับ 5: 100

รายงานผลของตัวชี้วัดนี้ 11

วันที่รายงานผลการดำเนินงานรายงานโดยรายละเอียด
29 ก.ย. 2569 96.21 ทิพย์*******
28 ส.ค. 2569 96.21 ทิพย์*******
31 ก.ค. 2569 96.76 ทิพย์*******
30 มิ.ย. 2569 96.76 ทิพย์******* ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา - เดือนเมษายน 2569 คิดเป็นร้อยละ 97.925 - เดือนตุลาคม 2568 - เดือนเมษายน 2569 เฉลี่ยร้อยละ 95.…
25 พ.ค. 2569 96.76 ทิพย์******* ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา - เดือนเมษายน 2569 คิดเป็นร้อยละ 97.925 - เดือนตุลาคม 2568 - เดือนเมษายน 2569 เฉลี่ยร้อยละ 95.…

ดูรายงานผลทั้งหมด (11 รายการ)

ตัวชี้วัดอื่นของโครงการเดียวกัน 2

ตัวชี้วัดปีเป้าหมายผลการดำเนินงานความคืบหน้า
ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา 2569 4.2 0
0%
P245 (1) เดินหน้าเชิงรุกหาปัญหาเมือง ควบคู่กับ Traffy Fondue - ตรวจสอบ แก้ไข เรื่องเก่าในระบบทั้งหมด 2569 100 0
0%