Interface text is shown in English. Records entered in BMA systems — policy, project and agency names, and narrative reports — are shown in Thai as recorded.

← โครงการฯ ของหน่วยงานAgency projects
โครงการ/กิจกรรมProject #27083 ปีงบประมาณ 2568FY 2025 ดำเนินการแล้วเสร็จ สยป.1: ผ่าน

โครงการศูนย์บริหารราชการฉับไว ใสสะอาด (Bangkok Fast & Clear : BFC)

สำนักงานเขตคลองสามวา · ฝ่ายทะเบียน

การรายงานของหน่วยงานAgency reporting
–งบประมาณ (บาท)Budget (THB)
100%ความคืบหน้าโครงการProject progress
1 · 15KR · รายงานผลKRs · reports
13ขั้นตอน (รวม 100%)Steps (100%)

· ข้อมูลอัปเดตล่าสุดLast updated 29-09-2025 15:14

01รายละเอียดโครงการProject details

Interface text is shown in English. Records entered in BMA systems — policy, project and agency names, and narrative reports — are shown in Thai as recorded.

อ่านรายละเอียดโครงการฉบับเต็มRead the full project description▸

วัตถุประสงค์ 1. เพื่อให้จำนวนคำขอทำบัตรประจำตัวประชาชนที่จองคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMAQ และผู้ที่รับบริการเดินทางมาขอรับบริการสามารถดำเนินการได้ภายในเวลาที่กำหนดตามคู่มือประชาชน 2. เพื่อให้หน่วยงานเป็นองค์กรที่มีคุณธรรม มีความโปร่งใสในการบริหารราชการและลดปัญหาการร้องเรียนในการเข้าถึงการขอรับบริการทุกประเภทของประชาชน เป้าหมาย 1. เป้าหมายเชิงปริมาณ 3.1 ค่าเป้าหมายความพึงพอใจ ระดับ 5 ค่าเฉลี่ย 4.21 - 5.00 เท่ากับมากที่สุด ผู้ขอรับบริการมีความพึงพอใจในการมารับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการ ฉับไวใสสะอาด (Bangkok Fast & Clear : BFC) ของสำนักงานเขตคลองสามวา 3.2 ร้อยละ 100 ของจำนวนคำขอเพื่อทำบัตรประชาชนที่จองคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMAQ และผู้รับบริการเดินทางมาขอรับบริการที่ศูนย์ฯ และสามารถดำเนินการได้ภายในเวลาที่กำหนดตามคู่มือประชาชน 2 เป้าหมายเชิงคุณภาพ ประชาชนที่มาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการ ฉับไวใสสะอาด (Bangkok Fast & Clear : BFC) สำนักงานเขตคลองสามวา ได้รับบริการที่สะดวก รวดเร็ว โปร่งใส มีความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่

02 ตัววัดผลหลัก (OKRs) และตัวชี้วัดโครงการKey results and project indicators

แบบ สยป.2 — คำนิยาม ค่าเป้าหมาย ผลการดำเนินงาน และความคืบหน้าของแต่ละตัวชี้วัดForm SED-2 — definition, target, result and progress of each indicator

1 KRKRs
ไม่พบรายการที่ตรงกับคำค้นNo items match your search.
299.22% 19. พัฒนาการบริการประชาชน เป้าหมายTarget 100 ร้อยละ · ผลResult 299.22 ผ่าน ผลงานราย KRKR resultsรายละเอียดตัวชี้วัดIndicator details
KRคำนิยามDefinitionค่าเป้าหมายTargetหน่วยนับUnitผลResultความคืบหน้า %Progress %สยป.2SED-2
19. พัฒนาการบริการประชาชน 100 ร้อยละ 299.22 299.22 ผ่าน ผลงานราย KRKR resultsรายละเอียดตัวชี้วัดIndicator details

03 ผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย และแนวโน้มการบรรลุเป้าหมายResults and trend towards the target

แบบ สยป.3 — แยกตาม KR: วิเคราะห์แนวโน้มจากรายงานจริง และผลที่รายงานพร้อมสถานะการตรวจของ สยป. (รูป ลิงก์ และพิกัดของแต่ละรายงาน ดูที่หัวข้อการรายงานความคืบหน้างาน)Form SED-3 — by KR: trend analysed from the reports filed, and the reported results with SED review status (photos, links and locations are in the progress-report timeline)

KR 5137 19. พัฒนาการบริการประชาชน · รวม 299.22 · 15 รายงานTotal 299.22 · 15 reports

วิเคราะห์แนวโน้มการบรรลุเป้าหมายTrend towards the target
เป้าหมาย 100Target 100 · 12 รายงาน12 reports
ความคืบหน้าไม่เพิ่มขึ้น/ถดถอย — ยังคาดการณ์วันบรรลุเป้าหมายไม่ได้Progress is flat or falling — no completion date can be projected yet
ความสำเร็จเทียบเป้าหมายAchievement against target
0%
ความเร็วเฉลี่ย (ต่อเดือน)Average pace (per month)
-9.3
ล่าสุด +0.0/เดือนrecently +0.0/month
คาดว่าจะบรรลุเป้าหมายProjected to reach target
-
กำหนดเสร็จDeadline
30 พ.ย. 1030 Nov 2567
วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนplanned end of the last step
แนวโน้มการบรรลุเป้าหมาย (Trend)Trend towards the target
ความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไปในแต่ละช่วงรายงานChange between consecutive reports
  • รายงานทั้งหมด 12 ครั้ง ตั้งแต่ 20 พ.ย. 67 ถึง 29 ก.ย. 68 (313 วัน) เฉลี่ยทุก 28 วัน12 reports from 20 Nov 2024 to 29 Sep 2025 (313 days), on average every 28 days
  • ค่าล่าสุด 0.00 จากเป้าหมาย 100 (0%) เมื่อ 29 ก.ย. 68Latest value 0.00 against a target of 100 (0%) on 29 Sep 2025
  • ความคืบหน้าเฉลี่ย -9.3 ต่อเดือน (ช่วง 3 รายงานล่าสุด +0.0 ต่อเดือน) ความเหมาะสมของเส้นแนวโน้ม R² = 0.54Average progress -9.3 per month (last 3 reports: +0.0 per month); trend-line fit R² = 0.54
  • เพื่อให้ทันกำหนด ต้องเร่งให้ได้ 0.0 ต่อเดือน (อัตราปัจจุบัน 9.3 ต่อเดือน)To meet the deadline, progress must reach 0.0 per month (currently 9.3 per month)
  • ช่วงที่ไม่มีรายงานนานที่สุด 38 วัน (25 มี.ค. 68 → 2 พ.ค. 68)Longest gap without a report: 38 days (25 Mar 2025 → 2 May 2025)
  • ยังไม่มีรายงานใหม่มาแล้ว 394 วัน นับจากรายงานล่าสุดNo new report for 394 days since the latest one
  • ค่าเท่าเดิมติดต่อกัน 9 รายงานล่าสุด (ความคืบหน้าหยุดนิ่ง)The value has not changed over the last 9 reports (progress has stalled)
  • พบค่าที่ถอยหลังจากรายงานก่อนหน้า 2 ครั้ง (เช่น 4 ธ.ค. 67 → 26 ธ.ค. 67 เปลี่ยน -0.07) ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล2 report(s) went backwards from the previous one (e.g. 4 Dec 2024 → 26 Dec 2024, change -0.07) — the data should be checked
  • ก้าวหน้ามากที่สุดในช่วง 20 พ.ย. 67 → 4 ธ.ค. 67 (+0.13 ใน 14 วัน)Biggest step forward: 20 Nov 2024 → 4 Dec 2024 (+0.13 in 14 days)

วิเคราะห์จากรายงานที่บันทึกไว้จริงด้วยการถดถอยเชิงเส้น (least squares) เป็นการคาดการณ์เบื้องต้นเพื่อประกอบการติดตาม ไม่ใช่ตัวเลขทางการ · กำหนดเสร็จอ้างอิงจาก: วันสิ้นสุดของขั้นตอนสุดท้ายตามแผนAnalysed from the reports actually filed, using a linear (least-squares) regression. This is a preliminary projection to support monitoring, not an official figure. · Deadline based on: planned end of the last step

15 รายงานreports
ไม่พบรายการที่ตรงกับคำค้นNo items match your search.
26-12-2024สยป.3: ผ่าน ผลResult 99.74 ▲ +99.74

จำนวนคำขอเพื่อทำบัตรประชาชนที่จองคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMAQ และผู้รับบริการเดินทางมาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการฉับไว ใสสะอาด ที่สำนักงานเขตคลองสามวา ตั้งแต่วันที่ 1 - 25 ธ.ค.2567 (การปฏิบัติงานจริงปฏิบัติถึงวันที่ 27 ธ.ค.67 ซึ่งจำนวนผู้มาขอรับบริการจะเพิ่มขึ้น การรายงานควรรายงาน ณ วันสุดท้ายของเดือนหรือวันแรกของเดือนถัดไปเพื่อให้ได้ยอดจำนวนผู้มาใช้บริการที่ถูกต้องตามความเป็นจริง) ที่เจ้าหน้าที่สามารถดำเนินการได้ภายในเวลาที่กำหนดตามคู่มือประชาชน เท่ากับ 2,283 คน (BMAQ เท่ากับ 226 คน เดินทางเข้ามารับบริการ เท่ากับ 2,057 คน) จากยอดจำนวนประชาชนที่จองผ่านระบบ BMAQ ทั้งหมด 226 คน และผู้ที่เดินทางมาขอรับบริการด้วยตนเองทั้งหมด จำนวน 2,063 คน รวมทั้งหมด 2,289 คน คิดเป็นร้อยละ 99.74 ของคำขอที่สามารถดำเนินการได้ภายในกำหนดตามกรอบระยะเวลา ในกรณีที่ไม่สามารถดำเนินการให้อยู่ในกรอบระยะเวลาที่กำหนด 15 นาที มี 6 ราย เนื่องจากผู้มาขอรับบริการบางรายเป็นผู้พิการทางมือทำให้ลายนิ้วมือมีการเปลี่ยนแปลง บางรายเป็นผู้สูงอายุที่บัตรหายเกิน 1 ปี ต้องมีการสอบสวนและไม่สามารถเขียนหนังสือได้ การขอคัดสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนที่เป็นภาษาอังกฤษหลายรายการ และสแกนลายนิ้วมือไม่ผ่านต้องมีบุคคลมารับรอง ซึ่งใช้เวลาในแต่ละรายเกิน 15 นาที

04-12-2024สยป.3: ผ่าน ผลResult 99.81 ▲ +99.81

จำนวนคำขอเพื่อทำบัตรประชาชนที่จองคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMAQ และผู้รับบริการเดินทางมาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการฉับไว ใสสะอาด ที่สำนักงานเขตคลองสามวา ตั้งแต่วันที่ 1 - 30 พ.ย.2567 ที่สามารถดำเนินการได้ภายในเวลาที่กำหนดตามคู่มือประชาชน เท่ากับ 3,086 คน (BMAQ เท่ากับ 273 คน เดินทางเข้ามารับบริการ เท่ากับ 2,813 คน) จากยอดจำนวนประชาชนที่จองผ่านระบบ BMAQ ทั้งหมด 274 คน และผู้ที่เดินทางมาขอรับบริการด้วยตนเองทั้งหมด จำนวน 2,818 คน รวมทั้งหมด 3,092 คน คิดเป็นร้อยละ 99.806 ของคำขอที่สามารถดำเนินการได้ภายในกำหนดตามกรอบระยะเวลา ในกรณีที่ไม่สามารถดำเนินการให้อยู่ในกรอบระยะเวลาที่กำหนด 15 นาที มี 6 ราย เนื่องจากกรณีชี้แจงทำความเข้าใจกับผู้มาขอรับบริการกรณีบัตรใช้ไม่ได้ การขอคัดสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนที่เป็นภาษาอังกฤษทั้งครอบครัว และสแกนลายนิ้วมือไม่ผ่านต้องมีบุคคลมารับรอง ซึ่งใช้เวลาในแต่ละรายเกิน 15 นาที

20-11-2024สยป.3: ผ่าน ผลResult 99.68 ▲ +99.68

จำนวนคำขอเพื่อทำบัตรประชาชนที่จองคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMAQ และผู้รับบริการเดินทางมาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการฉับไว ใสสะอาด ที่สำนักงานเขตคลองสามวา ตั้งแต่วันที่ 1 - 31 ต.ค.2567 ที่สามารถดำเนินการได้ภายในเวลาที่กำหนดตามคู่มือประชาชน เท่ากับ 3,695 คน (BMAQ เท่ากับ 435 คน เดินทางเข้ามารับบริการ เท่ากับ 3,260 คน) จากยอดจำนวนประชาชนที่จองผ่านระบบ BMAQ ทั้งหมด 436 คน และผู้ที่เดินทางมาขอรับบริการด้วยตนเองทั้งหมด จำนวน 3,271 คน รวมทั้งหมด 3,707 คน คิดเป็นร้อยละ 99.676 ของคำขอที่สามารถดำเนินการได้ภายในกำหนดตามกรอบระยะเวลา ในกรณีที่ไม่สามารถดำเนินการให้อยู่ในกรอบระยะเวลาที่กำหนด 15 นาทีได้ 12 ราย เนื่องจากเป็นเคสของประชาชนที่ไม่ได้ทำบัตรประชาชนนานต้องมีการสอบสวนเจ้าบ้านในการรับรอง เคสผู้ป่วยติดเตียงที่นอนมาทำบัตรประชาชน เด็กที่ป่วยออทิสติก และบุคคลต่างด้าว ในแต่ละรายจะใช้เวลานานเกิน 15 นาที

29-09-2025สยป.3: ผ่าน ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged

ฝ่ายทะเบียนได้ให้บริการประชาชนที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์การพัฒนามาตรฐานการให้บริการประชาชน ประจำเดือนกันยายน 2568 จำนวน 2,507 ราย ไม่ผ่านเกณฑ์เวลา (SLA) 15 นาที จำนวน 4 ราย ผู้ที่รับบริการอยู่ภายในกรอบเวลาที่กำหนด จำนวน 2,503 ราย (จำนวนผู้ใช้บริการจากข้อมูลในระบบ bmaq.bangkok.go.th ตั้งแต่วันที่ 1 - 27 กันยายน 2568) ฝ่ายทะเบียนให้บริการประชาชนในการขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์มาตรฐานเวลาที่กำหนดคิดเป็นร้อยละตามวิธีการคำนวณของสำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล เท่ากับร้อยละ 99.84 สาเหตุที่ใช้เวลาเกินกำหนดเนื่องจาก 1. เจ้าหน้าที่ให้บริการเด็กที่ป่วยเป็นผู้พิการด้านสติปัญญา ไม่อยู่นิ่งเวลาสแกนนิ้วและถ่ายรูป ผู้ปกครองต้องเข้ามาช่วยในทุกกระบวนการของการทำบัตรประจำตัวประชาชน 2. ผู้ขอรับบริการรายที่ลายนิ้วมือไม่ผ่านและไม่มีเอกสารรับรองตนเอง ต้องให้ญาติมารับรอง 3. การทำบัตรกรณีเพิ่มชื่อบุคคลผู้ไม่มีสถานะทางทะเบียน จะต้องมีการตรวจสอบเอกสารและสอบสวนบุคคลที่เกี่ยวข้อง ส่งผลให้ใช้เวลานานก่อนเข้าสู่กระบวนการต่อไปช้า

05-09-2025สยป.3: ผ่าน ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged

ฝ่ายทะเบียนได้ให้บริการประชาชนที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์การพัฒนามาตรฐานการให้บริการประชาชน ประจำเดือนสิงหาคม 2568 จำนวน 2,969 ราย ไม่ผ่านเกณฑ์เวลา (SLA) 15 นาที จำนวน 233 ราย ผู้ที่รับบริการอยู่ภายในกรอบเวลาที่กำหนด จำนวน 2,736 ราย ค่าเฉลี่ยเวลาการให้บริการต่อราย 8.17 นาที ซึ่งอยู่ในกรอบเวลาของ SLA เท่ากับ 15 นาที (ข้อมูลจากกลุ่มงานแพลตฟอร์มดิจิทัล สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร) ฝ่ายทะเบียนให้บริการประชาชนในการขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์มาตรฐานเวลาที่กำหนดคิดเป็นร้อยละตามวิธีการคำนวณของสำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล เท่ากับร้อยละ 92.15 สาเหตุที่ใช้เวลาเกินกำหนดเนื่องจาก 1. แรงงานต่างด้าวที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวแรงงานต่างด้าว 3 สัญชาติ ในเดือนสิงหาคม 2568 จำนวน 352 ราย การลงลายมือชื่อในเอกสารจากระบบผิดพลาดบ่อย เ ภาษาที่ใช้ในการสื่อสารที่ไม่เข้าใจตรงกันระหว่างเจ้าหน้าที่และแรงงานต่างด้าว 2. กรณีผู้สูงอายุที่มาขอทำบัตรประจำตัวประชาชน จำนวน 390 ราย และผู้ป่วย ผู้พิการ จำนวน 14 ราย พระภิกษุ จำนวน 3 รูป รวมทั้งสิ้น 407 ราย การทำบัตรประจำตัวประชาชนให้กับบุคคลดังกล่าวจะใช้เวลาค่อนข้างนานพอสมควร เกินเวลาที่ SLA กำหนด (15 นาที) 3. การทำบัตรกรณีเพิ่มชื่อบุคคลผู้ไม่มีสถานะทางทะเบียน จะต้องมีการตรวจสอบเอกสารที่ใช้ประกอบหลายฉบับ สอบสวนบุคคลที่เกี่ยวข้อง ส่งผลให้ใช้เวลานานก่อนเข้าสู่กระบวนการถ่ายรูป ทำให้ไม่สามารถควบคุมเวลาได้

