Interface text is shown in English. Records entered in BMA systems — policy, project and agency names, and narrative reports — are shown in Thai as recorded.
← กลับไปรายการ KR / KPIBack to key results
KR / KPIKey result
#1375 ปี 2567KPI ตามแผนฯ หน่วยงาน
J สตน. (1.1.3) ระดับความพึงพอใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Stakeholders) ต่อกิจกรรม ที่เปิดโอกาสให้มีส่วนร่วมในการตรวจสอบ
ข้อมูลDetails
- หน่วยนับUnit
- ร้อยละ
- หน่วยงานรับผิดชอบ (HOST)Host agency
- สำนักงานตรวจสอบภายใน สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร
- หน่วยงานร่วม (CO-HOST)Co-host
- —
- การคิดผลAggregation
- —
- คำนิยามDefinition
- การตรวจสอบการดำเนินงาน คือ การตรวจสอบที่มุ่งประเมินความมีประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และความคุ้มค่าของการดำเนินงานหรือโครงการ ของหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานคร กลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย คือ ผู้ที่มีความคาดหวังในงานตรวจสอบ และ/หรือเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานตรวจสอบภายใน และการดำเนินงานของกรุงเทพมหานคร ตัวอย่างเช่น ผู้บริหารของ กรุงเทพมหานคร ผู้บริหารของหน่วยรับตรวจ เจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานของหน่วยงาน (ในฐานะที่เป็นหน่วยรับตรวจ) ประชาชน ฯลฯ ทั้งภายในและภายนอกองค์กร (กรุงเทพมหานคร) โดยสำนักงานตรวจสอบภายในจะเลือกตัวอย่างที่เป็นกลุ่มเป้าหมายของการสำรวจความพึงพอใจ จากผู้ที่เกี่ยวข้องหรือ เข้าร่วมกิจกรรมกับสำนักงานตรวจสอบภายใน ความพึงพอใจ หมายถึง หน่วยงานกลุ่มเป้าหมาย แสดงความคิดเห็นในแบบสำรวจความพึงพอใจตั้งแต่ระดับมาก ขึ้นไป (ตาม Likert’s Scale) โดยแบ่งเป็น ๑. ความพึงพอใจที่มีต่อกิจกรรมที่สำนักงานตรวจสอบภายในเปิดโอกาสให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกเข้ามามีส่วนร่วมในการตรวจสอบ ๒. ความพึงพอใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในที่เห็นว่า กิจกรรมการเปิดโอกาสให้มีส่วนร่วมในการตรวจสอบ มีประโยชน์ต่อกรุงเทพมหานคร กล่าวคือ ข้อคิดเห็นจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากประชาชน (ภายนอก) มีประโยชน์ต่อการดำเนินงานด้านต่าง ๆ ของกรุงเทพมหานคร
- วิธีคำนวณCalculation
- พิจารณาจากข้อมูล/หลักฐาน ได้แก่ ๑. หลักฐานที่แสดงให้เห็นถึงกิจกรรมที่เปิดโอกาส ให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้เข้ามามีส่วนร่วมในการตรวจสอบ ๒. แบบสอบถามวัดความพึงพอใจของผู้มีส่วนได้
- วิธีเก็บข้อมูลData collection
- —
- เกณฑ์การให้คะแนนScoring criteria
- —
- 9 ด้าน 9 ดี9 dimensions
- 9. บริหารจัดการดี
- ประเด็นพัฒนาObjective
- 9.1 ระบบงาน เงิน คน ระเบียบที่มีประสิทธิภาพ
- นโยบาย 261Policy 261
- —
- ยุทธศาสตร์Strategy
- ยุทธศาสตร์ที่ ๔ –การเชื่อมโยงเมืองที่มีความคล่องตัวและระบบบริการสาธารณะแบบบูรณาการ
- อ้างอิง OKR ปี 2569 เดิมRef. FY2026 OKR
- —
- ไฟล์ ปผ.Planning file
- —
- สำนักฯ ผู้บันทึกRecording agency
- สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล
ค่าเป้าหมายรายปีYearly targets
- ปี 2567FY 2024
- 80 ร้อยละ
- ปี 2568FY 2025
- —
- ปี 2569FY 2026
- —
- ปี 2570FY 2027
- —