14.1.19 ผู้มีอำนาจตัดสินใจขาดความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศ

1) ความรู้ด้านเทคโนโลยีเป็นความรู้เฉพาะด้านจำเป็นต้องได้รับการเรียนรู้
2) ผู้บริหารโดยส่วนใหญ่ไม่ได้จบการศึกษาในสาขาที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีสารสนเทศ หรือไม่เคยได้รับการฝึกอบรมเรื่องดังกล่าวมาก่อน
3) มีความรู้พื้นฐาน IT จากการอบรม
4) เมื่อมีการฝึกอบรมแล้วไม่มีการติดตามผลการนำความรู้ที่ได้รับไปวางแผนหรือแก้ไขปัญหาหน่วยงานอย่างเป็นรูปธรรมได้ชัดเจน

1. ทำให้เกิดอุปสรรคต่อการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ เช่น ไม่ได้รับการอนุมัติ หรือต้องแก้ไขรายละเอียดต่าง ๆ ที่ไม่เป็นไปตามหลักการที่ดี ฯลฯ

1. การอบรมให้ความรู้และพัฒนาทักษะด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ
2. จัดประชุมร่วมกันระหว่างผู้ปฏิบัติและผู้มีอำนาจตัดสินใจเพื่อสร้างความเข้าใจในการปฏิบัติงาน
3. การสอบ Digital Litencary
4. ติดตามประเมินผลการนำความรู้ไปใช้ในการพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศของหน่วยงาน ผ่านผลการสำรวจระดับความพร้อมรัฐบาลดิจิทัลของกรุงเทพมหานคร

เจ้าภาพหลัก : สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง : ทุกหน่วยงาน