05-08-2025สยป.3: ผ่าน ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged

ฝ่ายทะเบียนได้ให้บริการประชาชนที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์การพัฒนามาตรฐานการให้บริการประชาชน ประจำเดือนกรกฎาคม 2568 จำนวน 3,185 ราย ไม่ผ่านเกณฑ์เวลา (SLA) 15 นาที จำนวน 303 ราย ผู้ที่รับบริการอยู่ภายในกรอบเวลาที่กำหนด จำนวน 2,882 ราย ค่าเฉลี่ยเวลาการให้บริการต่อราย 8.23 นาที ซึ่งอยู่ในกรอบเวลาของ SLA เท่ากับ 15 นาที (ข้อมูลจากกลุ่มงานแพลตฟอร์มดิจิทัล สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร) ฝ่ายทะเบียนให้บริการประชาชนในการขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์มาตรฐานเวลาที่กำหนดคิดเป็นร้อยละตามวิธีการคำนวณของสำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล เท่ากับร้อยละ 90.486 สาเหตุที่ใช้เวลาเกินกำหนดเนื่องจาก 1. แรงงานต่างด้าวที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวแรงงานต่างด้าว 3 สัญชาติ ในเดือนกรกฎาคม 2568 จำนวน 682 ราย เป็นผู้ใช้แรงงานด้านก่อสร้าง จึงทำให้มีปัญหาลายนิ้วมือส่วนใหญ่จะไม่ชัดเจน ภาษาที่ใช้ในการสื่อสารที่ไม่เข้าใจตรงกันระหว่างเจ้าหน้าที่และแรงงานต่างด้าว 2. กรณีผู้สูงอายุที่มาขอทำบัตรประจำตัวประชาชน จำนวน 338 ราย และผู้ป่วย ผู้พิการ จำนวน 20 ราย พระภิกษุ จำนวน 6 รูป รวมทั้งสิ้น 364 ราย การทำบัตรประจำตัวประชาชนให้กับบุคคลดังกล่าวจะใช้เวลาค่อนข้างนานพอสมควร เกินเวลาที่ SLA กำหนด (15 นาที)

01-07-2025สยป.3: ผ่าน ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged

ฝ่ายทะเบียนได้ให้บริการประชาชนที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์การพัฒนามาตรฐานการให้บริการประชาชน ประจำเดือนมิถุนายน 2568 จำนวน 3,278 ราย ไม่ผ่านเกณฑ์เวลา (SLA) 15 นาที จำนวน 275 ราย ผู้ที่รับบริการอยู่ภายในกรอบเวลาที่กำหนด จำนวน 3,003 ราย ค่าเฉลี่ยเวลาการให้บริการต่อราย 8.01 นาที ซึ่งอยู่ในกรอบเวลาของ SLA เท่ากับ 15 นาที (ข้อมูลจากกลุ่มงานแพลตฟอร์มดิจิทัล สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร) ฝ่ายทะเบียนให้บริการประชาชนในการขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์มาตรฐานเวลาที่กำหนดคิดเป็นร้อยละตามวิธีการคำนวณของสำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล เท่ากับร้อยละ 91.611 สาเหตุที่ใช้เวลาเกินกำหนดเนื่องจาก 1. แรงงานต่างด้าวที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวแรงงานต่างด้าว 3 สัญชาติ ในเดือนมิถุนายน 2568 จำนวน 1,013 ราย มากกว่าเดือนพฤษภาคม 2568 จำนวน 519 ราย (เดือนพฤษภาคม 2568 เท่ากับ 494 ราย) ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นผู้ใช้แรงงานด้านก่อสร้าง จึงทำให้มีปัญหาด้านการสแกนลายนิ้วมือ ลายนิ้วมือส่วนใหญ่จะไม่ชัดเจน ภาษาที่ใช้ในการสื่อสารที่ไม่เข้าใจตรงกันระหว่างเจ้าหน้าที่และแรงงานต่างด้าว 2. กรณีผู้สูงอายุที่มาขอทำบัตรประจำตัวประชาชน จำนวน 311 ราย และผู้ป่วย ผู้พิการ จำนวน 24 ราย พระภิกษุ จำนวน 4 รูป รวมทั้งสิ้น 339 ราย การทำบัตรประจำตัวประชาชนให้กับบุคคลดังกล่าวจะใช้เวลาค่อนข้างนาน เนื่องจากหลายสาเหตุ เช่น ลายนิ้วมือไม่ผ่าน การจัดวางนิ้วในการสแกน การจัดวางตำแหน่งร่างกายในการถ่ายรูปทั้งกรณีที่ยืน การนั่งรถเข็น ส่วนใหญ่จะใช้เวลาเกิน 15 นาที บางกรณีเป็นเด็กที่มีปัญหาทางด้านสติปัญญา (ออทิสติก) ซึ่งจะไม่อยู่นิ่งเวลาถ่ายรูปและเวลาสแกนลายนิ้วมือ 3. การคัดสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนเป็นภาษาอังกฤษ ในกรณีที่ผู้ขอรับบริการมาคัดให้กับตนเองและบุคคลในครอบครัว จะใช้เวลานานพอสมควร เกินเวลาที่ SLA กำหนด (15 นาที)

05-06-2025สยป.3: ผ่าน ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged

ฝ่ายทะเบียนได้ให้บริการประชาชนที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์การพัฒนามาตรฐานการให้บริการประชาชน ประจำเดือนพฤษภาคม 2568 จำนวน 3,511 ราย ไม่ผ่านเกณฑ์เวลา (SLA) 15 นาที จำนวน 294 ราย ผู้ที่รับบริการอยู่ภายในกรอบเวลาที่กำหนด จำนวน 3,217 ราย ค่าเฉลี่ยเวลาการให้บริการต่อราย 8.17 นาที ซึ่งอยู่ในกรอบเวลาของ SLA เท่ากับ 15 นาที (ข้อมูลจากกลุ่มงานแพลตฟอร์มดิจิทัล สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร) ฝ่ายทะเบียนให้บริการประชาชนในการขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์มาตรฐานเวลาที่กำหนดคิดเป็นร้อยละตามวิธีการคำนวณของสำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล เท่ากับร้อยละ 91.626 สาเหตุที่ใช้เวลาเกินกำหนดเนื่องจาก 1. แรงงานต่างด้าวที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวแรงงานต่างด้าว 3 สัญชาติ ในเดือนพฤษภาคม 2568 จำนวน 494 ราย มากกว่าเดือนเมษายน 2568 จำนวน 192 ราย (เดือนเมษายน 2568 เท่ากับ 302 ราย) ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นผู้ใช้แรงงานด้านก่อสร้าง จึงทำให้มีปัญหาด้านการสแกนลายนิ้วมือ ลายนิ้วมือส่วนใหญ่จะไม่ชัดเจน ภาษาที่ใช้ในการสื่อสารที่ไม่เข้าใจระหว่างเจ้าหน้าที่และแรงงานต่างด้าว จึงใช้เวลานานพอสมควรในการทำบัตรให้กับแรงงานต่างด้าวแต่ละราย ในส่วนของแรงงานต่างด้าวที่สื่อสารกับเจ้าหน้าที่ได้อย่างเข้าใจจะใช้เวลาในการทำบัตรอยู่ภายในกรอบเวลาของ SLA 2. กรณีผู้สูงอายุที่มาขอทำบัตรประจำตัวประชาชน จำนวน 375 ราย และผู้ป่วย ผู้พิการ จำนวน 25 ราย รวมทั้งสิ้น 400 ราย มากกว่าเดือนเมษายน 2568 จำนวน 81 ราย (ยอดเดือนเมษายน 2568 ผู้สูงอายุ ผู้ป่วย ผู้พิการ เท่ากับ 391 ราย) การทำบัตรประจำตัวประชาชนให้กับบุคคลดังกล่าวจะใช้เวลาค่อนข้างนาน เนื่องจากหลายสาเหตุ เช่น ลายนิ้วมือไม่ผ่าน การจัดวางนิ้วในการสแกน การจัดวางตำแหน่งร่างกายในการถ่ายรูปทั้งกรณีที่ยืน การนั่งรถเข็น หรือการนอนถ่ายรูป ส่วนใหญ่จะใช้เวลาเกิน 15 นาที 3. การทำบัตรประจำตัวให้กับบุคคลที่ไม่มีสถานะทางทะเบียน คนไม่มีสัญชาติไทย จำนวน 16 ราย ในการดังกล่าวจะต้องใช้เวลาในการตรวจสอบเอกสาร การสอบสวนเจ้าของรายการและบุคคลที่เกี่ยวข้องที่มารับรอง จะใช้เวลาเกิน 15 นาที อย่างใช้เวลาเฉลี่ย รายละประมาณ 30 นาที

02-05-2025สยป.3: ผ่าน ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged

ฝ่ายทะเบียนได้ให้บริการประชาชนที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์การพัฒนามาตรฐานการให้บริการประชาชน ประจำเดือนเมษายน 2568 จำนวน 3,176 ราย ไม่ผ่านเกณฑ์เวลา (SLA) 15 นาที จำนวน 295 ราย คิดเป็น ร้อยละ 90.708 ผู้ที่รับบริการอยู่ภายในกรอบเวลาที่กำหนด จำนวน 2,881 ราย ใช้เวลาเฉลี่ยนต่อคน 8.27 นาที จำนวนผู้ที่รับบริการไม่ผ่านตามกรอบเวลา (SLA ) เวลาที่กำหนดตามคู่มือประชาชน 15 นาที/ราย เท่ากับ 295 ราย สาเหตุดังนี้ 1. แรงงานต่างด้าวที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวแรงงานต่างด้าว 3 สัญชาติ ในเดือนเมษายน 2568 จำนวน 302 ราย ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นผู้ใช้แรงงานด้านก่อสร้าง จึงทำให้มีปัญหาด้านการสแกนลายนิ้วมือ ลายนิ้วมือส่วนใหญ่จะไม่ชัดเจน ลายเส้นบนนิ้วมือเลือนหาย อาจเกิดจากการทำงานหนัก บุคคลดังกล่าวจะใช้เวลาในการสแกนลายนิ้วมือนาน ประกอบการการสื่อสารระหว่างเจ้าหน้าที่และแรงงานฯ ถ้าไม่มีผู้ที่สามารถสื่อสารกันได้จะทำให้กระบวนการในการทำบัตรใช้เวลานานตั้งแต่สแกนนิ้ว การถ่ายรูป การลงลายมือชื่อของแรงงาน ล่าช้า 2. กรณีสอบสวนทำบัตร เช่น การขอปลดล็อคบุคคลที่ไม่เคยมีบัตรเกิน 15 ปี ที่ต้องมีการสอบสวนเจ้าของรายการ สอบสวนญาติ ตรวจสอบเอกสารที่เกี่ยวข้อง การทำบัตรให้กับผู้ป่วย ผู้พิการที่นั่งรถเข็น ต้องมีการสอบสวนญาติที่พามาและตรวจสอบเอกสารที่เกี่ยวข้องก่อนเข้าสู่ขั้นตอนในการสแกนนิ้ว การถ่ายรูปที่ค่อนข้างลำบาก ส่วนใหญ่จะใช้เวลาเกิน 15 นาที เกือบทุกราย 3. กรณีผู้สูงอายุที่มาขอทำบัตรประจำตัวประชาชนและผู้ป่วย ผู้พิการ จำนวน 319 ราย การทำบัตรค่อนข้างใช้เวลานาน เนื่องจาก ลายนิ้วมือไม่ผ่าน การจัดวางนิ้วในการสแกน การจัดวางตำแหน่งร่างกายในการถ่ายรูปทั้งกรณีที่ยืน การนั่งรถเข็น หรือการนอนถ่ายรูป (กรณีผู้ป่วยติดเตียงที่มาทำบัตรที่สำนักทะเบียน) บางกรณีต้องมีญาติช่วยจับในการสแกนนิ้ว การถ่ายรูป เพื่อให้ได้รูปที่สมบูรณ์

25-03-2025สยป.3: ผ่าน ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged

ฝ่ายทะเบียนได้ให้บริการประชาชนที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์การพัฒนามาตรฐานการให้บริการประชาชน ประจำเดือนมีนาคม 2568 (วันที่ 1-24 มี.ค.68) มีผู้มาใช้บริการที่เดินทางมารับบริการที่ศูนย์ฯ รวม 2,573 ราย ผู้จองคิวผ่าน BMAQ มาใช้บริการที่ศูนย์ฯ รวม 229 ราย ไม่ผ่านตามกรอบระยะเวลา SLA จำนวน 6 ราย สาเหตุของ SLA ที่เกินกำหนดตามระยะเวลา ส่วนใหญ่จะคัดภาพใบหน้าที่เป็นภาษาไทย ภาษาอังกฤษ จำนวนหลายรายการใน 1 คิว บางรายมีการสอบสวนนานเนื่องจากเอกสารไม่ครบทำให้ต้องเสียเวลาในการรอเอกสารจากทางญาติ สแกนลายนิ้วมือไม่ผ่าน และคิว A027 วันที่ 15 มี.ค.2568 ระบบกล้องถ่ายรูปทำบัตรมีปัญหา เจ้าหน้าที่ต้องปิดระบบและเปิดระบบใหม่ จึงใช้เวลาเกินที่กำหนด สรุปผลการดำเนินงานฝ่ายทะเบียนได้ให้บริการประชาชนที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์การพัฒนามาตรฐานการให้บริการประชาชน ประจำเดือนมีนาคม 2568 คิดเป็น ร้อยละ 99.786

26-02-2025สยป.3: ผ่าน ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged

ฝ่ายทะเบียนได้ให้บริการประชาชนที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์การพัฒนามาตรฐานการให้บริการประชาชน ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2568 มีผู้มาใช้บริการที่เดินทางมารับบริการที่ศูนย์ฯ รวม 2,443 ราย ผู้จองคิวผ่าน BMAQ มาใช้บริการที่ศูนย์ฯ รวม 238 ราย ไม่ผ่านตามกรอบระยะเวลา SLA จำนวน 1 ราย คิว J016 วันที่ 8 กุมภาพันธ์ 2568 เป็นการทำบัตรของผู้สูงอายุ ที่มีอายุ 90 ปี มีบัตรรุ่นเก่ามาขอทำบัตรใหม่ให้เป็นบัตรสมาร์ทการ์ด ใช้เวลาในการในการสแกนนิ้วและสอบสวนนาน สรุปผลการดำเนินงานฝ่ายทะเบียนได้ให้บริการประชาชนที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์การพัฒนามาตรฐานการให้บริการประชาชน ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2568 คิดเป็น ร้อยละ 99.963

29-01-2025สยป.3: ผ่าน ผลResult 0 ▼ -99.74

จำนวนคำขอเพื่อทำบัตรประชาชนที่จองคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMAQ และผู้รับบริการเดินทางมาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการฉับไว ใสสะอาด ที่สำนักงานเขตคลองสามวา ตั้งแต่วันที่ 1 - 28 ม.ค.2568 (การปฏิบัติงานจริงปฏิบัติถึงวันที่ 31 ม.ค.68 ซึ่งจำนวนผู้มาขอรับบริการจะเพิ่มขึ้น การรายงานควรรายงาน ณ วันสุดท้ายของเดือนหรือวันแรกของเดือนถัดไปเพื่อให้ได้ยอดจำนวนผู้มาใช้บริการที่ถูกต้องตามความเป็นจริง) ที่เจ้าหน้าที่สามารถดำเนินการได้ภายในเวลาที่กำหนดตามคู่มือประชาชน เท่ากับ 2,881 คน (BMAQ เท่ากับ 272 คน เดินทางเข้ามารับบริการ เท่ากับ 2,609 คน) จากยอดจำนวนประชาชนที่จองผ่านระบบ BMAQ ทั้งหมด 272 คน และผู้ที่เดินทางมาขอรับบริการด้วยตนเองทั้งหมด จำนวน 2,612 คน รวมทั้งหมด 2,884 คน คิดเป็นร้อยละ 99.896 ของคำขอที่สามารถดำเนินการได้ภายในกำหนดตามกรอบระยะเวลา ในกรณีที่ไม่สามารถดำเนินการให้อยู่ในกรอบระยะเวลาที่กำหนด 15 นาที มี 3 ราย รายแรก เป็นการทำบัตรครั้งแรกของเด็กอายุครบ 7 ปีบริบูรณ์ ที่มีการถ่ายรูปหลายครั้ง เนื่องจากผู้ปกครองไม่พอใจในรูปถ่ายของบุตร ใช้เวลา 21.20 นาที ซึ่งเป็นปัจจัยที่เจ้าหน้าที่ไม่สามารถควบคุมเวลาให้อยู่ภายในกรอบเวลาได้ รายที่สอง เป็นผู้สูงอายุที่มาขอทำบัตรใหม่สแกนนิ้วมือยากใช้เวลาในการสแกนลายนิ้วมือหลายครั้ง และรายที่สามเป็นผู้มาขอรับบริการที่ทำบัตรประจำตัวประชาชนครั้งแรกกรณีเพิ่มชื่อต้องใช้เวลาในการสอบสวนนาน

26-12-2024สยป.3: ผ่าน ผลResult 0 ▼ -99.81

จำนวนคำขอเพื่อทำบัตรประชาชนที่จองคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMAQ และผู้รับบริการเดินทางมาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการฉับไว ใสสะอาด ที่สำนักงานเขตคลองสามวา ตั้งแต่วันที่ 1 - 25 ธ.ค.2567 (การปฏิบัติงานจริงปฏิบัติถึงวันที่ 27 ธ.ค.67 ซึ่งจำนวนผู้มาขอรับบริการจะเพิ่มขึ้น การรายงานควรรายงาน ณ วันสุดท้ายของเดือนหรือวันแรกของเดือนถัดไปเพื่อให้ได้ยอดจำนวนผู้มาใช้บริการที่ถูกต้องตามความเป็นจริง) ที่เจ้าหน้าที่สามารถดำเนินการได้ภายในเวลาที่กำหนดตามคู่มือประชาชน เท่ากับ 2,283 คน (BMAQ เท่ากับ 226 คน เดินทางเข้ามารับบริการ เท่ากับ 2,057 คน) จากยอดจำนวนประชาชนที่จองผ่านระบบ BMAQ ทั้งหมด 226 คน และผู้ที่เดินทางมาขอรับบริการด้วยตนเองทั้งหมด จำนวน 2,063 คน รวมทั้งหมด 2,289 คน คิดเป็นร้อยละ 99.74 ของคำขอที่สามารถดำเนินการได้ภายในกำหนดตามกรอบระยะเวลา ในกรณีที่ไม่สามารถดำเนินการให้อยู่ในกรอบระยะเวลาที่กำหนด 15 นาที มี 6 ราย เนื่องจากผู้มาขอรับบริการบางรายเป็นผู้พิการทางมือทำให้ลายนิ้วมือมีการเปลี่ยนแปลง บางรายเป็นผู้สูงอายุที่บัตรหายเกิน 1 ปี ต้องมีการสอบสวนและไม่สามารถเขียนหนังสือได้ การขอคัดสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนที่เป็นภาษาอังกฤษหลายรายการ และสแกนลายนิ้วมือไม่ผ่านต้องมีบุคคลมารับรอง ซึ่งใช้เวลาในแต่ละรายเกิน 15 นาที

04-12-2024สยป.3: ผ่าน ผลResult 0 ▼ -99.68

จำนวนคำขอเพื่อทำบัตรประชาชนที่จองคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMAQ และผู้รับบริการเดินทางมาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการฉับไว ใสสะอาด ที่สำนักงานเขตคลองสามวา ตั้งแต่วันที่ 1 - 30 พ.ย.2567 ที่สามารถดำเนินการได้ภายในเวลาที่กำหนดตามคู่มือประชาชน เท่ากับ 3,086 คน (BMAQ เท่ากับ 273 คน เดินทางเข้ามารับบริการ เท่ากับ 2,813 คน) จากยอดจำนวนประชาชนที่จองผ่านระบบ BMAQ ทั้งหมด 274 คน และผู้ที่เดินทางมาขอรับบริการด้วยตนเองทั้งหมด จำนวน 2,818 คน รวมทั้งหมด 3,092 คน คิดเป็นร้อยละ 99.806 ของคำขอที่สามารถดำเนินการได้ภายในกำหนดตามกรอบระยะเวลา ในกรณีที่ไม่สามารถดำเนินการให้อยู่ในกรอบระยะเวลาที่กำหนด 15 นาที มี 6 ราย เนื่องจากกรณีชี้แจงทำความเข้าใจกับผู้มาขอรับบริการกรณีบัตรใช้ไม่ได้ การขอคัดสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนที่เป็นภาษาอังกฤษทั้งครอบครัว และสแกนลายนิ้วมือไม่ผ่านต้องมีบุคคลมารับรอง ซึ่งใช้เวลาในแต่ละรายเกิน 15 นาที

20-11-2024สยป.3: ผ่าน ผลResult 0

จำนวนคำขอเพื่อทำบัตรประชาชนที่จองคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMAQ และผู้รับบริการเดินทางมาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการฉับไว ใสสะอาด ที่สำนักงานเขตคลองสามวา ตั้งแต่วันที่ 1 - 31 ต.ค.2567 ที่สามารถดำเนินการได้ภายในเวลาที่กำหนดตามคู่มือประชาชน เท่ากับ 3,695 คน (BMAQ เท่ากับ 435 คน เดินทางเข้ามารับบริการ เท่ากับ 3,260 คน) จากยอดจำนวนประชาชนที่จองผ่านระบบ BMAQ ทั้งหมด 436 คน และผู้ที่เดินทางมาขอรับบริการด้วยตนเองทั้งหมด จำนวน 3,271 คน รวมทั้งหมด 3,707 คน คิดเป็นร้อยละ 99.676 ของคำขอที่สามารถดำเนินการได้ภายในกำหนดตามกรอบระยะเวลา ในกรณีที่ไม่สามารถดำเนินการให้อยู่ในกรอบระยะเวลาที่กำหนด 15 นาทีได้ 12 ราย เนื่องจากเป็นเคสของประชาชนที่ไม่ได้ทำบัตรประชาชนนานต้องมีการสอบสวนเจ้าบ้านในการรับรอง เคสผู้ป่วยติดเตียงที่นอนมาทำบัตรประชาชน เด็กที่ป่วยออทิสติก และบุคคลต่างด้าว ในแต่ละรายจะใช้เวลานานเกิน 15 นาที

26-12-2024 · ผลResult 99.74 ▲ +99.74 จำนวนคำขอเพื่อทำบัตรประชาชนที่จองคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMAQ และผู้รับบริการเดินทางมาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการฉับไว ใสสะอาด ที่สำนักงานเขตคลองสามวา ตั้งแต่วันที่ 1 - 25 ธ.ค.2567 (การปฏิบัติงานจริงปฏิบัติถึงวันที่ 27 ธ.ค.67 ซึ่งจำนวนผู้มาขอรับบริการจะเพิ่มขึ้น การรายงานควรรายงาน ณ วันสุดท้ายของเดือนหรือวันแรกของเดือนถัดไปเพื่อให้ได้ยอดจำนวนผู้มาใช้บริการที่ถูกต้องตามความเป็นจริง) ที่เจ้าหน้าที่สามารถดำเนินการได้ภายในเวลาที่กำหนดตามคู่มือประชาชน เท่ากับ 2,283 คน (BMAQ เท่ากับ 226 คน เดินทางเข้ามารับบริการ เท่ากับ 2,057 คน) จากยอดจำนวนประชาชนที่จองผ่านระบบ BMAQ ทั้งหมด 226 คน และผู้ที่เดินทางมาขอรับบริการด้วยตนเองทั้งหมด จำนวน 2,063 คน รวมทั้งหมด 2,289 คน คิดเป็นร้อยละ 99.74 ของคำขอที่สามารถดำเนินการได้ภายในกำหนดตามกรอบระยะเวลา ในกรณีที่ไม่สามารถดำเนินการให้อยู่ในกรอบระยะเวลาที่กำหนด 15 นาที มี 6 ราย เนื่องจากผู้มาขอรับบริการบางรายเป็นผู้พิการทางมือทำให้ลายนิ้วมือมีการเปลี่ยนแปลง บางรายเป็นผู้สูงอายุที่บัตรหายเกิน 1 ปี ต้องมีการสอบสวนและไม่สามารถเขียนหนังสือได้ การขอคัดสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนที่เป็นภาษาอังกฤษหลายรายการ และสแกนลายนิ้วมือไม่ผ่านต้องมีบุคคลมารับรอง ซึ่งใช้เวลาในแต่ละรายเกิน 15 นาที ผ่าน
99.81 04-12-2024 · ผลResult 99.81 ▲ +99.81 จำนวนคำขอเพื่อทำบัตรประชาชนที่จองคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMAQ และผู้รับบริการเดินทางมาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการฉับไว ใสสะอาด ที่สำนักงานเขตคลองสามวา ตั้งแต่วันที่ 1 - 30 พ.ย.2567 ที่สามารถดำเนินการได้ภายในเวลาที่กำหนดตามคู่มือประชาชน เท่ากับ 3,086 คน (BMAQ เท่ากับ 273 คน เดินทางเข้ามารับบริการ เท่ากับ 2,813 คน) จากยอดจำนวนประชาชนที่จองผ่านระบบ BMAQ ทั้งหมด 274 คน และผู้ที่เดินทางมาขอรับบริการด้วยตนเองทั้งหมด จำนวน 2,818 คน รวมทั้งหมด 3,092 คน คิดเป็นร้อยละ 99.806 ของคำขอที่สามารถดำเนินการได้ภายในกำหนดตามกรอบระยะเวลา ในกรณีที่ไม่สามารถดำเนินการให้อยู่ในกรอบระยะเวลาที่กำหนด 15 นาที มี 6 ราย เนื่องจากกรณีชี้แจงทำความเข้าใจกับผู้มาขอรับบริการกรณีบัตรใช้ไม่ได้ การขอคัดสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนที่เป็นภาษาอังกฤษทั้งครอบครัว และสแกนลายนิ้วมือไม่ผ่านต้องมีบุคคลมารับรอง ซึ่งใช้เวลาในแต่ละรายเกิน 15 นาที ผ่าน
20-11-2024 · ผลResult 99.68 ▲ +99.68 จำนวนคำขอเพื่อทำบัตรประชาชนที่จองคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMAQ และผู้รับบริการเดินทางมาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการฉับไว ใสสะอาด ที่สำนักงานเขตคลองสามวา ตั้งแต่วันที่ 1 - 31 ต.ค.2567 ที่สามารถดำเนินการได้ภายในเวลาที่กำหนดตามคู่มือประชาชน เท่ากับ 3,695 คน (BMAQ เท่ากับ 435 คน เดินทางเข้ามารับบริการ เท่ากับ 3,260 คน) จากยอดจำนวนประชาชนที่จองผ่านระบบ BMAQ ทั้งหมด 436 คน และผู้ที่เดินทางมาขอรับบริการด้วยตนเองทั้งหมด จำนวน 3,271 คน รวมทั้งหมด 3,707 คน คิดเป็นร้อยละ 99.676 ของคำขอที่สามารถดำเนินการได้ภายในกำหนดตามกรอบระยะเวลา ในกรณีที่ไม่สามารถดำเนินการให้อยู่ในกรอบระยะเวลาที่กำหนด 15 นาทีได้ 12 ราย เนื่องจากเป็นเคสของประชาชนที่ไม่ได้ทำบัตรประชาชนนานต้องมีการสอบสวนเจ้าบ้านในการรับรอง เคสผู้ป่วยติดเตียงที่นอนมาทำบัตรประชาชน เด็กที่ป่วยออทิสติก และบุคคลต่างด้าว ในแต่ละรายจะใช้เวลานานเกิน 15 นาที ผ่าน
0 29-09-2025 · ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged ฝ่ายทะเบียนได้ให้บริการประชาชนที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์การพัฒนามาตรฐานการให้บริการประชาชน ประจำเดือนกันยายน 2568 จำนวน 2,507 ราย ไม่ผ่านเกณฑ์เวลา (SLA) 15 นาที จำนวน 4 ราย ผู้ที่รับบริการอยู่ภายในกรอบเวลาที่กำหนด จำนวน 2,503 ราย (จำนวนผู้ใช้บริการจากข้อมูลในระบบ bmaq.bangkok.go.th ตั้งแต่วันที่ 1 - 27 กันยายน 2568) ฝ่ายทะเบียนให้บริการประชาชนในการขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์มาตรฐานเวลาที่กำหนดคิดเป็นร้อยละตามวิธีการคำนวณของสำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล เท่ากับร้อยละ 99.84 สาเหตุที่ใช้เวลาเกินกำหนดเนื่องจาก 1. เจ้าหน้าที่ให้บริการเด็กที่ป่วยเป็นผู้พิการด้านสติปัญญา ไม่อยู่นิ่งเวลาสแกนนิ้วและถ่ายรูป ผู้ปกครองต้องเข้ามาช่วยในทุกกระบวนการของการทำบัตรประจำตัวประชาชน 2. ผู้ขอรับบริการรายที่ลายนิ้วมือไม่ผ่านและไม่มีเอกสารรับรองตนเอง ต้องให้ญาติมารับรอง 3. การทำบัตรกรณีเพิ่มชื่อบุคคลผู้ไม่มีสถานะทางทะเบียน จะต้องมีการตรวจสอบเอกสารและสอบสวนบุคคลที่เกี่ยวข้อง ส่งผลให้ใช้เวลานานก่อนเข้าสู่กระบวนการต่อไปช้า ผ่าน
0 05-09-2025 · ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged ฝ่ายทะเบียนได้ให้บริการประชาชนที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์การพัฒนามาตรฐานการให้บริการประชาชน ประจำเดือนสิงหาคม 2568 จำนวน 2,969 ราย ไม่ผ่านเกณฑ์เวลา (SLA) 15 นาที จำนวน 233 ราย ผู้ที่รับบริการอยู่ภายในกรอบเวลาที่กำหนด จำนวน 2,736 ราย ค่าเฉลี่ยเวลาการให้บริการต่อราย 8.17 นาที ซึ่งอยู่ในกรอบเวลาของ SLA เท่ากับ 15 นาที (ข้อมูลจากกลุ่มงานแพลตฟอร์มดิจิทัล สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร) ฝ่ายทะเบียนให้บริการประชาชนในการขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์มาตรฐานเวลาที่กำหนดคิดเป็นร้อยละตามวิธีการคำนวณของสำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล เท่ากับร้อยละ 92.15 สาเหตุที่ใช้เวลาเกินกำหนดเนื่องจาก 1. แรงงานต่างด้าวที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวแรงงานต่างด้าว 3 สัญชาติ ในเดือนสิงหาคม 2568 จำนวน 352 ราย การลงลายมือชื่อในเอกสารจากระบบผิดพลาดบ่อย เ ภาษาที่ใช้ในการสื่อสารที่ไม่เข้าใจตรงกันระหว่างเจ้าหน้าที่และแรงงานต่างด้าว 2. กรณีผู้สูงอายุที่มาขอทำบัตรประจำตัวประชาชน จำนวน 390 ราย และผู้ป่วย ผู้พิการ จำนวน 14 ราย พระภิกษุ จำนวน 3 รูป รวมทั้งสิ้น 407 ราย การทำบัตรประจำตัวประชาชนให้กับบุคคลดังกล่าวจะใช้เวลาค่อนข้างนานพอสมควร เกินเวลาที่ SLA กำหนด (15 นาที) 3. การทำบัตรกรณีเพิ่มชื่อบุคคลผู้ไม่มีสถานะทางทะเบียน จะต้องมีการตรวจสอบเอกสารที่ใช้ประกอบหลายฉบับ สอบสวนบุคคลที่เกี่ยวข้อง ส่งผลให้ใช้เวลานานก่อนเข้าสู่กระบวนการถ่ายรูป ทำให้ไม่สามารถควบคุมเวลาได้ ผ่าน
0 05-08-2025 · ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged ฝ่ายทะเบียนได้ให้บริการประชาชนที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์การพัฒนามาตรฐานการให้บริการประชาชน ประจำเดือนกรกฎาคม 2568 จำนวน 3,185 ราย ไม่ผ่านเกณฑ์เวลา (SLA) 15 นาที จำนวน 303 ราย ผู้ที่รับบริการอยู่ภายในกรอบเวลาที่กำหนด จำนวน 2,882 ราย ค่าเฉลี่ยเวลาการให้บริการต่อราย 8.23 นาที ซึ่งอยู่ในกรอบเวลาของ SLA เท่ากับ 15 นาที (ข้อมูลจากกลุ่มงานแพลตฟอร์มดิจิทัล สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร) ฝ่ายทะเบียนให้บริการประชาชนในการขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์มาตรฐานเวลาที่กำหนดคิดเป็นร้อยละตามวิธีการคำนวณของสำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล เท่ากับร้อยละ 90.486 สาเหตุที่ใช้เวลาเกินกำหนดเนื่องจาก 1. แรงงานต่างด้าวที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวแรงงานต่างด้าว 3 สัญชาติ ในเดือนกรกฎาคม 2568 จำนวน 682 ราย เป็นผู้ใช้แรงงานด้านก่อสร้าง จึงทำให้มีปัญหาลายนิ้วมือส่วนใหญ่จะไม่ชัดเจน ภาษาที่ใช้ในการสื่อสารที่ไม่เข้าใจตรงกันระหว่างเจ้าหน้าที่และแรงงานต่างด้าว 2. กรณีผู้สูงอายุที่มาขอทำบัตรประจำตัวประชาชน จำนวน 338 ราย และผู้ป่วย ผู้พิการ จำนวน 20 ราย พระภิกษุ จำนวน 6 รูป รวมทั้งสิ้น 364 ราย การทำบัตรประจำตัวประชาชนให้กับบุคคลดังกล่าวจะใช้เวลาค่อนข้างนานพอสมควร เกินเวลาที่ SLA กำหนด (15 นาที) ผ่าน
0 01-07-2025 · ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged ฝ่ายทะเบียนได้ให้บริการประชาชนที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์การพัฒนามาตรฐานการให้บริการประชาชน ประจำเดือนมิถุนายน 2568 จำนวน 3,278 ราย ไม่ผ่านเกณฑ์เวลา (SLA) 15 นาที จำนวน 275 ราย ผู้ที่รับบริการอยู่ภายในกรอบเวลาที่กำหนด จำนวน 3,003 ราย ค่าเฉลี่ยเวลาการให้บริการต่อราย 8.01 นาที ซึ่งอยู่ในกรอบเวลาของ SLA เท่ากับ 15 นาที (ข้อมูลจากกลุ่มงานแพลตฟอร์มดิจิทัล สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร) ฝ่ายทะเบียนให้บริการประชาชนในการขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์มาตรฐานเวลาที่กำหนดคิดเป็นร้อยละตามวิธีการคำนวณของสำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล เท่ากับร้อยละ 91.611 สาเหตุที่ใช้เวลาเกินกำหนดเนื่องจาก 1. แรงงานต่างด้าวที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวแรงงานต่างด้าว 3 สัญชาติ ในเดือนมิถุนายน 2568 จำนวน 1,013 ราย มากกว่าเดือนพฤษภาคม 2568 จำนวน 519 ราย (เดือนพฤษภาคม 2568 เท่ากับ 494 ราย) ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นผู้ใช้แรงงานด้านก่อสร้าง จึงทำให้มีปัญหาด้านการสแกนลายนิ้วมือ ลายนิ้วมือส่วนใหญ่จะไม่ชัดเจน ภาษาที่ใช้ในการสื่อสารที่ไม่เข้าใจตรงกันระหว่างเจ้าหน้าที่และแรงงานต่างด้าว 2. กรณีผู้สูงอายุที่มาขอทำบัตรประจำตัวประชาชน จำนวน 311 ราย และผู้ป่วย ผู้พิการ จำนวน 24 ราย พระภิกษุ จำนวน 4 รูป รวมทั้งสิ้น 339 ราย การทำบัตรประจำตัวประชาชนให้กับบุคคลดังกล่าวจะใช้เวลาค่อนข้างนาน เนื่องจากหลายสาเหตุ เช่น ลายนิ้วมือไม่ผ่าน การจัดวางนิ้วในการสแกน การจัดวางตำแหน่งร่างกายในการถ่ายรูปทั้งกรณีที่ยืน การนั่งรถเข็น ส่วนใหญ่จะใช้เวลาเกิน 15 นาที บางกรณีเป็นเด็กที่มีปัญหาทางด้านสติปัญญา (ออทิสติก) ซึ่งจะไม่อยู่นิ่งเวลาถ่ายรูปและเวลาสแกนลายนิ้วมือ 3. การคัดสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนเป็นภาษาอังกฤษ ในกรณีที่ผู้ขอรับบริการมาคัดให้กับตนเองและบุคคลในครอบครัว จะใช้เวลานานพอสมควร เกินเวลาที่ SLA กำหนด (15 นาที) ผ่าน
0 05-06-2025 · ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged ฝ่ายทะเบียนได้ให้บริการประชาชนที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์การพัฒนามาตรฐานการให้บริการประชาชน ประจำเดือนพฤษภาคม 2568 จำนวน 3,511 ราย ไม่ผ่านเกณฑ์เวลา (SLA) 15 นาที จำนวน 294 ราย ผู้ที่รับบริการอยู่ภายในกรอบเวลาที่กำหนด จำนวน 3,217 ราย ค่าเฉลี่ยเวลาการให้บริการต่อราย 8.17 นาที ซึ่งอยู่ในกรอบเวลาของ SLA เท่ากับ 15 นาที (ข้อมูลจากกลุ่มงานแพลตฟอร์มดิจิทัล สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร) ฝ่ายทะเบียนให้บริการประชาชนในการขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์มาตรฐานเวลาที่กำหนดคิดเป็นร้อยละตามวิธีการคำนวณของสำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล เท่ากับร้อยละ 91.626 สาเหตุที่ใช้เวลาเกินกำหนดเนื่องจาก 1. แรงงานต่างด้าวที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวแรงงานต่างด้าว 3 สัญชาติ ในเดือนพฤษภาคม 2568 จำนวน 494 ราย มากกว่าเดือนเมษายน 2568 จำนวน 192 ราย (เดือนเมษายน 2568 เท่ากับ 302 ราย) ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นผู้ใช้แรงงานด้านก่อสร้าง จึงทำให้มีปัญหาด้านการสแกนลายนิ้วมือ ลายนิ้วมือส่วนใหญ่จะไม่ชัดเจน ภาษาที่ใช้ในการสื่อสารที่ไม่เข้าใจระหว่างเจ้าหน้าที่และแรงงานต่างด้าว จึงใช้เวลานานพอสมควรในการทำบัตรให้กับแรงงานต่างด้าวแต่ละราย ในส่วนของแรงงานต่างด้าวที่สื่อสารกับเจ้าหน้าที่ได้อย่างเข้าใจจะใช้เวลาในการทำบัตรอยู่ภายในกรอบเวลาของ SLA 2. กรณีผู้สูงอายุที่มาขอทำบัตรประจำตัวประชาชน จำนวน 375 ราย และผู้ป่วย ผู้พิการ จำนวน 25 ราย รวมทั้งสิ้น 400 ราย มากกว่าเดือนเมษายน 2568 จำนวน 81 ราย (ยอดเดือนเมษายน 2568 ผู้สูงอายุ ผู้ป่วย ผู้พิการ เท่ากับ 391 ราย) การทำบัตรประจำตัวประชาชนให้กับบุคคลดังกล่าวจะใช้เวลาค่อนข้างนาน เนื่องจากหลายสาเหตุ เช่น ลายนิ้วมือไม่ผ่าน การจัดวางนิ้วในการสแกน การจัดวางตำแหน่งร่างกายในการถ่ายรูปทั้งกรณีที่ยืน การนั่งรถเข็น หรือการนอนถ่ายรูป ส่วนใหญ่จะใช้เวลาเกิน 15 นาที 3. การทำบัตรประจำตัวให้กับบุคคลที่ไม่มีสถานะทางทะเบียน คนไม่มีสัญชาติไทย จำนวน 16 ราย ในการดังกล่าวจะต้องใช้เวลาในการตรวจสอบเอกสาร การสอบสวนเจ้าของรายการและบุคคลที่เกี่ยวข้องที่มารับรอง จะใช้เวลาเกิน 15 นาที อย่างใช้เวลาเฉลี่ย รายละประมาณ 30 นาที ผ่าน
0 02-05-2025 · ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged ฝ่ายทะเบียนได้ให้บริการประชาชนที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์การพัฒนามาตรฐานการให้บริการประชาชน ประจำเดือนเมษายน 2568 จำนวน 3,176 ราย ไม่ผ่านเกณฑ์เวลา (SLA) 15 นาที จำนวน 295 ราย คิดเป็น ร้อยละ 90.708 ผู้ที่รับบริการอยู่ภายในกรอบเวลาที่กำหนด จำนวน 2,881 ราย ใช้เวลาเฉลี่ยนต่อคน 8.27 นาที จำนวนผู้ที่รับบริการไม่ผ่านตามกรอบเวลา (SLA ) เวลาที่กำหนดตามคู่มือประชาชน 15 นาที/ราย เท่ากับ 295 ราย สาเหตุดังนี้ 1. แรงงานต่างด้าวที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวแรงงานต่างด้าว 3 สัญชาติ ในเดือนเมษายน 2568 จำนวน 302 ราย ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นผู้ใช้แรงงานด้านก่อสร้าง จึงทำให้มีปัญหาด้านการสแกนลายนิ้วมือ ลายนิ้วมือส่วนใหญ่จะไม่ชัดเจน ลายเส้นบนนิ้วมือเลือนหาย อาจเกิดจากการทำงานหนัก บุคคลดังกล่าวจะใช้เวลาในการสแกนลายนิ้วมือนาน ประกอบการการสื่อสารระหว่างเจ้าหน้าที่และแรงงานฯ ถ้าไม่มีผู้ที่สามารถสื่อสารกันได้จะทำให้กระบวนการในการทำบัตรใช้เวลานานตั้งแต่สแกนนิ้ว การถ่ายรูป การลงลายมือชื่อของแรงงาน ล่าช้า 2. กรณีสอบสวนทำบัตร เช่น การขอปลดล็อคบุคคลที่ไม่เคยมีบัตรเกิน 15 ปี ที่ต้องมีการสอบสวนเจ้าของรายการ สอบสวนญาติ ตรวจสอบเอกสารที่เกี่ยวข้อง การทำบัตรให้กับผู้ป่วย ผู้พิการที่นั่งรถเข็น ต้องมีการสอบสวนญาติที่พามาและตรวจสอบเอกสารที่เกี่ยวข้องก่อนเข้าสู่ขั้นตอนในการสแกนนิ้ว การถ่ายรูปที่ค่อนข้างลำบาก ส่วนใหญ่จะใช้เวลาเกิน 15 นาที เกือบทุกราย 3. กรณีผู้สูงอายุที่มาขอทำบัตรประจำตัวประชาชนและผู้ป่วย ผู้พิการ จำนวน 319 ราย การทำบัตรค่อนข้างใช้เวลานาน เนื่องจาก ลายนิ้วมือไม่ผ่าน การจัดวางนิ้วในการสแกน การจัดวางตำแหน่งร่างกายในการถ่ายรูปทั้งกรณีที่ยืน การนั่งรถเข็น หรือการนอนถ่ายรูป (กรณีผู้ป่วยติดเตียงที่มาทำบัตรที่สำนักทะเบียน) บางกรณีต้องมีญาติช่วยจับในการสแกนนิ้ว การถ่ายรูป เพื่อให้ได้รูปที่สมบูรณ์ ผ่าน
0 25-03-2025 · ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged ฝ่ายทะเบียนได้ให้บริการประชาชนที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์การพัฒนามาตรฐานการให้บริการประชาชน ประจำเดือนมีนาคม 2568 (วันที่ 1-24 มี.ค.68) มีผู้มาใช้บริการที่เดินทางมารับบริการที่ศูนย์ฯ รวม 2,573 ราย ผู้จองคิวผ่าน BMAQ มาใช้บริการที่ศูนย์ฯ รวม 229 ราย ไม่ผ่านตามกรอบระยะเวลา SLA จำนวน 6 ราย สาเหตุของ SLA ที่เกินกำหนดตามระยะเวลา ส่วนใหญ่จะคัดภาพใบหน้าที่เป็นภาษาไทย ภาษาอังกฤษ จำนวนหลายรายการใน 1 คิว บางรายมีการสอบสวนนานเนื่องจากเอกสารไม่ครบทำให้ต้องเสียเวลาในการรอเอกสารจากทางญาติ สแกนลายนิ้วมือไม่ผ่าน และคิว A027 วันที่ 15 มี.ค.2568 ระบบกล้องถ่ายรูปทำบัตรมีปัญหา เจ้าหน้าที่ต้องปิดระบบและเปิดระบบใหม่ จึงใช้เวลาเกินที่กำหนด สรุปผลการดำเนินงานฝ่ายทะเบียนได้ให้บริการประชาชนที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์การพัฒนามาตรฐานการให้บริการประชาชน ประจำเดือนมีนาคม 2568 คิดเป็น ร้อยละ 99.786 ผ่าน
0 26-02-2025 · ผลResult 0 ● เท่าเดิมunchanged ฝ่ายทะเบียนได้ให้บริการประชาชนที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์การพัฒนามาตรฐานการให้บริการประชาชน ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2568 มีผู้มาใช้บริการที่เดินทางมารับบริการที่ศูนย์ฯ รวม 2,443 ราย ผู้จองคิวผ่าน BMAQ มาใช้บริการที่ศูนย์ฯ รวม 238 ราย ไม่ผ่านตามกรอบระยะเวลา SLA จำนวน 1 ราย คิว J016 วันที่ 8 กุมภาพันธ์ 2568 เป็นการทำบัตรของผู้สูงอายุ ที่มีอายุ 90 ปี มีบัตรรุ่นเก่ามาขอทำบัตรใหม่ให้เป็นบัตรสมาร์ทการ์ด ใช้เวลาในการในการสแกนนิ้วและสอบสวนนาน สรุปผลการดำเนินงานฝ่ายทะเบียนได้ให้บริการประชาชนที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์การพัฒนามาตรฐานการให้บริการประชาชน ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2568 คิดเป็น ร้อยละ 99.963 ผ่าน
0 29-01-2025 · ผลResult 0 ▼ -99.74 จำนวนคำขอเพื่อทำบัตรประชาชนที่จองคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMAQ และผู้รับบริการเดินทางมาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการฉับไว ใสสะอาด ที่สำนักงานเขตคลองสามวา ตั้งแต่วันที่ 1 - 28 ม.ค.2568 (การปฏิบัติงานจริงปฏิบัติถึงวันที่ 31 ม.ค.68 ซึ่งจำนวนผู้มาขอรับบริการจะเพิ่มขึ้น การรายงานควรรายงาน ณ วันสุดท้ายของเดือนหรือวันแรกของเดือนถัดไปเพื่อให้ได้ยอดจำนวนผู้มาใช้บริการที่ถูกต้องตามความเป็นจริง) ที่เจ้าหน้าที่สามารถดำเนินการได้ภายในเวลาที่กำหนดตามคู่มือประชาชน เท่ากับ 2,881 คน (BMAQ เท่ากับ 272 คน เดินทางเข้ามารับบริการ เท่ากับ 2,609 คน) จากยอดจำนวนประชาชนที่จองผ่านระบบ BMAQ ทั้งหมด 272 คน และผู้ที่เดินทางมาขอรับบริการด้วยตนเองทั้งหมด จำนวน 2,612 คน รวมทั้งหมด 2,884 คน คิดเป็นร้อยละ 99.896 ของคำขอที่สามารถดำเนินการได้ภายในกำหนดตามกรอบระยะเวลา ในกรณีที่ไม่สามารถดำเนินการให้อยู่ในกรอบระยะเวลาที่กำหนด 15 นาที มี 3 ราย รายแรก เป็นการทำบัตรครั้งแรกของเด็กอายุครบ 7 ปีบริบูรณ์ ที่มีการถ่ายรูปหลายครั้ง เนื่องจากผู้ปกครองไม่พอใจในรูปถ่ายของบุตร ใช้เวลา 21.20 นาที ซึ่งเป็นปัจจัยที่เจ้าหน้าที่ไม่สามารถควบคุมเวลาให้อยู่ภายในกรอบเวลาได้ รายที่สอง เป็นผู้สูงอายุที่มาขอทำบัตรใหม่สแกนนิ้วมือยากใช้เวลาในการสแกนลายนิ้วมือหลายครั้ง และรายที่สามเป็นผู้มาขอรับบริการที่ทำบัตรประจำตัวประชาชนครั้งแรกกรณีเพิ่มชื่อต้องใช้เวลาในการสอบสวนนาน ผ่าน
26-12-2024 · ผลResult 0 ▼ -99.81 จำนวนคำขอเพื่อทำบัตรประชาชนที่จองคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMAQ และผู้รับบริการเดินทางมาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการฉับไว ใสสะอาด ที่สำนักงานเขตคลองสามวา ตั้งแต่วันที่ 1 - 25 ธ.ค.2567 (การปฏิบัติงานจริงปฏิบัติถึงวันที่ 27 ธ.ค.67 ซึ่งจำนวนผู้มาขอรับบริการจะเพิ่มขึ้น การรายงานควรรายงาน ณ วันสุดท้ายของเดือนหรือวันแรกของเดือนถัดไปเพื่อให้ได้ยอดจำนวนผู้มาใช้บริการที่ถูกต้องตามความเป็นจริง) ที่เจ้าหน้าที่สามารถดำเนินการได้ภายในเวลาที่กำหนดตามคู่มือประชาชน เท่ากับ 2,283 คน (BMAQ เท่ากับ 226 คน เดินทางเข้ามารับบริการ เท่ากับ 2,057 คน) จากยอดจำนวนประชาชนที่จองผ่านระบบ BMAQ ทั้งหมด 226 คน และผู้ที่เดินทางมาขอรับบริการด้วยตนเองทั้งหมด จำนวน 2,063 คน รวมทั้งหมด 2,289 คน คิดเป็นร้อยละ 99.74 ของคำขอที่สามารถดำเนินการได้ภายในกำหนดตามกรอบระยะเวลา ในกรณีที่ไม่สามารถดำเนินการให้อยู่ในกรอบระยะเวลาที่กำหนด 15 นาที มี 6 ราย เนื่องจากผู้มาขอรับบริการบางรายเป็นผู้พิการทางมือทำให้ลายนิ้วมือมีการเปลี่ยนแปลง บางรายเป็นผู้สูงอายุที่บัตรหายเกิน 1 ปี ต้องมีการสอบสวนและไม่สามารถเขียนหนังสือได้ การขอคัดสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนที่เป็นภาษาอังกฤษหลายรายการ และสแกนลายนิ้วมือไม่ผ่านต้องมีบุคคลมารับรอง ซึ่งใช้เวลาในแต่ละรายเกิน 15 นาที ผ่าน
0 04-12-2024 · ผลResult 0 ▼ -99.68 จำนวนคำขอเพื่อทำบัตรประชาชนที่จองคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMAQ และผู้รับบริการเดินทางมาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการฉับไว ใสสะอาด ที่สำนักงานเขตคลองสามวา ตั้งแต่วันที่ 1 - 30 พ.ย.2567 ที่สามารถดำเนินการได้ภายในเวลาที่กำหนดตามคู่มือประชาชน เท่ากับ 3,086 คน (BMAQ เท่ากับ 273 คน เดินทางเข้ามารับบริการ เท่ากับ 2,813 คน) จากยอดจำนวนประชาชนที่จองผ่านระบบ BMAQ ทั้งหมด 274 คน และผู้ที่เดินทางมาขอรับบริการด้วยตนเองทั้งหมด จำนวน 2,818 คน รวมทั้งหมด 3,092 คน คิดเป็นร้อยละ 99.806 ของคำขอที่สามารถดำเนินการได้ภายในกำหนดตามกรอบระยะเวลา ในกรณีที่ไม่สามารถดำเนินการให้อยู่ในกรอบระยะเวลาที่กำหนด 15 นาที มี 6 ราย เนื่องจากกรณีชี้แจงทำความเข้าใจกับผู้มาขอรับบริการกรณีบัตรใช้ไม่ได้ การขอคัดสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนที่เป็นภาษาอังกฤษทั้งครอบครัว และสแกนลายนิ้วมือไม่ผ่านต้องมีบุคคลมารับรอง ซึ่งใช้เวลาในแต่ละรายเกิน 15 นาที ผ่าน
20-11-2024 · ผลResult 0 จำนวนคำขอเพื่อทำบัตรประชาชนที่จองคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMAQ และผู้รับบริการเดินทางมาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการฉับไว ใสสะอาด ที่สำนักงานเขตคลองสามวา ตั้งแต่วันที่ 1 - 31 ต.ค.2567 ที่สามารถดำเนินการได้ภายในเวลาที่กำหนดตามคู่มือประชาชน เท่ากับ 3,695 คน (BMAQ เท่ากับ 435 คน เดินทางเข้ามารับบริการ เท่ากับ 3,260 คน) จากยอดจำนวนประชาชนที่จองผ่านระบบ BMAQ ทั้งหมด 436 คน และผู้ที่เดินทางมาขอรับบริการด้วยตนเองทั้งหมด จำนวน 3,271 คน รวมทั้งหมด 3,707 คน คิดเป็นร้อยละ 99.676 ของคำขอที่สามารถดำเนินการได้ภายในกำหนดตามกรอบระยะเวลา ในกรณีที่ไม่สามารถดำเนินการให้อยู่ในกรอบระยะเวลาที่กำหนด 15 นาทีได้ 12 ราย เนื่องจากเป็นเคสของประชาชนที่ไม่ได้ทำบัตรประชาชนนานต้องมีการสอบสวนเจ้าบ้านในการรับรอง เคสผู้ป่วยติดเตียงที่นอนมาทำบัตรประชาชน เด็กที่ป่วยออทิสติก และบุคคลต่างด้าว ในแต่ละรายจะใช้เวลานานเกิน 15 นาที ผ่าน
วันที่รายงานDateผลResultเปลี่ยนแปลงChangeรายละเอียดDetailสยป.3SED-3ความเห็น สยป.SED comment
26-12-2024 99.74 ▲ +99.74 จำนวนคำขอเพื่อทำบัตรประชาชนที่จองคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMAQ และผู้รับบริการเดินทางมาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการฉับไว ใสสะอาด ที่สำนักงานเขตคลองสามวา ตั้งแต่วันที่ 1 - 25 ธ.ค.2567 (การปฏิบัติงานจริงปฏิบัติถึงวันที่ 27 ธ.ค.67 ซึ่งจำนวนผู้มาขอรับบริการจะเพิ่มขึ้น การรายงานควรรายงาน ณ วันสุดท้ายของเดือนหรือวันแรกของเดือนถัดไปเพื่อให้ได้ยอดจำนวนผู้มาใช้บริการที่ถูกต้องตามความเป็นจริง) ที่เจ้าหน้าที่สามารถดำเนินการได้ภายในเวลาที่กำหนดตามคู่มือประชาชน เท่ากับ 2,283 คน (BMAQ เท่ากับ 226 คน เดินทางเข้ามารับบริการ เท่ากับ 2,057 คน) จากยอดจำนวนประชาชนที่จองผ่านระบบ BMAQ ทั้งหมด 226 คน และผู้ที่เดินทางมาขอรับบริการด้วยตนเองทั้งหมด จำนวน 2,063 คน รวมทั้งหมด 2,289 คน คิดเป็นร้อยละ 99.74 ของคำขอที่สามารถดำเนินการได้ภายในกำหนดตามกรอบระยะเวลา ในกรณีที่ไม่สามารถดำเนินการให้อยู่ในกรอบระยะเวลาที่กำหนด 15 นาที มี 6 ราย เนื่องจากผู้มาขอรับบริการบางรายเป็นผู้พิการทางมือทำให้ลายนิ้วมือมีการเปลี่ยนแปลง บางรายเป็นผู้สูงอายุที่บัตรหายเกิน 1 ปี ต้องมีการสอบสวนและไม่สามารถเขียนหนังสือได้ การขอคัดสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนที่เป็นภาษาอังกฤษหลายรายการ และสแกนลายนิ้วมือไม่ผ่านต้องมีบุคคลมารับรอง ซึ่งใช้เวลาในแต่ละรายเกิน 15 นาที ผ่าน
04-12-2024 99.81 ▲ +99.81 จำนวนคำขอเพื่อทำบัตรประชาชนที่จองคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMAQ และผู้รับบริการเดินทางมาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการฉับไว ใสสะอาด ที่สำนักงานเขตคลองสามวา ตั้งแต่วันที่ 1 - 30 พ.ย.2567 ที่สามารถดำเนินการได้ภายในเวลาที่กำหนดตามคู่มือประชาชน เท่ากับ 3,086 คน (BMAQ เท่ากับ 273 คน เดินทางเข้ามารับบริการ เท่ากับ 2,813 คน) จากยอดจำนวนประชาชนที่จองผ่านระบบ BMAQ ทั้งหมด 274 คน และผู้ที่เดินทางมาขอรับบริการด้วยตนเองทั้งหมด จำนวน 2,818 คน รวมทั้งหมด 3,092 คน คิดเป็นร้อยละ 99.806 ของคำขอที่สามารถดำเนินการได้ภายในกำหนดตามกรอบระยะเวลา ในกรณีที่ไม่สามารถดำเนินการให้อยู่ในกรอบระยะเวลาที่กำหนด 15 นาที มี 6 ราย เนื่องจากกรณีชี้แจงทำความเข้าใจกับผู้มาขอรับบริการกรณีบัตรใช้ไม่ได้ การขอคัดสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนที่เป็นภาษาอังกฤษทั้งครอบครัว และสแกนลายนิ้วมือไม่ผ่านต้องมีบุคคลมารับรอง ซึ่งใช้เวลาในแต่ละรายเกิน 15 นาที ผ่าน
20-11-2024 99.68 ▲ +99.68 จำนวนคำขอเพื่อทำบัตรประชาชนที่จองคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMAQ และผู้รับบริการเดินทางมาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการฉับไว ใสสะอาด ที่สำนักงานเขตคลองสามวา ตั้งแต่วันที่ 1 - 31 ต.ค.2567 ที่สามารถดำเนินการได้ภายในเวลาที่กำหนดตามคู่มือประชาชน เท่ากับ 3,695 คน (BMAQ เท่ากับ 435 คน เดินทางเข้ามารับบริการ เท่ากับ 3,260 คน) จากยอดจำนวนประชาชนที่จองผ่านระบบ BMAQ ทั้งหมด 436 คน และผู้ที่เดินทางมาขอรับบริการด้วยตนเองทั้งหมด จำนวน 3,271 คน รวมทั้งหมด 3,707 คน คิดเป็นร้อยละ 99.676 ของคำขอที่สามารถดำเนินการได้ภายในกำหนดตามกรอบระยะเวลา ในกรณีที่ไม่สามารถดำเนินการให้อยู่ในกรอบระยะเวลาที่กำหนด 15 นาทีได้ 12 ราย เนื่องจากเป็นเคสของประชาชนที่ไม่ได้ทำบัตรประชาชนนานต้องมีการสอบสวนเจ้าบ้านในการรับรอง เคสผู้ป่วยติดเตียงที่นอนมาทำบัตรประชาชน เด็กที่ป่วยออทิสติก และบุคคลต่างด้าว ในแต่ละรายจะใช้เวลานานเกิน 15 นาที ผ่าน
29-09-2025 0 ● เท่าเดิมunchanged ฝ่ายทะเบียนได้ให้บริการประชาชนที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์การพัฒนามาตรฐานการให้บริการประชาชน ประจำเดือนกันยายน 2568 จำนวน 2,507 ราย ไม่ผ่านเกณฑ์เวลา (SLA) 15 นาที จำนวน 4 ราย ผู้ที่รับบริการอยู่ภายในกรอบเวลาที่กำหนด จำนวน 2,503 ราย (จำนวนผู้ใช้บริการจากข้อมูลในระบบ bmaq.bangkok.go.th ตั้งแต่วันที่ 1 - 27 กันยายน 2568) ฝ่ายทะเบียนให้บริการประชาชนในการขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์มาตรฐานเวลาที่กำหนดคิดเป็นร้อยละตามวิธีการคำนวณของสำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล เท่ากับร้อยละ 99.84 สาเหตุที่ใช้เวลาเกินกำหนดเนื่องจาก 1. เจ้าหน้าที่ให้บริการเด็กที่ป่วยเป็นผู้พิการด้านสติปัญญา ไม่อยู่นิ่งเวลาสแกนนิ้วและถ่ายรูป ผู้ปกครองต้องเข้ามาช่วยในทุกกระบวนการของการทำบัตรประจำตัวประชาชน 2. ผู้ขอรับบริการรายที่ลายนิ้วมือไม่ผ่านและไม่มีเอกสารรับรองตนเอง ต้องให้ญาติมารับรอง 3. การทำบัตรกรณีเพิ่มชื่อบุคคลผู้ไม่มีสถานะทางทะเบียน จะต้องมีการตรวจสอบเอกสารและสอบสวนบุคคลที่เกี่ยวข้อง ส่งผลให้ใช้เวลานานก่อนเข้าสู่กระบวนการต่อไปช้า ผ่าน
05-09-2025 0 ● เท่าเดิมunchanged ฝ่ายทะเบียนได้ให้บริการประชาชนที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์การพัฒนามาตรฐานการให้บริการประชาชน ประจำเดือนสิงหาคม 2568 จำนวน 2,969 ราย ไม่ผ่านเกณฑ์เวลา (SLA) 15 นาที จำนวน 233 ราย ผู้ที่รับบริการอยู่ภายในกรอบเวลาที่กำหนด จำนวน 2,736 ราย ค่าเฉลี่ยเวลาการให้บริการต่อราย 8.17 นาที ซึ่งอยู่ในกรอบเวลาของ SLA เท่ากับ 15 นาที (ข้อมูลจากกลุ่มงานแพลตฟอร์มดิจิทัล สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร) ฝ่ายทะเบียนให้บริการประชาชนในการขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์มาตรฐานเวลาที่กำหนดคิดเป็นร้อยละตามวิธีการคำนวณของสำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล เท่ากับร้อยละ 92.15 สาเหตุที่ใช้เวลาเกินกำหนดเนื่องจาก 1. แรงงานต่างด้าวที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวแรงงานต่างด้าว 3 สัญชาติ ในเดือนสิงหาคม 2568 จำนวน 352 ราย การลงลายมือชื่อในเอกสารจากระบบผิดพลาดบ่อย เ ภาษาที่ใช้ในการสื่อสารที่ไม่เข้าใจตรงกันระหว่างเจ้าหน้าที่และแรงงานต่างด้าว 2. กรณีผู้สูงอายุที่มาขอทำบัตรประจำตัวประชาชน จำนวน 390 ราย และผู้ป่วย ผู้พิการ จำนวน 14 ราย พระภิกษุ จำนวน 3 รูป รวมทั้งสิ้น 407 ราย การทำบัตรประจำตัวประชาชนให้กับบุคคลดังกล่าวจะใช้เวลาค่อนข้างนานพอสมควร เกินเวลาที่ SLA กำหนด (15 นาที) 3. การทำบัตรกรณีเพิ่มชื่อบุคคลผู้ไม่มีสถานะทางทะเบียน จะต้องมีการตรวจสอบเอกสารที่ใช้ประกอบหลายฉบับ สอบสวนบุคคลที่เกี่ยวข้อง ส่งผลให้ใช้เวลานานก่อนเข้าสู่กระบวนการถ่ายรูป ทำให้ไม่สามารถควบคุมเวลาได้ ผ่าน
05-08-2025 0 ● เท่าเดิมunchanged ฝ่ายทะเบียนได้ให้บริการประชาชนที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์การพัฒนามาตรฐานการให้บริการประชาชน ประจำเดือนกรกฎาคม 2568 จำนวน 3,185 ราย ไม่ผ่านเกณฑ์เวลา (SLA) 15 นาที จำนวน 303 ราย ผู้ที่รับบริการอยู่ภายในกรอบเวลาที่กำหนด จำนวน 2,882 ราย ค่าเฉลี่ยเวลาการให้บริการต่อราย 8.23 นาที ซึ่งอยู่ในกรอบเวลาของ SLA เท่ากับ 15 นาที (ข้อมูลจากกลุ่มงานแพลตฟอร์มดิจิทัล สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร) ฝ่ายทะเบียนให้บริการประชาชนในการขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์มาตรฐานเวลาที่กำหนดคิดเป็นร้อยละตามวิธีการคำนวณของสำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล เท่ากับร้อยละ 90.486 สาเหตุที่ใช้เวลาเกินกำหนดเนื่องจาก 1. แรงงานต่างด้าวที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวแรงงานต่างด้าว 3 สัญชาติ ในเดือนกรกฎาคม 2568 จำนวน 682 ราย เป็นผู้ใช้แรงงานด้านก่อสร้าง จึงทำให้มีปัญหาลายนิ้วมือส่วนใหญ่จะไม่ชัดเจน ภาษาที่ใช้ในการสื่อสารที่ไม่เข้าใจตรงกันระหว่างเจ้าหน้าที่และแรงงานต่างด้าว 2. กรณีผู้สูงอายุที่มาขอทำบัตรประจำตัวประชาชน จำนวน 338 ราย และผู้ป่วย ผู้พิการ จำนวน 20 ราย พระภิกษุ จำนวน 6 รูป รวมทั้งสิ้น 364 ราย การทำบัตรประจำตัวประชาชนให้กับบุคคลดังกล่าวจะใช้เวลาค่อนข้างนานพอสมควร เกินเวลาที่ SLA กำหนด (15 นาที) ผ่าน
01-07-2025 0 ● เท่าเดิมunchanged ฝ่ายทะเบียนได้ให้บริการประชาชนที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์การพัฒนามาตรฐานการให้บริการประชาชน ประจำเดือนมิถุนายน 2568 จำนวน 3,278 ราย ไม่ผ่านเกณฑ์เวลา (SLA) 15 นาที จำนวน 275 ราย ผู้ที่รับบริการอยู่ภายในกรอบเวลาที่กำหนด จำนวน 3,003 ราย ค่าเฉลี่ยเวลาการให้บริการต่อราย 8.01 นาที ซึ่งอยู่ในกรอบเวลาของ SLA เท่ากับ 15 นาที (ข้อมูลจากกลุ่มงานแพลตฟอร์มดิจิทัล สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร) ฝ่ายทะเบียนให้บริการประชาชนในการขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์มาตรฐานเวลาที่กำหนดคิดเป็นร้อยละตามวิธีการคำนวณของสำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล เท่ากับร้อยละ 91.611 สาเหตุที่ใช้เวลาเกินกำหนดเนื่องจาก 1. แรงงานต่างด้าวที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวแรงงานต่างด้าว 3 สัญชาติ ในเดือนมิถุนายน 2568 จำนวน 1,013 ราย มากกว่าเดือนพฤษภาคม 2568 จำนวน 519 ราย (เดือนพฤษภาคม 2568 เท่ากับ 494 ราย) ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นผู้ใช้แรงงานด้านก่อสร้าง จึงทำให้มีปัญหาด้านการสแกนลายนิ้วมือ ลายนิ้วมือส่วนใหญ่จะไม่ชัดเจน ภาษาที่ใช้ในการสื่อสารที่ไม่เข้าใจตรงกันระหว่างเจ้าหน้าที่และแรงงานต่างด้าว 2. กรณีผู้สูงอายุที่มาขอทำบัตรประจำตัวประชาชน จำนวน 311 ราย และผู้ป่วย ผู้พิการ จำนวน 24 ราย พระภิกษุ จำนวน 4 รูป รวมทั้งสิ้น 339 ราย การทำบัตรประจำตัวประชาชนให้กับบุคคลดังกล่าวจะใช้เวลาค่อนข้างนาน เนื่องจากหลายสาเหตุ เช่น ลายนิ้วมือไม่ผ่าน การจัดวางนิ้วในการสแกน การจัดวางตำแหน่งร่างกายในการถ่ายรูปทั้งกรณีที่ยืน การนั่งรถเข็น ส่วนใหญ่จะใช้เวลาเกิน 15 นาที บางกรณีเป็นเด็กที่มีปัญหาทางด้านสติปัญญา (ออทิสติก) ซึ่งจะไม่อยู่นิ่งเวลาถ่ายรูปและเวลาสแกนลายนิ้วมือ 3. การคัดสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนเป็นภาษาอังกฤษ ในกรณีที่ผู้ขอรับบริการมาคัดให้กับตนเองและบุคคลในครอบครัว จะใช้เวลานานพอสมควร เกินเวลาที่ SLA กำหนด (15 นาที) ผ่าน
05-06-2025 0 ● เท่าเดิมunchanged ฝ่ายทะเบียนได้ให้บริการประชาชนที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์การพัฒนามาตรฐานการให้บริการประชาชน ประจำเดือนพฤษภาคม 2568 จำนวน 3,511 ราย ไม่ผ่านเกณฑ์เวลา (SLA) 15 นาที จำนวน 294 ราย ผู้ที่รับบริการอยู่ภายในกรอบเวลาที่กำหนด จำนวน 3,217 ราย ค่าเฉลี่ยเวลาการให้บริการต่อราย 8.17 นาที ซึ่งอยู่ในกรอบเวลาของ SLA เท่ากับ 15 นาที (ข้อมูลจากกลุ่มงานแพลตฟอร์มดิจิทัล สำนักดิจิทัลกรุงเทพมหานคร) ฝ่ายทะเบียนให้บริการประชาชนในการขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์มาตรฐานเวลาที่กำหนดคิดเป็นร้อยละตามวิธีการคำนวณของสำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล เท่ากับร้อยละ 91.626 สาเหตุที่ใช้เวลาเกินกำหนดเนื่องจาก 1. แรงงานต่างด้าวที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวแรงงานต่างด้าว 3 สัญชาติ ในเดือนพฤษภาคม 2568 จำนวน 494 ราย มากกว่าเดือนเมษายน 2568 จำนวน 192 ราย (เดือนเมษายน 2568 เท่ากับ 302 ราย) ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นผู้ใช้แรงงานด้านก่อสร้าง จึงทำให้มีปัญหาด้านการสแกนลายนิ้วมือ ลายนิ้วมือส่วนใหญ่จะไม่ชัดเจน ภาษาที่ใช้ในการสื่อสารที่ไม่เข้าใจระหว่างเจ้าหน้าที่และแรงงานต่างด้าว จึงใช้เวลานานพอสมควรในการทำบัตรให้กับแรงงานต่างด้าวแต่ละราย ในส่วนของแรงงานต่างด้าวที่สื่อสารกับเจ้าหน้าที่ได้อย่างเข้าใจจะใช้เวลาในการทำบัตรอยู่ภายในกรอบเวลาของ SLA 2. กรณีผู้สูงอายุที่มาขอทำบัตรประจำตัวประชาชน จำนวน 375 ราย และผู้ป่วย ผู้พิการ จำนวน 25 ราย รวมทั้งสิ้น 400 ราย มากกว่าเดือนเมษายน 2568 จำนวน 81 ราย (ยอดเดือนเมษายน 2568 ผู้สูงอายุ ผู้ป่วย ผู้พิการ เท่ากับ 391 ราย) การทำบัตรประจำตัวประชาชนให้กับบุคคลดังกล่าวจะใช้เวลาค่อนข้างนาน เนื่องจากหลายสาเหตุ เช่น ลายนิ้วมือไม่ผ่าน การจัดวางนิ้วในการสแกน การจัดวางตำแหน่งร่างกายในการถ่ายรูปทั้งกรณีที่ยืน การนั่งรถเข็น หรือการนอนถ่ายรูป ส่วนใหญ่จะใช้เวลาเกิน 15 นาที 3. การทำบัตรประจำตัวให้กับบุคคลที่ไม่มีสถานะทางทะเบียน คนไม่มีสัญชาติไทย จำนวน 16 ราย ในการดังกล่าวจะต้องใช้เวลาในการตรวจสอบเอกสาร การสอบสวนเจ้าของรายการและบุคคลที่เกี่ยวข้องที่มารับรอง จะใช้เวลาเกิน 15 นาที อย่างใช้เวลาเฉลี่ย รายละประมาณ 30 นาที ผ่าน
02-05-2025 0 ● เท่าเดิมunchanged ฝ่ายทะเบียนได้ให้บริการประชาชนที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์การพัฒนามาตรฐานการให้บริการประชาชน ประจำเดือนเมษายน 2568 จำนวน 3,176 ราย ไม่ผ่านเกณฑ์เวลา (SLA) 15 นาที จำนวน 295 ราย คิดเป็น ร้อยละ 90.708 ผู้ที่รับบริการอยู่ภายในกรอบเวลาที่กำหนด จำนวน 2,881 ราย ใช้เวลาเฉลี่ยนต่อคน 8.27 นาที จำนวนผู้ที่รับบริการไม่ผ่านตามกรอบเวลา (SLA ) เวลาที่กำหนดตามคู่มือประชาชน 15 นาที/ราย เท่ากับ 295 ราย สาเหตุดังนี้ 1. แรงงานต่างด้าวที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวแรงงานต่างด้าว 3 สัญชาติ ในเดือนเมษายน 2568 จำนวน 302 ราย ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นผู้ใช้แรงงานด้านก่อสร้าง จึงทำให้มีปัญหาด้านการสแกนลายนิ้วมือ ลายนิ้วมือส่วนใหญ่จะไม่ชัดเจน ลายเส้นบนนิ้วมือเลือนหาย อาจเกิดจากการทำงานหนัก บุคคลดังกล่าวจะใช้เวลาในการสแกนลายนิ้วมือนาน ประกอบการการสื่อสารระหว่างเจ้าหน้าที่และแรงงานฯ ถ้าไม่มีผู้ที่สามารถสื่อสารกันได้จะทำให้กระบวนการในการทำบัตรใช้เวลานานตั้งแต่สแกนนิ้ว การถ่ายรูป การลงลายมือชื่อของแรงงาน ล่าช้า 2. กรณีสอบสวนทำบัตร เช่น การขอปลดล็อคบุคคลที่ไม่เคยมีบัตรเกิน 15 ปี ที่ต้องมีการสอบสวนเจ้าของรายการ สอบสวนญาติ ตรวจสอบเอกสารที่เกี่ยวข้อง การทำบัตรให้กับผู้ป่วย ผู้พิการที่นั่งรถเข็น ต้องมีการสอบสวนญาติที่พามาและตรวจสอบเอกสารที่เกี่ยวข้องก่อนเข้าสู่ขั้นตอนในการสแกนนิ้ว การถ่ายรูปที่ค่อนข้างลำบาก ส่วนใหญ่จะใช้เวลาเกิน 15 นาที เกือบทุกราย 3. กรณีผู้สูงอายุที่มาขอทำบัตรประจำตัวประชาชนและผู้ป่วย ผู้พิการ จำนวน 319 ราย การทำบัตรค่อนข้างใช้เวลานาน เนื่องจาก ลายนิ้วมือไม่ผ่าน การจัดวางนิ้วในการสแกน การจัดวางตำแหน่งร่างกายในการถ่ายรูปทั้งกรณีที่ยืน การนั่งรถเข็น หรือการนอนถ่ายรูป (กรณีผู้ป่วยติดเตียงที่มาทำบัตรที่สำนักทะเบียน) บางกรณีต้องมีญาติช่วยจับในการสแกนนิ้ว การถ่ายรูป เพื่อให้ได้รูปที่สมบูรณ์ ผ่าน
25-03-2025 0 ● เท่าเดิมunchanged ฝ่ายทะเบียนได้ให้บริการประชาชนที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์การพัฒนามาตรฐานการให้บริการประชาชน ประจำเดือนมีนาคม 2568 (วันที่ 1-24 มี.ค.68) มีผู้มาใช้บริการที่เดินทางมารับบริการที่ศูนย์ฯ รวม 2,573 ราย ผู้จองคิวผ่าน BMAQ มาใช้บริการที่ศูนย์ฯ รวม 229 ราย ไม่ผ่านตามกรอบระยะเวลา SLA จำนวน 6 ราย สาเหตุของ SLA ที่เกินกำหนดตามระยะเวลา ส่วนใหญ่จะคัดภาพใบหน้าที่เป็นภาษาไทย ภาษาอังกฤษ จำนวนหลายรายการใน 1 คิว บางรายมีการสอบสวนนานเนื่องจากเอกสารไม่ครบทำให้ต้องเสียเวลาในการรอเอกสารจากทางญาติ สแกนลายนิ้วมือไม่ผ่าน และคิว A027 วันที่ 15 มี.ค.2568 ระบบกล้องถ่ายรูปทำบัตรมีปัญหา เจ้าหน้าที่ต้องปิดระบบและเปิดระบบใหม่ จึงใช้เวลาเกินที่กำหนด สรุปผลการดำเนินงานฝ่ายทะเบียนได้ให้บริการประชาชนที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์การพัฒนามาตรฐานการให้บริการประชาชน ประจำเดือนมีนาคม 2568 คิดเป็น ร้อยละ 99.786 ผ่าน
26-02-2025 0 ● เท่าเดิมunchanged ฝ่ายทะเบียนได้ให้บริการประชาชนที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์การพัฒนามาตรฐานการให้บริการประชาชน ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2568 มีผู้มาใช้บริการที่เดินทางมารับบริการที่ศูนย์ฯ รวม 2,443 ราย ผู้จองคิวผ่าน BMAQ มาใช้บริการที่ศูนย์ฯ รวม 238 ราย ไม่ผ่านตามกรอบระยะเวลา SLA จำนวน 1 ราย คิว J016 วันที่ 8 กุมภาพันธ์ 2568 เป็นการทำบัตรของผู้สูงอายุ ที่มีอายุ 90 ปี มีบัตรรุ่นเก่ามาขอทำบัตรใหม่ให้เป็นบัตรสมาร์ทการ์ด ใช้เวลาในการในการสแกนนิ้วและสอบสวนนาน สรุปผลการดำเนินงานฝ่ายทะเบียนได้ให้บริการประชาชนที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์การพัฒนามาตรฐานการให้บริการประชาชน ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2568 คิดเป็น ร้อยละ 99.963 ผ่าน
29-01-2025 0 ▼ -99.74 จำนวนคำขอเพื่อทำบัตรประชาชนที่จองคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMAQ และผู้รับบริการเดินทางมาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการฉับไว ใสสะอาด ที่สำนักงานเขตคลองสามวา ตั้งแต่วันที่ 1 - 28 ม.ค.2568 (การปฏิบัติงานจริงปฏิบัติถึงวันที่ 31 ม.ค.68 ซึ่งจำนวนผู้มาขอรับบริการจะเพิ่มขึ้น การรายงานควรรายงาน ณ วันสุดท้ายของเดือนหรือวันแรกของเดือนถัดไปเพื่อให้ได้ยอดจำนวนผู้มาใช้บริการที่ถูกต้องตามความเป็นจริง) ที่เจ้าหน้าที่สามารถดำเนินการได้ภายในเวลาที่กำหนดตามคู่มือประชาชน เท่ากับ 2,881 คน (BMAQ เท่ากับ 272 คน เดินทางเข้ามารับบริการ เท่ากับ 2,609 คน) จากยอดจำนวนประชาชนที่จองผ่านระบบ BMAQ ทั้งหมด 272 คน และผู้ที่เดินทางมาขอรับบริการด้วยตนเองทั้งหมด จำนวน 2,612 คน รวมทั้งหมด 2,884 คน คิดเป็นร้อยละ 99.896 ของคำขอที่สามารถดำเนินการได้ภายในกำหนดตามกรอบระยะเวลา ในกรณีที่ไม่สามารถดำเนินการให้อยู่ในกรอบระยะเวลาที่กำหนด 15 นาที มี 3 ราย รายแรก เป็นการทำบัตรครั้งแรกของเด็กอายุครบ 7 ปีบริบูรณ์ ที่มีการถ่ายรูปหลายครั้ง เนื่องจากผู้ปกครองไม่พอใจในรูปถ่ายของบุตร ใช้เวลา 21.20 นาที ซึ่งเป็นปัจจัยที่เจ้าหน้าที่ไม่สามารถควบคุมเวลาให้อยู่ภายในกรอบเวลาได้ รายที่สอง เป็นผู้สูงอายุที่มาขอทำบัตรใหม่สแกนนิ้วมือยากใช้เวลาในการสแกนลายนิ้วมือหลายครั้ง และรายที่สามเป็นผู้มาขอรับบริการที่ทำบัตรประจำตัวประชาชนครั้งแรกกรณีเพิ่มชื่อต้องใช้เวลาในการสอบสวนนาน ผ่าน
26-12-2024 0 ▼ -99.81 จำนวนคำขอเพื่อทำบัตรประชาชนที่จองคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMAQ และผู้รับบริการเดินทางมาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการฉับไว ใสสะอาด ที่สำนักงานเขตคลองสามวา ตั้งแต่วันที่ 1 - 25 ธ.ค.2567 (การปฏิบัติงานจริงปฏิบัติถึงวันที่ 27 ธ.ค.67 ซึ่งจำนวนผู้มาขอรับบริการจะเพิ่มขึ้น การรายงานควรรายงาน ณ วันสุดท้ายของเดือนหรือวันแรกของเดือนถัดไปเพื่อให้ได้ยอดจำนวนผู้มาใช้บริการที่ถูกต้องตามความเป็นจริง) ที่เจ้าหน้าที่สามารถดำเนินการได้ภายในเวลาที่กำหนดตามคู่มือประชาชน เท่ากับ 2,283 คน (BMAQ เท่ากับ 226 คน เดินทางเข้ามารับบริการ เท่ากับ 2,057 คน) จากยอดจำนวนประชาชนที่จองผ่านระบบ BMAQ ทั้งหมด 226 คน และผู้ที่เดินทางมาขอรับบริการด้วยตนเองทั้งหมด จำนวน 2,063 คน รวมทั้งหมด 2,289 คน คิดเป็นร้อยละ 99.74 ของคำขอที่สามารถดำเนินการได้ภายในกำหนดตามกรอบระยะเวลา ในกรณีที่ไม่สามารถดำเนินการให้อยู่ในกรอบระยะเวลาที่กำหนด 15 นาที มี 6 ราย เนื่องจากผู้มาขอรับบริการบางรายเป็นผู้พิการทางมือทำให้ลายนิ้วมือมีการเปลี่ยนแปลง บางรายเป็นผู้สูงอายุที่บัตรหายเกิน 1 ปี ต้องมีการสอบสวนและไม่สามารถเขียนหนังสือได้ การขอคัดสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนที่เป็นภาษาอังกฤษหลายรายการ และสแกนลายนิ้วมือไม่ผ่านต้องมีบุคคลมารับรอง ซึ่งใช้เวลาในแต่ละรายเกิน 15 นาที ผ่าน
04-12-2024 0 ▼ -99.68 จำนวนคำขอเพื่อทำบัตรประชาชนที่จองคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMAQ และผู้รับบริการเดินทางมาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการฉับไว ใสสะอาด ที่สำนักงานเขตคลองสามวา ตั้งแต่วันที่ 1 - 30 พ.ย.2567 ที่สามารถดำเนินการได้ภายในเวลาที่กำหนดตามคู่มือประชาชน เท่ากับ 3,086 คน (BMAQ เท่ากับ 273 คน เดินทางเข้ามารับบริการ เท่ากับ 2,813 คน) จากยอดจำนวนประชาชนที่จองผ่านระบบ BMAQ ทั้งหมด 274 คน และผู้ที่เดินทางมาขอรับบริการด้วยตนเองทั้งหมด จำนวน 2,818 คน รวมทั้งหมด 3,092 คน คิดเป็นร้อยละ 99.806 ของคำขอที่สามารถดำเนินการได้ภายในกำหนดตามกรอบระยะเวลา ในกรณีที่ไม่สามารถดำเนินการให้อยู่ในกรอบระยะเวลาที่กำหนด 15 นาที มี 6 ราย เนื่องจากกรณีชี้แจงทำความเข้าใจกับผู้มาขอรับบริการกรณีบัตรใช้ไม่ได้ การขอคัดสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนที่เป็นภาษาอังกฤษทั้งครอบครัว และสแกนลายนิ้วมือไม่ผ่านต้องมีบุคคลมารับรอง ซึ่งใช้เวลาในแต่ละรายเกิน 15 นาที ผ่าน
20-11-2024 0 จำนวนคำขอเพื่อทำบัตรประชาชนที่จองคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMAQ และผู้รับบริการเดินทางมาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการฉับไว ใสสะอาด ที่สำนักงานเขตคลองสามวา ตั้งแต่วันที่ 1 - 31 ต.ค.2567 ที่สามารถดำเนินการได้ภายในเวลาที่กำหนดตามคู่มือประชาชน เท่ากับ 3,695 คน (BMAQ เท่ากับ 435 คน เดินทางเข้ามารับบริการ เท่ากับ 3,260 คน) จากยอดจำนวนประชาชนที่จองผ่านระบบ BMAQ ทั้งหมด 436 คน และผู้ที่เดินทางมาขอรับบริการด้วยตนเองทั้งหมด จำนวน 3,271 คน รวมทั้งหมด 3,707 คน คิดเป็นร้อยละ 99.676 ของคำขอที่สามารถดำเนินการได้ภายในกำหนดตามกรอบระยะเวลา ในกรณีที่ไม่สามารถดำเนินการให้อยู่ในกรอบระยะเวลาที่กำหนด 15 นาทีได้ 12 ราย เนื่องจากเป็นเคสของประชาชนที่ไม่ได้ทำบัตรประชาชนนานต้องมีการสอบสวนเจ้าบ้านในการรับรอง เคสผู้ป่วยติดเตียงที่นอนมาทำบัตรประชาชน เด็กที่ป่วยออทิสติก และบุคคลต่างด้าว ในแต่ละรายจะใช้เวลานานเกิน 15 นาที ผ่าน

04การรายงานความคืบหน้างาน (15 รายงาน)Progress reports (15)

ทุกตัวชี้วัด เรียงจากรายงานล่าสุด — ผลที่รายงาน การเปลี่ยนแปลงจากครั้งก่อน ระยะห่าง รูปภาพ (คลิกเปิดภาพเต็ม) ลิงก์ และพิกัดAll indicators, latest first — reported value, change since the previous report, interval, photos (click to enlarge), links and location

2025-09-2929 Sep 2025 +24 วัน24 days
0.00 ● เท่าเดิมunchanged
ฝ่ายทะเบียนได้ให้บริการประชาชนที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์การพัฒนามาตรฐานการให้บริการประชาชน ประจำเดือนกันยายน 2568 จำนวน 2,507 ราย ไม่ผ่านเกณฑ์เวลา (SLA) 15 นาที จำนวน 4 ราย ผู้ที่รับบริการอยู่ภายในกรอบเวลาที่กำหนด จำนวน 2,503 ราย (จำนวนผู้ใช้บริการจากข้อมูลในระบบ bmaq.bangkok.go.t
ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงานNo photos or links with this report
📍 พิกัดโครงการProject location: 13.859672, 100.704330
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2025-09-055 Sep 2025 +31 วัน31 days
0.00 ● เท่าเดิมunchanged
ฝ่ายทะเบียนได้ให้บริการประชาชนที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์การพัฒนามาตรฐานการให้บริการประชาชน ประจำเดือนสิงหาคม 2568 จำนวน 2,969 ราย ไม่ผ่านเกณฑ์เวลา (SLA) 15 นาที จำนวน 233 ราย ผู้ที่รับบริการอยู่ภายในกรอบเวลาที่กำหนด จำนวน 2,736 ราย ค่าเฉลี่ยเวลาการให้บริการต่อราย 8.17 นาที ซึ่งอยู
ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงานNo photos or links with this report
📍 พิกัดโครงการProject location: 13.859672, 100.704330
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2025-08-055 Aug 2025 +35 วัน35 days
0.00 ● เท่าเดิมunchanged
ฝ่ายทะเบียนได้ให้บริการประชาชนที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์การพัฒนามาตรฐานการให้บริการประชาชน ประจำเดือนกรกฎาคม 2568 จำนวน 3,185 ราย ไม่ผ่านเกณฑ์เวลา (SLA) 15 นาที จำนวน 303 ราย ผู้ที่รับบริการอยู่ภายในกรอบเวลาที่กำหนด จำนวน 2,882 ราย ค่าเฉลี่ยเวลาการให้บริการต่อราย 8.23 นาที ซึ่งอยู
ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงานNo photos or links with this report
📍 พิกัดโครงการProject location: 13.859672, 100.704330
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2025-07-011 Jul 2025 +26 วัน26 days
0.00 ● เท่าเดิมunchanged
ฝ่ายทะเบียนได้ให้บริการประชาชนที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์การพัฒนามาตรฐานการให้บริการประชาชน ประจำเดือนมิถุนายน 2568 จำนวน 3,278 ราย ไม่ผ่านเกณฑ์เวลา (SLA) 15 นาที จำนวน 275 ราย ผู้ที่รับบริการอยู่ภายในกรอบเวลาที่กำหนด จำนวน 3,003 ราย ค่าเฉลี่ยเวลาการให้บริการต่อราย 8.01 นาที ซึ่งอย
ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงานNo photos or links with this report
📍 พิกัดโครงการProject location: 13.859672, 100.704330
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2025-06-055 Jun 2025 +34 วัน34 days
0.00 ● เท่าเดิมunchanged
ฝ่ายทะเบียนได้ให้บริการประชาชนที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์การพัฒนามาตรฐานการให้บริการประชาชน ประจำเดือนพฤษภาคม 2568 จำนวน 3,511 ราย ไม่ผ่านเกณฑ์เวลา (SLA) 15 นาที จำนวน 294 ราย ผู้ที่รับบริการอยู่ภายในกรอบเวลาที่กำหนด จำนวน 3,217 ราย ค่าเฉลี่ยเวลาการให้บริการต่อราย 8.17 นาที ซึ่
ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงานNo photos or links with this report
📍 พิกัดโครงการProject location: 13.859672, 100.704330
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2025-05-022 May 2025 +38 วัน38 days
0.00 ● เท่าเดิมunchanged
ฝ่ายทะเบียนได้ให้บริการประชาชนที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์การพัฒนามาตรฐานการให้บริการประชาชน ประจำเดือนเมษายน 2568 จำนวน 3,176 ราย ไม่ผ่านเกณฑ์เวลา (SLA) 15 นาที จำนวน 295 ราย คิดเป็น ร้อยละ 90.708 ผู้ที่รับบริการอยู่ภายในกรอบเวลาที่กำหนด จำนวน 2,881 ราย ใช้เวลาเฉลี่ยนต่อคน 8
ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงานNo photos or links with this report
📍 พิกัดโครงการProject location: 13.859672, 100.704330
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2025-03-2525 Mar 2025 +27 วัน27 days
0.00 ● เท่าเดิมunchanged
ฝ่ายทะเบียนได้ให้บริการประชาชนที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์การพัฒนามาตรฐานการให้บริการประชาชน ประจำเดือนมีนาคม 2568 (วันที่ 1-24 มี.ค.68) มีผู้มาใช้บริการที่เดินทางมารับบริการที่ศูนย์ฯ รวม 2,573 ราย ผู้จองคิวผ่าน BMAQ มาใช้บริการที่ศูนย์ฯ รวม 229 ราย ไม่ผ่านตามกรอบระยะเวลา SLA จำนวน
ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงานNo photos or links with this report
📍 พิกัดโครงการProject location: 13.859672, 100.704330
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2025-02-2626 Feb 2025 +28 วัน28 days
0.00 ● เท่าเดิมunchanged
ฝ่ายทะเบียนได้ให้บริการประชาชนที่มาขอรับบริการทำบัตรประจำตัวประชาชนตามเกณฑ์การพัฒนามาตรฐานการให้บริการประชาชน ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2568 มีผู้มาใช้บริการที่เดินทางมารับบริการที่ศูนย์ฯ รวม 2,443 ราย ผู้จองคิวผ่าน BMAQ มาใช้บริการที่ศูนย์ฯ รวม 238 ราย ไม่ผ่านตามกรอบระยะเวลา SLA จำนวน 1 ราย คิว J016
ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงานNo photos or links with this report
📍 พิกัดโครงการProject location: 13.859672, 100.704330
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2025-01-2929 Jan 2025 +34 วัน34 days
0.00 ▼ -99.74
จำนวนคำขอเพื่อทำบัตรประชาชนที่จองคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMAQ และผู้รับบริการเดินทางมาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการฉับไว ใสสะอาด ที่สำนักงานเขตคลองสามวา ตั้งแต่วันที่ 1 - 28 ม.ค.2568 (การปฏิบัติงานจริงปฏิบัติถึงวันที่ 31 ม.ค.68 ซึ่งจำนวนผู้มาขอรับบริการจะเพิ่มขึ้น การรายงานควรรายงาน ณ วันสุดท้ายของเดื
ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงานNo photos or links with this report
📍 พิกัดโครงการProject location: 13.859672, 100.704330
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2024-12-2626 Dec 2024 +0 วัน0 days
99.74 ▲ +99.74
จำนวนคำขอเพื่อทำบัตรประชาชนที่จองคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMAQ และผู้รับบริการเดินทางมาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการฉับไว ใสสะอาด ที่สำนักงานเขตคลองสามวา ตั้งแต่วันที่ 1 - 25 ธ.ค.2567 (การปฏิบัติงานจริงปฏิบัติถึงวันที่ 27 ธ.ค.67 ซึ่งจำนวนผู้มาขอรับบริการจะเพิ่มขึ้น การรายงานควรรายงาน ณ วันสุดท้ายของเดื
📍 พิกัดโครงการProject location: 13.859672, 100.704330
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2024-12-2626 Dec 2024 +22 วัน22 days
0.00 ▼ -99.81
จำนวนคำขอเพื่อทำบัตรประชาชนที่จองคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMAQ และผู้รับบริการเดินทางมาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการฉับไว ใสสะอาด ที่สำนักงานเขตคลองสามวา ตั้งแต่วันที่ 1 - 25 ธ.ค.2567 (การปฏิบัติงานจริงปฏิบัติถึงวันที่ 27 ธ.ค.67 ซึ่งจำนวนผู้มาขอรับบริการจะเพิ่มขึ้น การรายงานควรรายงาน ณ วันสุดท้ายของเดื
📍 พิกัดโครงการProject location: 13.859672, 100.704330
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2024-12-044 Dec 2024 +0 วัน0 days
99.81 ▲ +99.81
จำนวนคำขอเพื่อทำบัตรประชาชนที่จองคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMAQ และผู้รับบริการเดินทางมาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการฉับไว ใสสะอาด ที่สำนักงานเขตคลองสามวา ตั้งแต่วันที่ 1 - 30 พ.ย.2567 ที่สามารถดำเนินการได้ภายในเวลาที่กำหนดตามคู่มือประชาชน เท่ากับ 3,086 คน (BMAQ เท่ากับ 273 คน เดินทางเข้ามารับบริการ เท่
ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงานNo photos or links with this report
📍 พิกัดโครงการProject location: 13.859672, 100.704330
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2024-12-044 Dec 2024 +14 วัน14 days
0.00 ▼ -99.68
จำนวนคำขอเพื่อทำบัตรประชาชนที่จองคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMAQ และผู้รับบริการเดินทางมาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการฉับไว ใสสะอาด ที่สำนักงานเขตคลองสามวา ตั้งแต่วันที่ 1 - 30 พ.ย.2567 ที่สามารถดำเนินการได้ภายในเวลาที่กำหนดตามคู่มือประชาชน เท่ากับ 3,086 คน (BMAQ เท่ากับ 273 คน เดินทางเข้ามารับบริการ เท่
ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ประกอบการรายงานNo photos or links with this report
📍 พิกัดโครงการProject location: 13.859672, 100.704330
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2024-11-2020 Nov 2024 +0 วัน0 days
99.68 ▲ +99.68
จำนวนคำขอเพื่อทำบัตรประชาชนที่จองคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMAQ และผู้รับบริการเดินทางมาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการฉับไว ใสสะอาด ที่สำนักงานเขตคลองสามวา ตั้งแต่วันที่ 1 - 31 ต.ค.2567 ที่สามารถดำเนินการได้ภายในเวลาที่กำหนดตามคู่มือประชาชน เท่ากับ 3,695 คน (BMAQ เท่ากับ 435 คน เดินทางเข้ามารับบริการ เ
📍 พิกัดโครงการProject location: 13.859672, 100.704330
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map
2024-11-2020 Nov 2024
0.00
จำนวนคำขอเพื่อทำบัตรประชาชนที่จองคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMAQ และผู้รับบริการเดินทางมาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการฉับไว ใสสะอาด ที่สำนักงานเขตคลองสามวา ตั้งแต่วันที่ 1 - 31 ต.ค.2567 ที่สามารถดำเนินการได้ภายในเวลาที่กำหนดตามคู่มือประชาชน เท่ากับ 3,695 คน (BMAQ เท่ากับ 435 คน เดินทางเข้ามารับบริการ เ
📍 พิกัดโครงการProject location: 13.859672, 100.704330
🗺 ดูข้อมูลแผนที่Show on map

05 ขั้นตอนการดำเนินงาน (Action Plan)Action plan

แบบ สยป.2 (2) — ขั้นตอน สัดส่วนงาน ผลการดำเนินงาน และช่วงเวลาForm SED-2 (2) — steps, weights, results and periods

13 ขั้นตอนsteps
ไม่พบรายการที่ตรงกับคำค้นNo items match your search.
ดำเนินการแล้วเสร็จCompleted อยู่ระหว่างดำเนินการIn progress ยังไม่ถึงกำหนด / ยังไม่รายงานNot started เลยกำหนดแต่ยังไม่รายงานOverdue, not reported วันนี้Today ตัวเลขบนแท่ง = ผลการดำเนินงานเทียบร้อยละของงานในขั้นตอนนั้นBar figure = result as a share of the step weight
ขั้นตอนที่ Step 1รายงานแล้วReportedผ่าน ดำเนินการจัดทำโครงการและขออนุมัติโครงการต่อผู้บริหารเขต
ร้อยละของงานWeight
5%
ผลResult
5%
ช่วงเวลาPeriod
28-10-2024 – 31-10-2024
รายงานล่าสุดLast report
20-11-2024 14:53:04
ขั้นตอนที่ Step 2รายงานแล้วReportedผ่าน สรุปคำนาณหาค่ามาตรฐานการให้บริการจากระบบ BMAQ ค่าเป้าหมาย ร้อยละ 100 จากจำนวนคำขอเพื่อทำบัตรประชาชนทีของคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMAQ และผู้รับบริการ เดินทางมาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการฉับไว ใสสะอาด (Bangkok Fast & Clear : BFC) ที่สำนักงานเขตและสามารถดำเนินการได้ภายในเวลากำหนดตามคู่มือประชาชนฯ คูณ 100 หารด้วยจำนวนคำขอเพื่อทำบัตรประชาชนที่จองคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMAQ และผู้รับบริการเดินทางมาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการฉับไว ใสสะอาด (Bangkok Fast & Clear : BFC) ทั้งหมด เดือนตุลาคม 2567
ร้อยละของงานWeight
5%
ผลResult
5%
ช่วงเวลาPeriod
01-10-2024 – 31-10-2024
รายงานล่าสุดLast report
20-11-2024 15:00:09
ขั้นตอนที่ Step 3รายงานแล้วReportedผ่าน สรุปคำนาณหาค่ามาตรฐานการให้บริการจากระบบ BMAQ ค่าเป้าหมาย ร้อยละ 100 จากจำนวนคำขอเพื่อทำบัตรประชาชนทีของคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMAQ และผู้รับบริการ เดินทางมาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการฉับไว ใสสะอาด (Bangkok Fast & Clear : BFC) ที่สำนักงานเขตและสามารถดำเนินการได้ภายในเวลากำหนดตามคู่มือประชาชนฯ คูณ 100 หารด้วยจำนวนคำขอเพื่อทำบัตรประชาชนที่จองคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMAQ และผู้รับบริการเดินทางมาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการฉับไว ใสสะอาด (Bangkok Fast & Clear : BFC) ทั้งหมด ของเดือนพฤศจิกายน 2567
ร้อยละของงานWeight
5%
ผลResult
5%
ช่วงเวลาPeriod
01-11-2567 – 30-11-2567
รายงานล่าสุดLast report
04-12-2024 11:51:19
ขั้นตอนที่ Step 4รายงานแล้วReportedผ่าน สรุปมาตรฐานการให้บริการทำบัตรประชาชนภายในกรอบระยะเวลาตามคู่มือประชาชนเดือนธันวาคม 2567 พร้อมทั้งสรุปรายไตรมาสที่ 1
ร้อยละของงานWeight
10%
ผลResult
10%
ช่วงเวลาPeriod
01-12-2024 – 27-12-2024
รายงานล่าสุดLast report
26-12-2024 09:41:28
ขั้นตอนที่ Step 5รายงานแล้วReportedผ่าน สรุปมาตรฐานการให้บริการทำบัตรประชาชนภายในกรอบระยะเวลาตามคู่มือประชาชนเดือนมกราคม 2568
ร้อยละของงานWeight
5%
ผลResult
5%
ช่วงเวลาPeriod
02-01-2025 – 31-01-2025
รายงานล่าสุดLast report
29-01-2025 12:01:59
ขั้นตอนที่ Step 6รายงานแล้วReportedผ่าน สรุปมาตรฐานการให้บริการทำบัตรประชาชนภายในกรอบระยะเวลาตามคู่มือประชาชนเดือนกุมภาพันธ์ 2568
ร้อยละของงานWeight
5%
ผลResult
5%
ช่วงเวลาPeriod
01-02-2025 – 28-02-2025
รายงานล่าสุดLast report
26-02-2025 15:22:45
ขั้นตอนที่ Step 7รายงานแล้วReportedผ่าน สรุปมาตรฐานการให้บริการทำบัตรประชาชนภายในกรอบระยะเวลาตามคู่มือประชาชนเดือนมีนาคม 2568 พร้อมสรุปไตรมาสที่ 2 และรายงานการติดตามให้ผู้ตรวจรอบที่ 1
ร้อยละของงานWeight
15%
ผลResult
15%
ช่วงเวลาPeriod
01-03-2025 – 31-03-2025
รายงานล่าสุดLast report
25-03-2025 13:41:41
ขั้นตอนที่ Step 8รายงานแล้วReportedผ่าน สรุปมาตรฐานการให้บริการทำบัตรประชาชนภายในกรอบระยะเวลาตามคู่มือประชาชนเดือนเมษายน 2568
ร้อยละของงานWeight
5%
ผลResult
5%
ช่วงเวลาPeriod
01-04-2025 – 30-04-2025
รายงานล่าสุดLast report
02-05-2025 10:09:35
ขั้นตอนที่ Step 9รายงานแล้วReportedผ่าน สรุปมาตรฐานการให้บริการทำบัตรประชาชนภายในกรอบระยะเวลาตามคู่มือประชาชนเดือนพฤษภาคม 2568
ร้อยละของงานWeight
5%
ผลResult
5%
ช่วงเวลาPeriod
01-05-2025 – 31-05-2025
รายงานล่าสุดLast report
05-06-2025 14:38:18
ขั้นตอนที่ Step 10รายงานแล้วReportedผ่าน สรุปมาตรฐานการให้บริการทำบัตรประชาชนภายในกรอบระยะเวลาตามคู่มือประชาชนเดือนมิถุนายน 2568 พร้อมรายงานรายไตรมาสที่ 3
ร้อยละของงานWeight
10%
ผลResult
10%
ช่วงเวลาPeriod
02-06-2025 – 30-06-2025
รายงานล่าสุดLast report
01-07-2025 13:33:47
ขั้นตอนที่ Step 11รายงานแล้วReportedผ่าน สรุปมาตรฐานการให้บริการทำบัตรประชาชนภายในกรอบระยะเวลาตามคู่มือประชาชนเดือนกรกฎาคม 2568
ร้อยละของงานWeight
5%
ผลResult
5%
ช่วงเวลาPeriod
01-07-2025 – 31-07-2025
รายงานล่าสุดLast report
05-08-2025 08:34:59
ขั้นตอนที่ Step 12รายงานแล้วReportedผ่าน สรุปมาตรฐานการให้บริการทำบัตรประชาชนภายในกรอบระยะเวลาตามคู่มือประชาชนเดือนสิงหาคม 2568
ร้อยละของงานWeight
10%
ผลResult
10%
ช่วงเวลาPeriod
01-08-2025 – 31-08-2025
รายงานล่าสุดLast report
05-09-2025 09:37:47
ขั้นตอนที่ Step 13รายงานแล้วReportedผ่าน สรุปมาตรฐานการให้บริการทำบัตรประชาชนภายในกรอบระยะเวลาตามคู่มือประชาชนเดือนกันยายน 2568 พร้อมสรุปรายไตรมาสที่ 4 และรายงานการติดตามของผู้ตรวจ รอบที่ 2
ร้อยละของงานWeight
15%
ผลResult
15%
ช่วงเวลาPeriod
01-09-2025 – 30-09-2025
รายงานล่าสุดLast report
29-09-2025 15:14:00
1 ดำเนินการจัดทำโครงการและขออนุมัติโครงการต่อผู้บริหารเขต28-10-2024 – 31-10-2024 · ร้อยละของงานWeight 5% ผ่าน 5%
2 สรุปคำนาณหาค่ามาตรฐานการให้บริการจากระบบ BMAQ ค่าเป้าหมาย ร้อยละ 100 จากจำนวนคำขอเพื่อทำบัตรประชาชนทีของคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMAQ และผู้รับบริการ เดินทางมาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการฉับไว ใสสะอาด (Bangkok Fast & Clear : BFC) ที่สำนักงานเขตและสามารถดำเนินการได้ภายในเวลากำหนดตามคู่มือประชาชนฯ คูณ 100 หารด้วยจำนวนคำขอเพื่อทำบัตรประชาชนที่จองคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMAQ และผู้รับบริการเดินทางมาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการฉับไว ใสสะอาด (Bangkok Fast & Clear : BFC) ทั้งหมด เดือนตุลาคม 256701-10-2024 – 31-10-2024 · ร้อยละของงานWeight 5% ผ่าน 5%
3 สรุปคำนาณหาค่ามาตรฐานการให้บริการจากระบบ BMAQ ค่าเป้าหมาย ร้อยละ 100 จากจำนวนคำขอเพื่อทำบัตรประชาชนทีของคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMAQ และผู้รับบริการ เดินทางมาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการฉับไว ใสสะอาด (Bangkok Fast & Clear : BFC) ที่สำนักงานเขตและสามารถดำเนินการได้ภายในเวลากำหนดตามคู่มือประชาชนฯ คูณ 100 หารด้วยจำนวนคำขอเพื่อทำบัตรประชาชนที่จองคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMAQ และผู้รับบริการเดินทางมาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการฉับไว ใสสะอาด (Bangkok Fast & Clear : BFC) ทั้งหมด ของเดือนพฤศจิกายน 256701-11-2567 – 30-11-2567 · ร้อยละของงานWeight 5% ผ่าน 5%
4 สรุปมาตรฐานการให้บริการทำบัตรประชาชนภายในกรอบระยะเวลาตามคู่มือประชาชนเดือนธันวาคม 2567 พร้อมทั้งสรุปรายไตรมาสที่ 1 01-12-2024 – 27-12-2024 · ร้อยละของงานWeight 10% ผ่าน 10%
5 สรุปมาตรฐานการให้บริการทำบัตรประชาชนภายในกรอบระยะเวลาตามคู่มือประชาชนเดือนมกราคม 256802-01-2025 – 31-01-2025 · ร้อยละของงานWeight 5% ผ่าน 5%
6 สรุปมาตรฐานการให้บริการทำบัตรประชาชนภายในกรอบระยะเวลาตามคู่มือประชาชนเดือนกุมภาพันธ์ 256801-02-2025 – 28-02-2025 · ร้อยละของงานWeight 5% ผ่าน 5%
7 สรุปมาตรฐานการให้บริการทำบัตรประชาชนภายในกรอบระยะเวลาตามคู่มือประชาชนเดือนมีนาคม 2568 พร้อมสรุปไตรมาสที่ 2 และรายงานการติดตามให้ผู้ตรวจรอบที่ 1 01-03-2025 – 31-03-2025 · ร้อยละของงานWeight 15% ผ่าน 15%
8 สรุปมาตรฐานการให้บริการทำบัตรประชาชนภายในกรอบระยะเวลาตามคู่มือประชาชนเดือนเมษายน 256801-04-2025 – 30-04-2025 · ร้อยละของงานWeight 5% ผ่าน 5%
9 สรุปมาตรฐานการให้บริการทำบัตรประชาชนภายในกรอบระยะเวลาตามคู่มือประชาชนเดือนพฤษภาคม 256801-05-2025 – 31-05-2025 · ร้อยละของงานWeight 5% ผ่าน 5%
10 สรุปมาตรฐานการให้บริการทำบัตรประชาชนภายในกรอบระยะเวลาตามคู่มือประชาชนเดือนมิถุนายน 2568 พร้อมรายงานรายไตรมาสที่ 302-06-2025 – 30-06-2025 · ร้อยละของงานWeight 10% ผ่าน 10%
11 สรุปมาตรฐานการให้บริการทำบัตรประชาชนภายในกรอบระยะเวลาตามคู่มือประชาชนเดือนกรกฎาคม 256801-07-2025 – 31-07-2025 · ร้อยละของงานWeight 5% ผ่าน 5%
12 สรุปมาตรฐานการให้บริการทำบัตรประชาชนภายในกรอบระยะเวลาตามคู่มือประชาชนเดือนสิงหาคม 256801-08-2025 – 31-08-2025 · ร้อยละของงานWeight 10% ผ่าน 10%
13 สรุปมาตรฐานการให้บริการทำบัตรประชาชนภายในกรอบระยะเวลาตามคู่มือประชาชนเดือนกันยายน 2568 พร้อมสรุปรายไตรมาสที่ 4 และรายงานการติดตามของผู้ตรวจ รอบที่ 201-09-2025 – 30-09-2025 · ร้อยละของงานWeight 15% ผ่าน 15%
ลำดับNo.ขั้นตอน/รายละเอียดงานStepร้อยละของงานWeight %ผลการดำเนินงานResult %ช่วงเวลาPeriodรายงานล่าสุดLast reportหมายเหตุNotesสถานะ สยป.SED
1 ดำเนินการจัดทำโครงการและขออนุมัติโครงการต่อผู้บริหารเขต 5 5 28-10-2024 – 31-10-2024 20-11-2024 14:53:04 ผ่าน
2 สรุปคำนาณหาค่ามาตรฐานการให้บริการจากระบบ BMAQ ค่าเป้าหมาย ร้อยละ 100 จากจำนวนคำขอเพื่อทำบัตรประชาชนทีของคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMAQ และผู้รับบริการ เดินทางมาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการฉับไว ใสสะอาด (Bangkok Fast & Clear : BFC) ที่สำนักงานเขตและสามารถดำเนินการได้ภายในเวลากำหนดตามคู่มือประชาชนฯ คูณ 100 หารด้วยจำนวนคำขอเพื่อทำบัตรประชาชนที่จองคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMAQ และผู้รับบริการเดินทางมาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการฉับไว ใสสะอาด (Bangkok Fast & Clear : BFC) ทั้งหมด เดือนตุลาคม 2567 5 5 01-10-2024 – 31-10-2024 20-11-2024 15:00:09 ผ่าน
3 สรุปคำนาณหาค่ามาตรฐานการให้บริการจากระบบ BMAQ ค่าเป้าหมาย ร้อยละ 100 จากจำนวนคำขอเพื่อทำบัตรประชาชนทีของคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMAQ และผู้รับบริการ เดินทางมาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการฉับไว ใสสะอาด (Bangkok Fast & Clear : BFC) ที่สำนักงานเขตและสามารถดำเนินการได้ภายในเวลากำหนดตามคู่มือประชาชนฯ คูณ 100 หารด้วยจำนวนคำขอเพื่อทำบัตรประชาชนที่จองคิวล่วงหน้าผ่านระบบ BMAQ และผู้รับบริการเดินทางมาขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการฉับไว ใสสะอาด (Bangkok Fast & Clear : BFC) ทั้งหมด ของเดือนพฤศจิกายน 2567 5 5 01-11-2567 – 30-11-2567 04-12-2024 11:51:19 ผ่าน
4 สรุปมาตรฐานการให้บริการทำบัตรประชาชนภายในกรอบระยะเวลาตามคู่มือประชาชนเดือนธันวาคม 2567 พร้อมทั้งสรุปรายไตรมาสที่ 1 10 10 01-12-2024 – 27-12-2024 26-12-2024 09:41:28 ผ่าน
5 สรุปมาตรฐานการให้บริการทำบัตรประชาชนภายในกรอบระยะเวลาตามคู่มือประชาชนเดือนมกราคม 2568 5 5 02-01-2025 – 31-01-2025 29-01-2025 12:01:59 ผ่าน
6 สรุปมาตรฐานการให้บริการทำบัตรประชาชนภายในกรอบระยะเวลาตามคู่มือประชาชนเดือนกุมภาพันธ์ 2568 5 5 01-02-2025 – 28-02-2025 26-02-2025 15:22:45 ผ่าน
7 สรุปมาตรฐานการให้บริการทำบัตรประชาชนภายในกรอบระยะเวลาตามคู่มือประชาชนเดือนมีนาคม 2568 พร้อมสรุปไตรมาสที่ 2 และรายงานการติดตามให้ผู้ตรวจรอบที่ 1 15 15 01-03-2025 – 31-03-2025 25-03-2025 13:41:41 ผ่าน
8 สรุปมาตรฐานการให้บริการทำบัตรประชาชนภายในกรอบระยะเวลาตามคู่มือประชาชนเดือนเมษายน 2568 5 5 01-04-2025 – 30-04-2025 02-05-2025 10:09:35 ผ่าน
9 สรุปมาตรฐานการให้บริการทำบัตรประชาชนภายในกรอบระยะเวลาตามคู่มือประชาชนเดือนพฤษภาคม 2568 5 5 01-05-2025 – 31-05-2025 05-06-2025 14:38:18 ผ่าน
10 สรุปมาตรฐานการให้บริการทำบัตรประชาชนภายในกรอบระยะเวลาตามคู่มือประชาชนเดือนมิถุนายน 2568 พร้อมรายงานรายไตรมาสที่ 3 10 10 02-06-2025 – 30-06-2025 01-07-2025 13:33:47 ผ่าน
11 สรุปมาตรฐานการให้บริการทำบัตรประชาชนภายในกรอบระยะเวลาตามคู่มือประชาชนเดือนกรกฎาคม 2568 5 5 01-07-2025 – 31-07-2025 05-08-2025 08:34:59 ผ่าน
12 สรุปมาตรฐานการให้บริการทำบัตรประชาชนภายในกรอบระยะเวลาตามคู่มือประชาชนเดือนสิงหาคม 2568 10 10 01-08-2025 – 31-08-2025 05-09-2025 09:37:47 ผ่าน
13 สรุปมาตรฐานการให้บริการทำบัตรประชาชนภายในกรอบระยะเวลาตามคู่มือประชาชนเดือนกันยายน 2568 พร้อมสรุปรายไตรมาสที่ 4 และรายงานการติดตามของผู้ตรวจ รอบที่ 2 15 15 01-09-2025 – 30-09-2025 29-09-2025 15:14:00 ผ่าน
รวม 13 ขั้นตอน13 steps100100

06แผนที่โครงการProject map

หมุดสีเขียว: พิกัดโครงการGreen pin: Project location (13.859672, 100.704330)